Shopify Magazine multiple: Cum să depășiți provocările comune

(Această postare a fost publicată ultima dată pe 17 mai 2019. Am actualizat-o pentru acuratețe și completitudine.)

Vânzătorii Shopify nu ar trebui să se simtă limitați la vânzarea printr-o singură vitrină. În schimb, puteți folosi mai multe vitrine pentru a vă diversifica marca.

Cu toate acestea, gestionarea mai multor magazine Shopify vine cu propriul set de provocări. Pentru unii comercianți, ideea de a gestiona două magazine unice sună copleșitor și dificil.

Nu vrem să vă simțiți așa! Nu ar trebui să vă împiedice să vă extindeți afacerea.

În această postare, vă vom explica de ce ar trebui să vindeți în mai multe magazine, provocările de a face acest lucru și cele mai bune practici pentru a avea succes.

De ce ar trebui să vindeți în mai multe magazine Shopify

Vânzarea în mai multe magazine Shopify nu este pentru toată lumea. Pentru unii, ar putea avea sens să vândă doar printr-o singură vitrină.

Dar, există comercianți care ar putea beneficia de vânzarea în mai multe magazine și ar trebui să ia în considerare acest lucru. Vă poate ajuta să vă extindeți afacerea și să vă serviți mai bine clienții.

Iată câteva motive pentru care comercianții ar vinde în mai multe magazine Shopify:

Vinde la nivel internațional / marketing localizat

Comercianții care vând pe tot globul pot beneficia de a avea mai mult de un magazin online. Magazinele separate vă permit să adaptați fiecare site la diferențele și nevoile unice ale acelei regiuni, care pot fi denumite și marketing localizat. În funcție de piață, veți dori să schimbați limba, moneda, produsele și chiar designul site-ului web în funcție de locația de vânzare.

Exemplu: tratați fiecare regiune ca pe o piață diferită. Veți dori să vă personalizați pentru fiecare piață utilizând cele mai bune tactici pentru publicul respectiv. Vezi cum Nike își adaptează site-ul pentru diferite regiuni: nike.com pentru SUA și nike.com pentru Franța.

Gestionarea mărcilor în afara prețului sau outlet

Unii vânzători de lux creează mărci off-preț sau outlet ca o altă modalitate de a-și dezvolta afacerea. Ei folosesc aceste versiuni fără preț ale mărcilor lor omonime pentru a atrage un alt public. Acest lucru deschide marca lor către mai mulți consumatori cu diferite game de prețuri. Deși această strategie este complicată, a funcționat pentru unele mărci.

Exemplu: aruncați o privire la Nordstrom și Nordstrom Rack. Nordstrom Rack este divizia de vânzare cu amănuntul fără preț a Nordstrom. Modul în care atrageți un consumator high-end față de unul sensibil la preț este foarte diferit. Nu ați dori să amestecați acele mesaje pe un singur site, ceea ce ar putea să vă devalorizeze grav marca. Nordstrom rezolvă această problemă prin operarea a două locații separate pentru fiecare.

Vânzarea către diferite grupuri de cumpărători

Grupuri diferite de cumpărători ar putea însemna adulți și copii sau chiar diferența dintre B2B și B2C. Oricum ar fi, uneori este logic să folosiți site-uri diferite pentru fiecare grup de cumpărători la care doriți să apelați. Această abordare funcționează cel mai bine atunci când vindeți produse diferite fiecărui grup.

Exemplu: Luați în considerare Fabletics. Au început să vândă femeilor îmbrăcăminte sportivă la prețuri accesibile printr-un serviciu de abonament lunar. Au adăugat apoi fabkids, care folosește același serviciu lunar, dar hainele pentru copii sunt purtate de zi cu zi, nu atletice. În loc de un site, folosesc două site-uri diferite dedicate fiecărui brand.

Doar pentru că te încadrezi într-unul dintre aceste scenarii nu înseamnă că trebuie să folosești mai mult de o vitrină. Dar, probabil că merită cel puțin să luați în considerare beneficiile sale.

Provocări legate de gestionarea mai multor magazine online

În timp ce configurarea mai multor magazine pe Shopify poate fi rapidă și simplă, gestionarea efectivă a acestora poate fi dificilă. Cu magazine online separate, veți avea conturi, comenzi, articole și date de inventar separate de care să vă faceți griji. Va trebui să fii pregătit să faci față unor probleme precum acestea:

• Comenzi: va trebui să gestionați comenzile de pe fiecare site separat. Acest lucru se complică atunci când se ocupă de procesarea onorarii și a retururilor.
• Inventar: dacă vindeți unele produse pe ambele site-uri, va trebui să actualizați inventarul pe măsură ce clienții cumpără și returnează articole pe ambele site-uri.
• Produse: datele despre produse devin dezordonate pe măsură ce le structurați diferit pe mai multe site-uri.
• Integrarea sistemului : integrarea cu celelalte sisteme, cum ar fi un ERP sau un sistem POS, devine mai complicată.

A avea mai multe vitrine înseamnă mai multe seturi de date de vânzări de gestionat. Este greu să păstrezi totul drept, dar esențial în gestionarea cu succes a afacerii tale.

Cum păstrați o vedere la 360 de grade asupra clienților dvs. din toate magazinele dvs.? Cum decimezi inventarul când aceleași articole sunt vândute în două magazine diferite?

Nici nu doriți să izolați datele din diferitele magazine. Nu te vei putea descurca mult timp dacă o faci. În schimb, ar trebui să vă concentrați pe centralizarea datelor dumneavoastră critice și pe utilizarea proceselor de afaceri care pot fi utilizate pe toate canalele de vânzare.

Înainte de a începe această aventură, știți ce provocări vă asumați. Folosiți mai multe magazine numai dacă aveți nevoie. Dacă decideți că este cea mai bună strategie pentru afacerea dvs., planificați cum va trebui să gestionați complexitățile menționate mai sus.

Cele mai bune practici pentru gestionarea mai multor magazine online Shopify

Deși poate fi dificil să gestionezi mai multe magazine Shopify, teama de a face asta nu ar trebui să te împiedice să-ți dezvolți afacerea! Urmați aceste bune practici pentru a facilita gestionarea unei strategii cu mai multe magazine.

1. Optimizați fiecare site în mod specific

Dacă magazinele dvs. Shopify reprezintă mărci diferite sau vizează clienți diferiți, atunci informațiile despre produs, copia și designul ar trebui să reflecte aceste diferențe.

Gândiți-vă la ce cuvinte cheie diferite caută fiecare piață țintă. Veți dori să utilizați limba pe care o folosesc clienții dvs. Puteți utiliza software-ul de testare A/B pentru a testa variantele de copiere pentru a vedea ce face convertirea mai multor clienți.

Consultați postarea noastră despre cele mai bune practici SEO Shopify.

2. Centralizați gestionarea comenzilor

Una dintre provocările gestionării mai multor magazine este îndeplinirea comenzilor de pe site-urile dvs. separate. Totuși, dacă centralizați locul unde onorați comenzile, puteți gestiona mai ușor comenzile pe toate site-urile dvs. Veți dori să păstrați consecvența proceselor de onorare, retururi, asistență pentru clienți și expediere.

Cel mai bun mod de a face este să transferați datele comenzilor într-un singur sistem centralizat, care este capabil să gestioneze comenzile pe toate site-urile online. Puteți utiliza un sistem dedicat de gestionare a comenzilor și apoi îl puteți integra cu Shopify pentru a automatiza procese precum onorarea.

Datele de bază ale produsului într-un sistem de informații despre produs (PIM)

Sunt șanse ca și informațiile despre produse să fie structurate diferit în mai multe magazine Shopify. Este nevoie de muncă suplimentară și timp pentru a restructura sau a informațiilor despre produse pentru fiecare site

Dacă nu este gestionat corespunzător, gestionarea informațiilor despre produse devine o adevărată durere pentru comercianți. Datele devin dezordonate și inexacte. Nici nu vă veți putea baza pe funcțiile de import ale produselor Shopify pentru a face treaba pentru dvs. Vedeți cum funcțiile de import ale produselor Shopify sunt adesea scurte pentru comercianți.

În schimb, comercianții au nevoie de un loc pentru a centraliza sau, în esență, „stăpânește” toate datele despre produse. Din această singură locație, vă puteți curăța și standardiza datele pentru a le publica în diferitele magazine Shopify, după cum este necesar.

Această locație unică se numește aplicație de management al informațiilor despre produs (PIM). Citiți mai multe motive pentru care comercianții au nevoie de un PIM.

Actualizați inventarul în timp real

Este esențial ca inventarul să se actualizeze în timp real atunci când vindeți prin mai multe puncte de contact cu clienții, mai ales dacă vindeți aceleași produse pe diferite vitrine. Actualizările în timp real ale inventarului vă asigură că nu vă supravândeți niciodată articolele.

Cel mai bun mod de a realiza un inventar în timp real este de a centraliza locul în care gestionați inventarul. Acest lucru vă asigură că urmăriți numărul de inventar, indiferent de unde se vinde.

Scutiți-vă de bătaia de cap de a le spune clienților că nu le puteți livra un produs pentru că nu îl aveți de fapt.

Luați în considerare software-ul de integrare a sistemelor de comerț electronic

Când luați în considerare multe dintre aceste bune practici, veți vedea că majoritatea se rezumă la centralizarea unde vă gestionați datele, fie că este vorba despre comenzi, inventar, articole sau clienți. Centralizarea datelor vă permite să vă gestionați cu ușurință toate magazinele Shopify folosind aceleași procese.

O platformă de integrare a sistemului, precum cea oferită de nChannel, este creată doar pentru comercianții online ca tine. Indiferent de unde vin datele sau unde se duc, o platformă de integrare a datelor gestionează fluxul acestora, astfel încât să aveți control complet.

Cu o astfel de soluție în vigoare, vă puteți extinde afacerea la mai multe magazine Shopify și chiar mai multe canale de vânzare, cum ar fi piețe și magazine fizice.

Aflați despre mai multe provocări legate de gestionarea mai multor magazine Shopify și despre cum le puteți evita.

Ce sa fac in continuare

Amenajarea mai multor vitrine nu este o sarcină ușoară, dar o poți face cu succes! Trebuie doar să țineți cont de cele mai bune practici.

Dacă sunteți gata să luați în considerare integrarea sistemului între Shopify și celelalte sisteme, cum ar fi un ERP, POS sau 3PL, citiți mai multe despre conectorul de integrare pre-construit de la nChannel pentru Shopify.