Ghidul pentru începători pentru utilizarea domeniului în marketingul prin e-mail

Imaginează-ți că mergi pe culoarul de sifon la supermarket. În timp ce căutați o băutură gustoasă, vedeți o sticlă de sifon maro familiară cu o etichetă roșie din plastic.

Fără să stai pe gânduri, te oprești și o apuci. Bum! Aceasta este puterea branding-ului.

Brandul unei companii este cel mai valoros activ al acesteia. Uită-te doar la Apple: valoarea mărcii Apple este estimată la 241 de miliarde de dolari .

Iar o parte cheie a oricărei strategii de succes de marcă este numele de domeniu al unei companii .

Numele de domeniu al companiei dvs. ajută oamenii să vă recunoască site-ul web și adresa de e-mail și servește ca o reprezentare a companiei dvs., atât online, cât și în căsuța de e-mail.

Majoritatea mărcilor au site-uri web pe care oamenii le pot vizita pentru a face achiziții și pentru a găsi mai multe informații despre afacerea lor. Majoritatea comunică, de asemenea, direct cu clienții potențiali și prin e-mail. Un nume de domeniu pe care oamenii îl pot citi și reține este legătura importantă dintre cele două canale.

Deoarece această zonă poate fi tehnică și oarecum confuză, haideți să ne aruncăm în câteva considerații importante pentru agenții de marketing prin e-mail care formulează o strategie de domeniu, inclusiv ce tip de domeniu să alegeți, cum să vă folosiți domeniul pentru a vă consolida marca și cum să vă protejați domeniul de amenințările cibernetice. .

Ce este un nume de domeniu?

În limba engleză simplă, vom defini „domeniu” (prescurtare pentru numele domeniului ) ca „bitul de după semnul @ din adresa de e-mail”.

Vom folosi propriul nostru site web ca exemplu. „Validity.com” este domeniul pentru adresa „ [email protected] ”.

Un nume de domeniu este adresa web a unei companii sau textul pe care utilizatorii web îl introduc într-un browser pentru a ajunge la un anumit site web.

Când vă uitați la un subdomeniu, veți vedea o configurație diferită, cu mai multe puncte. Luați, de exemplu, „everest.validity.com”. Privind această adresă web, știm că „everest” este un subdomeniu al domeniului părinte „validity.com”. Deci, Validity are un domeniu numit „validity.com” și un subdomeniu numit „everest.validity.com”.

Un subdomeniu permite companiilor să-și organizeze site-urile web în părți logice. Folosind un subdomeniu, companiile pot separa anumite conținuturi, cum ar fi blogurile sau magazinele online, de restul site-ului.

Numele de domenii și subdomenii vor apărea în adresa „De la” a mesajelor de e-mail.

Expeditorii pot folosi fie un domeniu, fie un subdomeniu pentru a trimite e-mailuri. Este important să rețineți că subdomeniul de e-mail are o reputație de expeditor separată de cea a domeniului părinte.

Trimiterea de e-mailuri de pe domeniul site-ului companiei dvs

Există peste 360 ​​de milioane de nume de domenii în uz în acest moment - și alte mii sunt înregistrate în fiecare zi.

Dacă intenționați să lansați un nou site web, alegeți cu înțelepciune. Alegerea unui nume pentru compania dvs. este dificilă și este întotdeauna o idee bună să verificați dacă domeniul pe care îl doriți a fost deja luat. (Pentru ajutor în alegerea unui nume de domeniu, utilizați un generator gratuit de nume de domeniu. )

Pentru a vă menține brandingul consistent, domeniul utilizat în adresa „De la” a unui mesaj de e-mail ar trebui să fie același cu numele domeniului site-ului web sau cel puțin un subdomeniu al acestuia.

Un furnizor de servicii de e-mail (ESP) va fi de obicei contractat pentru a vă ajuta să trimiteți campanii de marketing din domeniul dvs. sau să alegeți o platformă care vă permite să configurați un subdomeniu pentru a trimite mesaje în numele mărcii dvs.

Evitați înregistrarea unui domeniu nou doar pentru a trimite e-mail. Aceasta este (din păcate) o practică comună și nu este niciodată o idee bună.

De exemplu, „mail-validity.com” ar fi un domeniu verișor (sau un domeniu asemănător) cu „validity.com”. Ele arată similar, dar ar fi putut fi înregistrate de două organizații diferite.

Utilizarea domeniilor veri poate deruta abonații și angajații.

Domeniile veri, mai ales dacă sunt folosite pentru e-mailuri unice, pot arăta ca campanii de phishing. La urma urmei, asta este exact ceea ce fac spammerii și phisherii: falsifică un nume de domeniu schimbându- l suficient pentru a deruta cititorii.

Drept urmare, domeniile veri pot duce la creșteri ale reclamațiilor de spam și blocarea e-mailurilor de către furnizorii de căsuțe poștale.

Marketing prin e-mail, branding și utilizarea domeniului

Mesajele trimise de o companie ar trebui să fie ușor de recunoscut atunci când apar într-o căsuță de e-mail. În plus, elementele din e-mail ar trebui să reflecte marca expeditorului, inclusiv sigla din antetul e-mailului, schema de culori și tonul copiei.

După cum am menționat, numele de domeniu este o altă parte importantă a consolidării mărcii companiei dvs.

Abonații de e-mail, administratorii căsuțelor poștale și algoritmii de filtrare se vor baza pe partea de domeniu a adresei „De la” pentru a afla mai multe despre expeditor.

Îngreunarea abonaților să își amintească sau să găsească informații despre marca care a trimis mesajul duce, de obicei, la frustrare, dezabonări, plângeri de spam sau raportări de escrocherii de tip phishing.

Pentru a evita aceste rezultate negative, este esențial ca toate părțile să fie capabile:

• Vedeți site-ul dvs. când lipiți domeniul în bara de adrese a browserului
• Amintește-ți unde s-au înscris pentru a primi mesajele tale
• Obțineți informații de bază despre afacerea dvs
• Contactați asistența sau un responsabil cu protecția datelor (DPO), dacă este necesar
• Obțineți un răspuns de la o persoană reală dacă trimite un e-mail la [email protected] sau [email protected]

Asigurați livrarea optimă a e-mailului

Domeniul dvs. poate juca un rol esențial în dictarea livrării e-mailului dvs. - capacitatea dvs. de a ajunge la căsuța de e-mail, în loc de a fi blocat sau etichetat ca spam.

Pentru a menține o capacitate bună de livrare, expeditorii trebuie să își asume responsabilitatea pentru ceea ce trimit. Aceasta înseamnă trimiterea de conținut pe care oamenii doresc să-l primească, de la un domeniu și o adresă IP (sau adrese) care are o bună reputație la furnizorii de căsuțe poștale.

Furnizorii de cutii poștale folosesc numele de domeniu și istoricul ca bază pentru luarea deciziilor de livrare.

Cu alte cuvinte, aceste domenii sau IP-uri trebuie să fie cunoscute pentru că urmează cele mai bune practici stabilite și nu au nicio înregistrare a comportamentului de tip spam.

Dacă în prezent trimiteți campanii de marketing prin e-mail, domeniul dvs. are deja o reputație de expeditor. Vă puteți verifica reputația expeditorului folosind resurse precum Sender Score , Google Postmaster Tools și Microsoft SNDS .

Știți că este mult mai ușor să vă îmbunătățiți și să vă mențineți reputația decât să vă construiți una nouă de la zero.

Unii expeditori vor încerca să-și construiască o nouă reputație de expeditor (sau să o ștergă pe una slabă) prin simpla înregistrare a unui nou domeniu. În general, aceasta nu este o idee bună.

Acești expeditori ajung de obicei prin a-și transfera strategiile problematice de e-mail către un nou domeniu. Deci, rămâneți cu ceea ce aveți și concentrați-vă pe îmbunătățirea practicilor de trimitere .

Protejați-vă domeniul de amenințările cibernetice

Furnizorii de cutii poștale trebuie să se asigure că serverele lor de e-mail funcționează și sunt capabile să primească mesaje.

Din păcate, ei trebuie să se ocupe și de spam, atacuri de phishing și malware. 75% dintre atacurile cibernetice încep cu e-mailul. Acestea sunt adesea atacuri larg răspândite care necesită infrastructură cu costuri reduse și pot fi operate și automatizate de puțini oameni.

Acești spammeri nu au nicio grijă cu privire la reputația expeditorului și o nerespectare completă a confidențialității datelor - o configurație complet diferită de modul în care companiile serioase își desfășoară programele de marketing prin e-mail.

Ce fac diferit expeditorii reputați? Mă bucur că ai întrebat.

De-a lungul anilor, protocoalele de autentificare a e-mailului au fost create pentru a ajuta la confirmarea și verificarea identității expeditorilor de e-mail și pentru a-i ajuta pe expeditori să-și protejeze domeniile de atacurile de phishing și spoofing.

Pentru a vă proteja domeniul, asigurați-vă că:

• Domeniul dvs. de trimitere are o înregistrare SPF setată la „-all” sau „~all”
• Mesajele dvs. sunt trimise cu o semnătură DKIM cu o cheie de 1028 de biți sau mai mare
• Aveți o înregistrare DMARC și monitorizați rapoartele trimise de furnizorii de căsuțe poștale către adresele de e-mail care sunt configurate în etichetele „rua=" și „rua="
  

Personal, îmi place să folosesc Everest pentru a monitoriza rapoartele DMARC și alte protocoale de autentificare.

Acestea sunt blocurile de construcție. De acolo, este la latitudinea expeditorilor să facă munca grea pentru a-și proteja domeniile de actorii răi.

Concluzii

Să recapitulăm ceea ce am învățat. Mesajele de e-mail includ numele de domeniu al organizației, care este numele pe care ne amintim atunci când vizităm un site web, cum ar fi validity.com sau sendscore.com.

În e-mail, domeniul face parte din adresa „De la”. Unii expeditori vor folosi în schimb un subdomeniu, cum ar fi everest.validity.com.

Strategia de domeniu a unui expeditor poate afecta identitatea mărcii, livrarea prin e-mail și securitatea cibernetică.

În plus, domeniul este un aspect crucial al reputației expeditorului.

Pentru a afla alte componente ale construirii și menținerii unei reputații puternice de expeditor, descărcați setul de instrumente All-in-One Sender Reputation Toolkit .