Strategie de relații publice: construiește popularitatea mărcii cu acest ghid final

Strategia de relații publice cuprinde o combinație de strategii diferite aliniate cu marketingul, conștientizarea și relația cu clienții. Într-un fel, este mai degrabă un efect hub and spoke în care sunt executate mai multe variante de campanii de relații publice în interesul companiilor care trebuie să beneficieze de astfel de procese.

Dintr-o perspectivă superficială, activitățile de bază de relații publice includ:

• Crearea declarațiilor
• Crearea și publicarea de articole cu conținut demn de știri
• Trimiterea de comunicate de presă cu privire la evenimentele trecute, curente sau viitoare în compania unui client
• Controlați narațiunea generală pentru o organizație pentru a îmbunătăți reputația

… și despre un milion de alte lucruri despre care vom vorbi în detaliu mai târziu. Principalul lucru care trebuie evidențiat aici este că campaniile de relații publice nu sunt menite să taxeze consumatorii bani pentru împărtășirea informațiilor cu aceștia.

Companiile de PR pur și simplu publică informațiile prin canale adecvate pentru a baza pe implicarea utilizatorilor. Când vine vorba de tarife pentru servicii, departamentele de relații publice taxează clienții și companiile, care inițial semnează un contract pentru a derula astfel de campanii în numele companiei.

Acestea fiind spuse, relațiile publice se încadrează în diferite niveluri. Mulți proprietari de afaceri înființate se pot înscrie sau nu pentru un pachet de campanie de relații publice de bază care acoperă doar comunicatele de presă și publicarea de articole.

Între timp, companiile mai mari optează pentru serviciile de nivel complet, inclusiv, dar fără a se limita la, comunicate de presă, conținut din fluxul de știri, campanii de marketing, publicitate într-un fel de publicație, e-mailuri, campanii de buletine informative, evenimente media - așa mai departe și așa mai departe.

Acestea fiind spuse, întrebarea importantă este dacă relațiile publice pot fi denumite marketing sau ambele sunt aspecte complet diferite ale aceluiași proces?

Răspunsul nu este simplu, deoarece multe ramuri ale serviciilor de strategie de relații publice au cam gri diferența dintre campaniile de marketing și chestiile reale de „PR”.

Cu toate acestea, se poate presupune cu siguranță că, în locul eforturilor de marketing plătite, o companie profesionistă de PR poate folosi publicitatea și marketingul ca parte a colectivului general de relații publice.

Pentru a pune lucrurile în context, un exemplu decent ar fi o campanie de relații publice cu intenția de a crea un anumit comunicat de presă sau un articol într-o publicație de încredere care are un fel de reclamă relevantă.

Ca parte a dilemei „ce sunt relațiile publice”, este important să știm despre tipurile de procese de PR pe care le vom elabora în continuare. Deci, să trecem la asta.

Media deținută vs. plătită vs. media câștigată

Când vine vorba de relații publice cu mass-media deținute, plătite și câștigate, ar trebui să știți că fiecare dintre aceste subcategorii are un impact diferit asupra audienței. De exemplu, acoperirea media gratuită poate crea sau nu la fel de multă implicare în comparație cu acoperirea media plătită în orele de maximă audiență.

În acest din urmă caz, canalele media sunt plătite exclusiv pentru a prezenta o reclamă de relații publice, o campanie sau orice în cauză în anumite intervale orare. Oricum, să aruncăm o privire asupra acestor subcategorii de relații publice la un nivel mai profund.

Relații publice cu mass-media deținute

Relațiile publice cu mass-media deținute sunt ca o bază pentru compania dumneavoastră. Fie puteți executa campanii singur, fie puteți contacta experți profesioniști în relații publice pentru a conduce procesele pentru dvs. Oricum, obiectivul final este același - și anume influențarea consumatorilor, ținându-i la curent cu tot ce se întâmplă în companie, ultimele lansări de produse și invers.

În mod interesant, media deținută este definită ca fiind conținutul pe care dumneavoastră sau compania dumneavoastră îl controlați. În această ordine, acest conținut este lansat prin platforme „deținute” care se extind pe următoarele categorii:

• Profilul unei companii de socializare
• Blogul oficial al companiei
• Copie site-ul oficial
• Buletine informative și e-mailuri
• Relații publice cu media plătită

Relațiile publice cu mass-media plătite sunt cu un pas înaintea relațiilor publice cu mass-media deținute. Cum este destul de evident din termenul „plătit”, plătiți pe cineva pentru a vă promova conținutul. Cantitatea de hype, implicarea și reacția utilizatorilor depinde de popularitatea platformei, de popularitatea influenței și de adepții sau utilizatorii generali care sunt disponibili pe orice platformă dată.

• Aceasta este o practică standard în zilele noastre. Câteva dintre exemplele de relații publice cu mass-media plătite sunt atașate mai jos:
• Campanii de marketing cu influențe plătite
• Campanii PPC plătite executate prin anunțurile native ale motoarelor de căutare
• Campanii de marketing pe rețelele sociale plătite

Earned Media Public Relations:

În cele din urmă, când vorbim despre relațiile publice cu mass-media, este în esență cel mai bun proces de marketing „din gură” în care companiile media, instituțiile de știri și platformele populare vă prezintă fără să vă ceară plată.

Aceste platforme vă pot contacta sau nu pentru a valida autenticitatea „actualizării” pe care ați postat-o ​​recent sub forma oricărui lucru care este menit în beneficiul clientului. Cu toate acestea, ideea este că earned media este tipul de relații publice la care ar trebui să țintiți pe termen lung.

Acestea fiind spuse, a câștiga publicitate media nu este ușor. Este nevoie de consecvență și multă muncă grea pentru a ieși în evidență ca ceva unic și demn de atenția presei. De aceea o dublăm: earned media.

Principalele subcategorii ale relațiilor publice earned media sunt:

• Autoritate generală ridicată și clasarea mărcii/companiei dvs. pe motoarele de căutare
• Laude autentice din partea clienților de pe tot internetul
• Mențiuni gratuite și exclusive în știri, recenzii și pe alte platforme populare

Ai auzit vreodată de HARO? Nu vorbim despre compania de biciclete.

Întâmplător, ambele companii au același nume, dar vorbim despre platforma „Help a Reporter Out”. Este un loc minunat pentru a vă prezenta povestea sau a răspunde, unde oamenii din mass-media o pot înțelege.

Deci, cum funcționează?

HARO este, practic, un site web popular pentru jurnaliştii care doresc să obţină feedback cu privire la o poveste sau opinii de experţi de la cineva din public. Acești jurnaliști își surprind întrebările prin baza de date HARO, care în cele din urmă trimite 2 – 3 e-mailuri către abonați.

Dacă compania dvs. sau serviciile dvs. se referă la ceva despre care jurnalistul dorește o perspectivă, vă puteți trimite răspunsul la o adresă de e-mail criptată HARO anonimă. De obicei, aceste opinii sunt solicitate cu privire la subiecte în tendințe, probleme și servicii care pot aduce beneficii publicului pentru un bine.

Care este rezultatul final? Ei bine, obțineți publicitate media gratuită câștigată, în care aveți o șansă de a obține o mulțime de clienți, adepți sau utilizatori pe platforma dvs. Cerințele care trebuie luate în considerare pentru includerea pe subiect, termenul limită de depunere și alte lucruri trebuie să fie reținute atunci când aruncați pitch-urile.

Jurnaliştii HARO acordă credit complet expertului, iar perspectiva dumneavoastră poate ajunge să apară pe site-uri web de ştiri populare, emisiuni radio şi invers.

După cum am menționat mai devreme la începutul acestei postări, marketingul și relațiile publice se suprapun adesea în ceea ce privește execuția campaniei. Cu toate acestea, principala diferență este că relațiile publice sunt concentrate pe creșterea reputației unui client sau a unei companii.

Între timp, marketingul se concentrează pe obiective care transformă oamenii în clienți plătitori, stimulează vânzările și popularitatea generală a unei mărci sau a unui serviciu.

Relațiile publice, în contextul menționat mai sus, pot avea sau nu un impact direct asupra conversiilor și vânzărilor. Cu toate acestea, scopul campaniilor de marketing este întotdeauna de a crește veniturile, vânzările și baza de clienți pentru orice marcă dată.

Acestea fiind spuse, componenta principală a relațiilor publice sunt comunicatele de presă. Sunt distribuite pentru a posta actualizări demne de știri în industrie. Oamenii cumpără rareori produse bazate pe distribuția comunicatelor de presă, deoarece comunicatele de presă nu sunt direct o formă de marketing.

Pentru cele mai bune rezultate, vă recomandăm să vă concentrați pe o combinație de campanii de PR și marketing. În acest fel, căutați să construiți reputația mărcii dvs., alături de un grad corect de concentrare pe creșterea volumului afacerii dvs.

Potrivit unor studii recente, actualizările consecvente ale mărcii prin campanii de relații publice și marketing pot avea un impact pozitiv asupra fluxului de venituri al afacerii tale.

Să aruncăm o privire la unele dintre cele mai bune strategii de relații publice de utilizat în anul 2021 și ulterior. La urma urmei, atunci când sunt combinate, aceste tactici au un efect sănătos care se încadrează sub umbrela „ce sunt relațiile publice”.

1. Evenimente de afaceri

Adesea, evenimentele de afaceri se prezintă ca o oportunitate pentru companiile în devenire care sunt în căutarea reflectoarelor media. De asemenea, puteți obține expunere pentru marca dvs. înscriindu-vă la evenimente de afaceri în și în afara vecinătății dvs. locale.

De cele mai multe ori, aceste evenimente de afaceri sunt găzduite gratuit. Evenimentele de afaceri plătite au o taxă de intrare, dar merită pe deplin, având în vedere natura evenimentului și numărul total de persoane care doresc să participe la eveniment.

De exemplu, ați văzut acele expoziții tehnologice care reunesc sute de vânzători și mii de potențiali clienți din toate colțurile. Multe companii își instalează standurile pentru a avea o scurtă interacțiune unu-la-unu cu potențiali parteneri de afaceri și clienți.

Apoi, din nou, există discursuri la evenimente în care nu numai cunoașterea mărcii primește un impuls, ci oferă și informații despre cele mai recente actualizări care au loc în industrie.

2. Relații cu comunitatea

Relațiile cu comunitatea se referă la stabilirea unui sentiment de încredere și pozitivitate cu localnicii tăi. Gândiți-vă la activități de caritate, donații, lucrul pentru o cauză de bunăstare publică sau orice lucru care vă poate promova compania sau marca fără a pune un accent suplimentar și deliberat pe aspectul „marketing”.

Multe companii mobile de mâncare stradală se înființează la locurile de evenimente comunitare pentru a oferi mâncare gratuită sau plătită participanților. Aceste afaceri nu se promovează direct, dar fiind prezente în timpul relațiilor cu comunitatea, brandul creează automat conștientizarea serviciilor.

3. Responsabilitate socială și strategii la nivel corporativ

Pentru multe afaceri înfloritoare, totul este să pună un accent suplimentar pe filantropie, practici de afaceri etice și percepția publică asupra mărcii. Există evenimente speciale găzduite în care mărcile de mare anvergură se unesc pentru a crea conștientizare despre orice este legat de practicile de afaceri ecologice, campanii de bunăstare și invers.

Acest tip de relații publice are un impact direct asupra percepției mărcii. Între timp, companiile media și jurnaliștii ajung să publice povești ca o formă de media câștigată pentru afacerea în cauză.

4. Managementul reputației

Orice lucru care poate sau a pus deja în pericol imaginea mărcii dvs. se încadrează în categoria managementului reputației. Aceste probleme sunt gestionate de companiile de relații publice prin diferite instrumente de PR.

De exemplu, dacă un concurent de afaceri postează recenzii false plătite despre serviciul dvs., puteți angaja un agent de relații publice care să răspundă acelor recenzii cu un fel de informații concrete. De asemenea, există servicii de management al reputației care sunt dedicate îmbunătățirii reputației unei afaceri pentru a preveni orice criză viitoare care ar putea împiedica operațiunile companiei.

Cu toate informațiile despre „ce sunt relațiile publice” pe care le-am împărtășit în această postare, sperăm să aflăm despre marca dvs. în știri.

S-ar putea să nu se întâmple mâine sau în următoarele zile, dar se va întâmpla în cele din urmă. Tot ce ai nevoie pentru a începe relațiile publice este să angajezi tipul potrivit de companie de PR. Rețineți că relațiile publice sunt un proces în curs de desfășurare, în care rezultatele pot dura ceva timp să apară.

În acest sens, cele mai bune companii de relații publice execută o combinație de strategii în același timp pentru a monitoriza rezultatele. De asemenea, înseamnă că trebuie să rămâi răbdător și să fii în contact cu agentul tău de relații publice pentru a trece cu vederea totul dintr-o perspectivă mai largă.

În general, PR este o modalitate excelentă de a construi un brand memorabil. Nu am putea fi mai încântați să auzim partea ta a poveștii. Ați angajat vreodată o companie profesionistă de relații publice care să se ocupe de campaniile dvs. de cunoaștere a mărcii? Dacă da, nu ezitați să lăsați un comentariu în secțiunea de comentarii de mai jos.