5 pași simpli pentru a crea o strategie de marketing social pentru magazinul dvs. Shopify în 2022

Obiceiul tău de socializare merge și așa?

Atingeți Like .

Apăsați Urmăriți .

Faceți clic pe Partajare .

Clătiți, apoi repetați.

Și nu m-aș mira dacă faci și asta la fiecare 10 minute și ceva. La urma urmei, rețelele sociale ne-au acaparat viața în ultimii ani. Majoritatea persoanelor sunt utilizatori ai rețelelor sociale. Indiferent de vârstă sau sex, au conturile lor de rețele sociale.

Ghici ce: în calitate de proprietar de marcă de comerț electronic, aceasta este o oportunitate uriașă pe care nu ar trebui să o ratezi!

Pentru că o provocare cu care se confruntă fiecare magazin de comerț electronic este aceasta...

Cum să ieși în evidență față de miile de alte site-uri de comerț electronic disponibile pe internet. Și cum să crești vânzările, desigur.

Lucrul bun este că una dintre cele mai eficiente metode de a realiza acest lucru a apărut în ultimii ani. Este marketing pe social media !

Vedeți, mărcile de comerț electronic de astăzi sunt capabile să facă acest lucru... să folosească atât marketingul neplătit (organic) cât și plătit pe rețelele sociale pe diverse canale.

În postarea de astăzi pe blog, vă voi arăta cei cinci pași simpli pentru a crea o strategie eficientă de social media (și tot ce se află între ele!).

Pentru a începe, să trecem peste...

Ce este o strategie de social media marketing?

Pe scurt, strategia ta de marketing social este un ghid cuprinzător pentru a merge mai departe. Acesta prezintă ce, când, cum și de ce ar trebui să postezi pe paginile tale de socializare.

Strategia ta de marketing pe rețelele sociale este mai mult decât postarea de fotografii. Este un plan amplu care are un scop intenționat.

O strategie este, de asemenea, o parte esențială a marketingului dvs. pe rețelele sociale.

Înainte de a utiliza rețelele sociale pentru magazinul dvs. Shopify, luați în considerare acest lucru. Trebuie să dezvoltați o imagine de ansamblu asupra rezultatelor pe care le doriți din eforturile dvs. de socializare. Și, de asemenea, cum le puteți realiza cel mai bine.

Când vă creați planul, ar trebui să cunoașteți și...

Beneficiile Shopify Social Media Marketing

Vă permite să interacționați cu publicul dvs

Nu poți elimina partea „social” din rețelele sociale.

Prin intermediul platformelor de social media, puteți construi relații autentice cu potențialii dvs. clienți. În cele din urmă, se transformă în clienți fideli.

De exemplu, publicul vă poate pune întrebări despre produsele sau serviciile dvs. direct. După ce cumpără de la tine, ei pot lăsa, de asemenea, feedback și recenzii pe paginile tale de socializare.

Nici nu este o stradă cu sens unic. Puteți vorbi cu clienții dvs. oricând doriți! Răspundeți la întrebările lor. Consultați recenziile și mărturiile lor.

În acest fel, vei avea și șansa de a ști ce faci bine. Și dacă nu faci ceva bine, îți oferă capacitatea de a te îmbunătăți.

Apropo de îmbunătățiri...

Faceți publicitate mai eficientă a mărcii dvs

Imaginați-vă asta: conduceți un magazin Shopify care vinde produse organice pentru animale de companie. Deoarece publicul dvs. țintă este foarte specific, poate fi greu să ajungeți la el prin marketingul tradițional.

Dar cu marketingul pe rețelele sociale, puteți ajunge cu ușurință la publicul dvs. de nișă.

De exemplu, puteți folosi hashtag-uri specifice pentru Instagram și Twitter. Pe Facebook, îți poți „îmbunătăți” postările. Aceasta înseamnă că poți opta pentru postările tale pentru a ajunge la un public țintă. Să zicem, oameni cărora le-au „apreciat” postările cu animale de companie în trecut.

Îți restrânge audiența în funcție de comportamentul lor în rețelele sociale. Asta îți oferă un lider mai calificat.

Pe lângă publicitatea eficientă, marketingul pe rețelele sociale...

Îmbunătățește clasarea în motoarele de căutare

Este un fapt: toată lumea folosește Google pentru orice . Aceasta include produsele pe care doresc să le cumpere.

Deci, a fi pe pagina 1 a rezultatelor paginii motorului de căutare ar trebui să fie una dintre prioritățile tale. Evident, o clasare bună va aduce mai mult trafic în magazinul tău online. Și cu cât mai mult trafic, cu atât mai multe vânzări vei vedea.

Pentru a face acest lucru, ar trebui să vă concentrați pe optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO).

Și rețelele sociale au un impact pozitiv asupra SEO. Luați asta: 58% dintre agenții de marketing folosesc rețelele sociale pentru a vedea o poziție îmbunătățită în motoarele de căutare.

Și cel mai important beneficiu al acestuia este că vă oferă...

Rate de conversie mai mari

Prezența pe rețelele sociale vă crește vizibilitatea. Exact cum funcționează?

Ei bine, fiecare postare pe care o faci poate conduce clienții potențiali către magazinul tău online. Aceasta include fiecare fotografie, videoclip, comentariu sau articol de blog pe care îl postați.

Toate lucrurile pe care le împărtășiți vă permit interacțiunile cu publicul dvs. Asta vă umanizează brandul. Și știm cu toții că oamenii preferă să facă afaceri cu alți oameni, în loc de o companie fără chip.

Deci, cu cât ai o interacțiune mai bună cu clienții tăi, cu atât este mai probabil ca aceștia să se gândească la magazinul tău.

Fiecare like, comentariu, share vă poate crește rata de conversie și vânzările!

Să explorăm acum fiecare pas către o strategie eficientă de marketing social media...

5 pași ai strategiei de social media marketing

1. Stabiliți-vă obiectivele

Definirea clară a obiectivelor vă va ajuta să le atingeți. De asemenea, vă va ajuta să măsurați eficacitatea eforturilor dvs. pe rețelele sociale.

Așadar, strategia dvs. ar trebui să pună întotdeauna în centrul obiectivelor principale ale magazinului dvs. Shopify. Iată obiectivele pe care le puteți lua în considerare:

• Generarea traficului și a vânzărilor. Acesta ar trebui să fie obiectivul dvs. principal pentru afacerea dvs. de comerț electronic.
• Dezvoltarea gradului de conștientizare a mărcii. Puteți ajunge la publicul țintă prin intermediul rețelelor sociale. În plus, faci ca alți potențiali clienți să te găsească mai ușor.
• Implicarea publicului dvs. Nu vă mulțumiți cu urmăritori falși sau plătiți. Creați o comunitate autentică care este cu adevărat interesată de produsele sau serviciile dvs. Construiește-ți un urmăritor loial din clienții tăi.
• Oferirea de suport pentru clienți. Clienții dumneavoastră vă pot contacta liber prin intermediul platformelor de social media. Toți vă pot adresa imediat orice întrebare, plângere sau îngrijorare.
• Colectarea feedback-ului clienților. Magazinul dvs. Shopify ar trebui să fie centrat pe client. Aceasta înseamnă să luați în considerare feedback-ul lor. Folosiți-l pentru a îmbunătăți aspectele magazinului dvs. online despre care cred că trebuie îmbunătățite.

Ține cont de asta... Nu poți atinge niciunul dintre aceste obiective fără să știi la ce semnale să fii atent.

Ele trebuie să fie distilate în obiective măsurabile. Trebuie să indice clar succesul sau eșecul, cum ar fi:

• Cantitatea de trafic generată de pe rețelele sociale
• Numărul de urmăritori pe diverse canale
• Numărul de afișări/acoperire, aprecieri, distribuiri, mențiuni etc.
• Raportul dintre vizitatorii site-ului și conversiile vânzărilor
• Cât de repede răspundeți la întrebările și reclamațiile clienților

Un ultim lucru: amintiți-vă că obiectivele dvs. ar trebui să fie flexibile. Caracteristicile platformelor de social media se schimbă constant. La fel și comportamentul clienților tăi. Luați întotdeauna notă de schimbări și adaptați-vă obiectivele la acestea.

Următorul lucru pe care trebuie să-l faci este să...

2. Stabiliți-vă publicul țintă

Întrebați-vă: cine este clientul meu ideal?

Ar trebui să petreci ceva timp cercetând publicul țintă. Căutați date demografice și psihografice. Vă va ajuta să vă formați o imagine mentală a tipului de persoană care ar putea cumpăra din magazinul dvs. Shopify.

Apoi, ar trebui să le adunați pe toate pentru a crea o persoană de cumpărător. Câteva puncte cheie de date care trebuie luate în considerare includ:

• Locație
• Vârstă
• Gen
• Interese/hobby-uri/pasiuni
• Cariera/Industrie
• Nivelul veniturilor
• Statutul relatiei
• Site-uri/aplicații preferate
• De ce vor să cumpere produsul dvs
• Îngrijorări care îi împiedică să cumpere

Nu există nicio grijă să fii 100% exact cu această persoană. De fapt, ar trebui să-l păstrați cât mai larg posibil.

Vedeți, scopul întregului exercițiu este să vă concretizați cumpărătorul ideal. Prin aceasta, îi poți transforma cu ușurință în client. În plus, vă ajută, de asemenea, să vă dați seama de vocea ideală a mărcii pe care trebuie să o folosească magazinul dvs. pentru a le atrage.

Începeți să evoluați de acolo pe măsură ce vă executați strategia și obțineți feedback sincer. De ce să nu ridici la mai multe audiențe?

Dar deocamdată trebuie să te gândești la...

3. Construiește-ți mixul de conținut

În acest pas, gândiți-vă la acest lucru: Ce vrea publicul țintă să vadă de la dvs.?

Deci, trebuie să definiți formatele de conținut și tipurile de postări pe care intenționați să le utilizați.

Acest lucru vă ajută să generați conținut nou de partajat. Și oferă publicului tău atât varietate, cât și consistență în același timp.

Puteți încorpora următoarele tipuri în mixul dvs. de conținut:

• Știri (evoluții din industrie sau știri în tendințe)
• Motivație (citate inspirate, povești și fotografii)
• Educație (cum ar fi statistici de cercetare, tutoriale rapide, ghiduri de utilizare)
• Promovare (cum ar fi fotografii de produse de înaltă calitate, videoclipuri demonstrative, mărturii)
• Conținut generat de clienți (concursuri cu cadouri, sesiuni de întrebări și răspunsuri, chestionare/sondaje distractive)

În primul rând, încearcă să începi cu cel puțin trei formate/tipuri de conținut. Echilibrează cu grijă între cele care sunt ușor de produs și cele care necesită ceva timp.

De exemplu, este posibil să doriți să atribuiți zilele de luni pentru postarea mărturiilor clienților. Apoi imagini inspiraționale în weekend.

De asemenea, asigură-te că nu postezi niciodată prea multe postări promoționale la rând. În acest fel, marca dvs. ar putea apărea drept „prea vânzări-y” pentru noii urmăritori.

După ce ați setat calendarul de conținut, puteți...

4. Alegeți canalele dvs

Există o mulțime de canale de social media din care să alegeți când vine vorba de prezența mărcii magazinului dvs. online.

A fi atât de răsfățat de alegere prezintă două potențiale capcane:

• Construiește-ți prezența mărcii pe mai multe canale de social media decât poți ține pasul
• Având aceeași abordare pentru fiecare canal social, în loc să înțelegem punctele forte ale fiecărei platforme

Din fericire, puteți evita aceste accidente. Iată câteva sfaturi rapide de marketing pe rețelele sociale pentru fiecare dintre canalele populare pentru comerțul electronic:

• Facebook este excelent pentru a oferi reclame direcționate. De asemenea, puteți utiliza Facebook Messenger pentru a oferi asistență clienților. Creează un magazin Facebook pentru a vinde direct clienților tăi ideali.
• Instagram este esențial pentru orice afacere de comerț electronic. Profită de acest mediu vizual. Folosește hashtag-uri pentru a fi descoperit. Profită de marketingul cu influențe, în special cu Live și Stories.
• Puteți folosi Twitter pentru a vă prezenta personalitatea mărcii dvs., mai ales dacă este ciudat sau amuzant. Este, de asemenea, potrivit pentru implicarea publicului și configurarea mărcii dvs. ca lider de gândire.
• Rețea cu alte mărci. Utilizatorii Pinterest vin cu mai multă intenție de a cumpăra efectiv decât cei de pe orice alt canal. Este perfect pentru magazinele Shopify care vând modă, artizanat sau decorațiuni pentru casă.
• YouTube este al doilea cel mai mare motor de căutare din lume. Aceasta înseamnă că utilizarea acestuia vă va îmbunătăți semnificativ SEO. După cercetare, ar trebui să includeți următoarele în toate videoclipurile dvs.: cuvinte cheie vizate în titlu, miniaturi, descrieri și etichete.

După toată munca ta, este timpul să...

5. Execută-ți strategia de social media marketing

Următorul pas este să creați un cadru pentru gestionarea calendarului dvs. de social media. Instrumente precum Trello, Later, CoSchedule și Buffer pot fi utile.

De exemplu, placa Trello vă permite să pregătiți copia, imaginile și orice altceva aveți nevoie pentru conținutul dvs.

Apoi, când totul este gata, puteți utiliza Buffer pentru o programare ușoară și automată.

În plus, fii atent la cât de des postezi pe fiecare dintre canalele alese. Cum, întrebi?

Găsește un echilibru delicat între a te răspândi prea subțire și a trimite spam în fluxurile publicului tău. Cheia este să începi încet. După aceea, postați mai multe pe măsură ce vă dați seama ce funcționează și ce nu.

Un alt punct de luat în considerare este să ții cont de când să postezi. Experimentați cu timpuri diferite. Descoperiți la ce răspunde cel mai bine publicul dvs. țintă.

De exemplu, începeți cu momentele obișnuite în care oamenii își verifică fluxurile de rețele sociale. Aceasta se întâmplă dimineața, la prânz, în timpul navetei și înainte de culcare.

În cele din urmă, creați șabloane ori de câte ori este posibil. Acest lucru vă face mai ușor să generați conținut nou în mod continuu. De asemenea, vă va ajuta să dezvoltați o serie de conținut convingătoare, dacă doriți.

Și acum ești pregătit să cucerești lumea rețelelor sociale! Pentru a vă ajuta în continuare, permiteți-mi să vă dau un sfat esențial...

Ține-ți urechea la pământ. Îmbrățișați ascultarea socială!

Deci, ce este ascultarea socială?

Este actul de a monitoriza conversațiile din rețelele sociale. Scopul tău este să descoperi noi oportunități și amenințări pentru afacerea ta. Folosiți toate informațiile pentru a beneficia și de a face față rapid.

Afacerea dvs. de comerț electronic poate identifica momentele cheie pentru care marca dvs. să sară. Precum și pentru a interacționa cu clienții potențiali și cu cei existenți.

Obțineți asta: Urmăriți cuvintele cheie relevante pentru marca dvs. În acest fel, puteți ajunge la clienții potențiali în momentele lor de cea mai mare intenție.

De asemenea, vă ajută să descoperiți și să abordați plângerile indirecte.

Nu ratați! Fără ascultare socială, astfel de plângeri indirecte pot rămâne necontrolate. Poate scăpa rapid de sub control. Apoi, va trebui să faceți față daunelor ireparabile ale mărcii dvs.

Iată câteva instrumente de ascultare care vă vor ajuta să urmăriți și să utilizați conversațiile din rețelele sociale.

• Sprout Social
• Hootsuite
• Buzzsumo
• Menționați
• Brandwatch
• Conversocial
• Sprinklr
• gaura cheii

Ține urechile acelea deschise!

Deci ce mai aștepți? Treci la treabă și...

Haideți să socializăm!

(sursă)

Una peste alta, succesul comerțului electronic nu se întâmplă întâmplător. Mai ales când vine vorba de marketing pe rețelele sociale, indiferent de ce vindeți.

Continuați să experimentați!

De asemenea, este nevoie de timp pentru ca canalele tale de rețele sociale de comerț electronic să reușească. Fii răbdător!

Schimbați și adaptați pașii pe care tocmai i-ați învățat. Aflați ce funcționează cel mai bine pentru magazinul dvs. Shopify specific.

Îmbunătățirile nu ar trebui să se oprească la marketingul pe rețelele sociale. Da, următorul număr de pe rețelele sociale este bun. Dar știi ce le poate abate în ultimul moment?

O temă proastă Shopify.

Intră în Debutify. Nu este tema dvs. obișnuită, standard, Shopify. Este partenerul dvs. de optimizare a profitului.

Debutify este înarmat cu peste 50 de suplimente. Optimizează nu doar estetica magazinului dvs.... De asemenea, vă îmbunătățește conversiile, AOV și profiturile.

Optimizați-vă site-ul de comerț electronic cu Debutify — Acum!

Probă de 14 zile. 1 Faceți clic pe Instalare. Nu este nevoie de card de credit.