Sfaturi pentru începători pentru dominarea rețelelor sociale cu psihologia influenței și principiile acesteia

Psihologia influenței - Cum să îmbunătățiți pozițiile în rețelele sociale cu ajutorul principiilor sale.

5 sfaturi pentru aplicarea „Psihologiei influenței” în marketingul în rețelele sociale.

Multe lucruri în viață le facem pur și simplu pentru că este considerat cel mai bun pentru majoritatea oamenilor, și mai ales fără să ne gândim la valoarea pe care ni le aduce și dacă aduce această valoare. Multe lucruri le facem cu ochii pe părerea „autorităților” pe care le considerăm mai inteligente din anumite motive.

Cu toții cedăm în fața impactului social și este folosit în mod activ de marketeri.

În 1984, Robert B. Cialdini a publicat o carte numită „Influența: Psihologia persuasiunii” , care este foarte populară nu numai în rândul psihologilor, ci și în rândul marketerilor. [ Este evaluat ca 4,21 stele de 140.609 de evaluări, împreună cu 5.072 de recenzii pentru citiri bune ]

El a descris câteva principii de influență. Acum, este un fapt științific bine cunoscut că majoritatea ființelor umane sunt influențate de ceilalți din mai multe motive, să nu intrăm adânc în acest lucru și să ne concentrăm pe tema principală a acestui articol.

Deci, să încercăm să înțelegem aceste principii și să aflăm cum sunt folosite în marketing și cum pot fi folosite pentru a ne îmbunătăți performanța pe rețelele sociale.

Instrumente de social media marketing pentru începători

Promovare falsă în rețelele sociale – Cum să o recunoaștem?

Sfaturi pentru utilizarea „Psihologia influenței și principiile sale” în marketingul în rețelele sociale

Cum ajută psihologia influenței și principiile sale la dominarea rețelelor sociale

#1. Dovada sociala

Fenomenul psihologic care apare de obicei în situații non-standard, când oamenii nu știu cum ar trebui să se comporte. În acest caz, majoritatea oamenilor presupun că alții sunt mai familiarizați cu situația și, prin urmare, își repetă acțiunile. Acest fenomen este adesea folosit pentru a manipula comportamentul altora.

Dovada socială are într-adevăr un impact uriaș asupra deciziilor noastre și este probabil cel mai popular fenomen psihologic care este folosit de marketeri, inclusiv de rețelele sociale.

Îl poți folosi pentru a arăta avantajele companiei cu următoarele date:

– Rating-uri, în care compania deține o poziție de lider;
– Feedback-ul clienților actuali care sunt mulțumiți de produs sau serviciu;
– Număr mare de Like-uri și Share;
– Mențiuni de companie într-un mod pozitiv;
– Premii.

Chiar și comentariile obișnuite de pe pagina companiei din Instagram sunt credibile pentru potențialii clienți și încurajează achiziționarea de bunuri mai bine decât orice reclamă.

Dar, în ciuda faptului că comentariile și Like-urile afectează opinia generală despre un brand, dacă sunt primite cu metode SMM false, nu iese nimic bun pe termen lung. Reputația va fi subminată. Așa că nu căuta calea ușoară – trebuie să fii absolut „transparent” și să fii sincer cu clienții tăi.

#2. Angajament și consecvență

Consecvența în implementarea acțiunilor și a promisiunilor este o condiție foarte importantă pentru păstrarea imaginii și a reputației. Robert Cialdini spune că dorința de a-și asuma responsabilitatea pentru cuvintele lor este și mai importantă pentru oameni decât să aibă grijă de propria lor securitate. De aceea, acest fenomen are un impact psihologic semnificativ asupra oamenilor.

Dacă o persoană efectuează orice acțiune inițială, de multe ori simte incompletitudinea acesteia și caută inconștient să o ducă la capăt. Și asta este folosit în mod activ în marketing: în magazine, primești o reducere sau puncte la următoarea achiziție și apoi simți nevoia să o faci.

Poate fi folosit și în SMM.

Cereți abonaților dvs. să efectueze orice acțiune inițială (de exemplu, să completeze informații despre dvs., să partajeze publicarea în rețelele de socializare etc.), și ei mai probabil să facă ceea ce doriți să facă în final.

De exemplu, dacă un abonat va depune ceva efort atunci când se înregistrează la eveniment, atunci șansele ca o persoană să vină la acest eveniment cresc.

#3. bunăvoință

Oamenii sunt atrași de ceea ce le place. Și le plac oamenii care arată ca ei. Psihologii spun că dacă vrei să impresionezi un străin, ia aceeași poziție cu persoana și copiază vocea și gesturile, iar atunci o persoană te va plăcea cu siguranță.

Ca prieteni, alegem oameni care au viziune, valori, interese similare cu lumea noastră, care iubesc aceeași muzică, cărți și filme. Și, bineînțeles, le ascultăm părerea.

Specialiștii de marketing folosesc în mod activ această caracteristică: în publicitate, imaginea unei persoane care promovează un produs combină caracteristicile potențialilor cumpărători cu problemele, nevoile și interesele acestora.

#4. Autoritate

În orice moment, oamenii s-au închinat autorităților – aparent, aceasta este natura umană. În vremurile noastre, opinia autorității este importantă pentru oameni. Poate fi legat de alegerea mașinii, a țării pentru vacanță sau a chipsurilor. Oamenilor nu le pasă că vedetele showbiz-ului și sportului nu sunt experți în evaluarea unui produs pe care îl reclamă.

Dar, alături de „autoritatea” incompetentă, există oameni adecvați, experți în domeniul lor, care au obținut un succes extraordinar și consideră că este o onoare să-și împărtășească experiențele și cunoștințele. Este necesar să-i implicăm. Dar nu doar pentru a-ți face publicitate companiei, ci și pentru a obține o opinie de specialitate asupra problemelor de interes pentru publicul tău.

#5. Lipsa:

Principiul deficitului se bazează pe frica umană normală de a pierde ceva important, principiul fundamental al căruia este frica de pierdere. Acum, acest fenomen a primit un nume popular -FOMO (o abreviere a „fear of missing out”).

Demonstrația acestei „boli” a timpului nostru este obiceiul maniacal de a actualiza paginile de pe rețelele de socializare cu teama de a rata un mesaj sau o publicație importantă.

Marketerii se joacă cu această frică, ca o pisică cu un șoarece , forțând oamenii să cumpere lucruri inutile, fără să le dea timp să se gândească.Astfel, pentru a convinge clienții de necesitatea achiziționării produsului dvs., este suficient să spuneți că produsul dvs. este unic și are un număr limitat de exemplare.

Utilizați aceste tactici pentru SMM:

Invitați-vă abonații la un webinar privat, oferiți-vă să vă abonați la newsletter-ul unic prin e-mail, în anunțuri subliniază exclusivitatea materialelor publicate.

Astfel, v-am povestit despre principiile psihologice majore ale influenței. Dacă le folosești în publicațiile tale de pe rețelele de socializare, poți crește loialitatea mărcii, poți construi încrederea clienților și, ca urmare, poți crește vânzările. Principalul lucru este să o faci cu o atitudine pozitivă și să acționezi pe principiul „nu face rău”.

Vizitați aici pentru sfaturi de marketing în rețelele sociale pentru începători