Fapte despre rețelele sociale 2022: Ce trebuie să știți acum pentru a vă îmbunătăți marketingul

Cum s-a schimbat utilizarea rețelelor sociale în 2022?

Și, mai important, ce înseamnă aceste schimbări pentru marketingul dvs. pe rețelele sociale?

Nu vă faceți griji, avem informații despre rețelele sociale de care aveți nevoie pentru 2022!

La fel ca restul marketingului dvs. din 2022, abordarea dvs. față de rețelele sociale trebuie să fie adaptată și direcționată la nevoile specifice ale publicului dvs.

În plus, concentrează-ți eforturile de marketing pe rețelele sociale pe platformele în care publicul tău își petrece timpul și unde caută informații legate de brand și cumpără.

Pentru a vă ajuta să înțelegeți peisajul digital dinamic, am colectat și analizat cele mai recente date despre rețelele sociale pentru 2022. Și mai bine, am adăugat diagrame și sfaturi de marketing acționabile pentru a vă ajuta să vă faceți cazul de afaceri.

Principalele rezultate de marketing pe rețelele sociale din 2022:
Așteptați-vă la creșterea complexității și a costurilor de marketing pentru a satisface nevoile publicului dvs. pe platformele de rețele sociale, dispozitivele și formatele de conținut.

► Cum accesează și utilizează oamenii Internetul la nivel global

Pentru a pune utilizarea rețelelor sociale în contextul strategiilor generale de marketing și de afaceri, examinați cum s-a schimbat utilizarea internetului în ultimii ani.

Utilizatorii de internet la nivel mondial s-au dublat cu peste 10 ani în ultimii 10 ani, de la 2,18 miliarde în 2012, la 4,95 miliarde în 2022. În prezent, aproximativ 6 din 10 persoane din lume au acces la internet. În ultimii 10 ani, utilizatorii de internet la nivel mondial au crescut cu o rată de creștere anuală compusă (sau CAGR) de 8,6% . (Sursa: Digital 2022 – We Are Social)

În 2020, pandemia a forțat mai mulți oameni din toate categoriile de vârstă să se conecteze și să devină cunoscători ai internetului și a dispozitivelor vocale pentru a accesa o varietate de servicii și să rămână conectați cu familia și prietenii.

În plus, trecerea la internet și alte opțiuni digitale s-a extins și la marketingul B2B. După COVID, cumpărătorii B2B sunt dispuși să folosească comunicațiile de la distanță și autoservirea. (McKinsey)

Timp mediu zilnic petrecut online pe grupe de vârstă

În medie, utilizatorii de internet la nivel mondial petrec online 6 ore și 58 de minute pe zi sau aproximativ 7 ore. În schimb, utilizatorii GenZ la nivel mondial, care sunt adevărați nativi digitali cu vârsta cuprinsă între 16 și 24 de ani, petrec aproximativ 8 ore pe zi pe internet sau o zi de lucru tradițională.

Timp mediu zilnic petrecut online pe dispozitiv

Accesul și utilizarea la internet se extind dincolo de computere și smartphone-uri la o gamă largă de dispozitive.

Adulții din întreaga lume (16 până la 64 de ani) accesează internetul prin următoarele dispozitive zilnic (Digital 2022):

• 92,1% folosesc un telefon mobil:
• 71,2% se conectează prin intermediul unui computer:
• 28,2% folosesc o tabletă;
• 30,4% folosesc prin intermediul unui televizor conectat;
• 13,8% se conectează prin intermediul unui dispozitiv de acasă inteligent; și
• 12,6% se conectează printr-o consolă de jocuri.

Dispozitivele în care utilizarea internetului a crescut cel mai mult au fost:

• Consolele de jocuri au crescut cu 12,5% ;
• Televiziunea conectată a crescut cu 10,% ; și
• Dispozitivele inteligente de acasă au fost o categorie nouă pentru accesul la internet.

Ce lipsește din această listă de dispozitive pentru a accesa internetul?

• Mașini inteligente și
• Chioșcuri în afara casei.

Utilizarea internetului prin intermediul smartphone-urilor, mașinilor inteligente și chioșcurilor în afara casei contează pentru agenții de marketing, deoarece oamenii apelează la aceste dispozitive atunci când „sunt în mișcare” și au nevoie de informații imediate. Adesea, solicitările lor au intenție de cumpărare imediată, cum ar fi căutările „Aproape de mine”.

Sfaturi acționabile de marketing pe rețelele sociale:

• Cunoașteți dispozitivele pe care publicul dvs. le folosește pentru a accesa informații despre produse și achiziții . Realizați că aceste intenții și dispozitive pot varia. Contează, deoarece informațiile dvs. trebuie să apară pe dispozitivul și aplicația utilizate pentru a găsi informațiile și să fie în formatul de conținut adecvat.

Timp petrecut cu Media Daily

La nivel global, adulții consumă o varietate de tipuri diferite de media în fiecare zi. Mai exact, ei:

• Petreceți 6 ore și 58 de minute pe zi pe internet;
• Accesați rețelele sociale timp de 2 ore și 27 de minute pe zi;
• Ascultați podcasturi timp de 0 ore și 55 de minute pe zi; și
• Petreceți 1 oră și 12 minute pe zi jucându-vă printr-o consolă.

► Social Media Facts 2022

Cum folosesc adulții la nivel global rețelele sociale

Pentru a pune în perspectivă utilizarea rețelelor sociale globale:

• Există 4,62 miliarde de utilizatori de rețele sociale în întreaga lume (sau 58,4% din populația totală). Aceasta a crescut cu 10,1% sau 424 de milioane de utilizatori din 2020.
• În medie, adulții petrec 2 ore și 27 de minute pe zi pe rețelele sociale. Aceasta a crescut cu 1,4% față de 2020 și reprezintă 35,2% din timpul total petrecut pe internet.
• Utilizatorii vizitează un număr mediu de 7,5 platforme de social media pe lună.

Utilizarea globală a rețelelor sociale în funcție de platformă

La nivel global, cele mai importante platforme de social media în funcție de numărul de utilizatori sunt:

• Facebook cu 2.910 milioane de utilizatori (În plus, creșterea utilizatorilor Facebook se preconizează că va încetini, după cum arată graficul de mai jos (eMarketer);
• YouTube (deținut de Google) cu 2.562 milioane de utilizatori;
• WhatsApp (deținut de Facebook) cu 2.000 de milioane de utilizatori;
• Instagram (deținut de Facebook) cu 1.478 de milioane de utilizatori;
• WeChat (deținută în China) cu 1.263 de milioane de utilizatori;
• TikTok cu 1.000 de milioane de utilizatori; și
• FB Messenger (deținut de Facebook) cu 988 de milioane de utilizatori.

În timp ce aceste 7 platforme de social media au cele mai mari audiențe, succesul dvs. de marketing pe social media trebuie să se concentreze pe platformele în care publicul și potențialele dvs. își petrec timpul. Luați în considerare, de asemenea, dispozitivele și formatele de conținut pe care aleg să le consume.

Utilizarea rețelelor sociale din SUA în funcție de platformă

Americanii folosesc o mare varietate de platforme de social media. (Notă: aceste date sunt din noiembrie 2021 prin eMarketer.)

• 180,7 milioane de americani folosesc Facebook;
• 126,3 milioane de americani folosesc Instagram;
• 90,6 milioane de americani folosesc TikTok;
• 89,6 milioane de americani folosesc Pinterest;
• 88,8 milioane de americani folosesc Snapchat;
• 66,8 milioane de americani folosesc LinkedIn;
• 56,1 milioane de americani folosesc Twitter; și
• 45,9 milioane de americani folosesc Reddit.

Cum s-a schimbat de-a lungul timpului utilizarea rețelelor sociale din SUA în funcție de platformă

Aproximativ 7 din 10 americani folosesc vreodată rețelele sociale , o proporție care a rămas stabilă în ultimii 5 ani. (Notă: Raportul Pew este din 2021.)

• 81% dintre americani folosesc YouTube
• 69% dintre americani folosesc Facebook;
• 40% dintre americani folosesc Instagram;
• 31% dintre americani folosesc Pinterest
• 28% dintre americani folosesc LinkedIn;
• 25% dintre americani folosesc Snapchat;
• 23% dintre americani folosesc WhatsApp; și
• 21% dintre americani folosesc TikTok.

În plus, utilizarea americană a platformelor de social media variază în funcție de vârsta individului.

► Timpul petrecut cu rețelele sociale în aplicații

Având în vedere natura „întotdeauna disponibilă” a smartphone-urilor, utilizatorii rețelelor sociale accesează și își petrec timpul pe rețelele sociale în aplicații.

Cât timp petrec utilizatorii cu anumite aplicații de social media?

• Utilizatorii YouTube petrec 23,7 ore pe lună în aplicații . De asemenea, YouTube înregistrează o activitate semnificativă pe site-ul său web și pe site-urile web ale terților.
• Utilizatorii Facebook în medie 19,6 ore în fiecare lună în aplicații
• Utilizatorii TikTok petrec în medie 19,6 ore pe lună în aplicații; Deoarece platforma are mai puțini utilizatori în general, clasamentul în timp cumulat pentru toți utilizatorii este mai scăzut.
• Utilizatorii WhatsApp în medie 18,6 ore pe lună în aplicații.
• Utilizatorii Instagram petrec 11,2 ore pe lună în aplicații. De asemenea, utilizatorii aplicației Instagram și-au mărit timpul petrecut în aplicație cu aproape 1 oră în ultimul an sau cu aproximativ 10%.
• Utilizatorii LINE în medie 11,6 ore pe lună în aplicații. Deși petrec mai mult timp în aplicație, LINE are mult mai puțini utilizatori.
• Utilizatorii Snapchat petrec în medie 3,0 ore pe lună în aplicații. Aceasta a crescut cu aproape 50% în ultimul an.

(Notă: Aceste date sunt doar date despre aplicații Android și telefoane Android; acestea reprezintă aproximativ 70% din smartphone-urile utilizate la nivel global. Pentru mai multe informații: App Annie's State of Mobile)

Realizați că o mare parte din această activitate din rețelele sociale din aplicații se încadrează în 1 din 2 tipuri de consum de conținut:

• Consumul de umplere a timpului . Oamenii se uită la fluxurile lor de rețele sociale în timp ce așteaptă să facă altceva.
• Consum dublu . Oamenii își văd feedurile de pe rețelele sociale în timp ce fac altceva.

Sfat acționabil de marketing în rețelele sociale:

• Luați în considerare când și cum va vizualiza publicul dvs. postările pe rețelele sociale pentru a vă asigura că acestea ies în evidență.

► De ce folosesc oamenii rețelele sociale acum?

De ce ar trebui să-ți pese de ceea ce fac și spun oamenii pe rețelele sociale?
Pentru a afla unde există cele mai bune oportunități de marketing ale tale.

La nivel global, participanții la rețelele sociale folosesc aceste rețele după cum urmează:

• 47,6% Păstrează legătura cu familia și prietenii;
• 36,3% Citesc știri;
• 31,6% Găsiți conținut;
• 29,5% Vezi ce se discută;
• 27,7% Inspiră-te să faci și să cumperi;
• 26,3% Găsiți produse de cumpărat;
• 23,1% Vezi conținut de la mărcile preferate;
• 22,9% Rețea și cercetare legate de muncă; și
• 21,7% Urmăresc celebrități sau influenți.

Deoarece aproximativ jumătate dintre utilizatorii rețelelor sociale vizitează diverse platforme pentru a ține pasul cu familia și prietenii, realizează că aceștia vă pot vedea marketingul ca pe o întrerupere.

În schimb, concentrați-vă pe aproximativ un sfert dintre participanți care merg activ pe rețelele de socializare pentru activități legate de marcă, cum ar fi inspirația pentru cumpărare, ce să cumpere și informații despre produse.

Pe lângă cele mai importante platforme de socializare, evaluează site-urile media și platformele care oferă informații și interacțiuni de tip social media, cum ar fi Yelp și TripAdvisor.

De asemenea, aproximativ 1 din 5 persoane utilizează rețelele sociale pentru a face rețea pentru afaceri. Acest lucru poate ajuta la căutarea unui loc de muncă, vânzări și alte activități comerciale. DAR abordați rețelele de afaceri cu grijă! Trebuie să faceți mai mult decât să trimiteți solicitări de conectare la rețelele sociale. În schimb, urmăriți și comentați postările persoanelor din categoria dvs.

Cum descoperă oamenii mărcile pe rețelele sociale

Pe grupele de vârstă, utilizatorii adulți la nivel mondial apelează la rețelele sociale pentru a afla mai multe despre mărci, produse și servicii în diferite momente ale călătoriei cumpărătorului. Având întotdeauna acces 24/7 la internet, Gen Zers văd lumea fizică și digitală ca pe o experiență perfectă în ceea ce privește informația, divertismentul, comerțul și comunicarea.

Pe parcursul procesului de cumpărare, 76,1% dintre utilizatori apelează la platformele de social media pentru a îndeplini o varietate de sarcini legate de achiziție înainte, în timpul și după cumpărare.

Pentru informații și cercetări legate de achiziții, utilizatorii rețelelor sociale nu se limitează la platformele de top, cum ar fi Facebook și Instagram.

• 43,5% folosesc rețelele sociale pentru a aduna informații și inspirație specifice produselor ;
• 21,5% caută informații pe site-uri de întrebări și răspunsuri precum Quora;
• 17,2% verifică forumurile și forumurile pentru a aduna informații și a pune întrebări;
• 16,4% folosesc servicii de mesagerie și chat live ;
• 16,0% folosesc micro-bloguri precum Twitter ; și
• 10,8% caută inspirație pe panouri precum Pinterest.

Fiind o platformă de social media video și al doilea cel mai mare site de căutare, YouTube lipsește din această listă. Este deosebit de util pentru demonstrații video pline de informații pentru a arăta utilizarea produsului, precum și pentru instrucțiunile post-cumpărare.

În calitate de agent de marketing, înțelegeți rolul pe care îl joacă anumite platforme pentru ca publicul dvs. de cumpărători și utilizatori să reușească.

În plus, participanții la rețelele sociale folosesc aceste forme de plasare pe rețelele sociale pentru a descoperi mărci și produse (Sursa: GWI Social 2022):

• 28% folosesc reclamele plasate pe rețelele sociale pentru a descoperi mărci;
• 17% acordă atenție actualizărilor de pe paginile de socializare ale mărcilor;
• 15% iau în considerare susținerea celebrităților și a altor persoane influente; și
• 14% folosesc reclamele plasate în aplicațiile de mesagerie pentru a descoperi mărci.

Comerț în rețelele sociale

Comerțul din SUA din rețelele sociale a depășit 36 ​​de miliarde de dolari în 2021 și este de așteptat să se dubleze până în 2025.

Dar 6 din 10 clienți sociali din SUA preferă în continuare să plaseze comenzile la retailer, față de 4 din 10 care cumpără prin intermediul platformei de socializare . (Sursa: eMarketer)

► Concluzia rețelelor sociale

În ciuda problemelor specifice platformei și a credibilității reduse, rețelele sociale rămân un element important al unei strategii de marketing digital bine rotunjite. În mare parte, acest lucru este atribuit cantității de timp pe care oamenii o petrec pe aceste platforme pe dispozitive.

Ceea ce este important să înțeleagă specialiștii în marketing atunci când folosesc rețelele sociale este că potențialii, clienții și utilizatorii apelează la anumite rețele pentru a obține informații de calitate și de încredere.

Ca urmare, trebuie să aveți informații despre rețelele sociale, astfel încât afacerea dvs. să poată prezenta și să interacționeze cu publicul dvs., pe lângă postarea de conținut și promovarea plătită.

În plus, implicarea în rețelele sociale implică oameni și departamente din întreaga organizație, cum ar fi vânzările și serviciul pentru clienți. Pentru a face acest caz, utilizați aceste fapte din rețelele sociale complete cu diagrame.

Amintiți-vă că cel mai important pas către succesul rețelelor sociale este să vă prezentați pe platformele relevante pentru publicul dvs. și în mod regulat.

Marketing fericit,
Heidi Cohen

Heidi Cohen este președintele Riverside Marketing Strategies.
Pe Heidi o puteți găsi pe Facebook, Twitter și LinkedIn.

Expoziția Creator Economy din 2022

De către creatori pentru creatori

Alăturați-vă celor peste 500 de colegi creatori pentru a explora cele mai recente strategii, tactici și instrumente – plus pentru a crea conexiuni valoroase – pentru a obține un mare succes ca o nouă generație de antreprenori de conținut.

Reducere specială AMG: Obțineți o reducere de 150 USD — Utilizați codul: AMGCEX