8 moduri de a construi o echipă nonprofit rezistentă și de a preveni abandonul angajaților

Reziliența nu este doar pentru sportivi; este o abilitate esențială pentru o echipă agilă, productivă, nonprofit. Orele lungi și listele de sarcini mai lungi pot duce la stres, epuizare și, în cele din urmă, abandonul angajaților. Acest lucru este valabil pentru multe industrii și este valabil mai ales pentru oamenii care lucrează la organizații nonprofit. Când munca de zi cu zi implică să te confrunți cu unele dintre cele mai mari lupte ale umanității, trebuie să te simți împuternicit să faci față sarcinilor zilnice care te ajută să ai un impact asupra cauzei tale.

Mențineți-vă echipa motivată prin reziliență, cu sfaturi utile de la experții de astăzi în cultură nonprofit și wellness la 2021 Collaborative: Virtual Sessions.

Până atunci, iată ce ar trebui să știți despre reziliență și organizații nonprofit, împreună cu opt sfaturi pentru a vă ajuta echipa să se simtă puternică și sprijinită.

Ce este reziliența?

Reziliența este capacitatea unei persoane de a reveni din adversitate, fie că este ceva mic (cum ar fi un termen limită ratat) sau ceva major (cum ar fi neatingerea unui obiectiv de campanie). O persoană rezistentă primește lovitura, își dă seama ce a funcționat și ce nu, aplică acea învățare și continuă să prospere.

Această abilitate este testată atunci când vremurile devin grele, cum ar fi planificarea unui eveniment stresant sau coordonarea unei campanii de marketing pe mai multe canale. Stresul nu este singurul lucru care poate testa rezistența unei persoane, dar este un jucător cheie, deoarece stresul la locul de muncă este extrem de comun și vă poate afecta echipa în mai multe moduri.

Stresul la locul de muncă poate duce la efort fizic, mental și emoțional. Toate acestea cresc riscul de burnout, o stare de epuizare fizică și psihică după perioade de stres prelungit. Angajații epuizați nu se simt sau nu au rezultate bune și, fie că simțiți singuri efectele epuizării, fie că sunteți lider de echipă cu angajați care se luptă, epuizarea poate afecta pe toată lumea dintr-o organizație.

Încurajarea rezilienței în echipa ta ajută la menținerea luminilor aprinse, a moralului ridicat și a motorului în funcțiune. Și în industria nonprofit, este o abilitate crucială pentru echipe să se dezvolte pentru a-și atinge obiectivele.

Cum influențează reziliența industria nonprofit

Echipele nonprofit trebuie să se confrunte în mod obișnuit cu factori care testează rezistența, cum ar fi sarcini grele, finanțare limitată și necesitatea de a purta multe pălării diferite în cadrul unei organizații. Cu toate acestea, raportul lui Classy, ​​World-Changing Work: The Modern Nonprofit Professional's Experience , a constatat că 84% dintre profesioniștii nonprofit spun că sunt mulțumiți de rolul lor actual. Acest lucru ne face să credem că, în ciuda stresului cu care se confruntă profesioniștii nonprofit, rezultatul final îi face să simtă că munca merită.

Acest lucru se datorează probabil că oamenii care lucrează cu organizații nonprofit tind să fie foarte dedicați muncii lor și misiunii organizației lor. Trebuie să crezi în ceea ce faci pentru a duce munca la bun sfârșit, dar dacă nu îți dai prioritate sănătății fizice și mentale pe parcurs, vei arde lumânarea la ambele capete.

Pentru profesioniștii nonprofit dedicați, un accent mai mare pe stimularea rezilienței obține câteva câștiguri mari. Potrivit unui raport al Asociației Americane a Inimii, angajații rezistenți sunt asociați cu următoarele:

• O mai bună gestionare a stresului la locul de muncă
• Mai multă satisfacție și fericire în muncă
• Angajament organizațional mai puternic
• Relații mai bune între angajați
• Stima de sine îmbunătățită

Continuați să citiți pentru sfaturi specifice care vă vor ajuta echipa să se simtă sprijinită, să găsească echilibru și să se simtă mai puternică ca niciodată.

8 pași pentru a inspira și motiva o echipă puternică

1. Reconectați-vă la „De ce” dvs.

Sondajul Classy asupra profesioniștilor nonprofit a constatat că ratele de satisfacție sunt cele mai mari în rândul celor care lucrează îndeaproape cu strângerea de fonduri, 92% spunând că sunt mulțumiți de rolurile lor actuale. Acest nivel ridicat de satisfacție se poate datora faptului că acești indivizi văd adesea impactul muncii lor, li se amintește în mod constant de misiunea lor și primesc întăriri pozitive văzând generozitatea donatorilor.

Atingeți aceste elemente și amintiți-vă vouă și membrilor echipei dvs. de ce v-ați implicat în organizația dvs. Faceți-vă voluntar sau planificați o excursie pe teren sau întâlniți-vă pe rând cu beneficiarii pentru a afla și a împărtăși poveștile lor.

Folosiți aceste experiențe ca doze suplimentare de motivație pentru a aprinde un foc sub echipa dvs. și luați măsuri pentru a arăta puterea muncii pe care o desfășurați. Prioritizează raportarea impactului și partajează actualizări programatice pentru a arăta întregului personal că munca lor atinge pe cineva în mare măsură. Aia conteaza. Uneori, asta este tot ce are nevoie o persoană pentru a primi un al doilea vânt și pentru a se simți revigorată.

2. Prioritizează managementul proiectelor

Fără o gestionare adecvată a sarcinilor, tu și echipa ta riscați să ajungeți la oboseala decizională. Aceasta se referă la ideea că fiecare decizie pe care o iei îți distruge voința de-a lungul zilei, ceea ce face mult mai dificil să faci alegeri cu impact până la sfârșitul zilei.

Acest lucru îi poate lăsa pe unii oameni să preia sarcini de „management” pentru alții. De exemplu, dacă aveți trei persoane care lucrează la dezvoltarea programului, dar o persoană își petrece jumătate din zi trimițând mementouri prin e-mail, adunând conținut și menținând echipa pe sarcină, atunci acestea sunt patru ore pe care nu le petrece pentru dezvoltarea inițiativelor dvs.

Evitați acest lucru prin alinierea echipei dvs. la același obiectiv, stabilirea unor roluri, alocarea de livrabile și stabilirea unor termene. Împărțirea muncii la începutul unui proiect oferă echipei dvs. o cale clară înainte. De asemenea, creează spațiu pentru ca oamenii să stabilească limite cu timpul lor; pe măsură ce vă stabiliți rolurile, rezultatele și termenele limită, consultați oamenii pentru a întreba ce este realist și ce poate fi respins.

Odată ce ați convenit asupra unui plan, configurați echipa pentru o colaborare eficientă încrucișată cu un instrument de management de proiect. Unele instrumente, cum ar fi Asana și Monday, facilitează construirea de proiecte complexe cu mai mulți pași și părți interesate. Puteți chiar să încărcați elemente esențiale (cum ar fi imagini și fișiere PDF) într-un singur loc, în loc să căutați fișiere în căsuța de e-mail. Alte instrumente, cum ar fi Trello și Wrike, funcționează ca liste dinamice de activități pentru a urmări fluxul de lucru al mai multor proiecte.

Multe dintre aceste instrumente au versiuni gratuite, așa că încercați câteva pentru a afla ce funcționează pentru echipa dvs. Este posibil să găsiți că versiunea gratuită funcționează în funcție de numărul de persoane pe care le aveți în organizația dvs. sau că trebuie să faceți upgrade în funcție de complexitatea a ceea ce trebuie să urmăriți.

3. Diversifică-ți strategia de strângere de fonduri

Din păcate, multe lupte nonprofit încep și se termină cu bugetul. Acest lucru este valabil atât pentru costurile generale de reținere a angajaților cât și pentru dezvoltarea programului. Salariile mai mici și lipsa de beneficii sunt durabile doar atât de mult timp, iar dacă doriți să vă păstrați cei mai valoroși angajați, trebuie să găsiți modalități de a aloca bugetul pentru ei.

Aceasta nu este o operație mică, dar, fiind motivul numărul unu pentru care angajații nonprofit renunță și cea mai mare prioritate pentru o satisfacție sporită în rândul angajaților actuali nonprofit, ar fi greșit să nu discutăm despre asta.

O modalitate prin care echipa dvs. poate aloca mai mult buget – care poate afecta salariile și beneficiile angajaților – este să vă diversificați strategia de strângere de fonduri și să dublați oportunitățile de sponsorizare corporativă.

Din fericire pentru organizațiile nonprofit, mai multe întreprinderi cu scop profit investesc în programe de responsabilitate socială corporativă (CSR), deoarece generațiile mai tinere o cer.

Din această cauză, tot mai multe corporații iau filantropia mai în serios, cu strategii care depășesc cu mult programul tradițional de CSR. Aceasta este o oportunitate uriașă pentru organizațiile nonprofit, deoarece un parteneriat ar putea însemna donații în bani, donații în natură sau software sau instrumente reduse. Toate acestea pot compensa alte domenii ale bugetului dvs. pentru a ajuta la îmbunătățirea salariilor angajaților.

4. Stabiliți căi clare în carieră

Companiile mari au oameni grozavi și același lucru este valabil și pentru organizațiile nonprofit. În calitate de manager, fă-ți scopul de a sprijini dezvoltarea profesională a echipei tale. Investiția în oportunitățile de formare și de învățare ale personalului tău este o modalitate cheie de a evita retragerea angajaților, deoarece le oferă angajaților tăi o cale clară înainte în cariera lor, indiferent dacă merg pe scara profesională sau învață noi abilități care le deschid noi oportunități într-un rol. .

Când identificați modul în care abilitățile și pasiunile unui angajat se aliniază cu nevoile organizației dvs. nonprofit, semnalați echipei dvs. că obiectivele și abilitățile sale profesionale au un rol în succesul organizației dvs. nonprofit. Această recunoaștere creează un sentiment de scop, dar îi ajută și pe angajații tăi să se simtă sprijiniți, implicați și motivați, chiar și atunci când situația devine grea.

Pentru a începe conversația, programați verificări regulate cu subordonații dvs. direcți pentru a oferi feedback, a vorbi despre punctele dureroase și a identifica oportunitățile de creștere. În timpul întâlnirilor, întrebați-vă angajații despre obiectivele lor pe termen scurt și pe termen lung și discutați cum puteți realiza aceste obiective în organizația dvs. nonprofit.

În plus, oferă opțiuni de dezvoltare profesională pentru echipa ta. Iată câteva idei:

• Pune deoparte fonduri pentru a trimite angajații la ateliere sau seminarii care se aliniază cu obiectivele lor profesionale sau oferă să ramburseze o parte din costurile acestora.
• Creați sau alăturați-vă unui program de mentorat în carieră pentru a ajuta angajații de la începutul carierei să interacționeze cu angajații seniori.
• Întrebați angajații ce abilități profesionale ar dori să dezvolte și găzduiți seminarii sau prezentări în jurul acestor subiecte. Alternativ, oferiți acces la platforme precum LinkedIn Learning sau Udemy pentru cursuri online sau programe de certificare, cum ar fi ceea ce puteți găsi la edX.

5. Avocați pentru echilibrul dintre viața profesională și viața privată

Dacă un lider de echipă se află în modul de lucru cu capul în jos 24 de ore din 24, 7 zile din 7, vă stabiliți așteptările ca și alți membri ai echipei dvs. să urmeze exemplul. Problema este că nu toată lumea poate lucra la aceeași putere octanică înaltă non-stop și nici nu ar trebui. De aceea, managerii ar trebui să se pronunțe cu privire la importanța echilibrului dintre viața profesională și viața privată. Pentru a ajunge acolo, verificați în mod obișnuit echipa dvs.

Pune întrebări precum:

• Simți că ai timp suficient pentru a-ți îndeplini sarcinile?
• Aveți ceea ce aveți nevoie pentru a vă termina munca?
• Cu ce ​​provocări vă confruntați acum și cum putem găsi o soluție?
• Aveți clar prioritățile și obiectivele sarcinilor dvs. chiar acum?

Amintiți-vă că dvs. (ca manager) ați dat tonul echipei dvs. și aveți responsabilitatea de a vorbi și de a merge pe jos. Fiți conștient și vocal cu privire la luarea liberă și limitarea comunicării la orele de lucru ori de câte ori este posibil. Acest lucru servește la două scopuri: transmite mesajul echipei tale că îngrijirea de sine este o așteptare și îți oferă spațiu pentru a avea grijă și de tine.

6. Sărbătorește starea de bine

Starea de bine și munca nu se exclud reciproc. Ajutați-vă echipa să se întoarcă în urma adversității, dându-i puterea să-și gestioneze stresul și să depună cel mai bun picior la locul de muncă. Susține practici și programe care ajută echipa ta să se simtă fericită, motivată și inspirată. Asta nu înseamnă mese de ping pong sau happy hours. În schimb, investește în moduri care să faciliteze viața personalului tău. Iată câteva idei:

• Colaborați cu o sală de sport locală sau cu un studio de yoga pentru a oferi abonamente gratuite sau cu reduceri.
• Oferă reduceri la bunuri și servicii, cum ar fi o curățătorie locală sau un serviciu de streaming de muzică online.
• Permiteți programări flexibile sau de lucru la distanță, astfel încât să fie mai ușor pentru oameni să programeze întâlniri sau să-și ia copiii.
• Trimiteți mementouri prin e-mail cu sfaturi de îngrijire personală, cum ar fi meditația, plimbările pe tot parcursul zilei sau o pauză de 10 minute de la ecrane. Asigurați-vă că angajații dvs. știu că îngrijirea de sine este o prioritate și este încurajată și nu doar ceva despre care ați menționat o dată.

7. Încurajează un simț al comunității

Stresul și burnout-ul prosperă izolat. Prin crearea unei comunități puternice în cadrul organizației dvs. nonprofit, încurajați colaborarea, vă ajutați personalul să înțeleagă că nu sunt singuri și expuneți oportunități de a ușura sarcina. De exemplu, dacă toată lumea din echipa ta este stresată de un termen limită care se apropie, vezi dacă există o oportunitate de a amâna termenul limită sau de a distribui diferit volumul de muncă.

Crearea unei comunități puternice face ca oamenii să se simtă mai ușor împuterniciți să-și susțină nevoile. Jumătate din bătălia de a construi o echipă rezistentă este înțelegerea acestor puncte de stres și evitarea situațiilor de blocaj în care un întreg proiect este oprit din cauza fricii de a vorbi sau de a cere ajutor.

În timp ce activitățile de team-building pot ajuta la construirea comunității, evenimentele ocazionate vă vor duce doar atât de departe. În schimb, luați în considerare organizarea de conversații săptămânale de recunoștință. În aceste mese rotunde, deschideți cuvântul pentru a permite membrilor personalului dvs. să împărtășească un lucru pentru care sunt recunoscători, fie că este o recunoștință din partea muncii sau a vieții lor personale. Recunoștința este mai personală decât a vorbi despre succes și este mai motivantă decât a zăbovi în eșecuri. Reconcentrând conversația pe ceea ce face echipa ta să se simtă cel mai recunoscător, inviti la conexiune și la introspecție.

8. Comunicați în mod regulat și deschis

Comunicarea internă este la fel de importantă ca și comunicarea externă. Comunicarea regulată cu echipa dvs. despre priorități și stadiul proiectului este fundamentată, deoarece ajută la încadrarea conversației și la reiterarea obiectivelor.

O modalitate simplă de a îmbunătăți comunicarea este să găzduiești un debrief după evenimente și campanii majore. Vorbește despre valori, ce a funcționat, ce nu a funcționat, obstacolele cu care s-a confruntat echipa ta și lecții de încorporat în următorul proiect. Acesta este un alt loc în care acțiunile vor vorbi mai tare decât cuvintele. Luați acele lecții și țineți-vă de ele, astfel încât echipa dvs. să înțeleagă că nu totul este aceeași luptă dificilă.

Comunicarea se extinde și asupra modului în care gestionați problemele și obstacolele. Modul în care răspundeți la factorii de stres stabilește ritmul echipei dvs. Pentru a arăta echipei dvs. cum să răspundă la adversitate și să prospere, tratați problemele ca oportunități de învățare și vorbiți despre pașii pe care îi luați pentru a găsi o soluție.

Concluzie

Veți observa că toate aceste sfaturi se bazează pe o abilitate esențială: comunicarea. Când interacționați cu angajații dvs. cu privire la proiectele, volumul de muncă și cariera lor, construiți un sentiment de comunitate. Amintiți-vă, companiile grozave au oameni grozavi, iar organizațiile nonprofit grozave sunt create de echipe rezistente. Când acordați prioritate comunicării, vă conectați cu umanitatea unei persoane, recunoscând obiectivele sale profesionale și acordând prioritate bunăstării sale emoționale. Aceasta este o victorie peste tot.

Pentru mai multe resurse pentru construirea unei echipe foarte rezistente și eficiente, asigurați-vă că vizionați gratuit înregistrările din sesiunile live de la Collaborative: Sessions virtuale, precum și peste 20 de sesiuni extinse bonus, gratuit mai jos.