Ghidul cuprinzător pentru optimizarea paginii de mulțumire Shopify

Când sunteți proprietarul unui magazin Shopify, există o mulțime de lucruri de care trebuie să aveți grijă pentru a îmbunătăți experiența clienților. Puteți oferi o imagine impresionantă despre produsele dvs. optimizând dimensiunile imaginii Shopify, oferiți o metodă de plată convenabilă și variată... Și credeți că se ajunge la sfârșitul călătoriei cumpărătorului. Dar mai există un ultim pas care spune „Mulțumesc” și vrea să-i revadă pentru a câștiga scorul în ochii clientului. Dacă se află în magazinul fizic, pot simți direct prin intermediul personalului, însă atunci când îl aduc online, cum să îl facă impresionant. Apoi, în acest articol, vă vom arăta ghidul cuprinzător pentru a optimiza pagina de mulțumire Shopify.

În primul rând, vrem să facem o scurtă scurtă despre Pagina de mulțumire Shopify

Ce este o pagină de mulțumire Shopify?

Pagina care apare după ce un client finalizează o comandă pe Shopify se numește pagina de mulțumire.

Cum arată pagina de mulțumire Shopify implicită

Pe baza temei dvs., pagina implicită de mulțumire poate arăta diferit, dar în mod normal conține doar cuvintele „Mulțumesc!” și informațiile de contact ale clientului dvs. Ar trebui să fie clar și simplu, dar nu mult mai mult.

Prin urmare, care sunt obiectivele paginii de mulțumire Shopify?

Scopul principal al acestei pagini este de a actualiza clienții cu privire la progresul comenzilor lor și de a-i atrage înapoi pe site.

Un hyperlink către politica dvs. de returnare poate apărea și aici.

Puteți să vă faceți publicitate produselor, să vindeți încrucișat și, în cele din urmă, să creșteți valoarea medie a comenzii utilizând pagina dvs. de mulțumire ca pagină de produs sau pagină de destinație.

Pagina standard de mulțumire trebuie să fie concisă și lipsită de ambiguitate și să conțină sigla companiei dvs.

În continuare, vă vom oferi motivul pentru care aveți nevoie de o pagină de mulțumire Shopify?

Obținerea de clienți noi este costisitoare

A ajunge la publicul țintă este o provocare, deoarece există atât de multe magazine online. Nu doar concurați pentru atenție, ci și pentru dreptul de a oferi cea mai bună reducere. Drept urmare, folosiți bani pentru reclame pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii, apoi cheltuiți bani pentru a atrage clienți și așa mai departe.

Clienții repetați fac achiziții mai mari

Un client care a făcut recent o tranzacție din magazinul dvs., ceea ce înseamnă că are încredere în reputația dvs. și în bunurile pe care le furnizați. Acești cumpărători au mai multă intenție de a răsfoi alte articole, oferte și vânzări în magazinul dvs. decât au clienții noi. Tot ce au nevoie este un ascuțit rapid în această direcție.

Veniturile cresc din afaceri repetate.

Puteți crește vânzările către un client actual optimizând pagina de mulțumire Shopify. Făcând acest lucru, reduceți și costul atragerii de noi clienți. Magazinul dvs. face mai mulți bani, deoarece clienții repetenți sunt mult mai puțin costisitoare de achiziționat decât cei noi.

Rata de deschidere 100%.

Majoritatea retailerilor de comerț electronic au o pâlnie de e-mail post-cumpărare care trimite clienților oferte personalizate. Între timp, ratele de deschidere a e-mailurilor au scăzut în ultimii trei ani.

De ce să nu includeți ofertele post-cumpărare pe pagina de mulțumire pentru a vă crește ratele de deschidere de la 25% la 26%? Luați în considerare acest lucru: aproape fiecare client o va observa. În plus, cumpărătorii se întorc frecvent pentru actualizări de expediere și le văd de mai multe ori (în medie de 2,6 ori). Potrivit proverbului, mai multe impresii înseamnă mai multe conversii.

Vă mulțumim Ofertele de pagină Nu distrageți atenția clienților

Vânzările încrucișate și vânzările în plus sunt excelente. Cu toate acestea, dacă le introduci prea devreme, clienții pot deveni confuzi sau pot crede că încerci să-i înșeli. Prin transferarea acestor oferte pe pagina dvs. de mulțumire Shopify, puteți menține călătoria cumpărătorului simplă și puteți reduce șansele ca vânzarea să eșueze chiar înainte de a începe.

ROI mare cu puțină muncă

De obicei, sunt necesare ore de planificare, multe teste, planuri complicate și mulți bani pentru a crește veniturile.

Dar, din moment ce pagina ta de mulțumire Shopify există deja, niciuna dintre aceste prostii nu este necesară atunci când o schimbi. Pur și simplu spus, nu este folosit. Tot ce aveți nevoie sunt instrumentele adecvate și puține cunoștințe pentru a începe.

Acum, vă spunem despre modul de a vă optimiza pagina de mulțumire Shopify

Faceți ca achiziția să pară personală

Informațiile despre comandă, acceptarea finalizării tranzacției și unele informații legate de expediere ar trebui să apară toate pe pagina de mulțumire. Dar depășirea și includerea unei remarci emoționante ar putea crește implicarea clientului.

Accesați Teme > Acțiuni > Editați limbi pentru a realiza acest lucru. Selectați Checkout și sistem făcând clic pe pictograma cu cele trei puncte de sub Salvare.

Există numeroase posibilități disponibile pentru personalizarea mesajelor pentru magazinul dvs. Pentru a crea mulțumiri personalizate pentru achizițiile de produse de către clienții dvs., mergeți în secțiunea etichetată Pagina de mulțumire pentru finalizare.

Oferă reduceri valoroase

Consumatorul dvs. ar putea face o altă tranzacție dacă îi furnizați un cod promoțional pentru o reducere de 30%. În plus, puteți vinde încrucișat un supliment cu reducere la articolul pe care l-au cumpărat deja.

Cu ajutorul widget-urilor drag-and-drop, aplicația de personalizare a paginii de mulțumire face foarte simplă includerea codurilor promoționale. Cu ajutorul acestui software Shopify, puteți, de asemenea, să vindeți încrucișat și să vindeți mai multe produse, în timp ce îi atrageți să vă urmărească pe rețelele sociale.

Includeți un videoclip care vorbește clienților dvs

Un videoclip oferă brandului dvs. un aspect. Folosiți această șansă pentru a oferi clienților detalii importante despre livrările lor de produse, produse noi interesante și recomandări video pentru mai multe lucruri care ar putea fi de interes pentru ei.

Folosind funcția de personalizare a paginii de mulțumire, puteți adăuga videoclipul pe site-ul dvs. web.

Implicați-vă pe platformele de social media

Clienții care vă urmăresc pe rețelele sociale pot fi la curent cu articole noi și oferte speciale, care ar putea duce la tranzacții repetate. O tehnică foarte eficientă de a crește vânzările prin gură în gură este de a încuraja clienții să vorbească despre achizițiile lor.

Folosind software-ul Thank You Page Customizer, adăugarea butoanelor de partajare cu un link este simplă.

Upsells

Atunci când aveți stimulente limitate în timp, ferestrele pop-up și vânzările cu un singur clic sunt tehnici eficiente pentru a crește vânzările și a convinge clienții să cumpere mai multe.

Puteți pune cu ușurință un upsell în bara din dreapta cu o reducere aplicată utilizând aplicația Reconvert. Aplicația Reconvert vă permite, de asemenea, să urmăriți expedierile mai precis și să adunați zilele de naștere.

Furnizați întrebări din sondaj pentru a obține feedback

O abordare fantastică pentru a obține feedback de la un client care a încheiat întregul proces de cumpărare este prin pagina de mulțumire Shopify. Comoditatea de a nu fi nevoie să deschideți o nouă filă pentru client este o modalitate de a îmbunătăți ratele de răspuns prin încorporarea întrebărilor din sondaj.

• Puneți întrebările necesare despre marcă, printre alte sugestii pentru a crește ratele de răspuns la sondaj.
• Creați întrebări cu răspunsuri concise.
• Oferiți un mic stimulent pentru completarea sondajului.
• Oferiți clienților acces la urmărirea comenzilor

Aveți la dispoziție toate informațiile de urmărire pe pagina dvs. de mulțumire Shopify, în loc să le oferiți consumatorilor un număr de urmărire complicat și să îi faceți să treacă prin câteva cercuri pentru a-și urmări achizițiile.

Aceasta este o altă metodă de a încuraja cumpărătorii să revină frecvent la pagina dvs. de mulțumire Shopify. Pentru a încuraja mai multe achiziții din magazinul dvs., este ideal să aveți la dispoziție diverse widget-uri de upsell și cupoane promoționale.

Utilizați tehnici de vânzare încrucișată

Vânzarea încrucișată este unul dintre cele mai subutilizate aspecte ale comerțului electronic. Cu toate acestea, atât de multe companii încă nu au o strategie solidă pentru asta, în ciuda cât de simplu ar părea să o exploateze. Vânzarea încrucișată este o tehnică de marketing în care cumpărătorii sunt accesibili la mai multe bunuri sau servicii care sunt relevante pentru cel pe care tocmai l-au cumpărat. Retailerii își pot extinde clientela și vânzările folosind această strategie.

Ce oportunități de vânzare încrucișată există pe pagina dvs. de mulțumire Shopify?

Le puteți arăta clienților produsele cu reducere pe pagina dvs. de mulțumire Shopify pentru a-i atrage să facă o altă achiziție de la dvs.

Popup-urile sunt un instrument de mare succes pentru a atrage atenția clienților și le puteți utiliza pe pagina dvs. de mulțumire.

Valoarea medie a comenzii poate fi crescută utilizând ferestrele pop-upsmart.

Pe pagina ta de mulțumire, poți folosi oferte limitate în timp pentru a-i face pe vizitatori să se simtă FOMO.

Interacționați cu clienții dvs. prin linkuri

Conectându-vă la postări pertinente de blog, anunțuri, videoclipuri și alte conținuturi de pe site-ul dvs. web, puteți mulțumi clienților pentru achizițiile lor și puteți continua să îi implicați după ce le-au făcut.

Postarea pe blog poate discuta despre noutățile companiei sau poate fi o piesă educațională care va îmbunătăți interacțiunea clientului cu marca dvs.

De asemenea, s-ar putea să vă gândiți să faceți referire la magazinul dvs. Shopify în linkurile dvs.

De exemplu, puteți include un titlu care să indice oamenii către magazinul dvs. pe pagina dvs. de mulțumire.

Concluzie

Prin acest articol, sperăm că aveți o modalitate de a face pagina dvs. de mulțumire Shopify să arate mai atrăgătoare. Aceasta este o metodă simplă de a crește vânzările, veniturile și de a câștiga mai mulți clienți. Înainte de a citi postarea noastră, este posibil să nu vă concentrați prea mult pe această pagină, cu toate acestea, omiteți o mulțime de oportunități pentru afacerea dvs. Atunci când cumpărătorul nu poate vizita direct un magazin, fiecare pagină ar trebui optimizată pentru a îmbunătăți experiența clientului. Atunci pagina de mulțumire este, de asemenea, importantă, ceea ce atrage clienții să revină. Dacă îl faceți să pară prietenos și convenabil, ne puteți contacta pentru a afla mai multe despre serviciul nostru de personalizare Shopify.