John Jantsch (00:00): Acest episod din Podcastul de marketing cu bandă adezivă vă este oferit de HubSpot.Uite, AI mănâncă literalmente web. ChatGPT este mai căutat decât nu știu, Taylor Swift. Consultați instrumentele AI, asistentul de conținut și spotul de chat de la HubSpot. Ambele rulează pe modelul GPT al open AI și ambele sunt concepute pentru a vă ajuta să faceți mai multe și să vă dezvoltați afacerea mai rapid. Asistentul de conținut bazat pe inteligență artificială de la HubSpot vă ajută să faceți brainstorming, să creați și să partajați conținut într-o clipită, iar totul se află într-un CRM super ușor de utilizat acum. Chat Spott automatizează toate sarcinile manuale din HubSpot pentru a vă ajuta să aranjați mai mulți clienți să încheie mai multe oferte și să vă extindeți afacerea mai rapid. Aflați mai multe despre cum să utilizați AI pentru a vă dezvolta afacerea la hubspot.com/artificial-intelligence. Acesta este hubspot.com/artificial-intelligence.

(01:14): Bună ziua și bun venit la un alt episod al Podcastului de marketing cu bandă adezivă.Acesta este John Jantsch. Invitatul meu de azi este Sam Horn. Ea este fondatoarea și CEO-ul Agenției Intrigue, autoarea a 10 cărți, inclusiv Tung Fu Pop. O zi nu este o zi a săptămânii și noua despre care vom vorbi astăzi, Talking on Eggshells: Soft Skills for Hard Conversations. Deci, Sam, bine ai revenit. Este cel puțin a doua oară, dacă nu a treia.

Sam Horn (01:43): Mulțumesc John.Știi, îmi plac conversațiile noastre pentru că mereu, uh, ne concentrăm asupra modului în care ne putem folosi comunicarea pentru a fi o forță spre bine. Deci rock and roll. Să mergem. Huh.

John Jantsch (01:53): Așa că, permiteți-mi să încep prin a spune, știu în descrierea cărții despre care vorbiți despre împărtășirea situațiilor de formare a caracterului în fiecare zi și oferind exemple despre ce să spuneți și să nu spuneți.

Sam Horn (02:09): Da.Construirea caracterului este, este un cuvânt atât de diplomatic. . . Da. Eu, din pacate, cred ca e mai rau. De fapt, când am scris cartea Take the Bully by the horns, îmi amintesc că disc-jocheii de la radio spuneau, asta se înrăutățește? Și aș spune că nu este imaginația ta pentru că vedem atât de multe exemple și se pare că asta fac oamenii, așa că trebuie să fie în regulă. Dreapta? Da da.

John Jantsch (02:35): Greșit.Da. Da. Ei bine, mai ales când vezi multiplicarea acestui gen de activitate pe rețelele de socializare, asta e, știi, eu, nu știu despre tine, dar vreau să spun că m-a cam înăbușit chiar dacă vreau să-i dau atenție pentru că sunt atât de multe,

Sam Horn (02:49): Știi, există cercetări.Deci aceasta nu este doar o opinie subiectivă că Dreptul. Când ești anonim, din păcate, unii oameni simt că nu sunt ținuți acum, așa că ei sunt snark sau, știi, doar răutatea sau cruzimea online pot fi foarte descurajanți. Și de aceea trebuie să fim contrastul și opusul pentru a le reamintim oamenilor că este posibil să, uh, să fim amabili, plini de compasiune și proactivi.

John Jantsch (03:16): Da.Și, și unul dintre lucrurile care îmi plac, probabil, cel mai mult la această carte este că, știi, mulți oameni sunt mâncați de vii de aceste lucruri. Dreapta. Și în centrul acestei cărți se află cum să iei singur un drum diferit. Deci, pentru că, știi, știm cu toții că bătăușul este cel care are cu adevărat o problemă , ştii? Dar ceea ce se întâmplă atât de des este că ne luăm problema. Și cred că ceea ce prezentați în această carte este o modalitate de a nu-l interioriza. Și vorbești despre cuvântul pe care l-am citit vreodată, nerăbdare față de empatie. Știi, cred că e o idee atât de frumoasă.

Sam Horn (03:48): Vezi tu, ai înțeles cheia cărții, care spune Elvis, când lucrurile merg prost, nu te însoți de ele.Și așa că, atunci când cineva țipă la noi, poate este ușor să țipăm înapoi când cineva își ia frustrarea asupra noastră, este ușor să răspundem, știi, în natură. Și chiar cred că putem fi modelul întrerupt că există pragmatici. Nu vorbim doar despre a fi amabil și drăguț, nu. Și să fie mâncat la prânz. Vorbim despre a fi pragmatici și proactivi într-un mod în care lucrăm cu adevărat pentru a găsi soluții în loc să găsim greșeli.

John Jantsch (04:21): Și știi, unul dintre beneficiile secundare ale acestui lucru este că, probabil, ajuți și acea altă persoană, nu-i așa?Pentru că vin cu ei, oricare ar fi obiceiul lor normal și știți, toată frustrarea lor și doar o agravăm atunci când ne ocupăm de asta. Dar, în multe feluri, le arăți oamenilor cum să nu doar să se difuzeze, ci și să-i difuzeze pe alții.

Sam Horn (04:41): Ai dreptate.Există un efect ondulatoriu al respectului. Da. Nu este întotdeauna, să fim realiști. Este că uneori oamenii vor spune, știi, îmi pare rău, nu a fost corect. Aveam o zi proastă. Nu a fost corect să-ți iau asta. Și așa, uneori, oamenii își vin în fire pentru că încă o dată, în loc să-și avântăm și să-și alimenteze furia, venim cu o alternativă. Și pentru cei mai mulți dintre noi, este doar o modalitate mai bună de a ne înțelege cu oamenii. Da.

John Jantsch (05:08): Așa că te-am văzut recent în Boulder, Colorado, promovând cartea și, uh, întâlnindu-mă cu prietenii și tu ai împărtășit, așa că am un mic avantaj de asta.Așa că ați împărtășit într-adevăr ceea ce cred că este probabil instrumentul principal, dacă vreți, care vine din carte și acesta este conceptul de cuvinte de folosit, de cuvinte de pierdut. Mă întreb dacă ai putea să despachetezi asta, pentru că îmi place simplitatea, dar și puterea.

Sam Horn (05:28): Știi, John, de fapt, cu excepția cazului în care oamenii conduc undeva, sper că vor primi o bucată de hârtie.Și pentru că, în calitate de marketeri, înțelegem puterea cadrelor. Da. Este într-adevăr cel mai rapid mod de a crea idei complexe. Limpede ca cristal este să le comunici într-un mod în care oamenii spun, o, văd acum că o văd la propriu și la figurat. Și atunci o primesc. Așa că puneți o linie verticală în centru și în partea de sus a coloanei din stânga, puneți cuvinte de pierdut în partea de sus a coloanei din dreapta, puneți cuvintele de folosit. Și despre ce vorbim este cum să transformăm conflictul în cooperare, cum să transformăm rezistența în receptivitate, cum să transformăm resentimentele în raport, dând aceste exemple din viața reală ce să facă când oamenii se plâng, ce să spună, când oamenii dau vina etc. Asta arată ce facem adesea în stânga. Asta nu ajută. Și apoi ce putem face în dreapta, ceea ce ajută.

John Jantsch (06:23): Da.Deci, poate, dați-ne câteva exemple. Să presupunem că ești într-o ceartă cu cineva. Aveți două păreri diferite. Uh, cum ai, cum ai pierde și folosi încadrarea? Bine,

Sam Horn (06:34): Pe stânga.Deci vorbim de argumente, vorbim mai tare. , dreapta? Pentru că parcă suntem într-o ceartă. Și astfel, în mod normal, oamenii devin mai intensi. Strigătul este o modalitate de a-și îndrepta drumul sau de a da înapoi pe cineva sau de a forța pe cineva să ne asculte. Pur și simplu o face mai rău. În schimb, tu și cu mine am vorbit despre o întrerupere a modelului și mă refer la o întrerupere a modelului fizic. Mm-hmm. , cum ar fi dacă facem sport, știm dacă ne petrecem timp sau așa cum ar face un polițist, știi, stai puțin, oprește-te , hei, știi, orice trebuie oprit pentru că asta va da o pauză. Asta ne dă șansa de a pune piciorul verbal în ușă. Și apoi spunem aceste patru cuvinte, să nu facem asta. Ne-am putea certa pentru restul zilei despre cine a aruncat mingea pe asta. Nu va aduce clientul înapoi. În schimb, să, sau asta nu va ajuta, asta nu va ajuta. A da vina unul pe altul nu va ajuta. In schimb. Și, literal, fizic și verbal, schimbăm oamenii de aici la ceea ce putem face acum, în loc de ceea ce ar fi trebuit făcut. Apoi

John Jantsch (07:37): Tatăl meu obișnuia să spună când oamenii ar fi spus, ei bine, nu știu cum s-a întâmplat asta.Știi, am făcut asta. Și a spus că, ei bine, rezolvă problema, nu vina. Și mi-a plăcut întotdeauna această afirmație, ,

Sam Horn (07:48): Apropo, și tu ești un om înțelept.Și apropo, acele cuvinte, ceea ce s-a întâmplat nu sunt de ajutor . Dreapta? Era, uh, obișnuia să fie o femeie pe locul de joacă și uh, dacă intrau copiii în el, ea mergea, ce s-a întâmplat aici? Ei bine, parcă mi-a luat mingea. Ei bine, nu a fost rândul lui. Știi, de fapt încurajăm blamarea și arătarea cu degetul. Da. În schimb, când spunem, bine, dă-ți spațiu unul altuia, îmi plac aceste cuvinte. Dați-vă spațiu unul altuia. Deci, la propriu și la figurat, nu suntem unul în fața celuilalt. Și apoi spunem, ce vrei? Ce vrei? Acum ne putem concentra pe hotana pentru a obține asta. Sau, așa cum a spus tatăl tău, rezolvă problema, nu vina.

John Jantsch (08:26): Și, și știi, de când am început să vorbim despre copii, ei bine, mama mea, știu că recunosc asta ani mai târziu, când am devenit părinte, ea, când ne certam, aveam, am șapte frați.Așa că vă puteți imagina unele dintre certuri că, că aveam, în loc să ne spună ce să facem sau vreau să spun, în loc să ne spună ce să nu facem, ea ne-ar da altceva de făcut. . Știți, era ca, de ce nu mergeți să jucați baseball? Oh, bine. Argumentul acela a fost stupid. Vom merge să jucăm baseball. Și eu, a funcționat timpul.

Sam Horn (08:56): John, de ce să vorbești?Știi, unul dintre preferatele mele, este un videoclip pentru copii și se numește Omul de zăpadă și are cea mai minunată muzică. Și e o femeie în bucătărie care face vasele, iar copiii ei sunt afară, jucându-se în zăpadă. Unul aruncă un bulgăre de zăpadă și izbește în fereastră. Ea deschide fereastra și se aplecă afară. Și știi ce spune ea?

John Jantsch (09:18): Faceți altceva.Da. .

Sam Horn (09:20): Exact așa.Ea spune, fă altceva în loc să nu mai arunci cu bulgări de zăpadă. Corect corect. Doar întăriți acel comportament temut. Nu, fă ​​altceva.

John Jantsch (09:30): Să vorbim despre un loc de muncă foarte comun, uh, situație.Știi, se face o greșeală pe ceva și este un fel de mare lucru și există o mulțime de arătare cu degetul care continuă. Cum putem difuza un fel de joc de vina, uh, știi, folosind aceste instrumente?

Sam Horn (09:48): Bine, în stânga, doar pune cuvântul ar trebui, știi, ar fi trebuit să-i spui că nu știe cum să folosească computerul.Ar fi trebuit să ții computerul pornit în loc să pierzi finala. Ar fi trebuit să-i ceri ajutor lui Charlie. Acest cuvânt ar trebui, nu are valoare constructivă. Nu servește niciun scop bun. De obicei se referă la trecut. Nimeni nu poate anula trecutul. Deci la dreapta, pune data viitoare de acum încolo în viitor. Pentru că acum suntem antrenor în loc de critic. Noi modelăm comportamentul în loc să-l facem de rușine, ei învață din greșeală în loc să-și piardă fața. Și le arătăm cum să o facă mai bine în loc să-i facem să se simtă prost.

John Jantsch (10:26): Da.Și din punct de vedere al conducerii, știi, lucrul care trebuie doar îi face pe oameni să nu vrea să încerce. Dreapta? Nu vreau să mai fac greșeala asta. Așa că nu voi încerca ceea ce a fost probabil o modalitate mai bună. Dreapta. , în timp ce ceea ce ai descris cam deschide ușa pentru încredere pentru a spune, bine, este în regulă să eșuezi aici. Adică, evident, nu pot eșua catastrofal din nou și din nou, dar este în regulă să eșuez aici dacă încerc. Adică, și cred că încrederea, extinderea încrederii în acest fel este probabil una dintre cele mai mari abilități de conducere.

Sam Horn (10:55): Vezi John, toți am auzit de marea demisie.Știi ce, 10 milioane de oameni și-au părăsit locul de muncă. Ei nu se simt văzuți sau auziți sau apreciați. Ceea ce simt ei este rușine, sau ignorate. Dreapta? Și de multe ori este ca și cum, mai ales dacă sunt noi și fac o greșeală, parcă nu ar trebui să pui atât de multe informații pe diapozitive. Ei bine, ar fi trebuit să-i spui aceluia client. E ca și cum se micșorează în timp ce sunt supărați, sunt supărați pentru că e ca și cum mă faci să mă simt rău și nu pot face nimic în privința asta. Da. Deci, aceasta este o modalitate incredibil de constructivă față de o modalitate distructivă de a gestiona greșelile este de a face imediat, cum putem preveni ca asta să se întâmple din nou? Ce am învățat din asta? Cum am putea face față mai eficient în viitor?

John Jantsch (11:35): Și acum să auzim de la un sponsor.Acest episod vă este oferit de Business Made Simple, găzduit de Donald Miller și oferit de HubSpot Podcast Network, destinația audio pentru profesioniștii din afaceri găzduită de Donald Miller Business Made Simple elimină misterul creșterii afacerii dvs. Într-un episod recent, au discutat cu vechiul meu prieten, Seth Godin, unde a explicat virtuțile și valorile în cartea sa numită Cântecul semnificației, un nou manifest pentru echipe. Ascultă business Made Simple. Oriunde îți iei podcast-ul.

(12:07): Hei, proprietarii de agenții de marketing, știți, vă pot învăța cheile pentru a vă dubla afacerea în doar 90 de zile sau pentru a vă returna banii.Suna interesant. Tot ce trebuie să faci este să licențiezi procesul nostru în trei etape, care îți va permite să-ți faci concurenții irelevanți, să percepi o sumă pentru serviciile tale și să crești, poate, fără a adăuga cheltuieli generale. Și aici este partea cea mai bună. Puteți licenția întregul sistem pentru agenția dvs. pur și simplu participând la un viitor intensiv de certificare a agenției. Uite, de ce ai creat roata? Folosiți un set de instrumente care ne-a luat peste 20 de ani să creăm. Și le poți avea astăzi. Verificați-l la certificarea DTM world slash. Acesta este DTM.world/certification.

(12:55): Bine, să vorbim despre o situație nefericită cu care probabil s-au confruntat mulți oameni.Și acesta este doar bătăușul. Vreau să spun, nu te cert cu persoana pentru că ea este acolo doar pentru a realiza un lucru, nu? Adică, și punctul tău de vedere nu este singurul lucru, nu? Deci, există o modalitate constructivă de a trata, uh, bătăușul?

Sam Horn (13:13): Absolut.O să spun ceva John, care zboară în fața a ceea ce ni s-a spus. Ni s-a spus să folosim răspunsurile oculare. Nu cred că este corect. Nu-mi place să fiu strigat. Ghici ce? Cu bătăuși sau narcisiști? Controlori, manipulatori. Știi, asta este dublu pericol pentru că ne concentrează pe reacția noastră la comportamentul lor. Și dacă spunem, nu-mi place să fiu tipat, ei gândesc bine. De aceea o fac.

John Jantsch (13:38): Eu, eu sunt cel care am venit să agresez .

Sam Horn (13:42): Exact.Deci, în dreapta, cred în întrerupere, mai ales dacă acesta este un tipar. Acesta nu este un lucru de o singură dată. În mod normal, acesta nu este un angajat grozav care a avut o zi cu adevărat proastă și se întâmplă să nu spună că acest lucru sa întâmplat de-a lungul timpului, în mod repetat, intenționat, putem vedea acolo făcând acest lucru pentru a-și găsi drumul, să se ridice și să vorbească pentru tine. Și apropo, dacă ești așezat și ei stau în picioare, ceea ce se întâmplă adesea pentru că ei te domină. Acesta este un tip de lucru dominant supus. La propriu și la figurat, susține-te. Ridică-te, folosește-le numele, spune Bob, spune Sarah, știi, ești binevenită să te întorci când ești gata să mă tratezi cu respect sau suficient sau, știi, asta e, această conversație s-a terminat. Sau vom revedea acest lucru când dvs. și acum păstrați atenția acolo unde trebuie, adică asupra comportamentului lor inadecvat în loc de reacția noastră la acesta.

John Jantsch (14:36): Așa că intervievez o mulțime de autori de cărți de afaceri.Ești un autor de cărți de afaceri, dar această carte este într-adevăr un instrument de auto-dezvoltare despre care oricine, știi, am vorbit despre părinți. folosind-o. Cu siguranță am vorbit despre la locul de muncă, am vorbit cu, uh, bătăuși în orice situație, probabil discuții de familie pe care le-am putea acoperi destul de ușor. Deci, în multe feluri, este doar un, ai numi asta un soft, ei bine numiți asta abilități soft. Deci este cu adevărat o abilitate soft la care trebuie să lucrăm, nu? Adică, ca un obicei. Deci, cum faci, evident că există situații care se prezintă de la sine și tu ești ca, oh, îmi amintesc de cartea lui Sam, o voi folosi aici. Dar pentru a o obișnui cu adevărat, știi, cum putem doar, cum putem să o practicăm? Păstrează-l în minte?

Sam Horn (15:20): Ei bine, eu vă spun că, dacă cu permisiunea dumneavoastră, John, vom trece prin intermediul dvs., vom trimite oamenilor cuvinte de pierdut, cuvinte de folosit un cărucior de memento perfect pe care le pot pune pe lângă laptopul lor.Îl pot pune chiar lângă biroul lor, pe frigider. Și iată de ce tocmai ai crescut, este o abilitate. În mod ideal, am fi fost învățați asta la școală, nu? Alături de fizică și calcul și așa mai departe. Vestea bună este că nu este prea târziu dacă păstrăm aceste cuvinte pentru a le folosi în loc de aceste cuvinte pentru a ne pierde în minte. Mm-hmm. , îi ține în prim plan. Și apoi chiar și familia noastră, chiar și colegii noștri de echipă, chiar și oamenii din birou, sunt pe cale să spună, ei bine, îmi pare rău că s-a întâmplat, dar este ca, ui, îmi pare rău că s-a întâmplat și vă mulțumesc că mi-ați adus-o în atenție. Și ne ajută într-adevăr să accelerăm dobândirea acestei abilități, păstrând aceste cuvinte pe care să le pierdem și să folosim perspicacitatea în minte.

John Jantsch (16:13): Deci, la fel și aceste cuvinte, cuvintele reale pe care le aveți pe card sau, sau suntem noi responsabili să creăm asta

Sam Horn (16:18): Lista?Ei bine, nu, atât pentru că îmi place când oamenii spun, adaugi vreodată cuvinte pe lista ta? Tot timpul. Ce ai? Spune-mi . Este, de fapt, un tip a venit după o ședință și a spus, adaugi vreodată cuvinte pe lista ta? Și am spus, da. Am spus, ce cuvânt vrei să adaugi? El a spus, ei bine, acest cuvânt provoacă atât de multe probleme. am spus, bine. Care este cuvântul el, acesta este cuvântul. Am spus, nu, care este cuvântul care a cauzat problemele? El spune, da, . Am spus, am simțit că cine este primul? Dreapta? , a fost problema cuvântului. Pune cuvântul problemă în stânga, știi, cum încheiem întâlnirile? Alte probleme despre care trebuie să vorbim? Știi, pot merge mai departe cu acel proiect? Sigur. Nu am nicio problemă cu asta. Care e problema ta? Oh baiete. Pentru majoritatea oamenilor, cuvântul problemă înseamnă că ceva nu este în regulă și îl folosim chiar și atunci când nu este nimic în neregulă. Și acum există . Da.

John Jantsch (17:11): Deci, cărțile tale, unul dintre lucrurile despre cărțile tale, toate cărțile bine scrise, sincer, au o mulțime de povești și ești un mare povestitor.Vrei să alegi vreunul dintre aceste tipuri de locuri comune în care oamenii îl folosesc și să ne dai cu adevărat un exemplu concret printr-o poveste?

Sam Horn (17:26): Este, și, și sunt atât de bucuros că ai întrebat asta pentru că aceasta este o poveste personală.Cu toate acestea, după ce am avut plăcerea și privilegiul de a face discursuri, ateliere și podcasturi, feedback-ul este că aceasta este povestea pe care oamenii o amintesc și aceasta este cea care schimbă modul în care se confruntă cu cineva în căldura momentului. Așa că îl vizitez pe fiul meu Andrew la New York, iar fiul său, eroul de un an, se târăște pe podea, se ridică pe suportul pentru chitară și începe să bată în coarde. Acum Andrew, în stânga, ar fi putut smulge chitara mașinii, ar fi putut să spună Nu mai bătuți la chitară. Ar fi putut spune nu. Toate acestea l-ar fi făcut pe erou să se simtă rău. Și probabil îți amintești povestea asta, John, a spus un cuvânt. Îți amintești cuvântul

John Jantsch (18:14): Nu . Blând. Blând. Am esuat

Sam Horn (18:19): .

John Jantsch (18:22): Don't was II dădea un exemplu de la stânga

Sam Horn (18:24): El spune că sunt oameni rapizi, . Ei bine, și iată care este efectul de ondulare, deoarece tu și cu mine suntem de acord că cuvintele au efecte de undă. Am văzut chipul eroului transformându-se în acel moment și a ajuns înapoi la chitara Strong. Da. A ajuns până la sunetul unui clopoțel. Și a făcut muzică pentru că Andrew a folosit cuvinte care i-au modelat comportamentul în loc să-l facă de rușine, i-a spus ce să înceapă să facă în loc de ce să înceteze. Și a întărit comportamentul dorit în loc de comportamentul temut.

John Jantsch (18:58): Da.Așadar, Sam, cum ai putea face din asta o mișcare în care oamenii ar începe să predea asta în școli și oamenii să înceapă să aibă nu doar ateliere, ci și coaching, la locul de muncă.

Sam Horn (19:12): Ce idee grozavă este că ceea ce fac eu de fapt cert, la fel ca voi, oamenii certificați, am certificat oamenii în tongue fu și vorbesc despre coji de ouă.Da, o duc în școli, o duc în jurul lumii. Avem oameni, știi, de fapt, Tung Fu a fost cartea pe locul trei în Coreea de Sud, la aproape 20 de ani după ce a fost publicată. A fost cea mai verificată carte. Deci wow. Sperăm că aceasta este o misiune și o mișcare și ne ajută să facem ceea ce a spus Maica Tereza. Ea a spus că lumea este plină de oameni buni. Dacă nu găsești unul, fii unul . Asta sper să facă această carte și să le dea limbajul necesar.

John Jantsch (19:50): Ei bine, nu am putut să trec de Coreea ta de Sud, Coreea ta, Coreea de Sud, pentru că doar, sunt, voi apărea instantaneu acolo cu, știi, ca K-pop și

Sam Horn (19:58): Gândește-te repede, John

John Jantsch (20:00): . Ei bine, Sam, spune oamenilor unde pot afla, evident, mai multe despre munca ta. Vom avea linkul către șablonul pe care l-ați oferit, cardul pe care l-ați oferit. Um, și um, evident, află mai multe despre toate lucrările tale, inclusiv despre cojile de ouă.

Sam Horn (20:15): Ei bine, mulțumesc.Ei pot, este ușor. Accesați samhorn.com și am discuțiile mele TEDx acolo. Am, știi, îmi plac citatele. Am o mulțime de citate bune despre cum să fii o persoană bună acolo. Și, de asemenea, dacă mă urmăresc pe LinkedIn, postez de obicei de câteva ori pe săptămână cu exemple noi și cu fraze și tehnici noi și recomandări care nici măcar nu sunt în carte. Așa că sperăm că vom continua să extindem acest mesaj, misiune și mișcare. Da,

John Jantsch (20:40): E distractiv.Cred că multe cărți, majoritatea autorilor ar spune asta, dar o carte ca aceasta, sunt sigur că primești o mulțime de feedback în care oamenii au făcut ceva sau au încercat ceva și le auzi povestea despre cum a funcționat. Și acesta este probabil unul dintre cele mai îmbucurătoare lucruri ca autor, bănuiesc că este pentru mine. Cu siguranță,

Sam Horn (20:57): Știi, și ne-am întors la efectul undă pentru că, știi, ești în spațiul de marketing, în spațiul antreprenorilor de conducere și ceea ce înseamnă atât de mult pentru mine este când, știi, Albert Schweitzer a spus că în influențarea altora, exemplul nu este principalul lucru, este singurul lucru. . Așa că, dacă mergem pe primul loc și dăm exemplul, din nou, colegii noștri, clienții noștri, membrii familiei noastre sunt mai des probabil să ne urmeze exemplul și astfel putem fi cu adevărat o forță spre bine.

John Jantsch (21:28): Da.Minunat. Ei bine, Sam este întotdeauna grozav. Apreciez că ați acordat un moment pentru a trece la Podcastul de marketing cu bandă adezivă și sperăm că ne vom revedea în curând pe drum.

Sam Horn (21:36): Îl voi aștepta cu nerăbdare.

John Jantsch (21:37): Hei, și un ultim lucru înainte de a pleca.Știi cum vorbesc despre strategie de marketing, strategie înainte de tactică? Ei bine, uneori poate fi greu să înțelegi unde te afli în asta, ce trebuie făcut în ceea ce privește crearea unei strategii de marketing. Așa că am creat un instrument gratuit pentru tine. Se numește Evaluarea Strategiei de Marketing. Îl puteți găsi @marketingassessment.co, not.com.co. Consultați evaluarea noastră gratuită de marketing și aflați unde vă aflați cu strategia dvs. astăzi. Acesta este doar marketing assessment.co. Mi-ar plăcea să discut cu tine despre rezultatele pe care le obții.