Ce este Revenue Intelligence și cum schimbă raportarea de marketing?

Informația privind veniturile este un nou mod de lucru pentru profesioniștii în marketing și vânzări. Explorăm ce este și cum o puteți adopta pentru a vă asigura că afacerea dvs. este înaintea curbei pentru 2022.

Nu există nicio îndoială că veniturile sunt întotdeauna în prim-plan pentru echipele de vânzări și marketing, nu există nicio îndoială. Este obiectivul nostru final atunci când ne uităm să încercăm noi canale, să creăm conținut nou sau să distribuim noi tipuri de anunțuri. Deci, de ce nu îl folosim atunci când vine vorba de raportarea și optimizarea campaniilor noastre?

Ei bine, există câteva obstacole în ceea ce privește potrivirea și colaţionarea datelor care trebuie depășite mai întâi.

Acest blog vă va ajuta să înțelegeți:

• Ce este inteligența veniturilor
• De ce trebuie să utilizați informații despre venituri în afacerea dvs
• Cum să începeți cu informații despre venituri și la ce să vă așteptați

Ce este informația privind veniturile?

Inteligența privind veniturile este un proces centrat pe date care colectează, adună și gestionează date de la echipele dvs. de vânzări, marketing și succes a clienților. Informațiile privind veniturile construiesc automat o perspectivă holistică a canalului dvs. de vânzări și a surselor de marketing pentru a vă ajuta echipele să ia decizii bazate pe date.

Fără informații despre venituri, echipele tale ar fi lăsate să ghicească cu date deconectate și piese lipsă din puzzle.

Inteligența privind veniturile vă permite să conectați punctele și să înțelegeți datele dvs. într-un mod pe care toată lumea îl poate înțelege.

Sfat pro
Nu sunteți sigur cum să obțineți datele de care aveți nevoie pentru a lua decizii bazate pe date cu privire la marketingul dvs.? Citiți ghidul nostru de atribuire de marketing pentru a afla cum o puteți face singur.

De ce are nevoie afacerea ta de informații despre venituri?

Știm că poate fi greu să ținem pasul cu acești noi termeni. Dar informațiile despre venituri sunt una care va continua să crească în viitor. Cel mai bun mod de a vă pregăti afacerea este să implementați informații despre venituri mai devreme decât mai târziu.

Pe măsură ce concurența crește între companii și noile tehnologii ajută la avansarea rezultatelor, companiile au dreptate să se aștepte la mai mult de la echipele lor de vânzări și marketing. Dar cum vă poate ajuta informațiile despre venituri să vă optimizați afacerea? Ne bazăm pe aceste trei motive principale:

Datele dvs. sunt limitate fără informații despre venituri

Fără informații despre venituri, vă bazați pe datele pe care le obțineți automat în CRM. Și putem spune cu încredere că nu e mult.

În timp ce CRM-ul tău este excelent în gestionarea clienților potențiali, nu este grozav în a extrage date despre clienții potențiali. Și de ce ar fi?

CRM-ul dvs. nu este legat direct la site-ul dvs. web. Prin urmare, acțiunile pe care le întreprinde un client potențial sau un utilizator pe site-ul dvs. nu vor fi trecute în CRM.

Articol similar: Cum să vă integrați CRM-ul cu Google Analytics

Din păcate, asta înseamnă că pierdeți date precum:

• Sursă de plumb
• Pagini de site vizualizate
• Sesiuni și multe altele

Cu informații despre venituri, puteți completa golurile.

Datele dvs. sunt subiective fără informații despre venituri

Echipa dvs. de vânzări apelează clienții potențiali? Dacă da, probabil că îi întreabă: „De unde ați auzit de noi?”

Și în timp ce veți obține o perspectivă, cât de precisă va fi? Un client potențial ar fi putut vedea un anunț PPC pentru dvs., dar i-a spus reprezentantului dvs. de vânzări, Google. Acest lucru nu ajută echipa dvs. de marketing să înțeleagă modul în care publicitatea plătită generează clienți potențiali. Și din cauza deconectarii dintre CRM și site-ul dvs. web, nu există nicio modalitate de a rezolva acest lucru.

Sfat pro
Dacă utilizați un instrument de atribuire precum Ruler Analytics poate! Citiți mai multe despre cum Ruler urmărește clienții potențiali din eforturile dvs. plătite

Și acesta este doar un exemplu. Când sursa dvs. de clienți potențiali nu este setată automat, poate fi schimbată cu ușurință. Aceasta înseamnă o lipsă de informații pentru echipele dvs. de marketing și date inexacte și pentru echipa dvs. de vânzări.

Datele dvs. sunt învechite fără informații despre venituri

Când te bazezi pe introducerea manuală a datelor despre clienții potențiali și oportunitățile tale, poți paria că va fi învechit.

Echipa ta de vânzări dorește informații cheie care îi vor ajuta să închidă clienți potențiali. Și marketingul dorește date care să-i ajute să-și optimizeze campaniile pentru a genera mai mult la fel.

Fără informații despre venituri, este greu de realizat oricare dintre aceste obiective.

Înrudit: Cum să obțineți alinierea vânzărilor și a marketingului

Începeți cu informații despre venituri

Deci, până acum, punem pariu că vă întrebați cum să implementați informații despre venituri și cum funcționează totul?

Să vedem cum funcționează cu Ruler.

Urmăriți clienții potențiali cu informații despre venituri

Ella caută online. Aterizează organic pe blogul tău de clasare și îl citește.

Acum, fără instrumente de informații privind veniturile (sau un instrument de atribuire de marketing), singurul mod în care ai putea vedea Ella ca o sesiune care a avut loc într-o anumită zi prin Google Analytics. Ruler, totuși, o urmărește pe Ella. A surprins sursa ei originală, precum și paginile cu care este implicată. Desigur, deoarece nu este încă o persoană principală, ar fi un utilizator necunoscut în Ruler.

Ella se întoarce câteva zile mai târziu printr-o căutare directă. Ea navighează pe site-ul dvs., ajungând pe pagini cheie, dar nu face conversii.

Ruler o urmărește din nou pe Ella, stochând datele acestei sesiuni împreună cu datele sesiunii anterioare.

O săptămână mai târziu, Ella se întoarce. De data aceasta, printr-o căutare organică către un blog de pe site-ul dvs. De data aceasta, ea face conversie printr-un banner CTA pe blogul tău, descarcând o bucată de conținut de la tine.

Pe măsură ce este convertită, adică și-a dat adresa de e-mail în schimbul unui conținut, Ruler trimite toate datele despre Ella în CRM-ul tău.

În acest moment, CRM-ul tău (fără riglă) ar avea următoarele informații:

• Numele ei
• Adresa ei de email
• Ce carte electronică a descărcat-o

Si asta e!

Dacă ați configurat completarea formularelor ca eveniment în Google Analytics sau Google Tag Manager, atunci ați vedea și ce canale generează descărcările respective de cărți electronice, dar nu puteți obține mai multă detaliere decât atât cu aceste instrumente.

Dar ce zici dacă ai avea informații despre venituri?

În punctul unui nou client, datele din CRM arată foarte diferit.

Ai avea:

• Sursă de plumb
• Primul clic și ultimul clic sursa
• Pagina convertită

În plus, în Ruler, veți avea întreaga călătorie a clienților până în prezent.

Dar devine mai bine atunci când sunt implicate venituri.

Urmărirea veniturilor cu informații despre venituri

Să revenim la călătoria clienților Elei. Ea a descărcat o carte electronică și, prin urmare, i s-a trimis o campanie de e-mail specifică care vă promovează produsul sau serviciul.

Ea face clic pe link și vă sună compania. La acel apel, ea se convertește.

Acum, fără informații despre venituri, ar fi cam așa...

Echipa dvs. de vânzări va lansa apelul și va închide vânzarea. O întrebau pe Ella: „Unde ai auzit de noi?” și ea ar putea spune „Google”.

Și ea nu ar greși.

Dar nu știi exact care pagină a început călătoria ei către client. Și nu ar fi niciun credit pentru campania de e-mail care a determinat-o să ridice telefonul.

Cu informații despre venituri, toate aceste date ar fi la îndemână.

Articol înrudit: Cum să urmăriți clienții potențiali de marketing

Și, chiar mai bine, atunci când venitul este adăugat la Ella în CRM-ul dvs., Ruler îl va răzui și îl va declanșa la instrumentele dvs. de analiză. Acolo, este atribuit cu precizie, ceea ce înseamnă că aveți rapoarte clare despre venituri acolo unde aveți nevoie de ele.

Deci, aveți nevoie de informații despre venituri?

Dacă generați clienți potențiali, atunci da.

Dacă aveți tendința de a vedea călătorii lungi și complicate ale clienților, atunci da.

Deși Google Analytics vă poate ajuta să înțelegeți modul în care marketingul dvs. vă afectează rezultatul final, nu vă oferă o imagine completă a ceea ce se întâmplă.

Cu ajutorul informațiilor despre venituri și al atribuirii de marketing, puteți vedea exact de unde provin clienții potențiali care au ca rezultat venituri.

Înseamnă că vă puteți optimiza rapid și ușor rezultatele pentru ceea ce știți că funcționează. Și vă oferă libertatea de a testa noi inițiative și de a urmări rezultatele rapid și precis.

Deci ce mai aștepți?

Începeți cu Ruler Analytics și începeți să profitați mai mult de datele dvs. Rezervați o demonstrație cu echipa noastră pentru a vedea datele în acțiune. Sau aflați mai multe despre cum vă puteți urmări călătoriile complete ale clienților și fiecare punct de contact în joc, apoi descărcați ghidul nostru.