Cum să NU vinzi pe Instagram: 12 greșeli frecvente și cum să le eviți

1. Cumpărarea de like-uri și urmăritori

Da, este posibil să obțineți mai multe aprecieri și urmăritori foarte rapid. Toată lumea poate merge la cumpărături și poate cumpăra like-uri și urmăritori. Aceasta este o comandă rapidă care va permite afacerii dvs. să arate mai puternică în mai puțin de o săptămână. Grozav, nu-i așa? Ei bine, nu atât de mult.

Când cumpărați aprecieri și urmăritori, rezultatul este obținerea multor urmăritori și aprecieri de calitate scăzută. Există, de asemenea, potențialul interacțiunii pe care o aduc să se reducă în timp. În acest caz, numărul de urmăritori ar fi mare, dar implicarea ta ar fi foarte scăzută. Angajamentul scăzut are ca rezultat faptul că Instagram vă arată postările mai puține persoane și vă va reduce șansele de a apărea pe pagina de explorare.

Chiar dacă cifrele arată bine, publicul tău va fi plin de roboți care nu adaugă nicio valoare afacerii tale. În plus, dacă clienții potențiali observă acest lucru, atunci ar putea avea un impact negativ asupra vânzărilor tale. Acest lucru se datorează faptului că vă poate face brandul să pară mai puțin demn de încredere.

Un alt dezavantaj este că nu veți avea o idee clară despre comportamentul publicului dvs. „adevărat”, cum ar fi aprecierile și antipatiile. Acest lucru vă face dificil să vă îmbunătățiți strategia de marketing. Una peste alta, deși pare o soluție rapidă, ar putea ajunge să creeze mai multe probleme pentru tine decât beneficii.

Ești gata să te angajezi să-ți construiești publicul Instagram în mod corect? Shopify a creat un ghid cuprinzător despre cum să crești adepți pentru afacerea ta.

Înapoi la început sau

2. Branding instabil și imagini inconsistente

Contul tău de Instagram ar trebui să acționeze ca o oglindă a mărcii tale. Fiecare canal pe care îl utilizați pentru promovarea magazinului dvs. de comerț electronic, cum ar fi site-ul dvs. web și rețelele sociale, ar trebui să aibă un fir consecvent. Toate ar trebui să vă prezinte marca în mod puternic și clar.

Asta înseamnă că fiecare canal ar trebui să aibă același stil vizual și același ton editorial. În caz contrar, veți deruta publicul și veți reduce șansele de a crea o experiență pozitivă pentru utilizator.

Grila dvs. ar trebui să spună povestea mărcii dvs. Pentru a crea această poveste coerentă, imaginile dvs. ar trebui să aibă toate aceeași paletă de culori și să lucreze împreună pentru a crea o reprezentare vizuală solidă a mărcii dvs.

Dacă aveți o mulțime de oameni care lucrează pe rețelele dvs. de socializare, este util să le oferiți linii directoare consecvente despre șabloane pentru a-i ajuta să vă înțeleagă misiunea. Acestea sunt denumite în mod obișnuit „ghiduri de stil”.

Deși imaginea de mai sus are o temă consecventă, nu își prezintă foarte bine produsul sau creativitatea. Ar fi putut folosi imagini de stil de viață, chiar dacă rucsacul vine într-o singură culoare.

Aruncă o privire la imaginile de mai jos și compară site-ul Louis Vuitton cu grila Instagram.

Iată cum arată pagina lor de pornire:

Și iată un instantaneu al grilei lor de Instagram:

Acesta este un exemplu grozav de menținere a celor două consecvente. Ei și-au folosit în mod eficient pagina de Instagram pentru a detalia colecția actuală.

Înapoi la început sau

3 . Folosind imagini de calitate slabă

Știm cu toții că Instagram este un mediu vizual. Deci, dacă nu investești în fotografii de bună calitate , atunci pierzi potențiali adepți și clienți. Fotografiile proaste ale produselor pot face cumpărătorii online să creadă că afacerea dvs. este mai puțin de încredere sau că nici produsul în sine nu va avea o calitate bună.

Aceste tipuri de fotografii ale produselor sunt mai puțin inspiratoare. Dar, ce se întâmplă dacă nu vă puteți permite să angajați un fotograf profesionist?

Sunt șanse să aveți deja unele dintre materialele necesare pentru a realiza singur fotografiile. De asemenea, puteți găsi tutoriale online despre cum să utilizați dispozitivul mobil pentru a face fotografii și videoclipuri de înaltă calitate. Îți vor arăta ce aplicații de editare, setările camerei mobile și trucuri de iluminare să folosești, care vor crește calitatea imaginilor tale.

De exemplu, Shopify are acest videoclip explicativ care descrie cum să faci fotografii ale produselor cu smartphone-ul tău.

Înapoi la început sau

4. Postați prea mult sau prea puțin

Care este cantitatea potrivită de postări de distribuit pe Instagram? Aceasta este o întrebare dificilă. Dacă postezi prea mult, s-ar putea să pari disperat sau enervant. Riști ca utilizatorii să simtă că au văzut prea mult din conținutul tău și apoi să nu te urmărească.

Dar dacă postezi prea puțin, atunci s-ar putea să nu apari deloc în fluxurile lor.

Nu există o formulă exactă pentru această întrebare, dar puteți lucra la găsirea echilibrului potrivit pentru dvs. O modalitate excelentă este să vă uitați la analizele dvs. și să verificați la ce oră utilizatorii dvs. sunt cei mai activi în anumite zile ale săptămânii. Puteți plănui să postați o dată pe zi la acele ore și apoi să experimentați cu frecvența.

O altă tactică pe care o poți folosi este să postezi zilnic conținut interesant în poveștile tale. Acest lucru poate fi util dacă nu doriți să publicați atât de multe postări, dar doriți totuși să ajungeți la publicul dvs. În teorie, cu cât adepții tăi interacționează mai mult cu (sau urmăresc) poveștile tale, cu atât vor fi mai aproape de vârful liniei.

Mai sus este o hartă termică a celor mai bune perioade generale de postare pentru bunuri de larg consum.

Fiecare marcă este diferită, trebuie să analizezi când utilizatorii tăi sunt online și să experimentezi programul tău de postare. Numai datele vă pot oferi răspunsul corect.

Înapoi la început sau

5. Ignorarea analizelor și a nu avea un plan strategic

Mulți agenți de marketing uită complet să-și analizeze datele. Este o mare greșeală, deoarece ar trebui să fii obsedat de datele tale și să fii la curent cu toate valorile importante. Puteți verifica tendințele zilnice și puteți utiliza toate aceste informații pentru a profita la maximum de strategia dvs. de marketing.

Este dificil să crești rata de implicare dacă nici măcar nu îți monitorizezi statisticile. Nu-i aşa?

Când analizați datele dvs., ar trebui să vă puneți următoarele întrebări:

• Care este obiectivul dvs. de afaceri?
• Vrei să atragi trafic către site-ul tău?
• Vrei să crești numărul de urmăritori sau vânzări?

Este important să știi răspunsul la aceste întrebări, altfel nu vei avea nicio idee despre ceea ce vrei să obții.

Puteți accesa datele dvs. de analiză, numite Perspective , în câteva moduri:

• Accesând fila „Insights” aflată pe pagina de profil
• Trecând cu degetul în sus pe poveștile tale actuale și trecând la vizualizarea „Insights”.
• Pentru postările individuale atingând „Vedeți statistici” sub imaginea dvs

Doar începeți cu un singur obiectiv și creați un plan de marketing specific împreună cu echipa dvs. pentru a ajunge acolo. După aceea, măsoară, măsoară și măsoară!

Înapoi la început sau

6. Folosind prea multe hashtag-uri

Hashtagurile sunt una dintre cele mai bune modalități de a ajuta utilizatorii să vă găsească conținutul, dar, dacă sunt utilizate în mod greșit, puteți arăta cu ușurință ca un cont de spam aleatoriu în loc de o marcă consacrată. Fiecare postare are o limită de 30 de hashtag-uri, dar este recomandat să folosiți aproximativ 5.

Dacă postările tale arată ca imaginea de mai sus, ar putea fi puțin copleșitoare pentru adepții tăi.

Deci, cum o restrângi la cele 5 care vor avea cel mai mare impact? Iată câteva idei:

• Unul care este specific mărcii dvs. - clienții dvs. îl pot folosi pe același pentru a posta fotografii cu achizițiile lor.
• Care este nișa ta? Utilizați un hashtag care este în tendințe și care are legătură cu marca dvs.
• Obțineți idei de la concurenții dvs.
• Dacă doriți să utilizați mai mult de 5 hashtag-uri, luați în considerare adăugarea lor ca comentariu și nu în textul postării.

Sfat: Dacă doriți să utilizați hashtag-uri în poveștile dvs., dar nu doriți să fie vizibile, utilizați acest truc - adăugați hashtag-ul sub care doriți să apară povestea dvs. și apoi acoperiți-l cu un GIF sau o imagine (de exemplu, autocolant produs).

Înapoi la început sau

7. Nu folosiți povești sau role

Dacă nu profitați de Instagram Stories, pierdeți ocazia de a vă conecta cu urmăritorii dvs. Deoarece durează doar 24 de ore și sunt ușor de skimat (utilizatorii pot atinge următorul sau chiar glisează la următorul profil), sunt o modalitate excelentă de a rămâne în conștiința urmăritorilor tăi fără a-și înfunda fluxurile.

De asemenea, puteți utiliza funcția Povești care pot fi cumpărate, astfel încât utilizatorii să poată accesa informații precum prețul și cum să facă o achiziție imediat. Adăugând autocolantul produsului, urmăritorii tăi vor putea avea acces direct la produsele tale.

Sfat: Salvați poveștile cu informații importante și clasificați-le în grupuri. Acestea vor apărea în partea de sus a paginii dvs. și vor rămâne acolo, astfel încât urmăritorii dvs. să le poată accesa cu ușurință. Să aruncăm o privire din nou pe pagina Louis Vuitton:

Puteți vedea că au adăugat povești cu campania lor actuală, precum și cu aspectul pistei pentru anul acesta.

Instagram Reels

De asemenea, Instagram a introdus recent un alt format video numit Reels , care pare să concureze cu TikTok. În loc de videoclipuri de 15 secunde care dispar după o zi, poți folosi Reels pentru a uni mai multe videoclipuri și a-ți arăta produsele ca această companie de îmbrăcăminte.

Înapoi la început sau

8. Nu interacționează cu adepții

Când folosești rețelele sociale ca o afacere, începi o conversație. Dacă nimeni nu răspunde și dacă nu îți asculți urmăritorii, atunci riști să-ți irosești platforma. Urmăriți aceste două scenarii:

Ignorarea unui utilizator care are o problemă sau o întrebare

De fiecare dată când un utilizator comentează sau pune o întrebare, ar trebui să îi răspunzi, deoarece este o oportunitate de a crea o experiență pozitivă. Este foarte obișnuit ca clienții să solicite asistență pe rețelele sociale atunci când au nevoie de ajutor pentru o comandă sau au întâmpinat o altă problemă. Prin urmare, este o șansă pentru dvs. să remediați rapid orice probleme pe care le întâmpină și să lăsați clientului dvs. un sentiment bun despre marca dvs. și despre serviciul pe care l-au primit.

Nu răspunde când utilizatorii se bucură de conținutul și produsele dvs

Răspunsul la comentarii pozitive poate face, de asemenea, minuni pentru imaginea ta pe Instagram. Chiar dacă nu ai mult timp, poți pur și simplu să răspunzi cu câteva emoji-uri care transmit o emoție pozitivă.

Amintiți-vă că implicarea este foarte importantă pentru a fi văzut pe Instagram. Deci, dacă utilizatorii știu că probabil vor primi un răspuns și, prin urmare, vor interacționa mai mult cu conținutul dvs., vă poate ridica postările în partea de sus a cronologiei și vă poate duce chiar pe pagina Explorați.

Sfat: nu uitați să aruncați o privire și pe căsuța dvs. de e-mail și să răspundeți clienților care caută ajutor sau răspunsuri la întrebările lor. Este mai probabil ca aceștia să facă afaceri cu tine în viitor dacă ți-ai făcut timp să-i ajuți.

Înapoi la început sau

9. Nu îți optimizezi biografia Instagram

De îndată ce cineva vă vede fotografia de profil și aruncă o privire pe pagina dvs., ar trebui să poată spune despre ce este marca dvs.

Imaginile pictează imaginea mărcii tale mai repede decât cuvintele, dar pentru mici detalii trebuie să folosești biografia ta de pe Instagram. Biografia ta este linia de text din partea de sus a profilului tău și include propriul tău text, precum și un link și locația ta.

Instagram permite doar un link pe biografie, ceea ce înseamnă că alegerea celui potrivit poate fi foarte dificilă. Datorită acestei dileme, există acum o serie de instrumente link-in-bio care elimină nevoia de a lua decizii dificile.

Utilizatorii pot face clic pe acest link și va apărea o pagină în aplicație cu linkuri suplimentare sau imagini pe care se poate face clic care duc la paginile web dorite. Singurul lucru pe care trebuie să vă decideți este ce instrument să utilizați.

Să aruncăm o privire la unele dintre cele mai frecvent utilizate instrumente:

• url.bio - Puteți începe gratuit
• linktree - planuri gratuite și premium disponibile (6 USD/lună)
• tap.bio - plan gratuit disponibil

Când faceți clic pe linkul din biografia Louis Vuitton, se deschide o pagină care vă permite să „dați clic pentru a cumpăra”. După ce faceți clic pe o imagine și un produs, veți fi direcționat direct pe site-ul lor de unde puteți face o achiziție.

Sfat profesionist: ca cont Instagram Business, puteți adăuga butoane de îndemn la acțiune (CTA) în partea de sus a profilului dvs., chiar sub biografia dvs. Fiecare buton funcționează în parteneriat cu o companie.

De exemplu, dacă oferiți un serviciu, puteți alege „Booksy”, iar clienții dvs. vor putea face o programare prin intermediul lor. Iată cum să o configurați:

1. Accesați profilul dvs. și apăsați pe „Editați profilul”
2. Găsiți „Informații publice despre afaceri” și selectați „Opțiuni de contact”
3. Apoi alegeți „Adăugați un buton de acțiune”
4. Alegeți ce buton doriți și asigurați-vă că sunteți compatibil cu partenerul ales.
5. Atingeți „Următorul”
6. Introduceți adresa URL a site-ului web
7. Apăsați pe „Terminat”
   
   

10. Nu încurajează Social Proof

Ce este dovada socială? Marketerul Robert Cialdini a definit Social Proof ca „un fenomen psihologic care apare atunci când oamenii încep să copieze acțiunile altora, deoarece acestea sunt considerate a fi comportamentul corect într-o anumită situație”.

Utilizatorii acordă atenție dovezilor sociale, deoarece aceasta le face decizia de a cumpăra mai ușoară. Există multe tipuri diferite de dovezi sociale, inclusiv:

• Recenziile clienților
• Conținut generat de utilizatori
• Mărturiile utilizatorilor
• Susținerea celebrităților

Obținerea dovezilor sociale este vitală pentru a câștiga noi clienți.

Căutați sfaturi despre cum să vă optimizați pagina Instagram pentru dovezi sociale? Iată câteva idei:

• Creați un cont separat pentru recenziile clienților și adăugați acest cont în secțiunea bio, astfel încât urmăritorii dvs. să-l poată găsi.
• Folosiți un album de evidențiere a poveștii Instagram pentru a afișa recenziile clienților
• Creați un hashtag specific pentru a colecta feedback-ul clienților și afișați acest lucru în secțiunea bio.
• De asemenea, nu uitați să distribuiți recenzii pozitive pe Instagram!

Consultați acest exemplu de mai jos:

Înapoi la început sau

11. A uitat să corectezi

Chiar și cei mai buni dintre noi pot face o greșeală de tipar, dar o greșeală de ortografie sau gramatică într-una dintre postările tale de pe Instagram poate fi dezamăgitoare pentru urmăritorii tăi. Clienții tind să aibă un ochi mai puțin îngăduitor pentru afaceri, așa că greșelile de acest fel vă pot costa credibilitatea.

Din fericire, dacă observi o greșeală de ortografie în legenda uneia dintre postările tale după ce a fost publicată, poți să o revii și să o editezi. Dar, dacă aveți o eroare într-o imagine, atunci, din păcate, va trebui să ștergeți postarea și să o încărcați din nou.

Cum să eviți greșelile de ortografie în postările tale de pe Instagram:

• Verificați de două ori și trei ori ceea ce ați scris și/sau cereți un nou set de ochi pentru a verifica în locul dvs.
• Citește-ți postarea cu voce tare
• Pregătiți copia în prealabil
• Verificați cuvintele folosite greșit în mod obișnuit, cum ar fi „dvs/ești”, „afect/efect” și „lor/acolo/ei sunt”

Înapoi la început sau

12. Nu face publicitate pe Instagram

Instagram are peste 800 de milioane de utilizatori activi. A nu face publicitate pe Instagram este o mare greșeală, deoarece aceasta înseamnă a pierde o mulțime de oportunități de a ajunge la viitorii tăi clienți.

Unul dintre cele mai mari beneficii ale publicității pe Instagram este că vă puteți viza mai precis publicul. Vă puteți viza clienții prin:

• Locație
• Interese
• Demografie
• Comportamente

Anunțul dvs. va fi afișat publicului țintă exact, crescând oportunitatea de vânzări. Puteți să vă vizați publicul și să monitorizați rezultatele.

Utilizarea reclamelor Instagram va ajuta mai mulți oameni să devină conștienți de marca dvs. Una dintre cele mai bune părți ale publicității Instagram este că o puteți folosi chiar dacă aveți un buget redus. Nu trebuie să cheltuiești o avere pentru a face o campanie eficientă, așa că poți să plătești mai puțin și să ajungi în continuare la un public bun.

Instagram folosește un model de plată-pe-clic. Veți plăti numai dacă utilizatorii dau clic pe postarea dvs., vă vizitează site-ul web sau fac o achiziție. Dacă acest lucru nu se întâmplă, nu vei plăti. Desigur, va trebui să vă ajustați așteptările dacă cheltuiți o sumă mai mică. Dar este încă o modalitate eficientă de a ajunge la mai mulți oameni.

Înapoi la început sau

Concluzie

Instagram s-a consolidat ca un mare competitor de comerț electronic. În prezent, este unul dintre cele mai bune canale pentru a-ți crește adepții, a crește traficul pe site și a construi o conexiune cu un public care va avea încredere în tine.

Iată o recapitulare a celor 12 moduri prin care să nu-ți dezvolți contul de Instagram:

• Cumpărați aprecieri și urmăritori
• Branding instabil și imagini inconsistente
• Folosind imagini de calitate slabă
• Postează prea mult sau prea puțin
• Ignorând analitice și fără plan strategic  
• Folosind prea multe hashtag-uri
• Nu folosiți Instagram Stories sau Reels
• Nu interacționează cu adepții
• Nu îți optimizezi biografia Instagram
• Nu încurajează Social Proof
• Nu verificarea ortografică
• Nu fac publicitate pe Instagram

Nu este nevoie să te simți copleșit de aceste greșeli. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să învățați de la ei și să măsurați și să remediați orice fel de probleme cu care vă confruntați în călătoria dvs. de marketing.

Următoarea lectură recomandată: Instagram devine exclusiv o aplicație de cumpărături?