Un ghid pas cu pas: testarea prototipului

Atunci când proiectați un produs, furnizarea a ceva care oferă o soluție viabilă audienței este pasul final al unui proces lung și iterativ. Pe măsură ce încercați să faceți acest lucru în timp ce creați ceva care se poate stabili și pe piața țintă, eșecul în orice etapă este doar o parte a acestui proces lung și complicat. Aici intervine testarea prototipului!

Înainte ca un produs să fie disponibil pentru acces public, dezvoltatorii trebuie să se asigure că este pe deplin operațional, oferă funcționalitatea promisă și rezolvă problemele din lumea reală. Testarea prototipurilor este un proces continuu în care dezvoltatorii caută validare continuă de la utilizatorii din lumea reală prin feedback și sondaje .

Acesta este motivul pentru care dezvoltatorii acordă o mare atenție testării prototipurilor. Este cel mai eficient mod de a ști cum va funcționa un produs pe piață înainte de a funcționa.

Până acum, aveți o idee de bază despre cât de importante sunt testarea și evaluarea prototipurilor și de ce dezvoltatorii le consideră unul dintre elementele cheie ale fazei de dezvoltare. S-ar putea să vă întrebați încă ce este testarea prototipului, așa că haideți să aruncăm o privire mai atentă.

Ce este testarea prototipului?

Prototipurile sunt prima schiță în faza de dezvoltare a produsului înainte de a ajunge la produsul final. Atunci când aceste prototipuri sunt distribuite utilizatorilor din lumea reală pentru a găsi defecte și zone de îmbunătățire, aceasta este cunoscută sub numele de testare a prototipurilor.

Puteți implementa un prototip pe teren pentru ca oamenii să vă folosească produsul înainte de a-l lansa în sfârșit, pentru a vă asigura că oferiți cea mai bună calitate. Un proces cunoscut sub numele de crowd testing este una dintre cele mai eficiente moduri de a analiza calitatea, caracteristicile și alte componente cruciale.

Crowdtesting oferă prototipului mediul pe care ar trebui să funcționeze în viitor. Dezvoltatorii pot folosi astfel de condiții pentru a evalua modul în care produsul se comportă în diferite circumstanțe.

A ști cum s-ar comporta un produs pe piață este o componentă crucială a testării prototipului. Cu toate acestea, dezvoltatorii notează întotdeauna modul în care utilizatorii ar interacționa și percep că produsul este la fel de important.

Diferite tipuri de prototipuri

Prototipurile oferă funcționalitatea de bază a descoperirii produselor. Fiecare prototip are un set ideal de condiții, în care oferă cel mai ieftin și rapid mod de a vă testa ipotezele.

Există 4 tipuri diferite de prototipuri și sunt după cum urmează:

1. Prototipuri cu fidelitate scăzută

Aceste tipuri de prototipuri sunt în mare parte pe hârtie și, de asemenea, nu permit nicio interacțiune a utilizatorului. Orice schiță desenată manual sau o machetă pe o coală de hârtie este un prototip de joasă fidelitate.

2. Prototipuri de înaltă fidelitate

Pe de altă parte, prototipurile de înaltă fidelitate sunt extrem de interactive și funcționale și sunt cât mai aproape de produsul final. Aceste prototipuri conțin toate componentele necesare integrate în ele.

3. Prototipuri de date live

Aceste prototipuri sunt în mare parte sub formă de coduri , adesea peste produsele existente. Sunt mult mai interactive decât prototipurile tradiționale și folosesc date live ale utilizatorului.

4. Prototip de fezabilitate

Acesta este un tip mai specific de prototip care este conceput în mod explicit pentru a testa o caracteristică specifică sau o componentă a produsului . Aceste prototipuri funcționează în limitele lor predefinite pentru a valida tehnologia din spatele unei anumite funcții.

Acum, să ne uităm la ce pot testa aceste prototipuri și când este momentul perfect pentru a le pune la încercare.

De ce aveți nevoie de testarea prototipului?

Testarea prototipului nu se referă doar la colectarea de feedback și perspective de la utilizatori și oferirea acestor informații dezvoltatorilor. Există o mulțime de beneficii pe care le oferă testarea și evaluarea prototipurilor; haideți să aruncăm o privire la cele 4 de top:

1. Reduce timpul și costul total

Repararea unui produs în timp ce se află încă în faza de testare este o modalitate mult mai simplă și mai ușoară de a continua cu lansarea. Pentru că odată ce lansați produsul, veți avea nevoie de mult timp și bani pentru a anula lansarea și modificările.

Acest lucru vă poate afecta nu numai finanțele, ci și reputația, ceea ce este de neprețuit. De aceea, testarea prototipului oferă dezvoltatorilor oportunitatea perfectă de a-și ajusta produsul înainte de a fi lansat.

2. Crește implicarea utilizatorilor

Când începeți cu etapa de testare a prototipului, utilizatorii primesc o privire exclusivă asupra produsului înaintea oricui altcineva de pe piață. Aceasta este o oportunitate excelentă pentru dezvoltatori și organizație de a implica utilizatorii în produs. Acesta asigură angajamentul utilizatorului față de produs și, de asemenea, poate ajuta la răspândirea cuvântului.

3. Adună cerințe precise

În mod tradițional, cerințele sunt adunate înainte ca un produs să intre în etapa de dezvoltare și aici oamenii decid ce ar dori să livreze produsul lor.

Conceptualizarea produsului fără a-l vedea și stabilirea cerințelor nu este tocmai fezabilă , motiv pentru care dezvoltarea prototipului permite utilizatorilor și dezvoltatorilor să solidifice cerințele pentru designul final.

4. Ajută la rezolvarea conflictelor

Când o echipă de dezvoltatori cu înaltă calificare și pregătire lucrează la un produs, ei pot întâlni mai multe situații în care unii cred că o anumită implementare este un lucru corect de făcut. În schimb, alții pot gândi altfel. În mod inevitabil, pot exista diferențe de opinii în faza de dezvoltare, dând naștere la conflicte.

Prin testarea prototipurilor, dezvoltatorii pot efectua mai multe iterații diferite de caracteristici și pot evalua performanța rezultată. În acest fel, ei pot stabili care funcție generează cel mai bun răspuns din partea utilizatorilor pe baza numerelor.

Există multe alte avantaje ale testării prototipului, dar să știi de ce ar trebui să-ți testezi prototipul pur și simplu nu este suficient. Când să vă testați prototipul este, de asemenea, un alt aspect important.

Când ar trebui să vă testați prototipul?

Testarea prototipului dvs. este cea mai sigură modalitate de a continua pentru a vă asigura că produsul dvs. nu își atinge finalul inevitabil. Dar acest lucru are unele complicații, deoarece a ști când să vă testați prototipul este, de asemenea, esențial și singura modalitate de a aduna rezultate care au semnificație.

Am compilat un tabel care vă va oferi o mai bună înțelegere a prototipurilor și când să le testați pentru o semnificație maximă.

Până acum, ar trebui să fiți foarte conștienți de diferitele tipuri de prototipuri și de când dezvoltatorii ar trebui să le testeze pentru o eficiență maximă. Este timpul să vă uitați la pașii pe care ar trebui să-i urmați pentru a vă testa prototipul.

Cum să vă testați prototipul: pas cu pas

Testarea unui prototip este un proces complex și secvenţial. Dar înainte de a intra în pași, există câteva reguli de bază pe care fiecare tester prototip ar trebui să le parcurgă:

• Tipul de prototip pe care îl aveți (schiță, prototip fizic, interfață de hârtie, prototip digital) va defini modul în care utilizatorii interacționează cu acesta.
• Obiectivele dvs. de testare sunt extrem de importante și vă pot ajuta să dezvoltați scenarii de testare, chestionare și metoda generală de testare a prototipului.
• Setarea unor constrângeri de timp vă va ajuta, de asemenea, să decideți cea mai bună metodă de testare a prototipului pentru dvs.

Iată pașii care trebuie urmați cu precizie pentru a vă asigura că testarea dvs. oferă cele mai eficiente rezultate:

Vă vom ghida prin toți pașii în detaliu, așa că urmați:

Pasul 1 - Colectați și analizați informațiile despre utilizator

Primul pas al oricărui test și evaluare a prototipului este colectarea și analiza datelor și informațiilor utilizatorului. Aici, utilizatorii sau publicul larg sunt răspunzători pentru a-și da verdictul cu privire la ceea ce așteaptă de la un anumit produs.

Odată ce utilizatorii și-au dat verdictul și toate cerințele sunt îndeplinite, puteți face pași suplimentari. Claritatea este ceea ce căutăm în primul pas, iar a ști ce să facem este singura modalitate de a evita să fim vagi în faza de dezvoltare.

De exemplu: Qualaroo este specializat în colectarea informațiilor despre utilizatori rapid și fără efort în fiecare etapă a procesului de proiectare. Informațiile utilizatorilor sunt colectate prin punerea în scenă a adreselor URL prototip prin InVision, AdobeXD și multe alte instrumente de testare a prototipurilor.

Aceste instrumente de testare prototip găzduiesc macheta URL și permit utilizatorilor să testeze și să ofere feedback cu privire la experiența generală. Echipa de dezvoltare preia acest feedback și informații, făcând modificările necesare în produsul final.

Citire similară - Căutați un instrument de feedback? Iată o listă cu cele mai bune instrumente de feedback pentru clienți pentru utilizatori

Prin urmare, cerințele sunt definite în prealabil și totul din prototip este construit în jurul acelor cerințe. Pentru a vă oferi o mai bună înțelegere a clarității cerințelor, iată un exemplu rapid de testare a prototipului:

A fi vag și neclar în timp ce proiectați un prototip

• Este designul meu bun?
• Le place utilizatorilor oferta de produse?
• Produsul creează implicare?

Claritatea pașilor în timpul proiectării unui prototip

• Aș dori să știu dacă utilizatorii pot interacționa cu ușurință cu designul și pot naviga prin el.
• Aș dori să știu dacă utilizatorii ar putea îndeplini o anumită sarcină.
• Prototipul influențează utilizatorii să se implice în continuare și să facă o achiziție?

Pasul 2 - Construiți Prototipul

Cel mai important, dar și cel mai evident pas este construirea unui prototip al produsului care urmează să fie testat. Tipul de prototip pe care l-ați construi depinde în totalitate de ceea ce trebuie să testați și în ce stadiu de dezvoltare a produsului vă aflați în prezent.

Prototipul construit în această etapă este derivat în întregime din informațiile pe care dezvoltatorii le adună în etapa anterioară în timp ce construiesc un prototip preliminar. Acest prototip ar trebui să fie o versiune mai rafinată a prototipului preliminar care va intra în software-ul de testare a prototipului și, în mod ideal, ar trebui să ofere mai multe informații utilizatorilor despre produs.

În cazul în care nu vă amintiți tipurile de prototipuri despre care am discutat mai devreme, iată o privire rapidă la 4 tipuri diferite:

• Prototipuri de joasă fidelitate
• Prototipuri de înaltă fidelitate
• Prototipuri de date live
• Prototipuri de fezabilitate

Lucruri de reținut:

• Creați prototipuri digitale care seamănă cu produsul – Odată ce ați creat un design preliminar, puteți crea un prototip interactiv și digital de înaltă fidelitate care seamănă foarte mult cu produsul final. Acest lucru ar permite mai multe teste și ar face mai ușor de înțeles de către utilizatori.

Cu prototipurile digitale, puteți automatiza și procesul de colectare a informațiilor folosind instrumente precum Qualaroo , care vă permit să adresați întrebări utilizatorilor în timpul testării sau după.

• Utilizați date reale – În timp ce construiți prototipuri, este, de asemenea, recomandabil să folosiți date reale pentru prototipuri. Prototipul nu trebuie să fie o copie finalizată a produsului final, dar ar trebui să conțină date reale pentru a vă testa cu exactitate microcopia prin prototip.

• Testați 2 până la 3 prototipuri – Nu puneți prea mult timp și efort în ceea ce este „doar” prototipul acelei soluții. Este mai util să aveți 2-3 prototipuri brute de testat decât să aveți 1 prototip perfect de pixeli. Acest lucru vă permite să testați mai multe modele și, de asemenea, participanții la test nu sunt restricționați la un design care poate părea „singura” soluție.

Pasul 3 - Decideți ce doriți să testați

Acest pas se concentrează în primul rând pe tine, testatorul. Ar trebui să aflați ce doriți să testați înainte de a vă pune macheta printr-un software de testare prototip.

Există mai multe lucruri pe care le puteți testa pe prototipuri cu unele imperfecțiuni evidente. Iată o listă cu acele lucruri:

1. Validarea conceptului - Aceste teste sunt relativ simple și verifică dacă utilizatorii pot înțelege cu ușurință la ce se uită și ce funcție îndeplinesc. Aceste teste sunt utilizate cel mai frecvent pentru prototipurile paginii de pornire, dar puteți testa și paginile de produse în e-com sau tablourile de bord în instrumente online.

2. Navigare- Navigarea este un alt lucru pe care îl puteți testa cu ușurință pe prototipuri digitale. Aici este găzduită o machetă a site-ului web sau a aplicației, iar testerii văd dacă utilizatorii își pot naviga cu ușurință și pot găsi ceea ce caută. Puteți obține răspunsuri la întrebări precum:

• Câmpul și meniul dvs. de căutare sunt acolo unde oamenii se așteaptă să le găsească?
• Are sens denumirea lor?
• Pot oamenii să găsească ceea ce cred că vor găsi pe baza categoriilor pe care le-ați prezentat?

3. Fluxul de proiectare și funcționalitatea - Prototipurile determină, de asemenea, în mod eficient dacă produsele și funcțiile au un flux fluid și pot permite utilizatorilor să îndeplinească sarcina în loc să le confunde.

4. Microcopie - Pentru a testa microcopia, trebuie să introduceți etichete reale, categorii de meniu, butoane și descrieri în prototipul dvs. Acesta va verifica dacă utilizatorii pot înțelege la ce se uită sau pot încurca bucăți și bucăți.

De asemenea, este important să știi la ce nu ar trebui să te aștepți să testezi pe prototipul tău. Iată câteva aspecte de reținut:

• Design grafic – Prototipurile sunt doar reprezentări schematice ale produsului final și este posibil să nu aibă toate elementele vizuale. De aceea, testarea „look & feel” pe prototipuri nu este posibilă în majoritatea cazurilor.

• Conținut – Prototipurile nu sunt umplute cu conținutul final și nu sunt cea mai bună modalitate de a verifica dacă conținutul tău va rezona cu publicul țintă. Pentru a verifica acest lucru, trimiteți conținutul dvs. către câteva persoane din grupul dvs. țintă sau afișați întrebări în produsul sau blogul dvs. de lucru.

• Testarea volumului – Ideea din spatele testării prototipurilor este de a colecta feedback de calitate asupra designului funcțional, astfel încât să puteți repeta și să eliminați cele mai mari probleme care pot împiedica capacitatea utilizatorului de a-și îndeplini sarcinile în produsul dvs.

Prototipurile nu au scopul de a vă ajuta să colectați volume de date. Din punct de vedere tehnic, este posibil, dar informațiile de la câțiva participanți vor oferi suficiente informații pentru a îmbunătăți următoarea versiune. Testarea prototipului se referă la strângerea rapidă a feedback-ului care poate fi acționat, nu la colectarea cât mai mult feedback posibil.

Pasul 4 - Creați un proiect preliminar

Un proiect preliminar este o formă simplificată a prototipului final care oferă utilizatorilor o idee aproximativă despre cum ar arăta prototipul final.

Avantajele proiectării preliminare:

• Oferă un model precis pentru prototipul final.
• Asigură înțelegerea reciprocă a designului între utilizatori și dezvoltatori.
• Previne greșelile ulterioare prin rectificarea lor în faza de proiectare preliminară.
• De asemenea, identifică riscurile cu care s-ar putea confrunta proiectul în viitorul apropiat, comparându-l cu proiecte și prototipuri identice.
• oferă un punct de referință și deschide un dialog între dezvoltatori și utilizatori pentru a împărtăși opinii și opinii cu privire la design. Dacă designul nu pare potrivit pentru utilizatori, puteți implementa cu ușurință modificări și puteți crea un nou design preliminar.

Pentru a-l crea, ține cont de planurile și specificațiile de bază ale designului final înainte de a merge la planșa de desen.

Începeți prin a crea schițe brute. Schițele sunt o modalitate excelentă de a identifica dacă utilizatorii dvs. pot discerne scopul aplicației sau site-ului dvs. web . Schițele și prototipurile din hârtie nu necesită perfecțiune. În schimb, puteți avea mai multe prototipuri pentru a testa diferite modele și pentru informații mai semnificative.

Pasul 5 - Pregătiți scenariile și întrebările de testare

Testarea de utilizare se referă la a oferi utilizatorilor o anumită sarcină de îndeplinit, care este legată de problema pe care produsul sau site-ul dvs. web își propune să o rezolve. Sarcinile (sau scenariile) au o formă de narațiuni mici. Sunt de obicei scurte, dar totuși oferă participanților la test un context.

Construirea scenariilor

Acesta este momentul în care folosiți întrebările de cercetare pentru a vă compune sarcinile. Întrebările dvs. de cercetare vă vor spune despre ce ar trebui să fie sarcinile.

• Concentrați-vă pe obiectivele utilizatorilor, nu pe funcționalitățile și caracteristicile produsului dvs

Cel mai bun exemplu care ilustrează diferența este un studiu de utilizare realizat de Jared Spool și echipa sa pentru Ikea, cu ani în urmă. Testul a explorat modul în care oamenii au găsit produse pe site-ul Ikea.

Sarcina inițială a fost: „Găsiți o bibliotecă”, ulterior a fost schimbată în: „Aveți peste 200 de cărți în colecția voastră de ficțiune, în prezent în cutii împrăștiate în camera de zi. Găsiți o modalitate de a le organiza.”

Modul în care este formulată sarcina influențează rezultatele. În acest caz, utilizatorii care au urmat prima sarcină au tastat de obicei „biblioteca” în câmpul de căutare. Utilizatorii din cel de-al doilea scenariu navigau de obicei prin categorii de produse și căutau orice produse care ar fi potrivite pentru depozitarea cărților, nu neapărat produse denumite „bibliotecă”.

În cele din urmă, problema pe care un utilizator încearcă să o rezolve aici este găsirea de mobilier pe care să-și pună cărțile, indiferent dacă este sau nu o bibliotecă.

Acest lucru este deosebit de important atunci când proiectați produse sau site-uri web care folosesc un limbaj foarte specific. Încercați să evitați cuvintele care ar conduce și faceți utilizatorii dvs. să îndeplinească sarcina mai rapid sau într-un mod diferit decât ar face-o în mod normal. Încercați să nu dați indicii în general.

• Faceți ca sarcina să semene cu viața reală

Dacă îi cereți utilizatorului să rezerve un zbor prin aplicația/prototipul dvs., nu spuneți doar „Rezervați un zbor de la Seattle la Amsterdam”.

Un scenariu mai bun ar fi: „Vrei să-ți vizitezi prietenul în Amsterdam în septembrie. Ai rezervat două săptămâni libere la serviciu. Îți dai seama că este un zbor scump, dar ai vrea să cheltuiești cât mai puțin. În plus, din cauza problemelor recente cu spatele dvs., vă gândiți să vă actualizați clasa de zbor.”

• Nu explicați produsul sau site-ul dvs. web sau unde îl vindeți

Întreaga idee a testării este de a verifica dacă oamenii vor putea sau nu să-l folosească singuri, fără ca cineva să le explice nimic înainte și fără ca cineva să-i convingă că ar trebui să-l folosească.

Mai mult decât atât, mai ales dacă faci un test față în față, utilizatorii pot fi reticenți în a fi sinceri cu orice critică la adresa prototipului dacă văd că ești atât de atașat de el – nu vor dori să-ți rănească sentimentele.

• Nu dezvolta sarcini care sunt imposibil de finalizat

Dacă prototipul dvs. nu include caracteristica, fluxul sau elementele pe care doriți să le testați, nu îl puteți testa.

Formarea întrebărilor de cercetare

Întrebările de cercetare sunt întrebări la care încercați să găsiți răspunsuri solicitând utilizatorilor să realizeze diferite scenarii cu prototipul dvs. Întrebările de cercetare indică exact ce încercați să aflați despre prototipul sau produsul dvs.

Sfaturi pentru a forma întrebări de cercetare

• Acestea ar trebui să fie compuse cu atenție, deoarece vor stabili direcția testului dvs. și vor determina cum vor arăta scenariile și sarcinile pentru test.
• Nu ar trebui să fie prea generale. Rețineți că, pe baza rezultatului testului, veți dori să luați câteva decizii de proiectare.
• Întrebările de cercetare pot fi, de asemenea, formate ca obiective.

Exemplu de întrebare/scop prost de cercetare:

• Vreau să-mi testez prototipul.

Exemplu de întrebare/scop de cercetare mai bun:

• Vreau să-mi testez navigarea.

Exemple de întrebări/obiective bune de cercetare:

• Vreau să verific dacă utilizatorii vor putea găsi informațiile pe care le caută în prototipul meu.
• Vreau să verific dacă utilizatorii vor putea găsi produsul pe care îl caută în prototip.
• Vreau să verific ce versiune a prototipului pare mai ușoară pentru utilizatori atunci când vine vorba de găsirea unui anumit produs pe el.

De asemenea, unele dintre întrebările adecvate de testare a prototipului de pus în fața publicului ar include:

Testarea la prima vedere

• Pentru cine credeți că este acest instrument/site-ul web?
• Care sunt gândurile tale inițiale despre această aplicație/site-ul web?
• Ce crezi că poți face folosind acest instrument/site-ul web?
• Când l-ai folosi?
• Pentru cine crezi că este asta?
• Există ceva cu acest instrument? Dacă da, ce?
• Există ceva aici care nu are sens?/Se pare ceva deplasat?

Evaluarea utilizabilității

• A existat o anumită funcție care lipsea?
• Cum ați evalua nivelul de dificultate al acestei sarcini?
• A fost ceva deplasat? Dacă da, ce a fost?
• Cum ai recunoscut unde sunt produsele?
• Plata prin acest instrument/site web se simte în siguranță?
• Ce informații despre produse lipseau?
• Crezi că instrumentul/site-ul web te-a ghidat perfect către produs?

Experiență holistică

• A fost ușor de navigat prin aplicație?
• Cum a fost experiența generală de proiectare?
• Ce ați schimba în această aplicație/site-ul web, dacă este ceva?
• Cum ați îmbunătăți acest instrument/site-ul web?
• Instrumentul/site-ul web a funcționat așa cum vă așteptați?
• Cum ați dori să vă evaluați experiența generală?

Citire similară – Iată lista noastră cu cele mai bune 30 de instrumente de testare A/B

Sfat: Vă recomandăm să nu utilizați mai mult de 4-5 întrebări într-o secvență (după fiecare sarcină), deoarece acest lucru poate perturba fluxul testului și poate provoca oboseală.

• Dacă testul este față în față, probabil că veți pune întrebări suplimentare care vor apărea în timpul observației pentru a investiga dificultățile pe care le-au întâmpinat participanții.
• Dacă acesta este un test de la distanță cu un instrument precum Qualaroo, mai mult de 4-5 întrebări vor avea ca rezultat o rată de răspuns mai mică și, deoarece veți testa prototipurile doar pe câțiva utilizatori, rata de răspuns este importantă.

În funcție de cât timp aveți pentru testare și care este domeniul de aplicare, ar trebui să aveți 1-5 întrebări de cercetare dezvoltate. Acest lucru nu înseamnă că nu puteți observa alte aspecte ale designului dvs. testate.

De fapt, de fiecare dată când efectuați cercetarea utilizatorilor, aproape întotdeauna vor exista o mulțime de alte învățăminte în afară de ceea ce testați direct. Ar trebui să aveți întotdeauna 1-5 aspecte de bază pe care doriți să le testați/analiza.

Pasul 6 – Inițiază evaluarea utilizatorului

Pentru început, trebuie să efectuați o evaluare inițială a utilizatorului, în care designul prototipului propus este prezentat utilizatorilor. Toate comentariile și sugestiile utilizatorilor sunt luate în considerare numai în acest pas, iar dezvoltatorii lucrează la aceste comentarii și sugestii în pași ulterioare.

Scopul principal al evaluării inițiale a utilizatorului este de a identifica punctele forte și punctele slabe ale designului prototipului. Singura modalitate de a face acest lucru în mod eficient este de a cere mai multor persoane să își ofere perspectivele unice, răspunzând la întrebările de testare prototip.

Alți factori de luat în considerare sunt că ar trebui să vă prezentați întotdeauna prototipul publicului potrivit și să puneți întotdeauna întrebările potrivite.

Publicul ar trebui să fie format din utilizatori care ar folosi produsul la lansare, iar întrebările ar trebui să fie legate direct de produsul dvs. în orice moment. Acesta este singurul mod de a vă asigura că sugestiile pe care le primiți sunt semnificative și ar adăuga valoare produsului final.

De exemplu, dacă lansați o aplicație/un site web de rezervare la hotel, prezentarea designului prototipului numai persoanelor care călătoresc frecvent și stau în hoteluri ar avea sens.

Citire similară- Iată lista noastră cu 11 cele mai bune instrumente de feedback în aplicație pentru mobil

Ce să faci după testare

După testarea prototipului, trebuie să începeți să perfecționați și să faceți modificări finale la prototip. Înainte de lansare, monitorizarea este, de asemenea, necesară pentru a vă asigura că totul este la locul său.

1. Rafinarea și modificarea prototipului

Acest pas poate începe numai după ce dezvoltatorii au adunat și evaluat datele din testarea utilizatorilor.

Dezvoltatorii examinează în mod critic feedback-ul și datele utilizatorilor, iar acest pas continuă până când a fost făcută ultima modificare a prototipului, așa cum este specificat de utilizatori. După efectuarea modificărilor, prototipul este din nou dat utilizatorului pentru testare și colectare de feedback.

Această buclă continuă până când utilizatorii sunt complet mulțumiți de prototip și nu sunt necesare alte modificări.

2. Implementare și Monitorizare

Pasul final este lansarea produsului final pe piață. Înainte de a lansa produsul final, puteți alege oricând să îl testați pilot și să vedeți singuri că totul este în ordine.

Pentru a testa produsul dumneavoastră: trebuie să utilizați un instrument de testare prototip și să selectați un grup de utilizatori finali care ar încerca singuri produsul și să ofere feedback final înainte de lansarea la scară largă a produsului.

Trebuie să vă asigurați că utilizatorii finali ar trebui să includă persoane care folosesc produsul dvs. odată ce acesta este lansat.

Acesta este întotdeauna o modalitate recomandată de a implementa ceva științific, deoarece oferă garanție maximă dezvoltatorilor. Dacă ceva lipsește din produsul final, acesta poate fi întotdeauna corectat înainte de lansarea produsului.

Odată ce dezvoltatorii au finalizat prototipul după ce l-au testat pilot complet, echipa poate lansa produsul final pe piață. O echipă de dezvoltatori ar trebui să fie responsabilă pentru monitorizarea continuă a performanței noului produs.

După implementare, monitorizarea este extrem de importantă deoarece se va asigura că produsul nu eșuează și poate satisface toți utilizatorii în modul dorit.

Înainte de a testa un prototip pentru tine, există câteva sfaturi importante pe care ar trebui să le știi despre testarea prototipului. Aceste sfaturi vă vor fi utile atunci când testați și vă pot garanta cele mai bune rezultate.

Cele mai bune practici pentru testarea prototipurilor

Puteți efectua testarea prototipului în mai multe moduri, dar am întocmit o listă cu cele mai bune practici pe care ar trebui să le aveți întotdeauna în vedere atunci când efectuați testele prototipului.

1. Acordați prioritate utilizării

Una dintre cele mai importante componente ale testării prototipului este să se asigure că poate fi utilizat cu ușurință de către toți membrii publicului din lumea reală. Utilizabilitatea produsului poate fi maximizată doar prin colectarea de opinii imparțiale în timpul fazei de testare a noului produs.

Pentru a face acest lucru, ar trebui să vă adresați întotdeauna publicului larg care nu are informații prealabile despre produs. Având un ochi nou asupra produsului, veți putea evalua produsul dintr-o perspectivă complet diferită, oferindu-vă o privire sinceră asupra modului în care produsul dumneavoastră va fi utilizat de către publicul larg.

O modalitate populară de a colecta feedback-ul utilizatorilor este prin e-mailuri și formulare de feedback. Cu toate acestea, utilizarea sondajelor încorporate în produs este mult mai eficientă și va oferi feedback contextual. Utilizarea Qualaroo pentru încorporarea sondajelor în produsul dvs. vă va permite să obțineți informații de 10 ori mai valoroase decât sondajele prin e-mail .

2. Nu țintiți spre perfecțiune

Prototipurile nu sunt concepute pentru a fi perfecte; sunt concepute pentru a fi perspicace și informative. Atunci când vă dezvoltați prototipul, singurul lucru de care trebuie să aveți în vedere nu este să le faceți perfecte, ci să le faceți astfel încât să poată transmite informații publicului și să adune feedback în același timp.

Prototipurile ar trebui să fie concepute pentru a ajuta testerii și dezvoltatorii să le îmbunătățească, identificându-le punctele forte și punctele slabe prin feedback și informații.

Amintiți-vă că nu trebuie să remediați totul.

Încercați să vă dați seama ce probleme de utilizare sunt critice pentru utilizator. Dacă nu puteți lua o decizie, invitați o persoană sau câteva persoane la o veche sesiune de debriefing. Împărtășiți-le rezultatele pe care le aveți și încercați să le alegeți creierul. Nu trebuie să invitați oameni din afara companiei dvs., iar oamenii pe care îi invitați nu trebuie să fie experți UX.

Fiți realiști cu privire la cât de mult puteți repara înainte de următoarea rundă de testare sau înainte de a preda design-urile echipei de dezvoltare.

3. Păstrați o comunicare deschisă

Este întotdeauna util când utilizatorii dvs. vă pot comunica despre ceea ce simt despre produsul dvs. Menținerea unei comunicări deschise ar permite dezvoltatorilor să obțină informații exacte și actualizate prin experiența utilizatorului, pe care le puteți folosi pentru a face modificările necesare în timpul testării noului produs pentru o experiență mai bună a utilizatorului.

4. Dezvoltați Buyer Personas

Când proiectați un produs, ar trebui să fiți întotdeauna atenți la publicul care vă folosește produsul. Ținând cont de datele demografice ale publicului țintă, vă va permite să vă proiectați produsul într-un mod preferat de public.

Dezvoltarea unor persoane exacte de cumpărător se dovedește, de asemenea, a fi importantă în această etapă. Procedând astfel, veți putea ajuta echipa dvs. să dezvolte o înțelegere comună a cumpărătorilor vizați și să preziceți cu exactitate modelele de comportament ale acestora.

Cumpărătorii vă vor ajuta să luați decizii strategic, nu intuitiv.

Citire similară- Pentru a afla mai multe despre crearea personajelor clienților, aruncați o privire la Cum să construiți personalități ale clienților: Ghidul complet.

5. Fii atent față de publicul tău

Dacă colectați informații personale despre participantul la test, obțineți mai întâi consimțământul acestuia. Acest lucru se aplică și atunci când le înregistrați în timp ce vă testează prototipul. Ar trebui să fiți deosebit de atenți atunci când efectuați studiul în Uniunea Europeană, unde s-ar aplica GDPR.

Cu toate acestea, rețineți că în afara UE tot mai multe țări (și unele state din SUA) introduc reglementări similare.

Asigurați-vă că nu numai că obțineți consimțământul de a colecta informații despre participanți și/sau de a le înregistra, ci și de a le informa că acestea vor servi doar la pregătirea concluziilor și a unui rezumat al studiului și că acestea vor fi utilizate doar intern și nu vor fi publicate nicăieri.

6. Oferiți claritate participanților

Precizați foarte clar că testul de utilizare (sau UX/ utilizator/ test prototip/ studiu/ cercetare) nu se referă la testarea utilizatorului (ei) ci la testarea designului funcțional. Aceasta înseamnă că participanții ne pot ajuta doar să verificăm dacă prototipul este bun sau nu. Asigurați-vă că le spuneți participanților că nu pot greși.

7. Spuneți participanților dvs. că nu ați construit prototipul

Dacă ei cred că tu ești cel care a dezvoltat prototipul, se vor abține de la observații critice pentru a nu vă răni sentimentele. Pentru a încuraja feedback-ul sincer, fiți deschis și implicat. Dacă acesta este un studiu față în față, nu apăra prototipul și soluțiile de proiectare din acesta. Fii neutru și încearcă să eviți cuvintele încărcate emoțional ori de câte ori descrii prototipul sau elementele acestuia.

8. Efectuați teste într-un spectru larg de medii

După ce v-ați proiectat prototipul, testarea dvs. ar trebui să fie cât mai variată posibil. Ar trebui să vă asigurați că testarea noului produs este efectuată de un grup divers de public într-o gamă largă de medii diferite. Acest lucru vă va permite să știți care medii funcționează în favoarea produsului dvs. și care nu.

Este foarte posibil ca un produs să reușească într-un mediu și să eșueze complet în altul. Dar singura modalitate de a ști acest lucru este de a-l pune efectiv la încercare într-un spectru larg de medii.

Exemplu :

Dacă lansați o aplicație de rezervare la hotel, atunci mediile dvs. de testare ar trebui să implice de obicei utilizatori din diferite zone geografice și din diferite grupuri de vârstă care călătoresc frecvent. You can segment your customers based on different demographics like age: young (18-25), mature (26-35) and adult (36 and above), gender, income, and also different states of the country.

This will paint an accurate picture of people representing different demographics and geography, based on their response and likeliness, to opt for your hotel booking application instead of conventional modes of booking.

Related Read – To learn more about recruiting participants for your research, take a look at Recruiting User Research Participants with Qualaroo

Bonus Tips

1. Begin Testing as Soon as Possible

If you keep waiting for your product to be completely developed, you're missing some crucial insights. It's obviously not possible to start testing right after coming up with the product idea. At the same time, you shouldn't wait until your product nears the final stages.

You should start testing your prototype right after creating the preliminary design.

Early testing won't be able to cover all the details of your prototype, but it will surely single out problems with the preliminary design. Early testing would also allow you to start working on the problems right away, and your designs can be improved from the get-go.

2. Map Out All Your Tasks

All your testing sessions should have a clearly defined goal. Even though the primary aim of the testing process is to get valuable insights, you should have an actionable plan in place to make your process more efficient and seamless.

Aim to create targets and get answers about specific tasks and experiences through actionable steps that are easy to track.

Instead of being vague about your objectives and tasks, be specific about what you want the information you need, and create a blueprint and prototype testing template beforehand.

3. To Moderate or Not to Moderate

Moderated tests involve a person facilitating the test through a moderator, and unmoderated tests do not have any such moderators.

Now you may be wondering whether your tests should be moderated or not.

Moderated tests

• These allow you to have more control over the test
• You can let participants skip or focus on specific areas
• Especially recommended if the testing process is long and has potentially complicated bits that users may find difficult to understand.

Unmoderated tests

• These do not allow testers to follow up or intervene in the testing process.
• Unmoderated tests are recommended when you want completely unbiased feedback and when your tests are relatively simple and easy to understand.
• Unmoderated tests will allow you to gain a lot of insights while saving crucial time.
• These are more scalable and also helpful with remote tests with users in different time zones.

4. Test Your Test

You may want to pilot test your test, especially if this is a new domain for you. A trial test will help you quickly pick up anything you forgot about and will help with understanding if the participants will easily pick up the tasks you prepared for them.

This doesn't require too much preparation or recruiting anyone specific. Just ask anyone from your company to sit in front of the screen for a moment and read the tasks. If something is not clear you will know immediately because they will be confused and will start asking questions right at the beginning.

This is very useful especially when you are trying hard to choose the right words to describe the tasks and avoid leading or emotionally loaded words because sometimes you end up with a version that is too tricky to be understood by the average person.

Test Prototypes With Confidence

Prototype testing may not be the simplest thing to pursue and can take you a few attempts to come around. But it will always open new doors and pose new prototype testing questions. Therefore, it is safe to say that your prototype testing should reveal:

• What worked
• What did not work
• New questions
• New ideas
• Overall evaluation in general

At the end of the day, if your product solves the problem you initially set out to solve, you can safely consider it successful prototype testing and product development.

A successful prototype testing requires a good feedback tool, and this is where a feedback tool like Qualaroo can help your development team get actionable insights and uncover what your audience thinks.

By embedding Qualaroo in the product through Nudges ^TM , you get valuable feedback directly from your audience that can help you make significant improvements to your prototype's functionality.

Watch: How to use Nudge for Prototypes