Adevărul surprinzător despre cum să vă atingeți obiectivele de marketing

Uitați de clienții dvs. - într-adevăr, pentru că cheia creșterii poate să nu fie ceea ce credeți că este.

În mediul actual, majoritatea companiilor au un accent singular și neobosit pe creștere. Și adesea, creștere cu orice preț. Cu toate acestea, nu ne-am oprit să ne gândim la ceea ce determină cu adevărat creșterea.

Care este cheia creșterii? Care este cel mai mare factor în care ne atingem sau nu obiectivele și ne atingem obiectivele? Și, cel mai important, ce se întâmplă dacă am avea totul înapoi?

Marketingul a fost întotdeauna despre oameni. Ați auzit expresia „clientul are întotdeauna dreptate”. Dar se pare că am uitat că există un alt grup critic de oameni - echipa noastră de marketing. Vom depune toate eforturile pentru a atrage, angaja și capta clienți, dar investim puțin timp și efort în construirea și îmbunătățirea echipelor noastre.

De ce echipele de marketing sunt aparent un gând ulterior?

Poate se datorează faptului că specialiștii în marketing se confruntă cu nenumărate priorități și așteptări nerealiste și au prea puține resurse sau timp pentru a se concentra pe construirea unei echipe de marketing de înaltă performanță. Dar asta nu este o scuză.

În realitate, echipa ta de marketing este cel mai mare predictor al succesului tău. O echipă de marketing ineficientă nu va putea atinge nici măcar cele mai modeste obiective. Și creează mai mult haos și stres decât ai nevoie (și deja trebuie să faci față).

Ca marketeri, trebuie să ne gândim diferit la prioritățile noastre și să nu mai punem căruța înaintea calului. Demonstrația de siguranță într-un avion vă informează că este important să vă puneți mai întâi masca de oxigen înainte de a ajuta pe alții. Poate părea egoist, dar nu este. Este pentru a te împiedica să devii incapaci, astfel încât să îi poți ajuta pe alții. Dacă îți ignori nevoile înainte de a încerca să-i ajuți pe alții, vei ajunge să nu slujești niciuna.

Majoritatea echipelor de marketing au devenit atât de concentrate pe creștere cu orice preț, încât au uitat să-și pună mai întâi propria mască de oxigen. Este timpul să ne întoarcem marketingul pe dos.

Marketing pe dinafară

Dacă organizația ta de marketing ar fi un copac, ai dori ca acesta să crească rapid, să continue să crească fără oprire și să devină cel mai mare copac din zona ta. Acesta este focalizarea tipică pe creștere: rapidă, constantă și dominantă.

Cu toate acestea, când ne gândim la creștere, adesea ne gândim doar la ceea ce este vizibil, nu la ceea ce este invizibil. Cât de adânc sunt rădăcinile determină cât de mare sau cât de repede poate crește un copac. Fără fundația, structura și suportul adecvat, orice copac poate fi aruncat în aer la prima furtună, mai ales dacă a crescut prea repede.

Din păcate, acest lucru se întâmplă tot timpul cu organizațiile de marketing. Având un accent neobosit pe creștere și fără o bază solidă, echipele de marketing sunt epuizate, CMO-urile sunt tranzacționate și compania trebuie să înceapă de la zero.

Dacă vrei o creștere masivă, trebuie să fie sustenabilă. Și pentru a atinge noi înălțimi, mai întâi trebuie să crești rădăcini adânci.

Nu este vorba despre clienți, KPI-uri sau venituri. Este vorba despre oameni. Asta e marketing pe dinafară.

Succesul marketingului tău depinde de oamenii tăi. Ai nevoie de oamenii potriviți cu abilitățile potrivite pentru a colabora și a comunica eficient.

Pentru a construi o echipă de marketing puternică, primul pas este să vă dați seama în ce stadiu de dezvoltare se află echipa dvs. de marketing.

3 etape ale unei echipe de marketing

Există trei etape de dezvoltare a echipei de marketing. Înainte de a începe să vă concentrați pe îmbunătățirea echipei, vă ajută să înțelegeți stadiul acesteia, astfel încât să vă puteți planifica în mod corespunzător.

Impuls

Fiecare echipă de marketing începe în această etapă și mulți rămân aici destul de mult timp. În această etapă, echipa ta definește obiectivele, stabilește roluri și lucrează pentru a înțelege cum să colaboreze și să comunice eficient.

Există multă pasiune și opinii, dar nu prea multă structură. Haotic, dar incitant, scopul în această etapă este să supraviețuiești, să începi să instalezi limite și să aduci ordine în haos.

Maturitate

Echipa ta a construit o bază solidă și acum se poate concentra pe găsirea de oportunități de îmbunătățire și dezvoltare. Provocările și blocajele încă limitează performanța, dar echipa este cel puțin conștientă de faptul că acestea există. În această etapă, echipa dumneavoastră ar trebui să se concentreze pe construirea sistemelor și pe formalizarea operațiunilor acestora.

Măiestrie

Echipa ta este formată din oamenii potriviți care înțeleg clar obiectivele și fac progrese tangibile în ceea ce privește în fiecare zi. Acum își pot petrece timp testând, învățând și îmbunătățind procesul și performanța lor. În această etapă, puteți ajuta echipa să își maximizeze eforturile, să-și împărtășească cunoștințele și să-și consolideze succesul.

Evaluează-ți echipa pentru a înțelege în ce etapă te afli. Apoi, îi poți întâlni acolo unde se află și să construiești un plan care să îi ajute să construiască o bază solidă și să crească de acolo.

De multe ori ne place să credem că echipa noastră este mai avansată, mai capabilă și mai pricepută decât sunt ei de fapt. S-ar putea să aveți dreptate, dar vă ajută să faceți un pas înapoi și să verificați înainte de a vă îmbarca într-o călătorie în sus.

Cum să-ți ridici echipa

Marketingul pe dinafară vă cere să gândiți diferit modul în care vă abordați marketingul. Este conștientizarea că un alt instrument, un nou canal sau tactica du jour nu te va ajuta să-ți atingi obiectivele.

Concentrându-vă în interiorul echipei dvs., puteți avea un impact profund și dramatic și vă puteți atinge obiectivele mai repede decât ați crezut vreodată posibil.

Dacă sunteți gata să gândiți diferit despre modul în care vă abordați marketingul, atunci urmați acești patru pași:

• Evaluează-ți și evaluează-ți echipa pentru a-ți înțelege punctul de plecare.
• Faceți spațiu și timp pentru a investi în construirea și creșterea echipei dvs.
• Creați un plan de 90 de zile care prezintă locurile în care echipa dvs. poate crește.
• Luați măsuri, verificați-vă regulat și mențineți echipa pe drumul cel bun.

Regândirea marketingului, a creșterii și a obiectivelor

Specialiștii de marketing vor avea întotdeauna obiective agresive, ținte nerealiste și resurse limitate pentru a le atinge. Să admitem că modul în care lucrăm nu funcționează. Că abordarea actuală de marketing nu este sensibilă sau durabilă. Și, în schimb, să o abordăm din interior spre exterior.