Cum să vinzi mobilă online - Ghidul suprem pentru comercianții cu amănuntul

Creșterea continuă în sectorul mobilierului și decorațiunilor pentru casă este alimentată de o creștere a comerțului electronic. Statista.com estimează că sectorul va înregistra o creștere medie anuală a vânzărilor online de 10% la nivel mondial!

Indiferent dacă sunteți o afacere mică care vă vinde lucrarea artizanală sau un mare retailer, o prezență online va fi esențială pentru creșterea continuă a afacerii.

În prezent, există șase tendințe principale care influențează creșterea pieței de mobilă online:

• Cumpărătorii Millennial reprezintă acum un procent mare din piață. Fiind mai cunoscători de tehnologie, se bazează mult pe comercianții cu amănuntul online, mai degrabă decât pe magazinele fizice.  

• Mobilierul de birou și mobilierul de lux sunt două domenii care au înregistrat o creștere a vânzărilor.

• Mobilierul gata de asamblat sau „pachetul plat” face mai ușor și mai ieftin vânzarea direct către clienți.

• Design ergonomic și materiale ecologice, acest sector în creștere atrage mai mult decât ecologiștii dedicați, clienții care fac mai multe cercetări și sunt mai conștienți de materialul folosit.

• Experiență de comerț electronic prietenos cu dispozitivele mobile, telefoanele mobile sunt o alegere atunci când se ia în considerare orice nouă achiziție. Îmbunătățirile aduse experienței de cumpărături online ale clienților au contribuit la stimularea vânzărilor.

• Comerțul electronic B2B pentru cumpărători comerciali și angro, nu este doar o creștere online a afacerilor B2C, ci și comerțul electronic B2B este în creștere.

Dacă doriți să începeți să vindeți mobilă online, acest articol vă va ghida prin pașii necesari și vă va explica cum să începeți.

Înapoi la început sau

---

1 . Alegeți o platformă de vânzare

Întrebarea cum să vindeți mobilier online se bazează în mare măsură pe platforma pe care o alegeți.

Există două platforme de vânzare din care să alegeți.

O piață online - un site de comerț electronic în care produsele sunt vândute sau furnizate de mai mulți terți, cum ar fi eBay, Etsy, Amazon, Bonanza, Wayfair.

Un site de comerț electronic - o platformă care vă permite să vă vindeți produsele direct clienților, cum ar fi:

• Wix
• Square Online
• Shopify
• Woo-Commerce
• Comerț mare
• Magento
• Prestashop

Pentru a vă ajuta să vă simțiți ca acasă pe piața de comerț electronic, vom analiza mai jos beneficiile și dezavantajele ambelor platforme de vânzare, pentru a ajuta procesul de luare a deciziilor.

Avantaje și dezavantaje ale pieței online

Avantajele și dezavantajele site-urilor de comerț electronic online

Să le luăm pe fiecare pe rând și să le privim mai detaliat.

Cum să vinzi mobilier printr-o piață online

Piețele online sunt platforme consacrate care permit oricui să vândă articole online. Ei simplifică crearea unui cont, listarea unui articol și începerea.

Ele funcționează bine pentru întreprinderile mici, deoarece pot fi configurate rapid și pot fi folosite pentru a vinde un număr mic de piese la un cost redus. Retailerii mai mari pot beneficia de volumul de trafic pe site-uri și de capacitatea de a ajunge rapid pe o piață mare.

Majoritatea piețelor online solicită vânzătorului să-și listeze articolele. Ei obțin profit prin perceperea unei varietăți de taxe prin procesul de la listare până la plată. Taxele principale, pentru cele mai populare platforme, sunt enumerate în tabel, se pot aplica taxe suplimentare pe fiecare platformă.

Retailerul online Wayfair se află pe locul al doilea pentru vânzările de mobilă și electrocasnice din comerțul electronic în SUA, doar Amazon vânzând mai mult. Wayfair funcționează diferit față de alte platforme.

• Ei lucrează în parteneriat cu comercianții cu amănuntul;
• Ei plătesc partenerilor lor prețul cu ridicata pentru produse, apoi stabilesc prețul cu amănuntul;
• Ei folosesc un model dropship, trimițând comanda clientului către depozitele partenere unde sunt ambalate și expediate direct către client, costurile de transport fiind plătite de Wayfair.

Taxe

Cum să vinzi mobilier printr-un constructor de site-uri de comerț electronic

Creatorii de site-uri de comerț electronic sunt ușor de utilizat, în stil drag and drop, proiectați special pentru vânzări și includ toate instrumentele de care aveți nevoie pentru a vă afișa mobilierul, a vinde direct clienților și a urmări comenzile și stocul.

Toți creatorii de site-uri de comerț electronic oferă 100 de șabloane pe care le puteți selecta. Aceste șabloane reprezintă structura de bază pentru aspectul paginilor cu exemple de imagini și text. Shopify are chiar și 15 teme special pentru comercianții de mobilă .

Temele sunt extrem de personalizabile și vă permit să vă prezentați nu numai produsele, ci și marca. Puteți deveni creativ prin proiectarea unică a experienței clienților dvs., a modului în care aceștia vă văd marca și produsele dvs. și modul în care acestea decurg prin procesul de vânzare.

Site-ul dvs. web vă va ajuta să vă vindeți afacerea cu mobilă online și să creați o casă în care clienții se pot întoarce pentru a vedea și cumpăra mai multe produse.

Taxe lunare

Cei mai mari trei jucători de pe piața constructorilor de comerț electronic includ Wix, Square Online și Shopify. Toți percep taxe lunare.

 

Wix eCommerce - un pachet de afaceri de bază începe de la 23 USD fără taxă de tranzacție și poate fi actualizat în funcție de instrumentele și spațiul de stocare necesar.

 

Square Online - puteți folosi generatorul de magazine online pentru a crea, proiecta și lansa site-ul dvs., totul gratuit. Se adaugă o taxă de tranzacție de 2,9% + 0,20 GBP pentru fiecare vânzare. Dezavantajul este că site-ul dvs. va include branding și reclame Square Online. Pentru a elimina brandingul și reclamele , planul poate fi actualizat pentru 12 USD pe lună + o taxă de tranzacție de 2,9% + 0,20 USD.

Shopify - probabil cea mai cunoscută dintre platformele de coșuri de cumpărături. Oferă un plan de bază de la 29 USD pe lună + o taxă de tranzacție de 2,2% + 0,20 USD pentru vânzările online de carduri.

Următoarea citire recomandată: WooCommerce vs. Shopify: comparație completă

---

2 . Configurarea magazinului dvs. online

Există o serie de pași pe care trebuie să-i urmezi pentru a pune în funcțiune noul tău magazin online de mobilă.

• Asigurați-vă numele de domeniu și decideți asupra mărcii dvs. Vă puteți cumpăra numele de domeniu printr-un registrator de domenii, cum ar fi GoDaddy sau 123-Reg. Este posibil să nu puteți merge cu numele companiei dvs. dacă nu puteți securiza domeniul. Dacă nu puteți achiziționa versiunea .com , luați în considerare extensiile de domeniu .shop sau .store .
  După ce v-ați asigurat domeniul, asigurați-vă că toate mărcile, cum ar fi sigla, reflectă afacerea și numele domeniului.

• Alegeți găzduirea potrivită . Toate site-urile web trebuie să fie stocate undeva. Cum și unde sunt stocate sau găzduite pot afecta fiabilitatea și viteza site-ului. Este posibil ca găzduirea site-ului web să fi fost inclusă ca parte a achiziției domeniului dvs., totuși, poate fi necesar să fie actualizată. Furnizorii de găzduire de care trebuie să luați în considerare includ Rackspace și GoDaddy.

• Decideți care platformă de comerț electronic este cea mai potrivită pentru dvs. Fă-ți cercetările. Luați în considerare câtă experiență tehnică aveți nevoie, taxele percepute, ce caracteristici aveți cel mai mult nevoie etc.

• Alegeți un furnizor de servicii de plată . Creatorii de site-uri de comerț electronic, cum ar fi Shopify, vin cu soluții de plată încorporate. Totuși, dacă magazinul online este construit pe o platformă mai personalizabilă, precum Magento, va fi necesară o soluție de plată, precum Paypal sau SagePay. Poate fi necesar și un cont Internet Merchant Bank. Acestea pot fi achiziționate prin majoritatea băncilor stradale.

• Termeni și condiții și politica GDPR . Înainte de lansarea unui magazin de comerț electronic, site-ul trebuie să conțină următoarea documentație.

- Politica de Confidențialitate
- Politica de cookie-uri

- Termeni si conditii

- Politica de utilizare acceptabilă

- Accesibilitate

Se recomandă consultarea cu o firmă de avocatură cu experiență în protecția datelor și legislația conformității.

Cum să vă optimizați prezentarea produsului

Este esențial să mențineți același nivel de experiență online a clienților ca și în magazin. Un client va pune multă gândire și cercetare la o achiziție de mobilier, va compara stiluri și mărci, iar decizia poate implica mai multe părți. Există câteva trucuri pe care le puteți utiliza pentru a vă asigura că oferta dvs. digitală se potrivește cu experiența dvs. fizică în magazin.

Prezentarea produsului

Asigurați-vă că imaginile sunt clare, de înaltă calitate și arată produsul din mai multe unghiuri diferite . Acolo unde este posibil, integrați conținut video pentru a afișa articolul în detaliu. Dacă doriți să mergeți mai departe, de ce să nu încercați un catalog de mobilier 3D folosind vizualizări 3D ale produselor. Sau chiar includeți o experiență de cumpărături AR, care să le permită cumpărătorilor să pună în strat articole interioare în timp ce se află în spațiu.

Descriere produs

O descriere excelentă a produsului poate ajuta la luarea unei decizii a clientului. Clienții cunosc adesea materialele pe care le caută. O descriere a dimensiunii și dimensiunilor piesei este esențială atunci când vindeți online.

Prețuri și plăți

Este esențial să vă cunoașteți piața și să luați în considerare toate costurile implicate, taxele, bugetul de marketing și costurile de transport. Căutați alte magazine de mobilă online similare pentru a obține un punct de referință. Atât piețele online, cât și site-urile de comerț electronic au mai multe metode de plată. Va trebui să selectați ceea ce funcționează pentru dvs. și să vă asigurați că acestea sunt configurate corect.

Sfat : Dacă doriți să aflați cât de competitive sunt prețurile dvs. față de cele ale concurenței dvs., puteți utiliza un software de monitorizare a prețurilor. În funcție de clasarea prețurilor, puteți decide să vă scalați prețurile sau, dimpotrivă, să le reduceți pentru a trece înaintea limitei.

Transport

Avantajul vânzării online este că poți ajunge mai departe decât cu un magazin fizic. Dar rețineți că piesele pe care le vindeți pot fi mari și mai scumpe de expediat. Există trei opțiuni principale de expediere din care puteți alege:

• Expediere cu tarif fix : o rată fixă ​​aplicată oricărei comenzi, de exemplu, 10 USD.
• Livrare gratuită : clienților le place să vadă acest lucru și poate fi un bun punct de vânzare.
• Costul exact de livrare: Costurile de transport sunt calculate pentru fiecare articol.

Considerații juridice

Pe lângă Termenii și condițiile și politica GDPR menționate mai sus, există considerații legale suplimentare.

• Taxe - Fiecare stat și țară are propriile legi fiscale și așteptări, dacă începeți să vindeți în afara zonei dvs. locale, consultați un expert fiscal pentru sfaturi. Un profesionist vă va oferi sfaturi cu privire la legi și reglementări specifice, precum și sfaturi, cum ar fi dacă piața dvs. țintă se va aștepta să vadă prețul inclusiv sau fără taxe.

• Mărci comerciale, brevete și drepturi de autor - Verificați dacă doriți să aplicați pentru oricare dintre acestea și/sau dacă vreunul dintre produsele dvs. încalcă oricare dintre acestea.

• Asigurare de afaceri - Asigurați-vă că asigurarea dvs. de afaceri acoperă noul magazin și comerțul online.
  
  

  ---

  3 . Începeți să vindeți mobilă online

Dacă alegeți să mergeți cu o piață online, veți avea deja acces la un public interesat. Dar dacă ai investit timp și bani în crearea site-ului tău, nu te poți așeza pe canapeaua confortabilă și a aștepta vânzările.

Este timpul să te concentrezi pe promovarea noului tău magazin online de mobilă și să stimulezi achiziționarea de clienți. Există numeroase strategii pe care le puteți folosi pentru a crește traficul în magazin, SEO, Social Media Marketing, Email Marketing și un Blog sunt cruciale pentru succesul magazinelor.

SEO

 

Optimizări pentru motoarele de căutare sau SEO este un termen pe care probabil l-ați auzit, dar nu sunteți sigur cum să procedați. În esență, SEO face ca site-ul sau listarea dvs. să fie mai susceptibile de a fi listate în fruntea paginilor cu rezultate ale motoarelor de căutare, prin urmare, mai vizibile pentru potențialii clienți. Atât piețele online, cât și creatorii de comerț electronic îi ajută pe oameni să găsească magazinul dvs. cu instrumente SEO pentru a edita anteturi, meta descrieri și detalii despre produse.

Social Media Marketing

Pe lângă instrumentele SEO, constructorii de comerț electronic includ și instrumente pentru a crea o campanie publicitară direct pe platformele de social media, cum ar fi Facebook și Instagram, de pe site-ul dvs. Aceste instrumente merg chiar și până la a determina automat cel mai bun public pentru produsele dvs. de mobilier, creează teste A/B și remarketing pentru persoanele care v-au vizitat site-ul, dar nu au finalizat o achiziție.

Marketing prin e-mail

Utilizarea listei dvs. actuale de marketing prin e-mail pentru a vă promova noul magazin de mobilă online poate fi o modalitate excelentă de a vă informa clienții despre noua dvs. afacere. Campaniile de marketing prin e-mail pot fi, de asemenea, folosite pentru a informa clienții despre produse noi sau evenimente sau vânzări viitoare.

Există instrumente pe majoritatea platformelor pentru a gestiona acest lucru, de exemplu, Wix ShoutOut.

Scrieți un blog

Oamenii caută idei și sfaturi de design interior. Un blog captivant poate aduce oameni în magazinul tău. Un articol de blog nu ar trebui să fie doar o piesă informativă, ci și o oportunitate de a vă crește clasamentul în motoarele de căutare și de a vă promova articolele.

Plată pe clic (PPC)

Google Ads, este cea mai comună platformă de publicitate PPC. Ca o nouă afacere de comerț electronic, doriți să vă asigurați că obțineți cel mai bun ROI (rentabilitatea investiției) din bugetul dvs. de marketing.

Google Ads este o alegere excelentă pentru a vă promova afacerea în rândul persoanelor care doresc să cumpere mobilier și sunt gata să cumpere. Reclamele PPC nu sunt afișate numai pe rezultatele căutării Google, ci și pe YouTube și pe site-urile partenere. Anunțurile de cumpărături Google sunt una dintre cele mai bune surse de trafic pentru companiile de comerț electronic.

Optimizarea fluxului de produse pentru mobilier

Majoritatea platformelor de comerț electronic au instrumente de marketing încorporate pentru a vă ajuta să vă vindeți mobila online. Acestea sunt adesea simple și nu vă optimizează complet campaniile pentru a obține rezultate optime și rentabilitate a investiției. Un instrument terță parte, cum ar fi software-ul de listare multicanal de la DataFeedWatch, se integrează cu magazinul dvs. și vă optimizează și distribuie listările pe piețe, canale de comparare de cumpărături și canale de vânzare socială.

Instrumente suplimentare, cum ar fi Price-Watch , vă permit să efectuați verificări ale prețurilor pe concurenți și să vedeți cum vă măsurați. Este cheia pentru a asigura succesul noului tău magazin online de mobilă.

Acum sunteți gata să vă lansați magazinul de mobilă online și să vă urmăriți cum crește afacerea!

Înapoi la început sau

---

Încheierea

• Decideți cea mai bună platformă pentru afacerea dvs. Vrei să ai control creativ asupra site-ului tău web sau să folosești un instrument de marketing online?
  
  
• Configurați și optimizați platforma aleasă. Asigurați-vă că fiecare piesă de mobilier este prezentată clar, cu o descriere corectă și atractivă. Cercetați și prețurile piesei de mobilier în mod competitiv și nu uitați să luați în considerare costurile de transport și taxele suplimentare.
  
  
• Promovează-ți afacerea online de mobilă. Optimizați-vă site-ul pentru a avea o poziție ridicată în rezultatele căutării. Utilizați platformele de social media pentru a vă promova afacerea. Luați în considerare instrumente terțe, cum ar fi Optimizarea fluxului de date de la DataFeedWatch, pentru a profita la maximum de site-ul dvs.