5 moduri de a supraalimenta activarea vânzărilor cu AI

Indiferent de felul în care îl tăiați, succesul companiei dvs. depinde de faptul că echipa dvs. de vânzări încheie mai multe oferte. Cu cât reprezentanții creează noi afaceri mai rapide și mai ușoare, cu atât rezultatul final este mai bun.

Pentru a optimiza fluxul de venituri, companiile inteligente investesc în strategii de stimulare a vânzărilor care echipează reprezentanții cunoștințele și resursele de care au nevoie pentru a converti cel mai mare număr posibil de clienți potențiali. Dar chiar și cu acest sprijin, echipele de vânzări s-au confruntat de multă vreme cu limitări dincolo de controlul lor.

De exemplu, chiar și cei mai buni angajați noi experimentează curbe de învățare, cei mai calificați reprezentanți au încă zile libere, iar oamenii nu pot lucra non-stop fără consecințe grave. În plus, chiar dacă ați adunat cu atenție cele mai bine aliniate echipe de vânzări, marketing și succesul clienților de pe planetă, performanța dvs. RevOps va fi întotdeauna limitată de datele disponibile și de cât de repede le puteți traduce în perspective semnificative.

Din fericire, companiile au în sfârșit o modalitate de a trece peste aceste limitări și de a obține o creștere mai scalabilă și durabilă decât oricând. Folosind AI potrivită în moduri corecte, puteți supraalimenta activarea vânzărilor și vă puteți ajuta echipele generatoare de venituri să își atingă întregul potențial. Iată cinci moduri puternice de a implementa activarea vânzărilor AI:

Accesați Predictive Insights

Creierul nostru uman ne permite să facem multe lucruri incredibile, cum ar fi să canalizăm empatia autentică, să acționăm cu compasiune și să construim relații semnificative. Dar avem și limitele noastre. De exemplu, nu putem analiza seturi masive de date și identifica modele sau tendințe cu viteza și acuratețea inteligenței artificiale .

În timp ce majoritatea organizațiilor au colectat o grămadă de date despre clienți și cicluri de tranzacții de câțiva ani, a existat o limită la cât de mult puteam aduna din aceste informații. Chiar și cu raportare CRM avansată și instrumente de automatizare timpurii, convertirea datelor în planuri de acțiune utile părea adesea imposibilă.

Dar AI poate evalua volume colosale de date în timp real și oferă companiilor o perspectivă asupra activităților de vânzări care sunt cele mai susceptibile de a muta acul, ce eforturi sunt o pierdere de timp și ce tranzacții pot fi în pericol. AI poate analiza tendințele istorice și datele actuale de performanță pentru a vă ajuta să faceți previziuni de vânzări mai precise.

În acest fel, în loc să-și petreacă timpul strângând numere și să încerce să ia în considerare fiecare scenariu potențial din orice unghi posibil (și să se ocupe de constrângerile abilităților de procesare a datelor ale creierului nostru uman), echipele de vânzări și marketing vor avea informațiile de care au nevoie pentru a face curs rapid. -corectarea si optimizarea campaniilor.

Instruire și coaching de nivel superior

După cum poate atesta orice lider de vânzări, integrarea, formarea, instruirea și perfecționarea echipelor de vânzări poate fi o luptă dificilă. Este nevoie de timp și de resurse și nu oferă întotdeauna progresul de care aveți nevoie. Exercițiile de antrenament la nivelul întregii echipe pot fi prea elementare pentru profesioniștii veterani în vânzări și nu aveți întotdeauna timp să oferiți antrenamentul aprofundat individual de care au nevoie reprezentanții cu performanțe slabe. Din fericire, mai multe instrumente bazate pe inteligență artificială pot ajuta la reglarea fină a instruirii, economisind în același timp managerilor timp.

Iată câteva modalități prin care AI poate sprijini formarea în vânzări și perfecționarea:

Ajutați abilitățile reprezentanților cu scenarii din viața reală

Practica face perfectă, mai ales atunci când vine vorba de a oferi o prezentare. Din păcate, nu este neobișnuit ca reprezentanții să se poticnească sau să gestioneze greșit obiecțiile în primele lor treceri – mai ales că se obișnuiesc să discute despre un nou produs sau ofertă. Dar soluțiile de inteligență artificială precum SecondNature oferă reprezentanților un loc sigur în care să lucreze prin greșeli, să-și construiască încrederea și să-și perfecționeze livrarea prin simulări virtuale de vânzări. În acest fel, vor fi bine pregătiți atunci când vor discuta cu un prospect real.

Oferiți feedback în timp real

În cele mai multe cazuri, reprezentanții nu primesc feedback cu privire la performanța lor la un apel decât după ce acesta este încheiat. Și chiar și atunci când managerii antrenează reprezentanții cu privire la deficiențele de comunicare, există întotdeauna șansa ca ei să cadă inconștient la vechile obiceiuri. Dar instrumente precum Poised le oferă vorbitorilor feedback în timp real, avertizându-i atunci când fac lucruri precum folosirea prea multor cuvinte de completare, vorbirea prea rapidă sau întreruperea unui alt difuzor, astfel încât să poată aduce îmbunătățiri.

Oferă instruire personalizată

Nu toți reprezentanții de vânzări au aceleași puncte tari și puncte slabe, motiv pentru care instruirea universală nu este întotdeauna eficientă. Dar, crearea unor planuri de antrenament personalizate pentru fiecare membru al echipei nu este întotdeauna fezabilă. Din fericire, soluțiile bazate pe inteligență artificială, cum ar fi Mindtickle, analizează interacțiunile fiecărui reprezentant cu clienții și identifică zone specifice de oportunitate. Iar soluția HubSpot de inteligență pentru conversații permite managerilor să identifice provocările de performanță și să ofere feedback fără a fi nevoiți să urmărească câteva ore de apeluri.

Îmbogățiți-vă datele

Performanța dvs. RevOps este la fel de puternică ca și datele care o furnizează. Din păcate, păstrarea datelor dvs. CRM curate, organizate și exacte a fost întotdeauna o provocare. Introducerea manuală a datelor poate fi o pierdere de timp, mai ales pentru reprezentanții de vânzări ocupați care jonglează deja prea mult. Drept urmare, multe companii se bazează pe un CRM plin cu înregistrări duplicat și informații învechite despre clienți. Și, în timp ce importarea datelor de la terți vă poate ajuta teoretic să construiți profiluri mai solide, poate crea și o mizerie mai mare.

Vestea bună este că inteligența artificială este grozavă în a gestiona acele sarcini obositoare și tulburătoare de introducere a datelor pe care majoritatea dintre noi le detestă. Poate deduplica și înregistra contacte, ajutându-vă să mențineți înregistrări mai curate și mai precise. Instrumente precum ChatSpot de la HubSpot îi pot ajuta pe reprezentanți să creeze contacte noi, să adauge informații suplimentare la profilurile de contact existente și să ofere actualizări de stare prin solicitări simple, conversaționale. Poate chiar ajuta echipele să prospecteze. De exemplu, pur și simplu cereți botului CRM să vă găsească clienții ideali (adică „Găsiți companii de tehnologie medicală din New York cu peste 500 de angajați”) și veți avea o listă pregătită pentru următoarea campanie ABM.

Creați rapid garanții de vânzări personalizate

Una dintre cele mai mari provocări pentru activarea eficientă a vânzărilor este producerea de suficiente garanții - cum ar fi șabloane de e-mail, prezentari de prezentare, conținut de marketing de produs, studii de caz, role de mărturie, documente albe și multe altele. La fel ca echipele de vânzări, echipele de marketing se luptă să facă mai mult cu mai puțin și nu au întotdeauna lățimea de bandă pentru a obține imediat conținutul de care echipele de vânzări au nevoie. Din fericire, instrumentele generative bazate pe inteligență artificială pot sta în decalaj, ajutând reprezentanții de vânzări să creeze rapid continutul de care au nevoie.

De exemplu, soluțiile AI precum RocketDocs pot ajuta echipele de vânzări să adune rapid propuneri din bibliotecile de conținut, în timp ce ChatSpot poate redacta e-mailuri personalizate folosind profilurile clienților existente. În plus, Asistentul de conținut HubSpot poate ajuta echipele de marketing să eficientizeze și chiar să accelereze crearea de conținut, generând idei de postări pe blog și creând paragrafe întregi care să depășească blocul scriitorului. Folosind AI pentru a crea garanții de vânzări, echipele de vânzări pot răspunde mai rapid clienților potențiali, iar marketingul. echipele pot scala producția de conținut fără a-și consuma reclamele.

Dezvoltați mai multe manuale de joc

Pe lângă garanția de vânzări, multe echipe de marketing sunt responsabile pentru crearea de conținut intern, cum ar fi manuale, scenarii și materiale educaționale. Inteligența artificială poate ajuta specialiștii în marketing să creeze aceste active și să ofere informațiile de care au nevoie pentru a se asigura că sunt eficiente. De exemplu, inteligența artificială vă poate ajuta să identificați ce eforturi generează cel mai mult angajament pentru diferite segmente ale bazei dvs. de clienți și care puncte de durere nu le abordează echipa dvs. Soluții precum Chorus pot ajuta liderii de vânzări să identifice momentele critice în apelurile de vânzări care duc sau întrerup o conversație și pe care perspectivele concurenților le menționează cel mai mult. Iar liderii de marketing pot folosi instrumentul de inteligență pentru conversații HubSpot pentru a determina unde reprezentanții de vânzări au nevoie de sprijin, asigurând o mai bună aliniere între departamente și strategii RevOps mai etanșe.

Utilizarea AI este un avantaj competitiv

De zeci de ani, companiile au căutat o modalitate de a crește eficiența operațională și de a crește veniturile fără a-și transforma angajații în droidi ai productivității. (La urma urmei, inovația nu prosperă exact când toată lumea este epuizată, epuizată și microgestionată.) Acum, există un răspuns.

Folosirea inteligenței artificiale pentru activarea vânzărilor vă ajută să descărcați „munca ocupată” monotonă și plictisitoare și să vă eliberați profesioniștii din vânzări și marketing pentru a-și petrece mai mult timp în activitățile lor de care le plac, cum ar fi interacțiunea directă cu clienții, construirea de relații și explorarea mai multor lucruri. obiective strategice și creative de nivel înalt.

Inteligența artificială vă poate ajuta să depășiți concurența, dar numai dacă deveniți abil să o folosiți acum. Prin integrarea soluțiilor bazate pe inteligență artificială în fluxul dvs. de lucru, puteți alinia vânzările și marketingul și puteți spori puterea eforturilor dvs. de activare a vânzărilor, oferind echipei dvs. de vânzări tot ceea ce are nevoie pentru a atinge obiectivele trimestriale și pentru a face ca fiecare an să fie cel mai bun până acum.