Ghidul agentului de publicitate pentru redirecționarea reclamelor în rețelele sociale

Publicat: 2018-07-02

Cât de des vezi clienți actuali sau potențiali care vin pe site-ul tău, dar apoi nu iau nicio măsură? Pur și simplu se uită puțin prin paginile tale și apoi pleacă, fără a-ți oferi o nouă conversie. Cum puteți aduce acel client înapoi la pagina dvs. pentru a trece efectiv cu acțiunea pe care ați dori în mod ideal să o întreprindă? Bun venit în lumea retargetingului .

Sunt sigur că ați mai văzut cu toții reclame de redirecționare în acțiune — reclame pe feedul dvs. de Facebook care prezintă pantofii pe care aproape i-ați cumpărat online zilele trecute sau o postare sponsorizată a unuia dintre blocurile pe care le-ați uitat acum două săptămâni, care a acum a apărut magic pe feedul tău Instagram.

Puteți folosi retargeting pentru a atrage clienții înapoi la pagina sau produsul dvs. Rețelele sociale au un rol important în acest proces, deoarece aproape 70% dintre adulții din SUA sunt activi pe cel puțin o rețea socială.

Să aruncăm o privire la modul în care funcționează retargeting -ul și ce platforme oferă opțiuni de retargeting prin setările pentru public.

Înrudit: Cum să creați personaje de cumpărător pentru publicitatea socială

Ce este retargeting-ul?

”O formă de direcționare a reclamei online pentru a ajunge la persoane care au vizitat deja un site web sau sunt deja într-o bază de date ca potențial sau client. Anunțurile de redirecționare ajung la oameni pe baza acțiunilor lor anterioare pe internet.”

Cum funcționează retargeting-ul?

Există două opțiuni principale când vine vorba de retargeting : bazată pe pixeli și bazată pe listă. Să aruncăm o privire la ambele.

Bazat pe pixeli

Retargeting bazat pe pixeli plasează o bucată discretă de JavaScript (numită și cookie) în browserul web al unui utilizator pentru a urmări paginile și produsele pe care această persoană le vede. Modulul cookie notifică apoi rețelele publicitare alese de agentul de publicitate pentru a difuza anumite anunțuri către acel utilizator, în funcție de ceea ce a navigat.

Anunțurile rulează până la 30 de zile de la ultima vizită de către un client a unui site web.

Pro

în timp util
Bazat pe comportament
Specific unei anumite pagini de pe site-ul dvs

Contra

Număr mai mic de persoane din campanie la un moment dat din cauza reclamelor de redirecționare care expiră odată ce utilizatorul a lipsit de pe site mai mult de 30 de zile
Implementarea JavaScript pe atât de multe pagini poate fi complicată sau consumatoare de timp

Bazat pe liste

Retargeting -ul bazat pe liste implementează o listă de e-mailuri pe care le încărcați de la clienți potențiali sau anteriori. Platforma pe care ați ales-o identifică apoi persoanele care folosesc aceeași adresă de e-mail în rețeaua lor și le afișează anunțuri în mod specific acelor persoane. Puteți crea mai multe liste pe baza diferitelor acțiuni și nu expiră niciodată. E-mailurile trebuie eliminate manual din listă.

Pro

Permite mai multă personalizare, deoarece alegeți cine se înscrie pe ce listă pe baza acțiunilor pe care clienții le-au întreprins în trecut

Contra

Posibilitatea ca utilizatorii să aibă diferite e-mailuri utilizate pe platforme
Mai puțin oportun datorită gestionării manuale a listelor

De ce ar trebui să-ți pese de retargeting?

Retargeting vă permite să reamintiți utilizatorilor produsele sau paginile pe care le-au văzut și îi încurajează să continue prin canalul de achiziție.

De asemenea, poate fi folosit pentru a genera gradul de conștientizare prin atragerea atenției utilizatorului asupra produselor, caracteristicilor sau anunțurilor care sunt relevante pentru afacerea dvs.

Avantajul unei campanii de retargeting pe rețelele sociale este că oamenii pot vedea că anunțul este dintr-un cont real. Acest lucru încurajează utilizatorii să partajeze, să răspundă și să discute conținutul dvs. pe platforme binecunoscute.

Înrudit: Cum să utilizați direcționarea eficientă pentru a ajunge la publicul dvs. de pe rețelele sociale

Platforme de social media și retargeting

Platformele de social media oferă o varietate de opțiuni de retargeting. Le-am enumerat mai jos pentru a vă ajuta să vă proiectați campania de redirecționare socială plătită.

Retargeting Facebook și Instagram

Public personalizat. Alegeți una dintre cele trei opțiuni disponibile.

Listă de contacte. Utilizează datele din sistemul dvs. CRM sau din lista de contacte a clienților pentru a intra în legătură cu acești clienți pe Facebook sau Instagram.
Vizitatorii site-ului. Inserează pixelul Facebook (similar cu codul JavaScript menționat mai devreme) pentru a crea un public personalizat bazat pe persoanele care v-au vizitat site-ul. Datele despre traficul site-ului web pot fi folosite pentru a afișa oamenilor anunțuri pentru lucruri pentru care și-au demonstrat interesul pe site-ul dvs.
Utilizatorii aplicației. Utilizează pixelul Facebook pentru a viza persoanele care folosesc aplicația dvs. pentru a le inspira să se întoarcă la un joc sau să vadă articolele pe care ar putea fi interesați să le achiziționeze.

Reclame dinamice. Acestea pot fi folosite pentru a promova produse persoanelor care și-au exprimat deja interesul pentru site-ul sau aplicația dvs. Trebuie doar să încărcați catalogul de produse pe Facebook sau Instagram și să configurați campania o dată. Va funcționa continuu pentru a găsi oamenii potriviți pentru fiecare produs și pentru a le aminti articolele pe care le-au văzut, dar nu le-au cumpărat.

Retargeting pe Twitter

Public personalizat. Alegeți dintre trei tipuri de public disponibile.

Liste. Acestea pot fi folosite pentru a viza influențatorii relevanți pe baza e-mailurilor clienților actuali sau a numelor Twitter.
Web. Vizați persoanele care v-au vizitat site-ul folosind eticheta site-ului Twitter sau Programul oficial de parteneriat al Twitter.
Aplicații pentru mobil. Ajungeți la grupuri de persoane care au întreprins o acțiune în aplicația dvs. mobilă, cum ar fi o instalare sau o înregistrare, folosind urmărirea conversiilor.

LinkedIn retargeting

Retargeting site. Vă permite să segmentați vizitatorii site-ului web în funcție de paginile pe care le vizitează pe site-ul dvs. Acesta adaptează conținutul reclamei la vizitatorul pe care doriți să-l reactivați. De asemenea, ajută la convertirea mai multor clienți potențiali, ghidându-i pe parcursul călătoriei cumpărătorului.

Retargeting Snapchat

Atrageți audiențe de implicare. Poate fi folosit pentru a viza utilizatorii care au interacționat anterior cu oricare dintre anunțurile dvs. din aplicație.

Retargeting pe YouTube

Remarketing video. Ajunge la spectatori pe baza interacțiunilor lor anterioare cu videoclipurile, anunțurile TrueView sau canalul YouTube.

Resursa: Remarketing: definiție și cum funcționează

Retargeting pe Pinterest

Direcționare în funcție de implicare. Ajunge la pinneri care au interacționat cu campaniile dvs. Pinterest în trecut cu conținut personalizat. Puteți crea un public pe baza clicurilor pe pin, comentarii, salvări, prim-planuri sau pe baza interesului acestora pentru un anume pin.

Direcționarea către vizitatori. Introduceți eticheta Pinterest pe pagina dvs. web pentru a redirecționa oamenii în funcție de lucrurile pe care le-au făcut, cum ar fi navigarea într-o anumită categorie, adăugarea unui articol într-un coș de cumpărături sau înscrierea la serviciile dvs. Există două opțiuni pentru direcționarea către vizitatori:

Evenimente: utilizează etichete de eveniment pe site-ul dvs. și datele asociate evenimentului.
URL: urmărește una sau mai multe pagini pe care un vizitator le vede pe site-ul dvs.

Înrudit: Cum AI vă poate îmbunătăți rețelele sociale plătite cu 25%

Cele mai bune practici de redirecționare

Perspective generale

Aliniați-vă mesajele și creatiile cu lista pe care ați dezvoltat-o și unde se află clienții dvs. în canalul de vânzări.
Puneți o limită de frecvență pentru anunțurile dvs. pentru a limita numărul de ori când un utilizator vizat vă vede anunțul. Această abordare vă ajută să evitați riscul ca un potențial client să se simtă copleșit.
Utilizați un cod de inscripționare (pixel de ardere) pentru a deeticheta utilizatorii care au urmat efectiv o achiziție, asigurându-vă că nu difuzați anunțuri care pot enerva oamenii.
Rotiți-vă reclamele și efectuați teste A/B.

Facebook și Instagram

Includeți cât mai multe date posibil pentru a vă segmenta ținta pentru a ajunge la persoanele potrivite.
Separați datele în coloane în funcție de tipurile de date acceptate de Facebook.
Adăugați ID-uri corecte de produs la pixelul Facebook și la Evenimentele aplicației.

Stare de nervozitate

Asigurați-vă că lista dvs. se potrivește cu cel puțin 500 de utilizatori. În caz contrar, publicul dvs. va fi prea mic pentru a fi utilizat pentru direcționarea campaniei.
Folosiți opțiunea „extindeți acoperirea vizând utilizatori similari” atunci când aveți un public restrâns sau pentru a crește volumul campaniei.
Deși este disponibilă o direcționare suplimentară, stratificarea direcționării geografice foarte granulare într-o campanie de public personalizată va duce probabil la un volum foarte scăzut al campaniei.

Numiți-vă publicul în mod clar și unic.
Alegeți o regulă URL care să se alinieze cu obiectivele campaniei de redirecționare.
Verificați starea etichetei „Verificată” a segmentelor de public desemnate după 24 de ore.
Diversificați-vă campania pentru a vă asigura amploarea, acoperirea și relevanța.

Snapchat

Distribuiți conținut vizual semnificativ pentru a crește implicarea.
Includeți audiențe asemănătoare pentru a vă extinde acoperirea la Snapchatteri similar cu publicul țintă.

YouTube

Rafinați-vă direcționarea cu anumite categorii, cum ar fi subiecte, interese, cuvinte cheie, date demografice etc.
Utilizați diferite formate de anunțuri atunci când vă creați campania de remarketing.
Consultați valorile de performanță pentru a vă optimiza campania.
Combinați listele de remarketing pentru a vă personaliza direcționarea.

Folosiți cuvinte cheie pentru a vă defini publicul țintă pentru a ajunge la el în timp ce navighează și caută pe Pinterest.
Asigurați-vă că eticheta dvs. Pinterest este verificată în tabloul de bord pentru etichete.
Alegeți cuvinte cheie relevante și conforme cu politicile Pinterest.