Cum să personalizați și să vizualizați pagina de stare a comenzii în magazinul dvs. Shopify

Clienții vor primi o adresă URL care indică pagina finală a procesului lor de finalizare a achiziției, după ce au finalizat o achiziție. Aceștia pot verifica starea comenzii folosind această adresă URL pentru a vedea dacă a fost expediată. Clienții ar putea avea întrebări despre comenzile lor și ar trebui să fiți pregătit să răspundeți. Shopify facilitează accesul proprietarilor de magazine la pagina de stare a comenzii a paginii lor de administrare. Dacă doriți să personalizați și să vizualizați pagina de stare a comenzii pe Shopify, ar trebui să urmați aceste instrucțiuni.

Citiți mai multe postări interesante despre Shopify:

>>> Cum să creați o pagină de contact pentru magazinul dvs. Shopify cu exemple

>>> Conturi de clienți Shopify: beneficii și cum să le configurați și să le gestionați în magazinul dvs. Shopify

Ce este pagina de stare a comenzii?

Pagina de finalizare a comenzii pentru magazinul dvs. se încheie cu pagina de stare a comenzii. Clienții dvs. pot

• Verificați progresul expedierii lor pe pagina de stare a comenzii fără a vă contacta direct.
• Reordonează lucrurile.
• Vizualizați informații de urmărire live pentru pachetul lor
• După ce ați finalizat, utilizați un număr de telefon pentru a alege să primiți actualizări de expediere prin e-mail.
• Înregistrați-vă pentru a primi e-mailuri de la Shopify cu știri și oferte.
• Faceți clic pentru a vă redeschide magazinul online și pentru a începe cumpărăturile.

Clienții pot verifica pagina de stare a comenzii pentru a vedea cum decurge comanda lor în timp ce aceasta este onorată. Un link către pagina de progres al comenzii poate fi inclus în confirmările comenzii pe care le trimiteți prin e-mail, SMS sau aplicația mobilă Shop.

Tipul de notificare pe care o primește un client se bazează pe detaliile de contact pe care le furnizează în timpul procesului de plată. Consumatorul primește un SMS de confirmare a comenzii dacă își trimite numărul de telefon în timpul procesului de finalizare a comenzii. Când un consumator își introduce e-mailul în timpul procesului de finalizare a comenzii, primește un e-mail de confirmare a comenzii, apoi actualizări privind comanda și expedierea. Nu există livrare prin SMS a actualizărilor comenzii și expedierii. Puteți oferi consumatorilor opțiunea de a primi actualizări de achiziție și expediere prin e-mail atunci când își introduc numărul de telefon în timpul procesului de finalizare a comenzii.

De asemenea, trebuie să configurați șabloanele de e-mail pentru a include automat un link către pagina de stare a comenzii dacă intenționați să comunicați clienților dvs. actualizările privind starea comenzii.

De asemenea, vă puteți gândi la adăugarea de remarci și note personalizate pe pagina de stare a comenzii.

Cum se modifică pagina de stare a comenzii pe Shopify

Trebuie să modificați pagina de stare a comenzii dacă doriți să modificați opțiunile și mesajele pentru a vă servi mai bine clienții.

Permiteți clienților să se înscrie pentru a comanda actualizări

Modul în care consumatorii dvs. oferă informațiile pe parcursul procesului de finalizare a comenzii va determina modul în care primesc actualizări ale comenzilor. Dacă butonul de administrare corespunzător este activat, clienții pot adăuga în continuare informații la comenzile lor după ce au fost plasate.

Clienții își pot furniza numărul de telefon sau adresa de e-mail pe pagina de stare a comenzii după ce a fost activată.

Cum activez actualizările comenzilor pentru clienți?

1. Selectați Setări > Finalizare de la tine Administrator Shopify .
2. Alege Metodă suplimentară de contact dupa constatare Contact client .
3. Selectați Salvați

Traducerea paginii de stare a comenzii

Puteți traduce limba tematică a magazinului dvs. folosind Shopify. Pagina de stare a comenzii este probabil în limba preferată dacă ați făcut acest lucru anterior.

De asemenea, puteți modifica fiecare notificare individuală dacă doriți. De exemplu, „Mulțumesc, David” apare pe prima linie a paginii de stare a comenzii. Poate ar trebui să editați acest lucru la „Mulțumesc David”.

Câmpurile de stare a comenzii sunt situate sub Checkout și sistem și le puteți edita pentru a ajusta limba folosită în afacerea dvs.

Adăugarea de scripturi suplimentare în magazinul Shopify

Pentru a face acest lucru, va trebui să fiți familiarizat cu HTML, CSS, JavaScript și Liquid.

Puteți adăuga cod la șablon pentru pagina de stare a comenzii folosind caseta Scripturi suplimentare . Puteți adăuga oricare dintre următoarele:

• Orice cod HTML5 acceptabil, inclusiv HTML.
• Puteți verifica și cumpăra articole lichide cu codul Liquid. Consultați Obiectul de casă și Obiectul magazin pentru a afla mai multe despre ele.

Scripturile de urmărire pot fi implementate pentru a urmări conversiile, rentabilitatea investiției și recomandările.

• Urmărirea conversiilor ar trebui adăugată la pagina de stare a comenzii.
• Afișați un anumit material atunci când este selectat un anumit tip de expediere.
• Afișați conținut specific atunci când un anumit produs este comandat.
• Afișați material specific în funcție de locația clientului
• Folosind un obiect JavaScript, modificați mesajul paginii de stare a comenzii.

Cum accesez scripturi suplimentare pe Shopify?

1. Selectați Setări în Shopify Admin .
2. Navigați Procesarea comenzilor
3. Găsiți secțiunea Scripturi suplimentare .

Doriți să editați fișierul checkout.liquid ?

Pentru a vizualiza fișierul checkout.liquid , aveți nevoie de Shopify Plus. Datorită acestui fapt, aveți control complet și complet asupra procesului dvs. de plată.

Cum să vizualizați pagina de stare a unei comenzi pe Shopify

Odată ce un consumator a încheiat procesul de plată pentru o comandă, acesta va primi o adresă URL care indică pagina finală a procesului, astfel încât să poată verifica starea tranzacției, cum ar fi dacă aceasta a fost trimisă sau nu. Clienții pot întreba ocazional despre comenzile lor, caz în care va trebui să le monitorizați pentru a le răspunde. Din fericire, Shopify oferă proprietarilor de magazine opțiunea de a monitoriza progresul unei comenzi din pagina de administrare. Ca urmare, utilizați instrucțiunile din acest text pentru a examina pagina de stare a comenzii a comenzii dvs. pe Shopify.

Pasul 1: Mergeți la Comenzi

Conectați-vă la contul dvs. Shopify și alegeți Orders din meniul care apare imediat dedesubt Home .

Pasul 2: Găsiți o comandă

Unul dintre următoarele detalii trebuie introdus în câmpul de căutare pentru a găsi o comandă:

• Număr de comandă Puteți introduce numai un număr, cum ar fi 1002 , sau pune #1002 în cutie și așteptați ca sistemul să dezvăluie rezultatul.
• Numele clientului Pentru a găsi comenzile potrivite ale clientului, puteți căuta folosind numele, prenumele sau numele complet al acestuia.
• Adresa de e-mail a clientului: Dacă scrieți în câmpul de căutare chiar și doar o parte din adresa pe care o amintiți, sistemul vă va oferi toate rezultatele care conțin termenul respectiv.

Pasul 3: Selectați o comandă

Puteți face clic pe comanda în care doriți să urmăriți starea după ce ați filtrat lista de comenzi pentru a dezvălui informațiile acesteia.

Pasul 4: Vizualizați pagina de stare a comenzii

Veți observa acțiunea Mai multe de lângă articolele de rambursare de sub titlul numărului de comandă. Apasa pe el. Trebuie să alegeți pagina Vizualizați starea comenzii dintr-o selecție de alternative care se vor afișa după ce faceți clic pe simbolul ochiului.

Pagina de stare a comenzii va apărea într-o altă filă, ca exemplul de mai jos:

Cuvinte finale

Pentru a rezuma, v-am oferit ghidul pentru personalizarea și vizualizarea paginii de stare a comenzii a unei comenzi în magazinul dvs. Shopify. Deoarece este simplu, sperăm că toți cititorii îl pot face singuri și îl pot folosi eficient pentru a gestiona comenzile. Dacă sunteți în căutarea unui furnizor de servicii de personalizare Shopify , ne puteți CONTACTA . Cu peste 15 ani de experiență în a ajuta companiile să-și dezvolte magazinele Shopify, suntem una dintre cele mai bune alegeri pe care ar trebui să le luați în considerare. Lasă Magesolution să fie partenerul tău!