Cum să legați clienții potențiali de marketing și veniturile cu atribuirea vânzărilor

Conectați-vă clienții potențiali de marketing și veniturile cu atribuirea vânzărilor și obțineți informații cheie pentru a vă optimiza campaniile pentru rezultate mai bune.

Specialiştii în marketing sunt din ce în ce mai răspunzători pentru nevoia de a conecta eforturile cu mai mult decât simpla generare de lead-uri.

Abilitatea de a atribui venituri clienților potențiali de marketing nu mai este o opțiune plăcută.

În timp ce majoritatea agenților de marketing înțeleg importanța conectării punctelor dintre marketing și venituri, foarte rar se realizează cu succes.

În principal pentru că nu știu cum să o facă sau consideră că procesul este prea complicat.

Cu atribuirea vânzărilor, totuși, specialiștii în marketing pot dezvălui fără efort care tehnici de generare de clienți potențiali sunt cele mai profitabile și pot genera clienții cu cea mai mare valoare.

În această postare, vom discuta:

• Ce este atribuirea vânzărilor
• Importanța atribuirii vânzărilor
• De ce specialiștii în marketing se luptă să atribuie vânzările marketingului
• Cum să obțineți atribuirea vânzărilor cu Ruler Analytics

Sfat pro

Atribuirea de marketing în buclă închisă elimină munca de picior prin conectarea automată a sursei de marketing și a datelor despre venituri. Descărcați cartea electronică și stabiliți ce canale de marketing specifice sunt cele mai eficiente pentru a genera venituri pentru afacerea dvs.

Descărcați cartea electronică de atribuire de marketing în buclă închisă

Ce este atribuirea vânzărilor?

Atribuirea vânzărilor este procesul de „închidere a buclei” dintre marketing și vânzări. Este, în esență, legătura care leagă conversiile și veniturile dvs. de canalele de marketing implicate în încheierea unei tranzacții sau vânzări.

De exemplu, să presupunem că faceți parte din echipa de marketing pentru un dealer auto popular. Un utilizator introduce numele unui anumit model de mașină pe Google, dă clic pe un anunț și se transformă într-un client potențial solicitând un test drive.

Liderul apare la reprezentanță pentru testul de conducere și, după câteva negocieri, cumpără mașina. În astfel de circumstanțe, ați atribui 100% din vânzare către Google Ads pentru interacțiune.

Fără atribuirea vânzărilor, această călătorie a clienților, împreună cu altele, ar fi de neurmărat.

De ce este importantă atribuirea vânzărilor?

Specialiștii în marketing au nevoie de atribuirea vânzărilor pentru a-i ajuta să identifice care canale de marketing sunt cele mai eficiente pentru a genera clienți potențiali și venituri de înaltă calitate.

Potrivit unui studiu, 77% dintre agenții de marketing digital se simt sub presiune pentru a îndeplini obiectivele de achiziții și venituri mai mult decât au făcut-o cu un an în urmă.

În realitate, liderii companiei (sau clienții) nu vor să audă despre câte clienți potențiali ați generat. Ei doresc răspunsuri la întrebări precum:

• Cum ajută marketingul să atragă clienți?
• Cum putem accelera vânzările de conversie?
• Cu ce ​​puncte de contact s-au implicat clienții mei înainte de a se transforma într-o vânzare?
• Ce canale sunt cele mai eficiente – sau mai puțin eficiente – pentru a transforma clienții potențiali în clienți?
• Care este rentabilitatea investiției mele în campania XYZ?
• Ce activități de marketing generează cea mai mare valoare pe viață?

Cu atribuirea vânzărilor, obțineți acele răspunsuri, pe care le puteți transmite liderilor și clienților companiei dvs. cu deplină încredere.

De ce se luptă specialiștii în marketing să lege clienții potențiali și veniturile cu atribuirea vânzărilor?

Atribuirea vânzărilor vă ajută să vă conectați toate punctele de contact de marketing și vânzări și oferă o imagine completă a performanței campaniei dvs. Cu toate acestea, specialiștii în marketing au dificultăți în executarea procesului din următoarele motive.

Date deconectate în diverse instrumente și aplicații

Specialiştii în marketing nu sunt deloc lipsiţi de date.

De fapt, se îneacă în ea.

Dar, într-un sondaj, am descoperit că 20% dintre specialiști în marketing se luptă să țină cont de toate datele lor de marketing.

Deci, care este problema?

Datele de care au nevoie pentru a conecta vânzările cu clienții potențiali de marketing sunt stocate și blocate în diferite instrumente și procese.

De prea multe ori, vânzările și marketingul vor rămâne concentrate asupra propriilor obiective și nu vor reuși să colaboreze la aceleași date.

Echipa de marketing se va concentra pe generarea de trafic și pe cât mai mulți clienți potențiali posibil. Când clienții potențiali sunt convertiți, aceștia sunt aruncați peste zid și sunt hrăniți, implicați și calificați de echipele de vânzări.

Deși acest proces poate suna simplu, devine adesea complicat.

Atunci când clienții potențiali sunt predați vânzărilor, marketingul își pierde vizibilitatea. Și nu au nicio modalitate de a determina care tactici de generare de clienți potențiali sunt cele mai eficiente în generarea veniturilor.

Cele mai bune vânzări pe care le pot oferi de marketing este feedback-ul cu privire la calitatea clienților potențiali și, în funcție de faptul că aceștia au avut o lună bună sau proastă, probabil va fi fie „acești clienți potențiali sunt un gunoi” sau „acești clienți potențiali sunt grozavi, ține-i să vină. ”.

Călătoriile clienților devin mai lungi și mai complexe

Nu se poate nega.

Calea spre cumpărare a devenit din ce în ce mai complexă în ultimii ani, iar majoritatea clienților sunt împărțiți pe mai multe canale, campanii și sesiuni.

De fapt, potrivit cercetărilor, în urmă cu 15 ani, consumatorul mediu folosea de obicei două puncte de contact atunci când cumpără un articol și doar 7% foloseau în mod regulat mai mult de patru.

În prezent, consumatorii folosesc în medie aproape șase puncte de contact, cu aproape 50% folosind în mod regulat mai mult de patru.

Și pe măsură ce noi canale continuă să apară și bugetele cresc, procesul de urmărire și atribuire a vânzărilor pe mai multe canale, campanii, sesiuni și multe altele va deveni doar mai complicat.

Sfat pro

Urmărirea interacțiunilor clienților pe mai multe canale deblochează informații puternice pe care le puteți folosi pentru a vă îmbunătăți experiența clienților și eforturile de marketing. Descărcați ghidul nostru de mai jos și aflați cum să urmăriți întregul ciclu de viață, de la conștientizare până la loialitate.

Aflați cum să vă urmăriți călătoriile complete ale clienților

Cum să legați clienții potențiali de marketing și vânzările cu Ruler Analytics

Atribuirea vânzărilor este o soluție obligatorie, dar așa cum am discutat deja, mulți specialiști în marketing consideră că procesul este greoi și stresant.

Cu Ruler Analytics, procesul de conectare a clienților potențiali și a vânzărilor nu ar putea fi mai ușor.

Ruler Analytics este un instrument de atribuire de marketing în buclă închisă care aliniază veniturile din CRM cu clienții potențiali de marketing, permițându-vă să demonstrați eficient impactul dvs. asupra generării de venituri.

Să aruncăm o privire mai atentă la modul în care funcționează.

1. Urmărește vizitatorii anonimi pe mai multe sesiuni și surse de trafic

Ruler urmărește fiecare vizitator anonim pe mai multe sesiuni, surse de trafic, cuvinte cheie și multe altele.

Postare asociată: Cum să vizualizați călătoriile complete ale clienților cu Ruler

Utilizează cookie-uri primare pentru a vă urmări vizitatorii, astfel încât de fiecare dată când un utilizator revine, codul Ruler se declanșează și poate potrivi datele cookie-ului cu vizitatorii repetători.

2. Potriviți clienții potențiali cu călătoria clientului prin mai multe puncte de atingere

Când un vizitator anonim se transformă într-un client potențial, Ruler potrivește detaliile utilizatorului cu punctele de contact unice ale acestuia. Aceasta include campania sursă, canalul, cuvântul cheie utilizat pe baza primului sau ultimului clic.

Un client potențial se poate converti prin telefon, formular sau chat live, dar Ruler poate urmări cu ușurință aceste medii folosind funcțiile sale de urmărire a apelurilor și de captare a clienților potențiali.

3. Sursa de marketing și datele de conversie sunt trimise către CRM

Informațiile despre clienți potențiali au fost transmise de la Ruler către CRM-ul dvs. pentru ca echipa de vânzări să le proceseze. Fiecare ofertă din CRM este îmbogățită cu date sursă de clienți potențiali, permițându-vă să creați o mai bună aliniere cu vânzările și marketingul.

Merită menționat faptul că puteți trimite, de asemenea, date de conductă și veniturile închise/câștigate din CRM-ul dvs. înapoi la raportul de oportunitate din Ruler.

Înrudit: Raportarea atribuirii oportunităților de vânzări cu Ruler

Cu atribuirea oportunităților, puteți vedea câți clienți potențiali sunt în fiecare etapă a conductei dvs. Și luați decizii mai inteligente despre unde să vă petreceți timpul și bugetul de marketing.

4. Trimiteți înapoi către Ruler datele privind veniturile închise/câștigate

Când un client potențial se transformă într-o tranzacție sau vânzare, trimitem informațiile clientului, cum ar fi valoarea veniturilor și datele de marketing, înapoi la baza de date Ruler.

Aceste date sunt apoi atribuite punctelor de contact ale clientului, permițându-vă să vedeți care canale de marketing au cel mai mare impact asupra activității din aval.

️ Notă de produs

Aflați mai multe despre motivul pentru care aveți nevoie de Ruler Analytics și vedeți cum vă poate ajuta să obțineți mai mult din datele dvs. de marketing. Sau, alternativ, rezervați o demonstrație pentru a vedea direct cum Ruler poate atribui veniturile generate de marketing înapoi clienților potențiali.

5. Integrați datele cu Google Analytics și alte instrumente de raportare

Stai, mai sunt.

Când o oportunitate este marcată ca închisă sau câștigată în CRM-ul dvs., Ruler poate trimite automat valoarea lead-ului sau a vânzării către instrumentele dvs. preferate de vânzări și marketing.

Nota editorului: Ruler se integrează cu peste 1000 de instrumente. Vedeți o listă cu cele mai populare integrări aici.

Ruler este partener Google. Vă permite să raportați și să vizualizați datele despre venituri în întreaga suită de raportare Google Analytics pentru formulare web, apeluri telefonice și întrebări prin chat live, permițându-vă să vedeți care surse de marketing generează nu numai cele mai multe conversii, ci și venituri.

În acest exemplu, puteți vedea cât de mult veniturile generează fiecare canal prin obiectivele stabilite create cu Ruler.

Atât Facebook, cât și Instagram au generat aceeași cantitate de clienți potențiali.

Dar, când te uiți mai atent, poți vedea că Facebook a contribuit cu mult mai multe venituri. Doar un beneficiu dintre multele disponibile cu Ruler.

Sunteți gata să începeți cu atribuirea vânzărilor?

În calitate de specialist în marketing, ar trebui să demonstrezi întotdeauna de ce munca ta contează pentru compania ta, iar atribuirea vânzărilor este modalitatea perfectă de a face asta.

Și, cu Ruler, puteți vedea ce canale conduc acțiuni în mod individual, permițându-vă să legați fără efort vânzările cu clienții potențiali de marketing, cu deplină încredere.

Notă: Doriți mai multe informații? Rezervați o demonstrație și vedeți cum Ruler vă poate îmbunătăți calitatea raportării prin atribuirea vânzărilor.