Utilizați coduri QR și SMS-uri pentru a crea o adevărată experiență omnicanal

La peste două decenii după ce codurile QR au fost anunțate pentru prima dată, acestea revin acum enorm. Ele sunt în creștere în popularitate și utilizare, mai ales în situația globală actuală.

Codurile QR oferă companiilor o mulțime de oportunități de dezvoltare, combinând strategiile de marketing tradiționale și moderne pentru a prezenta consumatorilor o interacțiune distractivă și captivantă cu mărcile.

Beneficiile generale ale codurilor QR

Cu codurile QR, clienții potențiali ar putea avea acces la un conținut digital exclusiv, pregătit pentru mobil în câteva secunde. Trebuie pur și simplu să scaneze codul QR prin telefoanele lor și vor fi redirecționați instantaneu către o pagină de destinație desemnată cu o reducere specială, un mesaj personal sau un tutorial video YouTube.

Un alt mare beneficiu al codurilor QR este faptul că permit o experiență omnicanal , deoarece pot fi utilizate pe mai multe platforme, combinând marketingul online cu reclamele tipărite și în aer liber. De asemenea, sunt extrem de personalizabile și ușor de implementat. Și nu în ultimul rând, utilizarea lor poate fi urmărită cu ușurință, permițând mărcilor să analizeze rentabilitatea investiției pe canale în care acest lucru nu era posibil înainte.

În general, codurile QR sunt un instrument excelent pentru comercianți pentru a intra în legătură cu oamenii, pentru a-și îmbunătăți experiența de cumpărături și pentru a se bucura de o creștere solidă a vânzărilor.

Aplicații ale codurilor QR

Datorită versatilității lor, codurile QR au nenumărate aplicații, iar afacerile, atât magazinele online, cât și B&M, pot beneficia cu adevărat de ele.

Magazinele B&M pot folosi coduri QR pentru a stimula achizițiile la punctele de vânzare, oferind clienților informații utile despre produsele de care sunt interesați sau îi pot ajuta pe cumpărători să-și imagineze cum ar arăta/se vor simți după cumpărare . Acesta este motivul pentru care unele magazine B&M pun coduri QR pe ​​eticheta anumitor produse, sa zicem o rochie de matase. Prin scanarea codului, clienții sunt redirecționați către un videoclip cu persoane cu diferite tipuri de corp care modelează aceeași rochie de mătase. Sau o pagină cu look-uri la modă și o combinație de accesorii care merg împreună cu această piesă vestimentară și sunt, de asemenea, la reducere.

O altă modalitate de a utiliza coduri QR la punctele de vânzare ar fi afișarea unui banner la un magazin B&M cu un cod QR care duce la o promovare activă în magazinul lor online . Oamenii pot face achiziția fără măcar să intre în magazin și pot reveni în altă zi doar pentru a o ridica sau a le livra acasă.

Codurile QR sunt o opțiune excelentă pentru magazinele B&M de a rămâne implicate cu clienții lor chiar și în situația de pandemie în curs, când cumpărăturile și livrarea fără contact au devenit priorități cheie pentru cumpărători. Verificați modul în care Walmart implementează servicii de plată, ridicare și livrare complet fără contact pentru toate magazinele. În loc să folosească ecrane tactile pe dispozitivele de casă automată, clienții din magazine trebuie pur și simplu să scaneze un cod QR cu dispozitivele lor pentru a plăti complet fără contact.

Companiile pot combina codurile QR cu instrumente de marketing offline pentru a ajunge la clienți , a colecta abonați sau a crește gradul de cunoaștere a mărcii . Înainte era aproape imposibil să urmăriți rezultatele unei campanii de publicitate în aer liber, dar cu ajutorul codurilor QR, marketerii pot determina care poziții în aer liber au mai mult succes decât altele în ceea ce privește generarea de trafic pe site, vânzări sau orice altă măsurătoare pe care doresc să o păstreze un ochi pe.

Magazinele online pot obține un impuls direct al vânzărilor prin trimiterea de cataloage tipărite în care fiecare produs are un cod QR desemnat, conducând clienții potențiali către pagina exactă a produsului de pe site. Așa vor afla imediat dacă este pe stoc și disponibil în culoarea sau mărimea dorită.

Codurile QR servesc ca veriga lipsă între momentul în care cineva pune ochii pe produsul dvs. și procesul de finalizare a comenzii în care face deja o comandă din magazinul dvs. Este o schimbare majoră pentru mărcile care doresc să combine tactici mai tradiționale cu soluții inovatoare și marketing mobil .

SMSBump și coduri QR

Cu toate acele aplicații uimitoare de coduri QR și oportunități pentru mărci, nu ar trebui să fie o surpriză că am decis să implementăm coduri QR în SMSBump !

Combinând puterea marketingului text cu codurile QR, magazinele Shopify își vor putea crește cu succes numărul de abonați și, ulterior, vor trimite oferte personalizate , ceea ce va duce la îmbunătățirea experienței clienților și la creșterea loialității.

Coduri QR pentru a crește numărul de abonați

Pentru ca afacerea dvs. să se dezvolte, trebuie să vă hrăniți și să vă extindeți în mod continuu listele de abonați. Codurile QR sunt modalitatea perfectă și foarte subtilă de a vă construi audiența SMS, oferind în același timp oferte excelente.

Mărcile pot include coduri QR în broșurile lor obișnuite, fluturași, pliante sau alte materiale tipărite trimise prin poștă sau distribuite prin locații fizice. Alte opțiuni includ adăugarea lor în reviste, reclame în ziare, postere în stațiile de metrou, autocolante pentru mașini, vitrine etc.

De acolo, abonarea este foarte ușoară și la doar 1 clic distanță. Odată ce clienții potențiali scanează codul de pe telefoanele lor, aceștia sunt redirecționați către meniul de mesagerie text, unde văd un mesaj cu un cuvânt cheie predefinit inclus. Trebuie doar să apese butonul de trimitere pentru a fi abonați la lista dvs. de text marketing ! Pentru a avea o șansă la o achiziție imediată, oferă noilor abonați o mică reducere împreună cu mesajul de bun venit. Acest lucru le va oferi un stimulent suplimentar pentru a face o comandă.

De obicei, reclamele tipărite și în aer liber sunt limitate în spațiu, iar QR este instrumentul perfect pentru a profita la maximum de el și pentru a stârni interesul . Oamenii vor fi curioși să scaneze codul și să vadă ce urmează, mai ales dacă restul afișului și CTA-ul dvs. îi determină. Amintiți-vă că codurile QR sunt extrem de versatile , astfel încât pot fi folosite pe tot felul de locuri și materiale, permițând mărcilor să ajungă la diferite comunități în multe canale și forme diferite.

Unul dintre cele mai bune avantaje ale utilizării acestei combinații puternice, cu excepția creșterii numărului de abonați, este că codul QR vă va oferi posibilitatea de a urmări rentabilitatea investiției publicității dvs. de marketing offline, ceea ce nu este ceva ce ar fi putut fi obținut cu ușurință înainte (dacă sunteți toate).

Acum că ne-am ocupat de creșterea numărului de abonați, este timpul să trecem la pasul următor și să ne gândim la modalități de a-i aborda și de a-i menține implicați în marca ta.

Trimite oferte personalizate

Ofertele personalizate vă pot ajuta să vă implicați mai bine cu publicul și să stabiliți o relație pe termen lung cu clienții. Făcând din fiecare interacțiune cu produsul dvs. o experiență personală și personalizată, vă veți bucura în curând de beneficiile cumpărătorilor care vin din nou și din nou în magazinul dvs. și rămânând loiali mărcii dvs.

O modalitate de a trimite oferte personalizate cu ajutorul codurilor QR este includerea acestora în ambalajul produsului. Deci, ori de câte ori un client își primește comanda din magazinul dvs., va observa un cod QR tipărit cu o notă personală scurtă și dulce. Scanând codul cu telefoanele lor și devenind abonat, vor fi recompensați cu ceva exclusiv pentru ei. Ce ar fi asta depinde în întregime de tine! Puteți folosi această oportunitate pentru a oferi o reducere personală la următoarea lor achiziție, acces exclusiv la cea mai recentă colecție, produse complementare etc.

Cu coduri QR și marketing prin SMS, companiile pot avea acces direct la publicul lor, pot interacționa cu ei liber și în mai multe locații (atât on-line, cât și offline) și pot oferi promoții direcționate pentru a crește vânzările și cunoașterea mărcii.

Gânduri QR finale

Codurile QR sunt instrumente foarte puternice pentru fiecare strategie de marketing și, atunci când sunt utilizate corespunzător, pot aduce multă valoare pentru marca și afacerea dvs.

Nu uitați că nu toți oamenii sunt atât de familiarizați cu ei (încă), așa că este întotdeauna util să oferiți instrucțiuni scurte alături de orice cod QR, să explicați unde va conduce vizitatorii și să furnizați un link către un site sau o aplicație mobilă de unde utilizatorii pot descărca un QR. scanner de coduri.

Dacă aveți nevoie de inspirație suplimentară despre cum să le implementați în afacerea dvs., consultați acest articol cu ​​16 exemple grozave de mărci care beneficiază de coduri QR.