Ultima carte a rețelelor sociale nonprofit: strategii pentru a maximiza impactul
Publicat: 2023-05-10
Dăruirea de marți este cea mai importantă zi a anului pentru majoritatea organizațiilor nonprofit. Pe măsură ce vă pregătiți campania Giving Tuesday, amintiți-vă că succesul strângerii de fonduri pentru această zi depinde în mare măsură de rețelele sociale.
Cum funcționează conținutul tău din rețelele sociale? Organizația dvs. face în mod intenționat rețelele sociale o parte a strategiei mai ample de marketing digital? Sau nu sunteți sigur cum să îl integrați cel mai bine în activitățile de informare a donatorilor?
Dezvoltarea unei strategii de social media pentru organizații nonprofit poate fi atât incitantă, cât și provocatoare.
Fie că abia începi să creezi o strategie sau că cauți modalități de a spori implicarea cu conținutul existent, aceste bune practici vor ajuta organizația ta să facă diferența:
Stabiliți obiective clare
Începeți prin a stabili obiective SMART (specifice, măsurabile, realizabile, relevante și limitate în timp) pentru campaniile dvs. nonprofit în rețelele sociale.
Aceste obiective ar trebui să se alinieze cu misiunea și obiectivele generale ale organizației dvs.
De exemplu, dacă organizația dvs. nonprofit se concentrează pe educație, obiectivele dvs. în rețelele sociale ar putea fi de a crește gradul de conștientizare cu privire la importanța educației și de a crește implicarea cu comunitatea dvs. online.
O organizație nonprofit care se concentrează pe conservarea mediului își poate stabili obiectivul de a-și crește numărul de urmăritori pe rețelele sociale cu 20% în șase luni pentru a sensibiliza și a atrage mai mulți voluntari.
Alegeți platformele și instrumentele potrivite
Selectați cele mai potrivite platforme pentru publicul țintă și obiectivele dvs. nonprofit.
Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn și YouTube sunt populare pentru organizațiile nonprofit, dar luați în considerare alte platforme precum Pinterest și TikTok dacă se aliniază cu publicul și obiectivele dvs.
O organizație nonprofit de salvare a animalelor ar putea folosi Instagram și Facebook pentru a împărtăși povești emoționante despre animalele salvate în timp ce folosește LinkedIn pentru crearea de rețele profesionale și pentru recrutarea de voluntari.
Utilizați instrumente precum Hootsuite, Buffer sau Sprout Social pentru gestionarea și programarea conținutului din rețelele sociale. Aceste instrumente vă pot ajuta să creați un calendar pentru rețelele sociale, să urmăriți analizele și să monitorizați implicarea.
Creați un calendar pentru rețelele sociale
Dezvoltați un calendar pentru rețelele sociale pentru a vă planifica, organiza și programa conținutul în avans.
Acest lucru asigură postarea consecventă și vă ajută să mențineți o prezență coerentă a mărcii pe toate platformele. Includeți în calendar date importante, sărbători sau evenimente relevante pentru organizația dvs. nonprofit.
O organizație nonprofit care se concentrează pe conștientizarea sănătății mintale poate crea un calendar de rețele sociale care să includă postări de Ziua Mondială a Sănătății Mintale și sfaturi săptămânale de îngrijire personală.
Tocmai v-am trimis prin e-mail informații despre programul Give Back.
Implicați-vă cu povestiri și elemente vizuale autentice
Primul pas pentru îmbunătățirea strategiei de social media este să vă concentrați pe ceea ce sunt concepute rețelele sociale: implicarea.
Este important să-ți încurajezi susținătorii să se implice urmărindu-te și interacționând constant cu postările tale.
Folosește povestirea autentică pentru a împărtăși impactul activității tale nonprofit, prezentând oameni reali, comunități și povești de succes.
Această abordare favorizează conexiunile emoționale și încurajează implicarea. Încorporați elemente vizuale, cum ar fi imagini și videoclipuri, pentru a vă face conținutul mai convingător și mai ușor de partajat.
O organizație nonprofit care oferă soluții pentru apă curată poate distribui un videoclip cu o comunitate care sărbătorește accesul la apă curată pentru prima dată, împreună cu poveștile personale ale membrilor comunității.
Totuși, nu-i obliga pe susținătorii tăi să facă toată munca. Le puteți face ușor să interacționeze cu dvs. creând strategic invitații de implicare în tot conținutul dvs.
A spune povesti. Distribuiți conținut scurt și captivant prin poveștile Instagram, Facebook sau TikTok, cum ar fi experiențe de voluntariat sau momente importante ale postărilor pe blog, pentru a capta atenția utilizatorilor. În fiecare poveste, includeți un link de glisare către o postare de blog sau o campanie relevantă, încurajând adepții să ia măsuri suplimentare.
Încorporați autocolante interactive . Adăugați stickere la poveștile dvs., cum ar fi întrebări și răspunsuri, sondaje sau chestionare, pentru a încuraja utilizatorii să participe și să interacționeze cu conținutul dvs.
Întreabă întrebări. Începeți conversațiile incluzând întrebări în subtitrări sau grafice, stimulând curiozitatea utilizatorilor și încurajându-i să afle mai multe despre organizația dvs.
Colaborați cu influenți nonprofit. Conectați-vă cu influenți nonprofit pentru a atrage mai mulți utilizatori pe pagina organizației dvs., extinzându-vă acoperirea și potențialii susținători.
Asigurați-vă interacțiunea continuă cu susținătorii dvs. răspunzând la comentarii, răspunzând la întrebări și recunoscând contribuțiile utilizatorilor, cum ar fi donații sau voluntariat.
Promovați conținutul generat de utilizatori pentru a prezenta comunitatea dvs. nonprofit și pentru a încuraja implicarea în continuare.
Oferă adepților unde să meargă
Încurajați urmăritorii să viziteze site-ul dvs. nonprofit prin pagini de destinație bine concepute.
Pentru a păstra utilizatorii pe paginile de destinație și pentru a acționa prompt, asigurați-vă că paginile dvs. sunt accesibile, direcționate și optimizate pentru dispozitivele mobile, deoarece mulți utilizatori accesează link-uri prin intermediul dispozitivului mobil. Luați în considerare sfaturile site-ului nonprofit de la Snowball Fundraising pentru îndrumare.
Evaluați CMS-ul dvs. nonprofit pentru a îmbunătăți funcționalitatea și accesibilitatea. Creați pagini de destinație concentrate pentru anumite campanii, cu îndemnuri clare la acțiune. Luați în considerare cele mai relevante pagini pe care utilizatorii pot ajunge pentru postări generale.
Promovează un sentiment de comunitate
Construiește o comunitate în jurul cauzei tale, încurajând adepții să interacționeze cu conținutul tău și între ei. Răspundeți la comentarii și mesaje și luați în considerare organizarea de sesiuni de întrebări și răspunsuri sau evenimente live pentru a facilita discuțiile.
O organizație nonprofit dedicată luptei împotriva persoanelor fără adăpost poate găzdui o sesiune de întrebări și răspunsuri live cu o persoană fostă fără adăpost, permițând urmăritorilor să pună întrebări și să învețe despre experiența individului.
Subliniați transparența și autenticitatea
Fii transparent și autentic în comunicările tale, arătând impactul, succesele și provocările tale nonprofit. Acest lucru ajută la construirea încrederii cu publicul dvs. și îl încurajează să vă susțină cauza.
O organizație nonprofit care se concentrează pe asistența în caz de dezastru poate împărtăși actualizări cu privire la eforturile lor de ajutor, inclusiv succesele și provocările în curs, oferind susținătorilor o viziune realistă asupra activității.
Abordați punctele dureroase comune
Identificați punctele comune de durere sau provocările cu care se confruntă fondatorii nonprofit în ceea ce privește rețelele sociale și oferiți soluții acționabile. Abordați aceste puncte de durere în conținutul dvs. pentru a demonstra înțelegerea dvs. cu privire la nevoile și expertiza publicului dvs. în domeniu.
O organizație nonprofit care oferă sprijin altor organizații nonprofit poate crea o serie de postări pe blog care abordează provocări precum resursele limitate, gestionarea voluntarilor și păstrarea donatorilor, oferind sfaturi practice și soluții.
Păstrați-vă strategia simplă și concentrată
Menține simplitatea și concentrează-te în strategia ta de social media concentrându-te pe obiective și platforme critice. Acest lucru vă permite să vă investiți resursele în mod eficient și să rămâneți consecvent în mesaje și branding.
O mică organizație nonprofit se poate concentra pe Facebook și Instagram ca platforme principale, dezvoltând o strategie de conținut pentru creșterea gradului de conștientizare, împărtășirea poveștilor de succes și conectarea cu comunitatea lor.
Generați conversii intenționate
În timp ce creșterea angajamentului și a urmăritorilor este esențială, obținerea de rezultate tangibile necesită eforturi intenționate pentru conversii. Conversiile includ donații, înscrieri la buletine informative sau înregistrări la evenimente.
Creați postări specifice campaniei, direcționând utilizatorii către pagini de destinație solide pentru a lua măsuri. Iată câteva exemple de direcționare a urmăritorilor către o acțiune în afara aplicației pentru conversii:
- Link direct către paginile de donații . Postați o fotografie emoționantă a unui beneficiar pe care l-a ajutat organizația dvs. nonprofit și includeți o scurtă descriere care explică modul în care donațiile au făcut diferența în viața lor. Adăugați un link direct către pagina dvs. de donații în legendă sau în biografie, îndemnând urmăritorii să contribuie și să creeze schimbări mai pozitive.
- Distribuie infografice care explică cum să trimiți o donație prin SMS . Creați o infografică care detaliază pașii pentru a dona prin mesaj text în timpul unei campanii de ajutor în caz de dezastru. Distribuiți acest lucru pe rețelele sociale, subliniind urgența și ușurința de a contribui la cauză prin mesaje text.
- Creați videoclipuri care spun povestea organizației dvs. nonprofit și includ un îndemn la acțiune. Creează un videoclip care evidențiază călătoria ta nonprofit, inclusiv povestea fondatorilor, reperele și impactul asupra comunității. Încheiați cu un îndemn la acțiune care invită spectatorii să se alăture buletinului informativ prin e-mail sau să participe la un eveniment de strângere de fonduri.
Pictați o imagine coerentă a mărcii dvs
Prezența dvs. în rețelele sociale este o extensie crucială a mărcii dvs. nonprofit și este esențial să prezentați o imagine coerentă care să se alinieze cu celelalte canale de marketing ale dvs. Brandingul nonprofit consecvent ajută la transmiterea identității, scopului și valorilor organizației dvs.
Pentru a menține coerența între platforme, luați în considerare aceste sfaturi de branding nonprofit:
1. Investigați modul în care publicul dvs. vă percepe marca și asigurați-vă că se aliniază cu imaginea dorită.
2. Armonizați elementele de design grafic, cum ar fi culorile, fonturile și pictogramele, pe site-ul dvs. web și pe conturile de rețele sociale.
3. Dezvoltați un ghid de stil pentru a stabili o voce consistentă pe toate platformele.
4. Creați o bibliotecă de șabloane de marcă pentru postări ușoare și coezive.
5. Pentru logo-urile nonprofit, inspirați-vă din siglele mărcilor de succes și analizați eficacitatea acestora.
Brandingul consecvent crește impactul conținutului din rețelele sociale atunci când este distribuit de susținători, sporind recunoașterea și reputația organizației dvs.
Măsurați și optimizați-vă strategia
Urmăriți performanța campaniilor dvs. pe rețelele sociale folosind instrumente de analiză specifice platformei și instrumente terțe. Măsurați eficiența eforturilor dvs. pe baza obiectivelor dvs. SMART și ajustați-vă strategia în consecință.
O organizație nonprofit care promovează viața sustenabilă poate urmări implicarea și acoperirea postărilor sale pe rețelele sociale, analizând ce conținut rezonează cel mai mult cu publicul său. Pe baza constatărilor, aceștia își pot perfecționa strategia de conținut pentru a se concentra pe subiecte de înaltă performanță.
În timp ce elaborarea unei strategii eficiente de social media necesită timp, conștientizarea sporită și implicarea donatorilor fac din aceasta o investiție utilă.
Amintiți-vă, rețelele sociale nu funcționează izolat. Integrați-l fără probleme cu alte canale de marketing pentru o strategie completă care să susțină misiunea dvs. nonprofit.
