12 strategii de remarketing pentru a converti clienții potențiali de călătorie în rezervări

Remarketingul în industriile de călătorie și turism se concentrează în întregime pe reconectarea cu clienții din trecut sau cu clienții care și-au arătat interesul o dată. Remarketingul este o strategie eficientă care ajută la construirea de conexiuni și la capturarea oportunităților ratate. În timp ce unii oameni plănuiesc o călătorie improvizată, alții preferă să meargă într-o călătorie planificată dinainte. În plus, majoritatea site-urilor web nu pot captura sau converti clienții potențiali dintr-o singură mișcare. Chiar dacă este o abordare offline, sunt multe implicate către și dinspre. Directorul clientului poate fi nevoit să petreacă mult timp convincând și încurajând clientul să ia măsuri. Remarketingul este o abordare eficientă pentru a viza potențialii care ar putea fi din nou interesați.

Odată cu schimbarea tiparelor și tendințelor de călătorie, toată lumea se așteaptă ca lucrurile să se întâmple într-un ritm rapid. A fi în industria călătoriilor implică multă relație și consecvență. Nu ratați puterea fiecărui cablu. Aici vă vom împărtăși 12 strategii de remarketing eficiente pentru a vă ajuta să convertiți acele clienți potențiali de călătorie în rezervări și să capturați acele oportunități ratate.

1. Definiți-vă publicul de remarketing

Primul pas începe cu identificarea publicului țintă pentru campaniile de remarketing. Verificați Google Analytics, analiza rețelelor sociale sau alte date pentru a obține informații despre vizitatorii dvs. Verificați stadiul în care se aflau vizitatorii dvs., dacă cercetau sau în stadiul de intenție. Inspectați acțiunea pe care au efectuat-o pentru a construi în continuare planul dvs. de acțiune. Luați în considerare segmentarea clienților potențiali în funcție de acțiunile, preferințele și comportamentul acestora. Puteți redirecționa apoi un tip similar de public.

Înrudit: Deblocarea puterii marketingului digital în creșterea afacerilor din domeniul sănătății.

2. Retargeting Reclame pe platformele de social media

Retargerea reclamelor pe rețelele sociale este o altă abordare eficientă pentru promovarea mărcii dvs. Platforme precum Facebook și Instagram sunt foarte populare printre pasionații de călătorii. Retargeting vă va permite să vă conectați cu urmăritori care au mai vizitat sau au arătat interes pentru serviciile dvs. Puteți folosi această strategie pentru a le atrage atenția și a le converti.

Asigurați-vă că creați anunțuri captivante, adaptate nevoilor specifice ale publicului dvs. pentru a genera o rentabilitate puternică a investiției. Cu strategia potrivită, vă puteți aștepta să vedeți rezultate eficiente din eforturile dvs. de redirecționare. Înainte de retargeting, încercați să evaluați motivele pentru care clienții potențiali nu se convertesc în primul rând. Vă va ajuta să construiți o strategie mai bună și să asigurați o campanie de retargeting fără probleme pentru publicul dvs.

3. Campanii de remarketing în Rețeaua de display

Redirecționarea anunțurilor grafice este o abordare de marketing cu impact și strategică, care permite companiilor să formeze conexiuni personalizate cu publicul țintă. Anunțurile grafice ar putea fi folosite ca un memento eficient pentru a convinge și mai mult utilizatorii să ia măsuri. Gândiți-vă de câte ori deschideți un site de cumpărături și îl închideți. Mai târziu, puteți începe să primiți acele anunțuri pe alte site-uri web în timp ce navigați pe internet. Aceasta este baza remarketing-ului display, care se concentrează în întregime pe reamintirea utilizatorului de momentul în care a plecat. Asigurați-vă că aveți o limită de câte ori un utilizator va vedea anunțul pentru a vă asigura că nu depășește limita.

4. Remarketing dinamic

Concentrați-vă pe difuzarea anunțurilor dinamice pe baza activității de navigare și a intereselor anterioare ale unui utilizator. De exemplu, dacă și-au arătat interesul pentru pachetul de călătorie specific sau pentru gama de produse de călătorie, afișarea din nou ca anunțuri dinamice crește cu siguranță probabilitatea de conversie, deoarece se concentrează pe reamintirea articolelor de care erau interesați. Pentru a menține campania eficientă, limitele de frecvență ar trebui implementate pentru a urmări de câte ori sau cât de des o persoană poate vizualiza anunțurile. În plus, asigurați-vă că adaptați mesajul pentru a se potrivi cu dorințele și nevoile utilizatorului pentru a promova conversii eficiente.

5. Campanii de remarketing prin e-mail

Remarketingul prin e-mail ar putea fi o altă modalitate de a ajunge la clienți și de a le aminti de unde au rămas. Utilizați aplicații terțe pentru a monitoriza activitățile și preferințele utilizatorilor. O altă modalitate obișnuită de a urmări comportamentul este utilizarea cookie-urilor site-ului.

De asemenea, agenții de marketing prin e-mail au folosit pixeli de remarketing pentru a ține evidența datelor. Asigurați-vă că trimiteți e-mailul de redirecționare imediat după ce cineva închide fila sau iese din pagină. Aterizarea imediată în căsuța lor de e-mail le va ajuta să le reamintiți și vă va oferi șansa de a le capta din nou atenția.

6. Remarketing pentru abandonarea coșului

Abandonarea coșului are loc atunci când clientul este pe cale să finalizeze procesul de finalizare a comenzii. Cu toate acestea, clientul pleacă înainte de a finaliza întregul proces. Există mai multe motive care ar putea duce la abandonarea coșului de cumpărături. Asigurați-vă că verificați analiza pentru a înțelege dacă a fost din cauza vitezei sau a oricărei alte probleme ale site-ului. Luați în considerare trimiterea utilizatorilor un e-mail de redirecționare sau remarketing-ul pe rețelele sociale pentru a le reaminti cum pot finaliza procesul de rezervare abandonat în câțiva pași. Ar putea fi o strategie eficientă pentru a recupera rezervările pierdute și oportunitățile ratate.

7. Strategii de vânzare încrucișată și upselling

De asemenea, puteți utiliza strategii de remarketing de vânzare încrucișată și de up-selling pentru a construi legături cu clienții dvs. Vânzarea încrucișată este o strategie care se concentrează pe vânzarea unui serviciu compatibil sau relatabil, în timp ce upselling se concentrează pe creșterea valorii clientului și pe vânzarea unui pachet de ultimă generație. Dacă un client plănuiește deja o călătorie în Maldive, puteți adăuga și alte activități pentru a-și prelungi durata călătoriei.

Pe de altă parte, le puteți sugera să viziteze orice altă locație din apropiere, vânzându-le. Fiți amănunțit cu abordarea clientului înainte de a utiliza oricare dintre abordări. Luați în considerare utilizarea software-ului de contabilitate dedicat agențiilor de turism pentru o evidență detaliată a tuturor tranzacțiilor și întâmplărilor din contul dvs. de călătorie.

Vezi și: Ce metode de marketing digital funcționează cel mai bine împreună și de ce? Este mai bine să ai mai multe strategii în joc simultan?

8. Recomandări personalizate

Nu ne putem lăuda mai mult cu modul în care personalizarea devine cea mai mare tendință și preia mai multe sectoare. Remarketing-ul ar putea fi o oportunitate excelentă de a apărea din nou în fața clientului. Cu toate acestea, nu ar trebui să vă așteptați la rezultate ideale dacă nu oferiți servicii ideale utilizatorilor dvs. Studiați datele consumatorilor pentru a le oferi recomandări personalizate de călătorie și pentru a le oferi servicii sau pachete de care sunt interesați. Puteți chiar să oferiți clienților opțiunea de a-și crea propriul pachet. Trimiteți e-mailuri direcționate sau utilizați anunțuri grafice cu sugestii personalizate.

9. Dovezi și mărturii sociale

Deși a le arăta unde au rămas este o abordare eficientă, încrederea ar putea fi un factor important care îi împiedică să ia decizia. Acesta este motivul pentru care ar trebui să vă concentrați pe încorporarea dovezilor sociale și a mărturiilor în campaniile dvs. de remarketing. Profitați de dovezi pentru a construi încredere și credibilitate și pentru a prezenta modul în care ați ajutat clienții în trecut. Oferă clienților tăi un motiv să aibă încredere în tine. Fii disponibil să răspunzi la întrebările lor și să le folosești pentru a-ți construi publicul și a îmbunătăți numărul de rezervări.

10. Prețuri dinamice și oferte sensibile la timp

Descoperiți potențialul ascuns al remarketingului, oferind utilizatorilor o strategie de preț dinamică pentru a crea urgență și a genera mai multe rezervări. Încercați să oferiți oferte și reduceri pe durată limitată pentru a-i atrage să ia măsuri imediate. Afișați oferte pe durată limitată sau oferte neîntrerupte în reclame pentru a crea urgență bazată pe timp. Puteți implementa această strategie pentru utilizatorii care se aflau în stadiul de intenție sau abandonarea coșului pentru a le reaminti să finalizeze procesul de finalizare a comenzii și să rezerve oferta.

11. Testare și optimizare A/B

Testarea A/B și optimizarea sunt procese continue pentru orice campanie de remarketing de succes. Este esențial să evaluați și să vedeți în mod constant ce tipuri de anunțuri funcționează și ce tipuri de anunțuri nu funcționează bine. În plus, ar trebui să experimentați cu diferite tipuri de modele de anunțuri, copii și elemente pentru a vedea ce rezonează cu publicul țintă. Monitorizați toate valorile publicitare, cum ar fi ratele de clic, ratele de conversie și rentabilitatea investiției, pentru a înțelege mai bine acest lucru și pentru a vă converti clienții potențiali de călătorie în rezervări.

12. Pagini de destinație personalizate

O altă abordare pe care o puteți folosi pentru remarketing este să creați pagini de destinație personalizate care să corespundă intereselor și comportamentelor utilizatorului. Luați în considerare adaptarea conținutului și a elementelor de design în funcție de preferințele utilizatorului. Asigurați-vă că segmentați utilizatorii în grupuri diferite și creați pagini de destinație diferite pentru fiecare grup. Asigurați-vă că paginile de destinație au conținut clar și clar. Nu ar trebui să existe jargon sau informații incomplete. Asigurați o experiență de utilizator fără întreruperi și o cale clară de rezervare pe întreaga pagină de destinație.

Înrudit: Cele mai bune instrumente de marketing AI 2023: Aflați cum să automatizați cu AI.

Rezumând

Acestea sunt cele douăsprezece strategii pe care le-ați putea folosi în mod eficient pentru campaniile dvs. de remarketing. Fă-ți timp pentru a-ți înțelege publicul și intenția din spatele acțiunilor lor. Concentrați-vă pe utilizatorii care se află în etapa finală a acțiunii. Sunt ușor de convertit și au fost, de asemenea, foarte interesați de procesul de rezervare. Chiar și luați-vă timp pentru a vorbi cu publicul pentru a înțelege motivul din spatele rezervării incomplete. Pe baza constatărilor, creați-vă campaniile de remarketing și implementați o combinație a acestor strategii pentru rezultate ideale.

Autor: Fidha M

Acest articol este scris de Fidha M. Fidha lucrează ca asistent de creștere la Traacs, un software integrat pentru agenții de turism mid-back office care oferă module complet integrate de facturare, contabilitate și management financiar. Este absolventă de matematică și a dezvoltat o pasiune pentru marketingul digital. Fiind în domeniul marketingului în ultimii 4 ani, Fidha este priceput în identificarea tehnicilor, strategiilor și tacticilor pentru a crește numărul de vizitatori ai unui site web și a-și asigura un rang înalt pe pagina de rezultate a motoarelor de căutare. Ea își petrece timpul liber dobândind noi abilități și exersând creativitatea și mindfulness.