Lupta pentru interzicerea TikTok ar putea avea ca rezultat ceva bun pentru marketeri

Specialiştii în marketing urmăresc îndeaproape dezbaterea Congresului privind interzicerea TikTok. Platforma de social media este extrem de populară în SUA, ceea ce o face un canal de marketing important. Deși este posibilă o interdicție, o altă soluție câștigă avânt, una care ar putea ajuta agenții de marketing: o lege națională privind protecția datelor.

„Odată ce marketerii de marcă au început să adopte cu adevărat TikTok, cei doi au devenit inseparabili”, spune Kyle Wong, director de strategie al furnizorului de platforme de experiență pentru clienți Emplifi. „Platforma oferă mărcilor o modalitate de a arăta o latură a lor care nu este posibilă pe platformele mai tradiționale. Acum, că TikTok a devenit oficial o piesă importantă a strategiei generale a unui brand, marketerii și utilizatorii ar fi cei care vor fi afectați dacă ar fi implementată o interdicție.”

De ce ne pasă. Preocuparea publicului cu privire la protecția datelor este reală și substanțială. Un sondaj Ipsos de anul trecut a constatat că 84% dintre americani sunt cel puțin oarecum îngrijorați de siguranța și confidențialitatea datelor personale pe care le furnizează pe internet.

Mai multe state, inclusiv California, Virginia, Illinois, Colorado și Utah, au adoptat legi de protecție a vieții private și multe altele iau în considerare acest lucru. Fiecare dintre acestea înseamnă un set diferit de cerințe pe care trebuie să le urmeze agenții de marketing digital. O lege națională ar elimina această problemă și ar face mai ușor pentru consumatori să cunoască exact ce protecție au.

Argumentul pentru interdicție. Cei care doresc să interzică TikTok, care este deținut de compania chineză ByteDance, spun că prezintă un risc pentru securitatea națională. Ei sunt îngrijorați de faptul că guvernul Chinei, care deține multă putere asupra afacerilor națiunii, ar putea exploata datele utilizatorilor pentru a-i spiona pe utilizatorii americani și a le furniza informații greșite.

Interdicția a fost propusă pentru prima dată de președintele Trump, iar președintele Biden susține o interdicție în cazul în care proprietarii chinezi ai TikTok nu își vând participația în companie. O serie de membri ai Congresului din ambele partide îl susțin, la fel ca unii oficiali naționali actuali și foști. Cu toate acestea, Congresul - ca și publicul în general - rămâne împărțit în această problemă.

Argumentul împotriva unei interdicții. Excluzând directorii TikTok, cei care se opun interdicției sunt în mare parte de acord cu acuzațiile aduse companiei. Cu toate acestea, ei cred că interzicerea TikTok nu ar rezolva adevărata problemă.

Sapă mai profund: 5 motive pentru care marketerii ar trebui să ia în considerare TikTok pentru B2B

„Aproape toate platformele de social media și alte afaceri online colectează o mulțime de date personale de la utilizatorii lor”, au scris recent Adam Schwartz și David Greene de la Electronic Frontier Foundation. „TikTok ridică preocupări speciale, având în vedere practicile de supraveghere și cenzură din țara sa de origine, China. Totuși, cea mai bună soluție la aceste probleme este să nu excludeți o singură afacere sau o țară pentru o interdicție. Mai degrabă, trebuie să adoptăm o legislație cuprinzătoare privind confidențialitatea datelor consumatorilor. Prin reducerea stocurilor masive de date personale colectate de toate companiile, inclusiv TikTok, vom reduce oportunitățile pentru toate guvernele, inclusiv China, de a cumpăra sau de a fura aceste date.”

Toți ceilalți o fac. Pe scurt, ei spun că adevărata problemă cu TikTok este că se comportă ca orice altă platformă de socializare. Nu este o acuzație nerezonabilă. Luați în considerare, printre lucrurile pentru care compania a fost criticată se numără și răspândirea dezinformațiilor despre schimbările climatice, COVID-19, războiul din Ucraina, tulburarea de neurodezvoltare ADHD și tulburările de alimentație. Facebook și YouTube au fost criticate pentru că au făcut exact același lucru.

Sprijin pentru legislația națională privind confidențialitatea. Anul trecut, un act federal de protecție a datelor cu sprijin bipartizan substanțial a murit în Congres, deoarece i s-a opus președintele de atunci al Camerei Nancy Pelosi (D-CA). Părea probabil să rămână așa, deoarece noua majoritate a GOP din Camera Reprezentanților nu a spus nimic despre asta înainte, în timpul sau după alegeri. TikTok i-a dat o nouă viață.

Nu este imposibil ca Congresul să interzică o afacere privată populară, profitabilă, dar este departe de a fi un lucru sigur. După cum sa menționat anterior, deși interdicția are sprijin bipartizan, are și opoziție bipartizană. De asemenea, trebuie luat în considerare numărul substanțial de utilizatori și companii de pe TikTok.

„Un element important în această conversație trebuie să fie în jurul utilizatorilor”, spune Wong de la Emplifi. „Cu aproape 87 de milioane de utilizatori din SUA pe TikTok, este clar că platforma și formatul său inovator de conținut atrag utilizatorii, iar mărcile funcționează cât de repede pot pentru a profita de acest zgomot.”

Candidat de compromis. Există indicii că o lege privind protecția datelor ar putea avea succes ca compromis. Luați în considerare ceea ce a spus săptămâna trecută reprezentantul Cathay McMorris Rodgers (R-WA), președintele Comitetului pentru energie și comerț.

„Fie că este vorba de TikTok, Big Tech sau alți brokeri de date pentru a restricționa cantitatea de date pe care o colectează pentru început”, a spus ea pentru CNN. „Trebuie să ne asigurăm că persoanele au dreptul de a ști care ar putea fi profilul lor sau de a fi alertate dacă informațiile lor, datele lor personale sunt accesate sau transferate într-o altă țară precum China.”