Progressive Web App (PWA): Este acesta punctul de cotitură pentru comerțul cu amănuntul?

Expresia „Progressive Web App” nu ar trebui să fie străină pentru majoritatea dintre voi până acum – sau cel puțin pentru unii dintre voi care ați acordat o atenție deosebită ritmului în care se mișcă industria de retail. Este o tehnologie în curs de dezvoltare care a luat cu asalt industria de retail în ultimii câțiva ani. Aceasta este o consecință indirectă a faptului că, de ani de zile, clienții au devenit din ce în ce mai multicanal în abordarea lor de cumpărături, mobilul luând conducerea ca metodă preferată de cumpărare.

Ce este PWA?

PWA, abrevierea pentru Progresive W eb A pp, este un site web care arată și se simte ca o aplicație nativă, datorită progreselor recente ale tehnologiei web. Acest lucru înseamnă că utilizatorii vor naviga în aplicațiile web progresive în browserul lor cu o adresă URL la fel ca pe orice site web, dar imediat după ce ajung pe PWA, vor obține experiența utilizării unei „aplicații”, fără a fi nevoie să descarce și să instaleze una. Ce misto este!

Dacă doriți să aflați mai multe despre PWA, avem articole exclusive despre această tehnologie uimitoare.

• Ce este un PWA?
• Aplicații web progresive: 12 exemple grozave de la mărci reale

De ce este noua normă pentru retail

Te-ai aștepta ca aplicațiile să se descurce mai bine în industria de retail, dar este invers. Cercetările de piață arată că nu este atât de ușor să convertiți utilizatorii de la găsirea aplicației până la etapa de instalare, unde descarcă o versiune de cincizeci de MB a aplicației dvs. Și chiar și după ce ți-ai convins clienții să descarce aplicația, 25% dintre ei o vor deschide o singură dată și nu vor mai reveni niciodată. Pur și simplu nu este o experiență ideală de cumpărare.

Și acesta este momentul în care Progressive Web App vine în joc, deoarece s-a dovedit a fi alegerea mai bună pentru mărcile care doresc ca aplicațiile lor să facă o treabă mai bună în transformarea cumpărătorilor în clienți, făcând procesul de cumpărare cât mai ușor posibil.

 Articol similar: PWA vs Native App: Care ți se potrivește mai bine? 

Creșteți traficul organic

Pe măsură ce utilizatorii petrec mai mult timp pe dispozitivele lor mobile, motoarele de căutare își adaptează măsurătorile în consecință. Google acordă acum mai multe credite pentru returnarea rezultatelor pentru site-urile web cu prioritate pentru dispozitive mobile.

Unul dintre cele mai proeminente avantaje ale PWA este timpul de încărcare incredibil de rapid. Cu un timp rapid de încărcare a paginii, un PWA se poate clasa mai sus decât site-urile normale. În plus, site-urile PWA sunt încă indexabile de motoarele de căutare precum Googlebot, oferindu-le un avantaj față de aplicațiile mobile.

Oferiți o experiență de cumpărături perfectă

O experiență fără probleme vă poate crește vânzările în mod semnificativ, iar PWA poate chiar să vă depășească așteptările. Clienților care folosesc PWA li se oferă o experiență asemănătoare aplicației, cu timp de încărcare rapid și mai puține date de memorie necesare. Indiferent dacă accesează un site PWA pe un dispozitiv mobil, o tabletă sau un computer, experiența este aceeași.

Și mai bine, un PWA permite utilizatorilor să-și ia rămas bun de la dinozaurul drăguț, dar enervant, care apare ori de câte ori se pierde conexiunea la internet. Utilizatorii pot continua să răsfoiască un PWA fără o conexiune la rețea. O experiență stabilă vă va impresiona cu siguranță clienții și îi va face să revină pentru mai mult.

Toți acești factori duc la niveluri mai ridicate de implicare a clienților și performanță generală, creșterea ratei de conversie și creșterea veniturilor.

Îmbunătățiți gradul de cunoaștere a mărcii

Dacă intenționați să alegeți o aplicație nativă pentru a implica clienții, probabil că este o luptă grea, deoarece aplicația dvs. trebuie să concureze cu aplicațiile de la mărci mari. Dar acum nu mai aveți nevoie de o aplicație pentru ca marca dvs. să fie fixată pe ecranul de pornire al unui client. Cu funcția de adăugare la ecranul de pornire, PWA-urile oferă companiilor mai multă vizibilitate.

În plus, utilizatorii ar fixa PWA numai după ce sunt siguri că site-ul are tot ce au nevoie. Astfel, companiile se pot aștepta la o rată de implicare mai mare pentru PWA. Statisticile arată că sesiunile utilizatorilor pe PWA sunt cu 78,25% mai lungi decât site-urile și aplicațiile!

Remarketing

PWA-urile sunt echipate cu funcții utile pentru colectarea datelor și remarketing, cum ar fi notificări push, geolocalizare, multi-touch etc. Astfel, puteți urmări cu ușurință interacțiunile utilizatorului cu PWA și puteți face ajustările adecvate în viitor.

Notificările push sunt extrem de utile în reangajarea unui client. Le poți trimite notificări despre reduceri, oferte speciale sau produse noi. Această abordare garantează o livrare mai mare și o rată de deschidere. Aceste oferte sunt livrate pe baza datelor colectate – paginile vizitate, numărul și durata fiecărei sesiuni și locația utilizatorului. Și clienților tăi le-ar plăcea să poată accesa informațiile doar printr-o atingere pe ecran.

O opțiune de înaltă calitate, dar accesibilă

Când comparăm PWA cu aplicația nativă, acestea sunt la egalitate între ele și fiecare are punctele sale forte. Ceea ce poate oferi un PWA se apropie destul de mult de ceea ce poate face o aplicație nativă.

Cu toate acestea, când vine vorba de buget, un PWA este mai accesibil. Cu aplicațiile native, dacă doriți să vă publicați aplicația atât în ​​App Store, cât și în Play Store, veți avea nevoie de două versiuni ale aplicației. Acest lucru este de la sine înțeles că va trebui să plătiți mai mult și să așteptați mai mult pentru ca aplicația să fie dezvoltată.

PWA necesită un timp de dezvoltare mai scurt și este receptiv, indiferent de platformă. Așadar, este o opțiune care merită luată în considerare pentru afaceri, în special pentru cele mici și mijlocii.

Povești de la primii adoptatori

Primii care au adoptat acest moment Progressive Web App au fost aproape toți întâmpinați cu rezultate excelente, de multe ori variind de la creșteri de 30% a traficului până la rate de conversie dublu d.

Să aruncăm o privire mai atentă la câteva dintre exemplele strălucitoare care au obținut cele mai bune rezultate din această tehnologie:

Debenhams

Debenhams este un brand internațional de retail cu peste 240 de magazine în 27 de țări. Obișnuiau că rata de conversie mobilă era cea mai mare preocupare a lor, dar nu mai este.

Aproximativ în momentul trecerii la PWA, marca a descoperit că slăbiciunea lor nu era chiar traficul mobil. Dimpotrivă, traficul mobil ocupă până la 57% din traficul total al site-ului, ceea ce îl face principalul canal de cumpărare pentru clienți.

Acesta este motivul pentru care trebuie să ofere o experiență mai bună de cumpărături pe mobil. Și au decis că PWA era soluția la problema lor.

„Am decis să lansăm un PWA pentru că este condus de experiența clienților, este o tehnologie credibilă, oferă o experiență asemănătoare aplicației pe web și oferă cea mai bună performanță.”

Jim Hingston, șeful de produse digitale, Debenhams

După lansarea PWA a lui Debenham, valorile de bază măsurate au dovedit că aceasta a fost o mișcare genială.

Singura măsură vitală pentru ei a fost timpul de călătorie a utilizatorului (de la navigare până la cumpărare) a fost ulterior descoperit că a fost mărită de două ori. În ansamblu, aceste modificări aduc o creștere totală de 40% a veniturilor mobile și o creștere cu 20% a conversiilor.

Aceste creșteri marchează un rezultat extraordinar de pozitiv pentru decizia companiei de a merge cu PWA, demonstrând că Progressive Web App pare să fie calea de urmat în industria de retail.

Annie Selkie

Brandul de decorațiuni pentru locuințe, Annie Selkie, s-a străduit să găsească un echilibru între performanța desktop-ului și cea mobilă, deoarece timpul de încărcare a fost principalul motiv pentru care s-au trezit în urma concurenților lor. PWA a bifat toate căsuțele de care Annie Selkie le avea nevoie pentru o performanță îmbunătățită, așa că a devenit o alegere naturală pentru ei.

După ce și-a convertit site-ul web existent într-un PWA, site-ul a cunoscut o îmbunătățire drastică a timpului de încărcare. Timpul mediu de încărcare a primei pagini a fost redus la doar 0,74 secunde în toate sursele de trafic, datorită căruia site-ul a putut observa o creștere cu 40,41% a traficului organic.

Acum este timpul

Odată cu modul în care industria avansează, Progressive Web App este un eventual salt pe care mărcile trebuie să-l facă pentru a obține o experiență omnicanal optimă. La fel ca orice alte inițiative de afaceri, există costuri asociate cu întârzierile în implementarea PWA. Studiile au arătat că un comerciant cu amănuntul cu venituri anuale de 20 de milioane de dolari poate pierde până la 1,4 milioane de dolari dacă amână implementarea PWA cu o lună și alte 6,8 milioane de dolari dacă o amână cu șase luni.

Acesta este motivul pentru care încurajăm proprietarii de magazine să opteze pentru Progressive Web App, deoarece este cea mai bună modalitate actuală de a vă proteja magazinul în viitor față de cerințele tot mai mari ale clienților.

Pentru proprietarii de magazine Magento care caută o modalitate de a vă transforma în siguranță și eficient vitrina fie într-o aplicație, fie într-o PWA, aici, la SimiCart, suntem o echipă de dezvoltatori PWA recunoscuți de Google și experți Magento, gata să vă ajute să creați cea mai bună versiune. al magazinului dvs.:

Citeste mai mult:
Cum se integrează PWA în Magento 2