Snapchat: Marketing pentru Millennials

Snapchat îi învață pe dezvoltatori și pe agenții de marketing despre atragerea persoanelor demografice mai tinere prin intermediul declanșatorilor psihologici și al oportunităților de publicitate disponibile prin intermediul aplicației. Creșterea relativ rapidă a aplicației mobile i-a derutat pe marketerii care (până în ultimele luni) s-au chinuit să monetizeze platforma. Snapchat Discover și includerea filtrelor și a lentilelor a deschis aplicația către conținut de marcă și, odată cu aceasta, a creat un val de venituri care se preconizează doar să crească.

Snapchat și-a găsit nișa la punctul de întâlnire al partajării bazate pe imagini și al mesageriei directe. În raport cu concurenții săi sociali, Snapchat este combinația de succes a rețelei sociale bazate pe imagini Instagram (deținută de Facebook inc.) și a aplicației de mesagerie a Facebook. De fapt, Facebook a încercat să achiziționeze aplicația la sfârșitul anului 2013 pentru 3 miliarde de dolari, o ofertă care a fost refuzată cu promptitudine.

Crestere rapida

Snapchat și-a depășit percepția inițială ca o rețea mobilă obscură axată pe adolescenți de la lansarea sa în septembrie 2011. Acestea fiind spuse, Snapchat este încă format dintr-o bază de utilizatori foarte tineri, cu 86% dintre utilizatorii aplicației cu vârsta sub 35 de ani.

Utilizatori Snapchat din SUA din februarie 2016

Aplicația la modă se mândrește cu o bază de utilizatori incredibil de activă de peste 100 de milioane de utilizatori activi zilnic , cu toate acestea, numărul total de utilizatori poate fi de 200 de milioane sau mai mult. Prin comparație, Facebook pretinde că ajunge la 1,59 miliarde de utilizatori, Instagram 400 de milioane de utilizatori, Twitter 320 de milioane de utilizatori și LinkedIn 100 de milioane de utilizatori. Snapchat începe acum să rivalizeze cu rețelele sociale majore, ceea ce este o poziție deosebit de impresionantă, având în vedere că aplicația este disponibilă exclusiv pentru utilizatorii de telefonie mobilă.

Snapchat a crescut atât de repede încât se vorbește despre faptul că compania se pregătește pentru un debut pe piața publică. Acest lucru se întâmplă în ciuda faptului că a strâns deja sume mari de bani de la investitori privați. Un semn grăitor al acestui lucru a fost adăugarea subtilă a lui Stan Meresman, un specialist experimentat în IPO, la consiliul de administrație al Snapchat.

Psihologia Snapchat

Când studiați rata generală de implicare a aplicațiilor, luați în considerare durata medie de 25-30 de minute pe care fiecare utilizator o petrece zilnic cu aplicația. Faptul că conținutul dispare după 24 de ore îi îndeamnă pe mulți utilizatori să revină la aplicație de mai multe ori pe zi, pentru a evita FOMO (Fear Of Missing Out) declanșat social. Acest sentiment de urgență este o modalitate foarte eficientă de a stimula implicarea și este considerat un factor relevant pentru 35% dintre utilizatorii Snapchat. Această rată de returnare se dezvoltă în utilizarea obișnuită văzută în multe rețele sociale de succes.

Live și Local

Snapchat găsește succesul (și încrederea simultană) în puterea creatorului de conținut mobil. Aplicația este capabilă să acopere evenimente live, acționând ca un curator al conținutului pe care utilizatorii îl trimit în timp real. Poveștile globale transformă utilizatorii în editori într-o formă nouă și intimă de acoperire live.

Puterea conținutului generat de utilizatori poate fi aplicată la scară largă pentru a acoperi festivaluri de muzică precum Coachella, precum și povești hiper-locale. Această abordare locală poate fi concentrată pe o zi din viața unui singur oraș, campus sau comunitate. Conținutul localizat menține utilizatorii interesați de platformă suficient de mult până când decid să-și publice propriul conținut.

Influencer marketing

Înainte de oportunitățile de publicitate oficiale ale Snapchat, specialiștii în marketing au folosit marketingul de influență pentru a se conecta cu baza de utilizatori mai tineri a aplicației. Marketingul de influență nu este în niciun caz o nouă descoperire, deoarece este adaptarea socială a susținărilor celebrităților pe care le-am văzut de mulți ani.

Distincția dintre acestea este că aprobările celebrităților sunt adesea producții la scară largă bine finanțate, în care o celebritate notabilă apare în reclamele tale, devenind „fața” mărcii tale. Marketingul de influență, pe de altă parte, este o abordare mai subtilă, care urmărește linia de plasare a produselor. Deoarece Snapchat oferă o privire intimă asupra vieții utilizatorilor săi, influențatorii pot susține subtil produsele urmăritorilor lor. DJ Khaled poate afișa unul dintre cele mai bune exemple de marketing influencer, care a susținut o varietate de produse, de la alcool, la încălțăminte, la guacamole.

Descoperiți mărci

Marketingul cu influențe a fost cea mai viabilă modalitate prin care mărcile pot folosi Snapchat până la includerea Discover . Aceasta este o serie de povești de marcă actualizate continuu, 24 de ore din 24, găzduite pe propria pagină a aplicației Snapchat. Acest lucru permite mărcilor să găzduiască direct conținut (și promoții) disponibil pentru toți utilizatorii Snapchat.

Geofiltre și lentile de marcă

Poate cel mai profitabil aspect al Snapchat a fost adăugarea de filtre și lentile. Artiștii și designerii sunt încurajați să creeze Geofiltre comunitare gratuite pentru orașul lor, universitatea, un reper local sau o altă locație publică. Avertismentul este că nu sunt permise logo-urile mărcii. Logo-urile și mărcile comerciale sunt permise atât pentru companii, cât și pentru persoane fizice, să achiziționeze geofiltre la cerere pentru evenimentul, afacerea sau o anumită locație. Acestea pot fi încărcate pentru doar 5 USD, ceea ce este potrivit pentru un eveniment sau petrecere în magazin găzduită timp de 8 ore. Acesta este minimul necesar, verificați cât costă un Geofiltru Snapchat la Oscar și alte 5 evenimente mari.

Banii reali ai Snapchat au fost găsiți în lentilele de marcă. Acestea sunt aplicația video a filtrelor care forțează implicarea consumatorilor să fie partajată instantaneu în rețeaua personală. Odată cu lansarea recentă a lui X-Men Apolocypse, au venit o mulțime de lentile legate de mutanți, transformând utilizatorul în personajul său preferat. Din păcate, aceste lentile sunt disponibile doar companiilor de milioane sau miliarde de dolari, nu din elitism, ci din cauza unui preț complet de neatins pentru majoritatea proprietarilor de afaceri. Un obiectiv la scară largă de marcă pentru zilele lucrătoare poate costa mai mult de 500.000 de dolari, ceea ce este slab în comparație cu costul de vacanță estimat la 750.000 de dolari. Rețineți că aceste tarife exorbitante acoperă doar o perioadă de 24 de ore, deoarece totul, de marcă sau altfel, este șters la sfârșitul fiecărei zile.

Imitație sau adaptare?

Snapchat a fost prezentat adolescenților cu o singură funcție, de a trimite imagini care ar dispărea în câteva secunde. Aplicația a evoluat pentru a include povești de 24 de ore și, pe măsură ce publicul său continuă să se extindă, la fel și funcționalitatea. Nu este o surpriză că scopul Snapchat este să depășească aplicația Facebook Messenger ca metodă principală de comunicare. Deși este prea devreme pentru a judeca potențialul acestei rivalități, Snapchat luptă corect cu includerea:
- Partajare instantanee a fotografiilor
- Chat-uri video live
– Mesagerie directă
– Apel telefonic
– Snapcash (plăți peer-to-peer oferite de Square inc.)

Aș dori să mulțumesc Variety pentru infograficele afișate mai sus; aceste cifre se bazează pe un sondaj realizat exclusiv pentru Variety de către Defy Media. Citiți mai multe despre Sondajul de conținut Snapchat aici. Dacă aveți nevoie de ajutor în rețelele sociale, asigurați-vă că contactați 1Digital Agency pentru orice, de la strategie la management.