Importanța experienței utilizatorului pe site-ul dvs

Suntem siguri că ați auzit vreodată de importanța experienței utilizatorului , dar este posibil să nu fi putut încă să înțelegeți ce este UX și pentru ce este.

Experiența utilizatorului a devenit mantra web designerilor și marketerilor, cu atât mai mult cu creșterea comerțului electronic derivat din pandemia COVID-19.

Din acest motiv, în Kiwop , vă spunem în ce constă UX-ul și care este importanța acestuia.

Să ajungem la asta!

Ce este UX design

Designul UX , cunoscut și ca experiență de utilizator, este interacțiunea pe care oamenii o au cu un site web sau o aplicație și cât de ușor, accesibil sau intuitiv este pentru ei să interacționeze cu acesta.

Astfel, UX -ul se referă la modul în care utilizatorul este ghidat astfel încât acest contact să fie cel mai bun posibil și să implice întreaga echipă, de la designeri la programatori și echipa de conținut.

Aspecte de luat în considerare pentru a oferi o experiență de utilizare bună

Referindu-ne la aspectele de luat în considerare pentru a oferi o experiență bună de utilizare , aceasta poate varia în funcție de companie și de ținta fiecăruia, însă există un set de puncte comune.

Cel mai bun lucru pentru o experiență bună de utilizator este să le oferi acele lucruri de care au nevoie împreună. În ciuda acestui fapt, nu există formule magice care să poată fi aplicate tuturor afacerilor.

Raportându-l la cele de mai sus, putem spune că există diferite aspecte cheie în care să te concentrezi pentru a avea grijă de UX -ul tău.

Vă vom povesti despre ele!

Structură și navigație

Asigurați-vă că oferiți utilizatorului cel mai rapid și simplu mod de a vizita toate paginile din site-ul dvs., oferindu-i posibilitatea de a ajunge la informațiile pe care doresc să le obțină în cel mai scurt timp posibil și cu un efort minim.

Oricât de mult site-ul tău are toate informațiile, dacă nu este bine structurat , utilizatorii vor avea dificultăți să ajungă la el. Este dovedit că utilizatorii nu sunt dispuși să navigheze pe un site web pentru o perioadă lungă de timp dacă designul și navigarea sunt complexe.

Deci, ar trebui să analizați și să îmbunătățiți călătoria pe care o face un utilizator până la atingerea conversiei și să verificați dacă urmează pașii corespunzători. O experiență bună de utilizator va oferi un tur ușor și rapid.

Este important să oferiți ajutoare vizuale , astfel încât vizitatorii să știe clar ce trebuie să facă, oferindu-le informațiile necesare despre unde se află în orice moment și unde pot merge.

Unele dintre erorile de navigare de care trebuie să țineți cont sunt:

• Meniul și barele de navigare sunt vizibile.
• Evitați abrevierile și acronimele decât dacă semnificația este evidentă.
• Minimizează submeniurile prin care trebuie să treacă un utilizator pentru a ajunge la informațiile dorite.
• Nu furnizați o casetă de căutare, deoarece acest lucru face web-ul mai puțin navigabil.

Proiecta

A avea un design atractiv și vizual pentru utilizator este de bază pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului , precum și eficient.

Trebuie să rețineți că fiecare nou vizitator care vă accesează site-ul web trebuie să poată naviga ca și cum ar fi făcut-o deja înainte. Astfel, designul vizual trebuie să contribuie la obținerea unei experiențe pozitive pentru utilizator.

Lizibilitate

Lizibilitatea este un alt element cheie care face un site web ușor de utilizat . Un utilizator trebuie să poată înțelege informațiile de pe site rapid și fără prea mult efort.

Există unele studii care arată că majoritatea cititorilor nu citesc informațiile de pe un site web , ci caută și navighează și, din toate informațiile care apar, doar 28% citesc. Astfel, putem spune că persoanele care accesează o pagină web citesc doar două treimi din ceea ce apare.

În ciuda acestui fapt, există anumite puncte de care trebuie să ții cont pentru ca vizitatorul site-ului web să rămână mai mult timp.

Culoare

Culoarea site-ului este un factor determinant dacă dorim ca site-ul să fie lizibil. În acest fel, trebuie să existe suficient contrast între culoarea textului și culoarea fundalului aceluiași site web, astfel încât cuvintele să poată fi citite cu ușurință.

Fântână

Atât dimensiunea fontului, cât și tipul fontului sunt importante, cu cât fontul este mai simplu , cu atât va fi mai ușor de citit.

Format

Trebuie luată în considerare și formatarea textului de pe o pagină și trebuie să folosiți o serie de tehnici precum titluri, liste, bold și spațiere între rânduri. Deoarece dacă există rânduri lungi de text neîntrerupt, probabil, experiența utilizatorului este proastă și părăsește site-ul.

Timp de incarcare

Timpul de încărcare al site-ului este un alt factor de luat în considerare atunci când îmbunătățiți experiența utilizatorului , deoarece dacă un site se încarcă rapid, veți crește satisfacția vizitatorilor, pe lângă îmbunătățirea calității paginii.

Dacă site-ul dvs. durează mai mult de zece secunde , majoritatea vizitatorilor îl vor abandona. Deci, a avea un site web care se încarcă rapid înseamnă a avea un avantaj față de concurență.

Dacă doriți să aflați cum să creșteți viteza de încărcare, aflați totul despre PageSpeed ​​Insights .

Design receptiv

A avea un design responsive este esențial astăzi, așa că platforma ta trebuie să funcționeze corect pe orice platformă, fie mobilă, computer sau tabletă și care se adaptează formatului specific din care este consultată.

În plus, trebuie să poată fi vizitat și din orice browser și orice sistem de operare.

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru utilizarea site-ului dvs., vă oferim 10 pași pentru a avea un site util .

Descoperă-le!

De ce contează experiența utilizatorului

Experiența utilizatorului este importantă pentru diferite aspecte precum cele pe care vi le spunem mai jos.

Daţi-i drumul!

Îndeplinește nevoile clienților

UX se referă la nivelul de satisfacție pe care îl atinge consumatorul în timpul procesului de interacțiune cu o pagină web sau e-commerce. Deci, dacă site-ul dvs. le satisface nevoile, probabil, vor repeta și vor ajunge să devină loiali ca client.

Îmbunătățește imaginea mărcii

Din vizita unui utilizator pe site-ul dvs. va apărea o opinie, care poate fi pozitivă sau negativă față de brand, în funcție de interacțiunea pe care aceasta a avut-o cu web-ul. O experiență pozitivă a utilizatorului va pune în valoare imaginea companiei și a mărcii.

Creșteți rentabilitatea investiției

Atunci când o companie sau un brand reușește, prin UX, să își păstreze publicul țintă , câștigă notorietate, relevanță, vizibilitate și, ca urmare, șanse mai mari de succes în orice acțiune de marketing. Prin aceasta ne referim la randamentul investitiei va fi mai mare.

Cum să măsurați gradul de utilizare al site-ului dvs

Măsurarea gradului de utilizare a site-ului dvs. va servi drept etalon, dar va trebui să analizați reacțiile vizitatorilor la site-ul dvs. Pentru aceasta, recomandarea noastră este utilizarea instrumentului Hotjar .

Acest instrument include un număr mare de servicii și utilități, cum ar fi hărți termice, pentru a cunoaște locurile de pe site unde clienții dvs. dau clic cel mai mult. În plus, are și alte funcții precum înregistrări, cu acordul utilizatorului, despre modul de navigare pe web, pâlnii, formulare și sondaje pe site.

Dacă aveți nevoie de ajutor, contactați-ne! Suntem experți în dezvoltare web, comerț electronic și marketing digital .

Pariați pe îmbunătățirea UX pe site-ul dvs

Cu siguranță ați realizat importanța experienței utilizatorului

Acum e rândul tău.

Dacă aveți îndoieli sau aveți nevoie de ajutor, nu vom ezita să facem acest lucru.

Contactați-ne sau urmăriți-ne pe profilul nostru de Instagram pentru mai multe sfaturi despre marketing digital.

La Kiwop suntem specialiști în scriere de conținut , marketing digital , dezvoltare web și comerț electronic .

Continuați și profitați de site-ul dvs. creând o experiență bună pentru utilizator