10 pași pentru construirea mărcii în rețelele sociale

În timp ce rețelele sociale există de ceva timp, a devenit recent recunoscută ca un instrument puternic în lumea marketingului. Pe lângă creșterea exponențială a utilizatorilor, a devenit și un nou mijloc de conectare între mărci și consumatorii acestora. În 2005, doar 5% dintre consumatorii americani de internet au folosit o anumită formă de social media, iar din 2020, acest număr a crescut la peste 70%. La nivel mondial, există acum 4,62 miliarde de utilizatori de rețele sociale, ceea ce echivalează cu peste 58% din populația lumii.

În zilele noastre, poate fi chiar dăunător dacă tu, ca afacere, nu ai o prezență online, deoarece mulți oameni apelează la internet atunci când decid ce vor și de unde își doresc. Rețelele sociale pot oferi utilizatorilor multe lucruri într-un singur loc, cum ar fi recenzii despre produse, dovezi sociale și o comunitate căreia să aparțină, literalmente, în orice nișă. De fapt, 93% dintre marketeri folosesc Facebook ca platformă de publicitate. Aici intervine brandingul de conținut în rețelele sociale și este o idee bună să vă alăturați acestei forme colosale de marketing digital.

Brandingul pe rețelele sociale nu se oprește doar la a avea conturi pe rețelele de socializare și la lăsarea unor postări ici și colo. Este procesul de construire a identității unui brand și de comunicare cu publicul într-o manieră consecventă, congruentă cu imaginea mărcii dvs. în ansamblu. În esență, a devenit una dintre principalele forme de marketing, așa că este esențial să înțelegem cum funcționează branding-ul în rețelele sociale și de ce este atât de important ca fiecare brand să participe la crearea sa. Nu numai că este o metodă pentru fanii tăi de a-ți urmări marca, dar poate fi și prima impresie pentru mulți potențiali clienți noi. Având asta în perspectivă, iată elementele de bază ale marketingului pe rețelele sociale și câteva dintre cele mai utile sfaturi de integrat în strategia ta de branding.

Ce este brandingul de conținut în rețelele sociale?

Brandingul de conținut în rețelele sociale este procesul de valorificare a puterii platformelor de rețele sociale pentru a interacționa cu publicul dvs. în timp ce vă construiți o viziune și o imagine a afacerii dvs. Platformele sociale sunt instrumente incredibil de puternice care pot fi folosite pentru a vă promova marca unui public masiv. Când construiți imaginea mărcii dvs. pe diferite canale de rețele sociale, vă definiți viziunile, obiectivele și caracteristicile unice pentru a face marca dvs. recunoscută și memorabilă pentru utilizatorii rețelelor sociale. Acest lucru în sine crește gradul de cunoaștere a mărcii și atrage clienți potențiali care sunt în armonie cu imaginea mărcii dvs. Prezența dvs. online vă ajută să interacționați cu potențialii dvs., permițându-vă să formați relații și să construiți o comunitate loială pe termen lung. Multe companii aleg să aibă o prezență online pe mai multe canale sociale în funcție de nișa lor, cea mai comună fiind:

• Instagram
• TIC-tac
• Facebook
• Stare de nervozitate
• LinkedIn

Branding-ul de conținut al rețelelor sociale este o necesitate absolută pentru orice afacere din zilele noastre. Valorificând puterea rețelelor sociale, vă puteți conecta la publicul țintă și vă puteți evidenția de concurenți. Găsirea unor modalități distractive, creative și unice de a interacționa cu baza dvs. de fani ajută la menținerea nivelului de activitate ridicat, în același timp, construind autenticitatea și încrederea în brand. Flexibilitatea rețelelor sociale oferă oricărei afaceri, indiferent de industrie, șansa de a ieși din cutie și de a îmbina publicitatea cu un angajament constant. A fi distractiv, de relatare și personalizat contribuie la a fi văzut ca un brand mai accesibil.

De ce este important branding-ul în rețelele sociale?

În prezent, social media este unul dintre cele mai dinamice și influente instrumente care poate avansa orice strategie de marketing digital. Pentru a pune acest lucru în perspectivă, 79% dintre marketeri folosesc publicitate plătită pe platformele de social media. Dedicând eforturi strategiei tale de marketing pe rețelele sociale și construind o prezență online solidă, îți oferi un avantaj competitiv față de ceilalți din industrie. Nu numai că vă poziționați pentru a fi strâns conectat cu publicul țintă, dar sunteți și responsabil de modul în care vă văd aceștia ca un brand general. Modul în care vă comunicați valorile și viziunile contribuie la relația dvs. cu potențialii dvs. clienți.

Oamenilor le place când simt că o afacere este mai accesibilă și mai accesibilă. Se adaugă nivelurilor generale de încredere pe care le au în afacere. Având niveluri ridicate de credibilitate, precum și autenticitate și transparență, avantajează foarte mult afacerile pe termen lung. Atingerea acestui punct este ideală pentru obiectivele de branding ale oricărei afaceri, deoarece crește ratele de conversie, facilitează călătoriile în canalul de vânzări și hrănește retenția clienților.

Expunerea masivă pe care companiile o obțin din brandingul conținutului din rețelele sociale este, de asemenea, extinsă și incredibil de valoroasă. Oferirea de conținut distractiv și valoros ajută conținutul dvs. să obțină activitate și știm cu toții cât de prețuite sunt acele aprecieri, distribuiri și comentarii! Într-o lume atât de globalizată, brandingul de conținut al rețelelor sociale oferă oricărei companii șansa de a trece peste granițele geografice restrictive și de a crește în extinderea digitală a utilizatorilor rețelelor sociale.

Sfaturi despre cum să construiți un brand pe rețelele sociale

Dacă sunteți gata să începeți eforturile de branding în rețelele sociale, vă îndreptați deja în direcția cea bună! În timp ce crearea conturilor de social media este incredibil de ușoară (să nu mai vorbim, de obicei gratuit), există totuși câteva sfaturi și trucuri care vă pot ajuta strategia de marketing pe termen lung. Iată zece sfaturi utile care vă vor îmbunătăți cu siguranță strategia de branding a conținutului din rețelele sociale pentru afacerea dvs.

1. Faceți un plan

Ca și în orice altceva în marketing, realizarea de planuri solide pe termen scurt și lung este esențială pentru identificarea obiectivelor de afaceri clare și găsirea modului cel mai eficient de a le atinge. Din fericire, rețelele de socializare sunt ceva care există de ceva vreme. Majoritatea oamenilor sunt familiarizați cu utilizarea acestuia, așa că implementarea acesteia în eforturile de marketing și branding poate părea mult mai ușoară decât utilizarea unor programe sau platforme mai puțin cunoscute. Crearea de profiluri de social media pe giganții platformelor de social media, cum ar fi Instagram, Facebook și Twitter, este gratuită, așa că blocarea unei prezențe online este aproape garantată. Cu toate acestea, numai asta nu este suficient, așa că asigurați-vă că adăugați întreținerea branding-ului în rețelele sociale în bugetele dvs. de marketing. Crearea de obiective clare și realizabile, cercetarea concurenței de afaceri și efectuarea unui audit al rețelelor sociale sunt toate utile atunci când faceți planuri. O altă metodă utilă atunci când pregătiți este să încorporați cadrul SMART:

• S: Specific
• M: Măsurabil
• A: Realizabil
• R: Relevant
• T: Bazat pe timp

Ținând cont de aceste cinci elemente în timp ce construiți un plan de marketing pe rețelele sociale, acesta va fi clar și coerent pentru toți cei implicați.

2. Folosiți instrumente analitice

În timpul eforturilor dvs. de branding în rețelele sociale, este o idee bună să monitorizați performanța campaniei și să identificați exact ce este și ce nu funcționează. Acest lucru vă permite să faceți modificări și să îmbunătățiți ulterior anumite elemente pentru a îmbunătăți performanța. Găsirea unui software de gestionare a afiliaților, cum ar fi Post Affiliate Pro, și implementarea acestuia în strategia dvs. de marketing afiliat este ideală pentru campaniile de marketing pe termen lung. Îl puteți configura astfel încât să monitorizați anumite aspecte ale campaniei dvs. care contează cel mai mult pentru afacerea dvs. De asemenea, puteți urmări implicarea și performanța traficului de la influenți și creatorii de conținut cu care ați colaborat. Utilizarea instrumentelor analitice este o modalitate sigură de a vă oferi o idee mai bună despre cum merg eforturile dvs. de social branding și unde vă puteți concentra atenția pentru îmbunătățire. De-a lungul timpului, acest lucru vă va modifica și adapta campaniile în mod specific pentru afacerea dvs.

3. Caută relații, nu doar vânzări

Chiar dacă urmărirea creșterii numărului de urmăritori poate părea că ești pe drumul cel bun, nu este o idee bună să-l păstrezi doar numeric. În cea mai mare parte, în spatele acestor numere se află oameni reali care au ales să urmărească și să interacționeze cu marca dvs. Încercați să returnați sentimentul și să ajungeți, pentru că stabilirea de relații cu publicul țintă este esențială pentru reținerea clienților și pentru crearea unei baze de fani loiali. De-a lungul timpului, acest lucru vă ajută, de asemenea, să vă cunoașteți potențialele și vă permite să vă construiți o persoană de cumpărător pentru eforturile dvs. de marketing. A avea personalitatea cumpărătorului clară vă ajută și la înțelegerea comportamentului cumpărătorului în jurul produsului sau serviciului dvs.

Când vă mențineți prezența pe rețelele sociale, încercați să creați obiceiuri care să încurajeze implicarea publicului. De exemplu, nu doar partajați sau apreciați conținutul generat de utilizatori, încercați să răspundeți și să inițiați o conversație atunci când este cazul. Utilizați @mențiune pentru a face referire la utilizatori în postările dvs. și răspundeți când alții vă @menționează! Un alt obicei esențial este să răspunzi la întrebări atunci când oamenii vă întreabă, deoarece acest lucru nu numai că vă face accesibil, ci dă jos acel zid digital și vă face brandul mai accesibil.

4. Acordați atenție tendințelor

Urmărirea tendințelor poate fi plictisitoare, dar în cazul branding-ului pe rețelele sociale, poate fi un instrument excelent pentru a menține conținutul actual și relevant. Subiectul tendințelor poate varia de la meme și industrii până la bârfe și știri. Este atât de dinamic și faptul că ai posibilitatea de a asimila noi tendințe și de a le prinde pe ele poate oferi un indiciu suplimentar de relaționare conținutului tău. Încorporarea unor lucruri precum provocări TikTok, filtre video sau chiar cea mai recentă nebunie Netflix este suficientă pentru a vă activa baza de clienți. Îți amintești de hype-ul Squid Game care a luat internetul cu asalt? Multe companii au țopăit pe tendința fagurelor de zahăr și și-au încorporat siglele în meme. Luați ca exemplu Pepsi, care a publicat această imagine pe pagina lor de Instagram, spunând publicului „Dacă știți, știți”. În multe cazuri, mai puțin înseamnă mai mult, iar a oferi un mic „ochi” digital utilizând conținutul este o metodă grozavă, cu costuri reduse, pentru a ține pasul cu tendințele și pentru a oferi urmăritorilor din rețelele sociale ceva despre care să vorbească.

Să vă cunoașteți modul în care puteți folosi hashtag-urile este, de asemenea, crucial pentru strategiile de branding în rețelele sociale. Nu numai că le poți folosi pe cele care sunt deja în tendințe (chiar și platforme precum Twitter listează zilnic cele mai populare hashtag-uri pentru tine), dar le poți crea și începe pe al tău. Crearea de campanii pe rețelele sociale în jurul unui hashtag și lansarea propriei tendințe în industrie este, de asemenea, o modalitate excelentă de a menține lucrurile distractive și interesante în timp ce oferiți utilizatorilor dvs. activi ceva de făcut.

5. Utilizați automatizarea

Automatizarea poate fi o mană divină în cazul eforturilor de branding pe rețelele sociale. Desigur, acest lucru nu implică utilizarea automatizării ca mijloc principal de comunicare și nici nu înseamnă că puteți lăsa majoritatea eforturilor dvs. de branding la apăsarea unui buton. Este mai degrabă menit să ajute la reducerea orelor petrecute pe sarcini repetitive și să concentreze forța de muncă reală acolo unde este nevoie de mai mult. De exemplu, automatizarea marketingului prin e-mail este una dintre cele mai utilizate forme de marketing astăzi. Campaniile de picurare se dovedesc a fi extrem de eficiente și pot fi programate în prealabil.

Statisticile au arătat că companiile care folosesc automatizarea e-mailului cu potențiali clienți înregistrează o creștere cu până la 451% a clienților potențiali calificați. O altă formă de automatizare este chatboții, care au demonstrat, de asemenea, o eficiență ridicată. Din fericire, utilizatorii preferă chiar această metodă, deoarece 63% dintre utilizatori au susținut că preferă chatbot-ul oamenilor atunci când interacționează cu o afacere. Chatbot-urile sunt programate să răspundă la întrebări simple, permițând clienților să primească informațiile de care au nevoie fără a fi nevoie să aștepte. Cu toate acestea, bazarea pe automatizare pentru toate interacțiunile cu clienții este o fundătură. Nimeni nu vrea să primească e-mailuri în masă irelevante și nici nu vrea să simtă că nu este auzit. Cel mai bine este să utilizați automatizarea pentru a ajuta la programarea postărilor pe rețelele sociale, pentru a oferi rapid informații utile și pentru a trimite e-mailuri personalizate către lista dvs. de e-mail.

6. Creați un calendar de conținut

Scrierea conținutului cu mult timp în avans poate avea impresia că elimină spontaneitatea postării, dar, în realitate, este un lucru obișnuit pentru majoritatea campaniilor de social media. Realizarea unui calendar de conținut pentru rețelele de socializare nu ar putea fi mai benefică pentru strategia ta de marketing, mai ales cu faptul că vă ajută la coerența postării pe termen lung. De cele mai multe ori, un plan de marketing social media constă în postări pe mai multe rețele de social media, fiecare dintre ele diferă în orele de vârf ale traficului. Încărcarea imaginilor, crearea legendei și adăugarea de hashtag-uri adecvate necesită timp, iar dacă trebuie să postați mai multe simultan, aveți puțin loc pentru jonglare.

Organizarea și planificarea unui calendar de conținut este cea mai bună modalitate de a economisi timp la postare, deoarece aveți totul pregătit, scris și chiar preprogramat pentru a posta la o anumită oră. Acest lucru reduce greșelile grăbite, deoarece aveți timp să corectați totul. Prin crearea unui calendar de conținut, facilitați postarea consecventă, puteți organiza campanii cu mult timp înainte și aveți timp să urmăriți datele de implicare. Acest lucru vă permite, de asemenea, să modificați elemente ale campaniei pentru a îmbunătăți performanța în timp real.

Unele programe de marketing afiliat, cum ar fi Post Affiliate Pro, oferă posibilitatea de a monitoriza și modifica campaniile în orice moment, așa că pregătiți-vă calendarele pentru a vă concentra mai multă atenție urmăririi și îmbunătățirii.

7. Utilizați software de proiectare

Să-ți faci propriile modele pentru marca ta este grozav, deși uneori dificil, în funcție de bugetul tău. Este important să investești în conținut vizual pentru eforturile tale de marketing digital, deoarece acest lucru contribuie la imaginea generală a mărcii. Postările tale pe rețelele sociale nu vor ajunge departe dacă sunt în mare parte text, mai ales concurând cu reclamele strălucitoare care vin din toate direcțiile. Totuși, nu vă supărați, există multe software-uri de design pe care le puteți folosi pentru a vă ajuta să creați conținut jazz care să fie plăcut ochiului și, mai important, să se distingă. Programele binecunoscute precum Photoshop sau chiar aplicațiile ușor de utilizat precum Canva sunt exemple grozave care sunt ușor accesibile. Există, de asemenea, nenumărate aplicații special pentru Instagram, așa că, dacă acesta este principalul canal de socializare, asigurați-vă că verificați instrumentele de editare foto pentru a vă ajuta marca să iasă în evidență.

8. Imaginile vizuale sunt grozave

Nu se poate nega, conținutul vizual ia tort când vine vorba de rețelele sociale. Conținutul bogat poate fi atrăgător, informativ și poate reprezenta imaginea mărcii în același timp. Chiar și pornind de la elementele de bază, nimeni nu va lua în considerare brandul tău dacă nu ai profilul tău social complet configurat cu grafică. Asigurați-vă că ați configurat fotografia de profil și fotografia de copertă încărcată (desigur, împreună cu o secțiune completă „despre noi”).

Odată ce conturile dvs. de socializare sunt gata să înceapă eforturile de branding, rețineți că conținutul vizual nu trebuie neapărat să fie o producție exagerată. Graficele și videoclipurile sunt mult mai bine primite decât textul și, în consecință, au mai multe șanse să fie partajate și interacționate de către utilizatorii rețelelor sociale. De fapt, 86% dintre specialiști în marketing afirmă că utilizarea videoclipurilor în eforturile lor de marketing a îmbunătățit ratele de conversie. Includerea imaginilor, cum ar fi fotografiile echipei, fotografiile evenimentelor pe care le-ați organizat sau la care ați participat și videoclipurile din culise sunt toate exemple de conținut vizual care poate fi benefic.

Pe lângă aspectul grafic al acestora, ele arată și fețele din spatele mărcii și vă pot ajuta afacerea să se simtă mai „umană” și mai accesibilă. Crearea de infografice este o metodă fantastică de a prezenta informații importante și educaționale într-o imagine atrăgătoare. Diagramele, tendințele și statisticile pot fi realizate într-un mod ușor de digerat și distractiv de privit. Alte tipuri grafice de conținut în care puteți investi sunt citatele și afirmațiile inspiraționale. Mulți oameni adoră să împărtășească citate care își reprezintă punctele de vedere atât de precis. Cele mai multe platforme de social media au facilitat conținut vizual, cum ar fi povești și role Instagram, IGTV, Facebook LIVE și Twitter Spaces; îl poți folosi în avantajul tău!

9. Nu-ți fie frică de influenceri

Dacă există cineva care își cunoaște modul în rețelele de socializare, cu siguranță este vorba despre influenți! Nu-ți fie teamă să colaborezi cu influenți atunci când vine vorba de strategia ta de social media, s-ar putea să ratezi o oportunitate grozavă! Există multe beneficii pe care le poate obține un brand atunci când lucrează cu influenți care se termină într-o situație câștigătoare pentru ambele capete. Marketingul afiliat este un exemplu grozav, deoarece influențatorii și creatorii de conținut se asociază cu mărcile pentru a promova produse în schimbul unui comision.

Brandurile primesc cantități uriașe de expunere în nișa lor țintă, iar influențatorii obțin venituri pasive. Când vine vorba de asta, relația dintre influenți și publicul lor este de neprețuit, așa că cercetarea și găsirea influencerilor potriviți pentru industria ta este imperativă. Construirea unei relații pozitive, pe termen lung, cu influențatorii dvs., va beneficia în mare măsură de eforturile dvs. de marketing afiliat, deoarece veți avea acces la o mulțime de noi clienți potențiali. În prezent, 65% dintre influenți ca agenți de marketing afiliați folosesc rețelele sociale pentru a păstra legătura cu clienții. Un alt produs secundar excelent al colaborărilor cu influenți este cantitatea de dovezi sociale construite în jurul produselor și serviciilor dvs. din conținutul lor promoțional. Când vine vorba de strategia de branding pe rețelele sociale, asigurați-vă că îi includeți pe cei care navighează cel mai bine în joc!

10. Consecvență

Odată ce ați reușit să obțineți conținut valoros și relevant de postat, găsirea ratei perfecte de consistență este următorul pas crucial. Deși poate părea logic să postezi de mai multe ori pe zi pentru a fi cel mai vizibil, suprapostarea există de fapt. Nu numai că suprapostarea severă devine enervantă în timp, dar face și dificilă pentru utilizatori să găsească conținutul foarte apreciat pe pagina ta, deoarece este înecat de postările periferice. Acestea fiind spuse, postarea doar o dată pe săptămână sau o dată pe lună nu va ajuta prea mult algoritmii tăi să fie vizibili în feedurile urmăritorilor tăi. Sa dovedit că postarea de trei până la patru ori pe săptămână este un punct de echilibru, deși depinde de produsul, serviciul sau industria mărcii dvs.

Reducerea atenției asupra valorilor care sunt cele mai importante pentru marca dvs. vă va ajuta să urmăriți modelul optim de postare pentru dvs. Aceasta include de câte ori pe zi să postați, la ce oră și alte date referitoare la ratele de implicare.

Consecvența este un element cheie al marketingului online, la fel ca și accentul pus pe calitate în detrimentul cantității.

Concluzie

În zilele noastre, este aproape un dat că orice afacere ar trebui să aibă o prezență online. Fiind în era digitală, este firesc ca rețelele sociale să crească atât de mult. Traficul online crește exponențial, astfel încât să vă poziționați exact acolo unde se întâmplă acest lucru este crucial pentru orice afacere. Din fericire, brandingul de conținut din rețelele sociale este destul de accesibil și familiar pentru majoritatea oamenilor. Această formă de marketing poate obține o acoperire uriașă, așa că este destul de important să fiți capabil să vă reprezentați marca și să vă prezentați valorile și viziunea de afaceri.

Brandingul pe rețelele sociale poate ajuta la o comunicare coerentă, la creșterea activității de implicare și la facilitarea proceselor de vânzare. Cu toate acestea, există destul de multe elemente importante care ar trebui luate în considerare atunci când se creează o strategie de branding pe rețelele sociale. Realizarea unui plan și a unui calendar de conținut este o modalitate bună de a organiza eforturile pentru obiective pe termen lung. Crearea de relații în loc să se concentreze pe vânzări ajută la construirea încrederii în comunitate, rezultând clienți fideli. Acordarea atenției tendințelor și utilizarea conținutului vizual sunt, de asemenea, metode care vă pot îmbunătăți strategia de branding. Cu o formă atât de dinamică de rețea socială, există cu siguranță mult spațiu pentru a conduce valul rețelelor sociale cu stilul mărcii dvs.