8 moduri dovedite de a vă crește rata de conversie mobilă

Traficul mobil contribuie la cel mai mare procent din traficul web global. În calitate de proprietar de site de comerț electronic sau de blog, marea majoritate a vizitatorilor și a potențialilor consumatori își folosesc, cel mai probabil, smartphone-urile pentru a vă accesa site-ul. Deci, de ce utilizatorii de desktop convertesc mai mult decât cei de pe dispozitive mobile?

Chestia este că utilizatorii de telefonie mobilă au comportamente destul de diferite față de utilizatorii de desktop. Câțiva factori, inclusiv locația utilizatorilor, conexiunea la internet și atenția, contribuie la aceste diferențe de comportament.

Acesta este unul dintre motivele pentru care utilizarea aceleiași strategii de conversie pentru ambele platforme este contraproductivă. De asemenea, va trebui să vă optimizați site-ul web pentru ecrane mai mici dacă doriți să reduceți ratele de respingere și să faceți mai multe vânzări.

Mai mulți factori pot afecta negativ ratele de conversie pe mobil. Acest articol va sublinia unele dintre cele mai eficiente modalități de conversie pe mobil a site-ului dvs. web în mod organic.

Iată punctele pe care le vom analiza în această postare:

• Ce este Optimizarea Ratei de Conversie Mobile?
• Cum se calculează rata de conversie mobilă
• De ce este esențială optimizarea pentru dispozitive mobile?
• 8 strategii pentru îmbunătățirea ratei de conversie pe mobil
  1. Design pentru mobil
  2. Nu te complica
  3. Integrați recomandări pe pagină
  4. Profitați de declanșatorii campaniei
  5. Furnizați o metodă de plată prin portofel electronic
  6. Prioritizează confidențialitatea și încrederea utilizatorilor
  7. Folosiți CTA mai puternice
  8. Optimizați-vă site-ul pentru căutare
• Încheind-o

Dar înainte de a intra în detalii, să definim ce înseamnă optimizarea ratei de conversie pe mobil.

Ce este Optimizarea Ratei de Conversie Mobile?

Optimizarea ratei de conversie mobilă este procesul de îmbunătățire a conversiilor, în special a macroconversiilor.

Macro-conversiile, pur și simplu, sunt obiectivele dvs. majore de conversie. Acestea pot fi orice, de la finalizarea unei vânzări la generarea de mai mulți clienți potențiali sau atragerea vizitatorilor să se înscrie la un webinar.

Scopul principal al optimizării site-ului dvs. mobil este să vă includeți publicul mobil în strategia de conversie.

Cu peste 52% din traficul web venit de la utilizatorii de telefonie mobilă, mai multe companii își proiectează platformele online având în vedere un public mobil. Ca atare, ar trebui să luați în serios optimizarea conversiilor mobile.

Cum să calculați rata de conversie mobilă

Calcularea ratei de conversie mobilă este destul de simplă folosind formula de mai jos:

Rata de conversie = (conversie/total de vizitatori prin mobil) * 100%

De exemplu, dacă site-ul dvs. a primit 15.683 de vizitatori în ultimele două luni și 432 au putut face conversii, rata dvs. de conversie în acele două luni este de 2,75%.

Rețineți că ratele de conversie pot varia în funcție de industria dvs., afacerea și calitatea traficului. Țineți cont de acest lucru când verificați diverse statistici pentru ceea ce este considerat o rată de conversie bună.

De ce este esențială optimizarea pentru dispozitive mobile?

Traficul mobil reprezintă cel mai mare volum de trafic web. Cu toate acestea, clienții potențiali de pe desktop tind să convertească mai mult.

De ce asta? Spre deosebire de utilizatorii de telefonie mobilă, utilizatorii de desktop sunt de obicei mai relaxați și mai puțin probabil să caute informații imediate. De asemenea, pe lângă accesarea internetului folosind rețelele celulare, utilizatorii de telefonie mobilă folosesc un ecran mai mic, ceea ce face ca experiența lor de navigare să fie diferită de cea a utilizatorilor de desktop.

Având în vedere acestea, CRO dvs. mobil ar trebui să se concentreze mai mult pe viteză și acuratețe decât pe optimizarea dvs. tradițională. În timp ce regula generală a CRO încă se aplică, mai multe detalii trebuie să fie luate pentru a face site-ul dvs. să pară primitor pentru utilizatorii de telefonie mobilă și, în cele din urmă, pentru a-i determina să convertească. Dacă nu doriți să pierdeți clienți din cauza neglijării acestor mici detalii, este important să oferiți atât utilizatorilor desktop, cât și utilizatorilor mobili o experiență de calitate pe site-ul dvs.

Acestea fiind spuse, haideți să discutăm despre 8 moduri prin care vă puteți crește ratele de conversie pe mobil.

8 strategii pentru creșterea ratei de conversie pe mobil

#1. Design pentru un mobil

CRO (Conversion Rate Optimization) pentru mobil este un joc cu minge diferit atunci când utilizatorul este ușor distras sau în afara ei. Două lucruri pe care doriți să le rezolvați imediat sunt să faceți navigarea pe site-ul dvs. ușor de utilizat și să adaptați conținutul acestuia pentru a se potrivi cu ecrane mai mici.

În primul rând, trebuie să vă îmbunătățiți experiența utilizatorului, asigurându-vă că toate funcțiile sunt bine aranjate și ușor de navigat. Nu aveți nevoie ca site-ul dvs. mobil să aibă multe imagini grele.

Încercați să oferiți vizitatorilor dvs. un meniu concis, dar detaliat, care vă arată produsele cheie. În acest fel, va fi mai ușor să accesați toate zonele site-ului dvs. fără a fi copleșit de toate detaliile.

O altă modalitate de a ușura lucrurile pentru vizitatorii dvs. de pe mobil este prin integrarea completării automate în site-ul dvs. web. Această funcție introduce automat detaliile care au fost furnizate mai devreme, economisind astfel timp utilizatorilor, precum și inconvenientul de a tasta în câmpuri mici.

Solicitarea vizitatorilor să completeze manual câmpurile formularului îi poate determina să-și abandoneze site-ul. Ca atare, cel mai bine este să utilizați completarea automată. În plus, ajută la prevenirea erorilor de formulare.

Folosirea butoanelor mari pentru îndemnul (CTA) poate ajuta, în egală măsură, la îmbunătățirea experienței utilizatorilor dvs. pe mobil.

Motivul este că, deși este ușor pentru utilizatorii de desktop să facă clic pe butoanele mici CTA cu cursoare, utilizatorii de telefonie mobilă trebuie să atingă ecranele lor în mod continuu pentru a realiza același lucru.

Așa că, prin toate mijloacele, fă-ți butoanele CTA cât mai mari posibil, la fel cum face Etsy.

#2. Nu te complica

Menținerea simplă a designului paginii are un dublu avantaj: în primul rând, ajută la îmbunătățirea vitezei de încărcare a site-ului dvs. și a experienței utilizatorului.

Viteza este ceva ce nu poate fi compromis pe site-ul dvs. mobil, mai ales atunci când o întârziere a timpului de încărcare vă poate reduce rata de conversie cu până la 7%.

Pentru a îmbunătăți viteza generală a site-ului, reduceți conținutul vizual, cum ar fi imaginile de dimensiuni mari.

În timp ce o experiență bună de utilizator depinde parțial de imagini bune, nu doriți să vă blocați site-ul cu imagini și videoclipuri irelevante.

#3. Integrați recomandări de produse în pagină

Recomandarea de produse pe pagină este folosită în principal de site-urile web de comerț electronic pentru a îmbunătăți experiența de cumpărături a utilizatorilor.

Implementarea recomandărilor de produse pe pagină poate îmbunătăți, de asemenea, experiența utilizatorului. Clienții pot vedea cu ușurință produse relevante fără a fi nevoiți să navigheze la nesfârșit prin site-ul dvs.

Una dintre cele mai bune modalități de a face recomandări de produse pe pagină este să sugerezi produse similare cu ceea ce un client le vede sau a văzut recent.

Pagina ASOS de mai sus conține articole sugerate în partea de jos care sunt strâns legate de ceea ce este vizualizat. De asemenea, designul vă permite să defilați prin diferite recomandări rămânând în continuare pe aceeași pagină.

#4. Profitați de declanșatoarele de campanie

Un studiu realizat de Localytics a arătat că campaniile declanșate pot crește implicarea cu 200%. Indiferent dacă încercați să vindeți un produs sau să obțineți clienți potențiali, campaniile oportune vă pot crește incredibil rata de conversie. Unele dintre cele mai bune instrumente de utilizat în acest context sunt reclamele pop-up și e-mailurile declanșate.

Ferestrele pop-up și e-mailurile declanșate la timp, adaptate pentru dispozitive mobile, vă permit să afișați automat campanii fără a enerva vizitatorii.

Cu ajutorul ferestrelor pop-up, puteți promova cu ușurință reducerile și ofertele clienților dvs. Dar pentru ca ele să funcționeze bine, trebuie să le afișați exact când este momentul potrivit.

Afișarea ferestrelor pop-up la momentul nepotrivit poate duce la o rată de respingere ridicată, ceea ce cu siguranță nu este ceea ce doriți pentru site-ul dvs.

În plus, trebuie să rețineți că mobilul nu este același lucru cu desktopul. Ca atare, nu vă puteți permite să aveți mai multe ferestre pop-up pe tot ecranul utilizatorilor dvs.

Datorită spațiului limitat pe ecran, completarea paginii cu mai multe ferestre pop-up vă va copleși potențialii și va afecta navigarea pe site.

O abordare mai bună este să plasați un CTA pe fiecare pagină cheie a site-ului dvs. mobil. Luați în considerare utilizarea funcțiilor de direcționare și declanșare ale Adoric pentru a îmbunătăți conversia vânzărilor dacă dețineți un site web de comerț electronic.

Mai sus este un exemplu despre modul în care Cosmetic Capital a introdus în mod eficient un pop-up pe pagina de produs. Fereastra pop-up invită utilizatorii să-și introducă e-mailurile pentru a obține 5% reducere la achiziții. De asemenea, utilizatorii pot derula pagina fără probleme, fără ca fereastra pop-up să le stea în cale.

#5. Furnizați o metodă de plată prin portofel electronic

Din cauza neîncrederii în metoda de plată, 19% dintre clienți abandonează cărucioarele. Cu abundența de informații financiare stocate pe smartphone-uri, cumpărătorii doresc să fie siguri că detaliile lor financiare sunt în siguranță.

Cel mai bun mod de a aborda astfel de preocupări este de a oferi metode de plată prin portofel electronic, cum ar fi Android Pay, Apple Pay și PayPal.

Portofelele digitale sunt securizate cu mai multe straturi de criptare, ceea ce le face cea mai sigură opțiune atunci când faceți achiziții online. Pentru site-urile de comerț electronic, un proces de plată ușor și sigur este ultimul pas către realizarea macro-conversiei.

Metodele de plată digitale fac, de asemenea, un drum lung în a face plățile intuitive și fără probleme pe platformele mobile. Una dintre cele mai mari provocări cu care se confruntă clienții în timp ce cumpără de pe smartphone-urile lor este nevoia de a completa informațiile de facturare pe ecrane mai mici. Procesul este în mare parte privit ca incomod sau laborios.

Îmbunătățirea funcțiilor site-ului dvs. pentru utilizare mobilă permite clienților să plătească pentru articolele din coșul lor fără a fi nevoie să reintroducă informații financiare de fiecare dată când efectuează o achiziție. Portofelele digitale sunt cel mai bun pariu dacă doriți să faceți checkout ușor și convenabil pentru clienții dvs.

În exemplul de mai sus, puteți vedea că Huckberry oferă clienților săi diferite opțiuni de plată. Acestea includ Visa și Mastercard, American Express și Discover.

#6. Prioritizează confidențialitatea și încrederea utilizatorilor

Cât de sigure sunt informațiile personale pe care ți le încredințează utilizatorii? Până când nu garantați vizitatorilor dvs. de pe mobil că informațiile lor personale sunt în siguranță cu dvs., aceștia nu vor efectua conversii.

Este mai probabil ca utilizatorii de telefonie mobilă să aibă parolele, informațiile de conectare la aplicații și detaliile financiare stocate pe telefoanele lor. Deci, ei tind să fie foarte vigilenți cu privire la site-urile web pe care le vizitează.

Iată câteva dintre modalitățile prin care vă puteți convinge vizitatorii să aibă încredere în site-ul dvs.:

• Asigurați-vă site-ul în siguranță cu HTTPS, care poate spori încrederea utilizatorilor și îi poate încuraja să se ocupe de site într-un mod sigur. Pentru a construi confidențialitate și încredere, puteți utiliza diferite certificate SSL, cum ar fi certificatul RapidSSL și alte certificate SSL de marcă de la GlobalSign, Sectigo etc. Construiește un tunel securizat între server și browser pentru o tranziție lină și sigură a datelor.
• Adăugați insigne de încredere pe pagina dvs. web. Insignele de încredere îi informează pe potențialii tăi că se află pe un site legitim și că toate datele partajate sunt sigure și securizate.
• Afișați mărturii și recenzii de la alți clienți pentru a vă dovedi legitimitatea. Cu cât adaugi mai multe mărturii, cu atât mai multă lume va avea încredere în tine.

#7. Folosiți CTA mai puternice

Butoanele de apel la acțiune sunt instrumente puternice pe care le utilizați pentru a determina vizitatorii să efectueze anumite acțiuni. Aceasta ar putea fi efectuarea unei achiziții, înscrierea la lista de corespondență etc.

Deși fiecare vizitator care navighează pe site-ul tău este un potențial client, nu toți au intenția de a cumpăra. Unii vizitatori vin pe pagina ta pentru a compara prețurile, pentru a verifica detaliile produsului sau pentru a afla mai multe despre site-ul tău.

Dar cu un CTA puternic, puteți converti acest set de vizitatori în clienți.

Un CTA bun ar trebui să fie clar și simplu – nu ar trebui să-i lase pe vizitatori să se întrebe ce anume doriți să facă.

De asemenea, trebuie să fie ușor de găsit și suficient de clar pentru a vă ghida clientul să facă mișcarea necesară.

Nu doriți să bombardați utilizatorii cu CTA în măsura în care aceștia încetează să-i ia în serios. Cu toate acestea, ele trebuie să fie suficient de vizibile pentru a avea un impact.

Spuneți-le vizitatorilor să știe ce acțiune doriți să întreprindă folosind verbe de comandă puternice, cum ar fi „Cumpără”, „Descărcați” și „Abonați-vă” ca CTA. Pentru a insufla un sentiment de urgență sau entuziasm, încercați să utilizați expresii precum „cumpărați acum și obțineți o reducere de 40%!” și „Înscrieți-vă gratuit”.

De exemplu, aruncați o privire la unul dintre CTA-urile noastre aici, la Adoric.

Observați cât de mare este butonul „înregistrați-vă gratuit” pe mobil? Așa ar trebui să fie și a ta.

#8. Optimizați-vă site-ul pentru căutare

Site-ul dvs. mobil afectează foarte mult vizibilitatea dvs. online. De ce? Google folosește un index pentru dispozitive mobile atunci când clasifică paginile web. Aceasta înseamnă că crawlerele vă localizează pagina web mobilă mai întâi înaintea site-ului dvs. desktop.

Cele mai multe dintre strategiile pe care trebuie să le adoptați pentru a vă optimiza site-ul web pentru utilizatorii de dispozitive mobile sunt cele pe care le-am discutat mai devreme. Aceste strategii includ îmbunătățirea experienței utilizatorului și a navigării pe site-ul dvs. web și asigurarea faptului că toate paginile sunt bine concepute.

Cu toate acestea, trebuie să vă optimizați site-ul web pentru căutare. Una dintre modalitățile prin care puteți face acest lucru este să scrieți meta descrieri bogate în cuvinte cheie pentru blogurile și paginile dvs. În plus, încorporați cuvintele cheie țintă în titlurile postării și paginilor dvs.

Optimizarea site-ului dvs. mobil pentru motoarele de căutare facilitează pentru clienții dvs. să vă găsească produsele, plasând afișarea conținutului dvs. în rezultatele căutării. Dimpotrivă, utilizarea etichetelor de titlu greșite va atrage publicul greșit, va duce la rate scăzute de clic și, la rândul său, va duce la rate de respingere mai mari. Instrumentele de testare mobile ale Google pot fi folosite pentru a verifica performanța site-ului dvs. și pentru a obține sugestii utile despre cum să rezolvați problemele.

Încheierea

Optimizarea site-ului dvs. web pentru mobil are o mulțime de beneficii, dintre care majoritatea le-am analizat în această postare.

Deci, dacă nu ați început deja, este timpul să o faceți.

Din fericire, v-am împărtășit un număr destul de mare de strategii pe care le puteți folosi în acest scop.

Optimizarea conversiilor mobile nu se limitează la ceea ce am discutat mai sus. Noi idei despre cum să îmbunătățiți ratele de conversie sunt descoperite în fiecare zi pe măsură ce tendințele pieței evoluează. Implementează cele mai potrivite strategii pentru afacerea ta pentru a obține cele mai bune rezultate.

Amintiți-vă, accentul ar trebui să fie pe viteză, eficiență și comoditate. Asigurați-vă că oferiți o experiență de utilizator bună pentru a vă menține vizitatorii implicați și dornici să revină pentru achiziții viitoare sau mai mult conținut.

Sperăm că ați găsit câteva sfaturi utile în acest articol pentru a vă ajuta să vă creșteți ratele de conversie pe mobil. Pentru instrumente mai puternice pentru a vă optimiza site-ul, începeți călătoria cu Adoric înregistrându-vă pentru un cont gratuit.

Încercați Adoric gratuit