Conținut bogat de comerț electronic: cum vă poate ajuta afacerea

În era digitalizării, piața comerțului electronic devine din ce în ce mai competitivă, deoarece fiecare proprietar de afaceri se străduiește să-și stabilească prezența online prin mai multe canale diferite. Astfel, componenta cheie a strategiei de internet a oricărui brand ar trebui să fie crearea de conținut. În special, conținutul bogat în comerțul electronic devine o componentă esențială a industriei de retail online.

Conținutul bogat de produs conectează clienții tăi cu aspectul și senzația produsului, chiar dacă nu îl pot vedea sau atinge. Acest articol vă va oferi o prezentare detaliată a modului în care conținutul bogat în comerț electronic poate crește vânzările.

Ce este conținutul bogat de produse?

Pur și simplu spus, conținutul bogat de produs se referă la orice tip de conținut care oferă clienților informații suplimentare despre produsul pe care încearcă să îl achiziționeze. Acestea includ numele produselor, costurile, măsurătorile, descrierile și orice altceva care clarifică ceea ce văd clienții.

Conținutul produselor este esențial pentru orice efort de bază de comerț electronic (și comerț distribuit). Informațiile oferite de companie sunt singura sursă pe care cumpărătorii se pot baza pentru a face alegeri, deoarece nu pot vedea sau manipula fizic produsele.

Ce este conținutul bogat de comerț electronic?

Conținutul bogat de produse online este oarecum diferit de conținutul produsului, dar are totuși o mare influență. Termenul „conținut bogat de produs eCommerce” se referă la limbajul convingător și captivant folosit pentru a explica produsul. Clienții pot afla mai multe despre produs datorită informațiilor detaliate despre produs.

Limbajul creativ, instrucțiunile amănunțite de utilizare a produsului și descrierile punctuale ale caracteristicilor și specificațiilor produsului sunt câteva exemple de conținut bogat de produs.

De ce aveți nevoie de conținut bogat pentru comerțul electronic?

Există multe beneficii ale utilizării conținutului de comerț electronic de calitate în magazinul dvs. online:

1. Crește traficul organic

Site-urile de comerț electronic, ca toate site-urile web, au nevoie de o strategie de conținut puternică pentru a atrage vizitatori organici relevanți. Conținutul bogat de produs care este dezvoltat ținând cont de tacticile SEO are potențialul de a capta publicitate gratuită din motoarele de căutare.

Cuvintele cheie care sunt cercetate corespunzător și incluse în articolele de blog și descrierile produselor alcătuiesc conținut bazat pe SEO.

Brandurile ar trebui să se asigure că generează mai întâi conținut pentru descrierile produselor lor, care să răspundă la toate întrebările clienților lor.

2. Menține consistența mărcii

În general, consumatorilor le place să se conecteze cu mărcile care produc conținut interactiv. Aceștia cumpără frecvent bunuri de la comercianți online cu cunoștințe extinse în domeniu.

Companiile care oferă conținut bogat în comerțul electronic permit clienților să le cunoască și să formeze o legătură unică cu ei chiar înainte de a face o achiziție. A oferi clienților acest tip de experiență client este mai important decât doar vânzarea de articole.

3. Angajament sporit și rate reduse de abandonare a coșului

Cea mai mare cantitate de implicare este determinată de cel mai bun conținut de comerț electronic. Utilizatorul va fi mai implicat și va putea înțelege mai bine produsul dvs. dacă îi oferiți informații relevante și utile despre acesta. Prin urmare, conținutul bogat este crucial pentru creșterea angajamentului utilizatorilor pe un site web comercial.

Unul dintre cele mai semnificative elemente care duc la rate mai mari de abandonare a coșului de cumpărături este calibrul conținutului produsului. Conținutul bogat de pe site-urile de comerț electronic scade probabilitatea abandonării coșului, deoarece menține atenția utilizatorilor și crește probabilitatea acestora de a interacționa cu compania.

4. Îmbunătățește experiența generală de cumpărături

Companiile pot instrui clienții potențiali despre cum să folosească un anumit produs sau serviciu utilizând conținut bogat în comerțul electronic. Acest lucru îi va ajuta pe clienți să se bucure mai mult de cumpărăturile lor online, în special pe cei care comunică mai ales prin telefoanele mobile. Ca urmare, probabilitatea de a cumpăra de la ei crește.

5. Construiți încredere

Un produs nu este conceput pentru toată lumea, așa că ar trebui să adaptați copia pentru piața concentrată. Începi să identifici persoana clientului și să înțelegi preferințele persoanei, activitățile de zi cu zi și interacțiunea versus răspunsul cu articolele tale.

Conținutul care este creat urmând toate elementele este plin de observații perspicace și atingeri unice. Ca urmare, clientul empatizează cu materialul, se identifică cu problema și descoperă că întreaga piesă a fost creată pentru a-și rezolva problema. Apoi clientul își pune încrederea în compania, bunurile și reputația dvs.

6. Creșteți rata de conversie

Conținutul bogat vă permite, de asemenea, să personalizați îndemnurile la acțiune, care servesc drept foaie de parcurs sau ghid pentru obiectivul final. Pentru ca clienții să treacă de la o pagină de produs la un coș și apoi o pagină de plată, trebuie să fie evident și vizibil.

Cumpărăturile online sunt o experiență virtuală, așa că nu putem obține un serviciu rapid pentru clienți în același mod în care am face-o într-un magazin fizic. Aceștia pot fi ghidați de conținutul optimizat și de strategia axată pe client, ajungând rapid la o onorare cu succes a comenzii. Când creați materialul, includeți indicații, navigare și recomandări utile.

Cum să creezi conținut bogat pentru comerțul electronic?

1. Folosiți imagini de produse de înaltă rezoluție

Clienții nu pot vedea sau atinge produsul real atunci când îl oferiți online. Din acest motiv, trebuie să îmbunătățiți prezentarea virtuală a produsului pentru ca clienții să-l înțeleagă bine. Asigurați-vă că fotografiile produselor pe care le utilizați sunt reprezentări exacte ale lucrurilor reale.

Încercați să oferiți mai multe imagini ale produselor dvs. luate din diferite perspective. Preocuparea dvs. principală ar trebui să fie utilizarea fotografiilor pentru a vă reprezenta cu exactitate produsele.

2. Scrieți descrieri detaliate pentru SEO

Atunci când căutați vizitatori organici, SEO este esențial. Cuvintele tale cheie sunt ideale în descriere. Ar trebui să includeți informații detaliate despre bunurile dvs. în scris. Dacă doriți să plasați material bogat pe site-urile de comerț electronic, trebuie să adoptați practici SEO.

Faceți eforturi pentru a identifica cuvintele cheie pe care publicul dvs. țintă le utilizează pentru a găsi produsele pe care le caută, efectuând o cercetare de cuvinte cheie.

3. Folosiți elemente vizuale atrăgătoare

Elementele vizuale sunt mai captivante decât textul simplu, așa cum s-a demonstrat. În articolele de pe blog și pe paginile site-ului dvs., ar trebui să includeți elemente grafice atrăgătoare, cum ar fi infografice. În comparație cu cuvintele, imaginile facilitează prezentarea articolelor și a altor informații.

Indiferent cât de bune sunt informațiile pe care le furnizați pe site-ul dvs. de comerț electronic, dacă toate acestea sunt text, vizitatorii nu vor fi implicați și vor pleca fără a petrece timp suplimentar.

4. Actualizați constant conținutul

Majoritatea oamenilor tind să treacă cu vederea acest pas în producția de articole. Deși producerea de materiale proaspete este benefică, este, de asemenea, esențial să actualizați ocazional conținutul existent. Nu doriți ca conținutul dvs. anterior să devină ineficient.

În zilele noastre, totul se schimbă atât de repede, în special informațiile. Pentru ca publicul dvs. să primească cele mai recente informații, trebuie să vă actualizați continuu materialul. Este o metodă fantastică de a vă îmbunătăți conținutul actual și de a oferi spectatorilor o valoare suplimentară.

Exemple de conținut bogat de comerț electronic

1. Northern Brewer

Northern Brewer folosește conținut educațional legat de fabricarea berii ca strategie de marketing de conținut. Își instruiește cititorii despre fabricarea berii acasă cu lecții făcute pentru a-i ajuta pe începători să-și progreseze abilitățile de fabricare a berii.

Acest conținut este menit să ajute cititorii să decidă dacă să cumpere un kit de început pentru prepararea berii acasă sau nu. Northern Brewer decide să educe clienții despre componentele, instrumentele și procedurile implicate în crearea berii acasă, mai degrabă decât să sublinieze avantajele produselor sale.

Pentru a umple o lipsă de cunoștințe de pe piață pentru clienți, Northern Brewer își împărtășește experiența de fabricare a berii. Drept urmare, brandul are o bază de clienți care interacționează cu acesta și oferă feedback favorabil.

2. Herschel Supply

Acesta este un brand de la care vă puteți inspira dacă oferiți un produs de ultimă generație. Ei au construit un brand puternic în jurul unui stil de viață, mai degrabă decât a marketingului ca fiind ieftin sau simplu de cumpărat.

În loc să producă un videoclip care urmărește doar să-și promoveze articolele, conținutul lor se concentrează pe vacanțe relaxante și pe experiențele pe care clienții le pot avea datorită produselor lor. Conținutul lor, care include povești aprofundate despre călătorii, fotografie și design, încorporează subtil produsele lor.

Acceptă o varietate de povești, dar le mențin în conformitate cu obiectivul lor de a oferi diverse experiențe de vacanță fără a-și pierde publicul principal de potențiali cumpărători.

3. Fenty Beauty

Când experiențele de frumusețe și cosmetică se concentrează pe aplicare și educație, ele au cel mai mare impact.

Clienții pot urma instrucțiuni detaliate, pas cu pas, pentru a reproduce aspectul preferat al fondatorului Rihanna cu experiența de instruire Fenty, indiferent de nuanța pielii.

Elementul nostru preferat este utilizarea videoclipurilor, care o prezintă pe Rihanna. Clienții pot naviga prin film făcând clic pe pașii marcați, iar o bară laterală afișează produsele prezentate în fiecare etapă. Este o idee inteligentă să faci cumpărăturile mai ușoare în timp ce vizionezi filmul.

4. Speedcykkle

Speedcykkle integrează inteligent povestea din spatele bicicletei, făcând clienții atractivi și interesați de această linie de produse. Acesta este un mod foarte inteligent de a crea conținut bogat. Ei folosesc, de asemenea, conținut media bogat, cum ar fi un film cu o bicicletă Speed ​​ONE cu o singură viteză condusă și povestită cu entuziasm de proprietarul acesteia, pentru a transmite povestea din spatele unui produs.

Toate detaliile unui produs sunt incluse în descrierea bogată a produsului. Imaginile sunt cea mai bună modalitate de a exprima detalii. Ei oferă fiecărei biciclete Speed ​​ONE un cadru și o șa care se potrivesc pentru a completa povestea bicicletei. Numărul de serie unic al bicicletei este gravat cu laser pe șa. Acesta este un detaliu unic.

Rezumat

Conținutul bogat în comerț electronic este eficient la mai multe niveluri. Avantajele sale încep cu îmbunătățirea interacțiunii utilizatorilor cu o gamă de conținut util care atrage și atenția roboților de căutare. Cea mai bună abordare pentru a ieși în evidență pe piață pentru companiile de comerț electronic este de a combina crearea de conținut bogat cu un site web funcțional și cu un design unic.

Tigren este considerată în mod constant o agenție de dezvoltare web de încredere, cu aproape 10 ani de experiență în proiectarea și construirea de site-uri web de comerț electronic pentru diverse companii mari și mici din întreaga lume. Oferim servicii de înaltă calitate la o gamă largă de prețuri, iar echipa noastră experimentată de specialiști Tigren vă poate ajuta să creați un site web remarcabil și care să satisfacă toate cerințele dumneavoastră. Dacă aveți nevoie de alte informații, vă rugăm să ne contactați.

Citeste mai mult:

Viitorul comerțului electronic: 5 tendințe pe care fiecare companie trebuie să le cunoască

Site web fără cap: trebuie să citiți ghiduri ale unei tendințe vitale în afaceri

12 produse la modă pentru a vinde online și pentru a obține profituri uriașe în 2022

20+ Cele mai bune platforme de comerț electronic în 2022 pentru întreprinderi mici și startup-uri

Compararea celor mai bune 5 platforme de comerț electronic pentru dropshipping. Cel mai bun este?