Resort Marketing – Strategii pentru a vă ridica stațiunea de lux

Industria resorturilor de lux este una dintre cele mai competitive industrii din lume. Este important să vă concentrați pe evidențierea caracteristicilor de top ale stațiunii dvs. cu un plan de marketing de lux. Desigur, crearea unui plan de marketing profitabil poate fi dificilă, lăsându-vă să vă întrebați de unde ar trebui să începeți.

Există mai mulți factori cruciali de luat în considerare atunci când dezvoltați un plan de marketing pentru stațiune pentru a ieși în evidență față de alte stațiuni. Acești factori includ comunicarea aspectelor unice ale stațiunii dvs. către oaspeți, ridicarea mărcii dvs. cu conținut unic și captivant și influențarea clienților potențiali mult mai devreme în canalul de marketing.

Pentru a vă ajuta în călătoria dvs., vă vom oferi un ghid aprofundat al strategiilor de marketing digital pentru stațiunile de lux. Continuați să citiți pentru a afla mai multe!

Ce este Marketingul Resort?

În fiecare an, milioane de oameni pleacă în vacanță, călătoresc în stațiuni de lux pentru a se bucura de atmosfera și de numeroasele facilități pe care le oferă. Cu atât de multe stațiuni concurente, totuși, administratorii stațiunii trebuie să își comercializeze cele mai bune facilități pentru a le arăta călătorilor că ceea ce au de oferit este mai bun decât următoarea stațiune.

Un plan de marketing excelent pentru stațiune include o varietate de strategii de marketing, inclusiv publicitate, relații publice, promoții, vânzări și orice evenimente sau activități care promovează o stațiune de lux.

Beneficiile marketingului de lux

Există mai multe beneficii ale marketingului de lux, în special odată cu creșterea interesului de călătorie în ultimul an după COVID. Unul dintre cele mai importante aspecte ale marketingului de lux este că crește recunoașterea mărcii și știm cu toții cât de bine te poate ajuta să te evidențiezi de concurență să ai un brand solid.

Cu o reputație de marcă de ultimă generație, puteți obține prime cu recunoașterea dvs. și puteți crește rezervările.

În plus, implementarea strategiilor de marketing potrivite vă va ajuta să aflați mai multe despre cine sunt oaspeții dvs. ideali, ce tipuri de conținut funcționează cel mai mult pentru ei și multe altele.

Să ne uităm la câteva strategii pe care le puteți folosi pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii pentru stațiunea dvs. de lux și pentru a transforma mai mulți clienți potențiali în clienți plătitori.

Idei de strategie de marketing digital în stațiuni de lux

1. Accesați mobil

Unul dintre primele lucruri pe care ar trebui să le luați în considerare este să treceți pe mobil înainte de orice altceva. În timp ce site-urile web compatibile cu dispozitivele mobile erau înainte o sugestie grozavă, acum, acestea sunt o necesitate. Dispozitivele mobile sunt modul în care majoritatea clienților interacționează cu internetul în zilele noastre și chiar și algoritmul Google își clasifică site-urile web într-o manieră „în primul rând pe mobil”.

Este important să puteți ajunge la oaspeții dvs. acolo unde merg mai întâi, iar majoritatea oaspeților se uită la telefoanele lor aproximativ trei ore pe zi. Este la fel de important ca site-ul dvs. mobil să se încarce rapid, deoarece puteți pierde vizitatori dacă se încarcă mai mult de trei secunde.

2. Valorificați experiența și emoțiile

Ori de câte ori dai peste o poveste care îți atinge emoțiile, ea rămâne cu tine. Același lucru este valabil și pentru marketingul resortului tău de lux.

Când faci o conexiune emoțională cu potențiali clienți, poți să diferențiezi proprietatea ta de ceilalți. Pentru a considera cât de valoroasă ar putea fi experiența lor, ar trebui să vadă diferența pozitivă majoră dintre tine și concurența ta.

Când veniți cu strategii de marketing emoțional, asigurați-vă că vă concentrați pe criteriile demografice.

3. Managementul recenziilor online

Când vă gestionați recenziile online, vă gestionați reputația online, care este crucială pentru orice afacere. Dacă aveți o recenzie proastă sau mai multe recenzii proaste, puteți alunga potențialii vizitatori.

Acest lucru vă poate afecta afacerea pentru anii următori.

Când gestionați în mod proactiv reputația resortului dvs. de lux, dețineți mai multă putere. Este important să rămâneți în fruntea site-urilor web precum Yelp și TripAdvisor, deși, de asemenea, este esențial să țineți ochii pe site-uri mai puțin specifice industriei, cum ar fi Google Business Profile.

4. Social Media

Ar trebui să vă asigurați că stațiunea dvs. de lux folosește cel puțin o singură platformă de socializare pentru a vă comercializa ofertele. Rețelele de socializare sunt una dintre cele mai răspândite forme de marketing din lume în prezent.

Astăzi, aproximativ șapte din zece americani folosesc rețelele sociale, ceea ce înseamnă că nu vă puteți permite să lăsați rețelele sociale în afara planului dvs.

Dacă doriți să promovați consumatorii mai tineri, vă recomandăm să vă îndreptați către Twitter sau Instagram. Asigurați-vă că conținutul dvs. este actualizat constant și că atrage clienții.

Strategia dvs. ar trebui să se învârte în jurul conținutului generat de utilizatori, în care distribuiți orice conținut creat de vizitatorii dvs.

5. Reclame PPC

PPC este una dintre cele mai importante strategii ale resorturilor de lux. Cu publicitatea PPC, faceți publicitate direct clienților și plătiți de fiecare dată când cineva face clic pe anunțul dvs. Puteți rula PPC pe mai multe platforme, inclusiv platforme de social media și motoarele de căutare.

Puteți licita pentru cuvintele cheie pentru care doriți să apară anunțurile dvs. Cu o strategie publicitară PPC de calitate, vă puteți crește prezența online și puteți obține mai multe clienți potențiali.

6. Publicitate pe motoarele de metacăutare de călătorie

Un metamotor de căutare de călătorie este un site web care compară tarifele pentru diferite hoteluri folosind diverse surse de internet, fie direct de la hoteluri sau de la agenții de turism online. Rețineți că aceste metamotoare de călătorie sunt platforme prin care canalele de rezervare își pot face serviciile, nu canalele de rezervare propriu-zise.

Motoarele de metacăutare de călătorie sunt foarte asemănătoare cu platformele de anunțuri digitale, deoarece câștigă bani prin CPA (cost pe achiziție), CPI (cost pe impresie) și CPC (cost pe clic).

Consumatorii se uită la aceste motoare de căutare pentru a lua decizii mai informate, motiv pentru care este important să luați în considerare publicitatea pe ele. De fapt, sectorul metasearch a crescut într-un spațiu publicitar de 6 miliarde de dolari, compensând o mare parte din plăcinta publicitară.

7. Marketing video

Hotelurile și stațiunile de lux consideră că marketingul video este foarte eficient. Cu acest tip de marketing în stațiune, nu trebuie să încercați să descrieți cum arată proprietatea dvs. pentru clienții dvs. Mai degrabă, puteți să le arătați prin video și povestiri video de înaltă calitate.

Frumusețea videoclipurilor este că le puteți reutiliza pentru mai multe platforme.

De exemplu, deși s-ar putea să aveți un videoclip de marketing de lungă durată pe YouTube, puteți tăia același videoclip în clipuri scurte pentru a le utiliza în e-mailurile de marketing sau în rețelele sociale.

8. Marketing de conținut

Marketingul de conținut este o abordare foarte strategică pe care resorturile o adoptă prin partajarea de materiale online relevante pentru a atrage oaspeți, fie că este vorba de videoclipuri, postări pe rețelele sociale, bloguri etc. Cu marketingul de conținut, poți stimula interesul față de serviciile oferite de resortul tău de lux fără a vinde în mod explicit. aceasta.

9. Marketing prin e-mail

Marketingul prin e-mail este încă una dintre cele mai eficiente metode de menținere a clienților existenți și de a ajunge la alții noi. Cu o campanie bună de marketing prin e-mail, puteți trimite oferte sezoniere sau puteți oferi potențialilor oaspeți priviri din culise la evenimentele viitoare.

Vă recomandăm să utilizați marketingul prin e-mail pentru a oferi reduceri și oferte speciale în afara sezonului, deoarece ne poate aminti continuu despre entuziasmul care apare în timpul sezonului.

10. Diferențierea de concurenți

Cele mai inovatoare stațiuni de lux știu exact ce le face diferite de alte stațiuni. Este important să vă faceți timp să vă gândiți la ce vă separă de concurență.

• Este locația ta?
• Ce zici de dotările tale?
• Este genul de serviciu pe care îl oferă stațiunea dumneavoastră?

Trebuie să anunțați potențialii oaspeți de ce ar trebui să vă aleagă stațiunea în detrimentul unei alte stațiuni, iar modalitatea de a face acest lucru este prin marketingul care face ca stațiunea dumneavoastră să fie atât de specială.

11. Dezvoltați-vă marca

• Care este marca ta?
• Cum ar trebui să se simtă oamenii când stau în stațiunea dumneavoastră?
• Este aventuros sau senin?
• Este vorba despre lux și răsfăț sau despre relaxare și autoexplorare?

Ca resort de lux, ai nevoie de un brand puternic pentru a concura. Am scris o bucată întreagă despre ceea ce face ca identitatea mărcii să fie atât de importantă în lumea hotelurilor și de ce ar trebui să luați în considerare angajarea unei echipe profesioniste de marketing în stațiuni pentru a vă optimiza eforturile de branding.

Angajarea unei companii de marketing pentru stațiuni

Deși teoretic vă puteți ocupa de toate sarcinile de marketing de mai sus, probabil că timpul dvs. este mai bine petrecut îngrijorându-vă cu privire la operațiunile zilnice ale afacerii dvs. și la modul în care puteți continua să creșteți și să evoluați.

O companie puternică de marketing vă poate construi un site web cu conversie ridicată, poate posta pe rețelele de socializare, vă poate gestiona reputația și poate crea conținut de marketing prin e-mail care este eficient.

Gânduri finale – Ducând marketingul resort la nivelul următor

Aici, la Media Boom, înțelegem provocările industriei de turism și cantitatea de muncă necesară pentru a conduce o stațiune de succes și de marcă. Dacă doriți să lansați campanii eficiente pentru resortul dvs. de lux, acum ar putea fi momentul să intrați în contact cu o agenție cu experiență care vă poate oferi rezultatele de care aveți nevoie. Contactează-ne astăzi aici pentru a afla mai multe despre ce poate face Media Boom pentru tine.