4 moduri de a-ți proteja marca pe Amazon

Aproape că cazi de pe scaun, când realizezi că nu au fost absolut vânzări în weekend. Ce s-a întâmplat?

Deturnarea produselor Amazon

Acesta este un caz clar în care înregistrarea dvs. a fost deturnată. Cineva a listat un produs cu UPC/EAN/ASIN-ul dvs. și, prin urmare, apare ca unul dintre vânzătorii din lista dvs. și în acel moment Vânzătorul câștigă Cutia de cumpărare.

Exemplul de mai jos va demonstra cum puteți identifica un atacator. În cele mai multe cazuri, este o contrafacere ieftină a produsului dvs. În acest caz particular, ne uităm la un castron de salată din lemn, care este expediat și vândut de Amazon.

Totuși, vezi și că există alți 9 vânzători, care oferă același produs. Primii trei vânzători concurează cu Amazon în preț și sunt, ulterior, clasați în funcție de diverși factori, cum ar fi, dar fără a se limita la, rata de răspuns la mesaje, feedback-ul vânzătorului și rata de returnare.

Al patrulea vânzător, totuși, subcotează toți vânzătorii clasați anterior ca preț (fără a lua în considerare costurile de transport). În plus, acest vânzător s-a lansat recent și, prin urmare, nu are niciun clasament de vânzător - ceea ce înseamnă că Amazon îl evaluează ca neutru . Acești factori sunt un indiciu pentru un posibil falsificator.

Un alt termen la care se face referire la început este piggybacking . Piggybacking și deturnarea sunt la fel? Da și nu. Piggybacking înseamnă că cineva identifică un produs de succes și profită de oportunitate adăugându-se ca vânzător al produsului similar sau al aceluiași produs. Există diferența:

• Vânzarea unui produs similar implică, cel mai probabil, vânzarea unei imitații ieftine, care este ilegală și considerată deturnare

• Vinderea aceluiași produs ar putea însemna, de asemenea, că unul dintre revânzătorii dvs. v-a cumpărat produsul și îl revinde pe Amazon. Acest lucru este permis și 100% legal.

Vrei să te protejezi împotriva cazurilor ilegale. În mod inevitabil, ce se întâmplă dacă cineva vinde copii ieftine ale produsului pe care l-ați dezlegat? Calitatea are de suferit și produsul dvs. va primi recenzii negative, ceea ce va duce la distrugerea anunțului dvs.

Registrul mărcii vs Brand Gating

Amazon este unul dintre comercianții cu amănuntul online cu cea mai rapidă mișcare și inovație, lăsând puțin loc pentru un strat de protecție a mărcii pe termen lung.

O strategie care ar putea funcționa astăzi, nu ar trebui luată în piatră, deoarece Amazon ar putea decide să-i dea o întorsătură suplimentară până mâine, care să vă răstoarne strategia.

Vă sfătuim să urmăriți întotdeauna cu atenție înregistrările dvs., dar mai ales cele mai bine vândute, deoarece acestea s-ar putea transforma rapid într-un copil cu probleme.  

Din acest moment, vă vom oferi câteva sfaturi utile care vă vor ajuta să vă protejați instantaneu marca din diferite unghiuri.

Să începem cu registrul mărcii și punerea în funcție a mărcii - două procese care sunt adesea folosite în mod eronat în mod interschimbabil.

Registrul mărcii

Vă puteți înregistra marca pentru a avea mai multă influență asupra conținutului paginii cu detalii ale produsului. Acest lucru nu împiedică deturnarea înregistrărilor dvs., dar pur și simplu oferă mai multe drepturi proprietarului mărcii.

Graficul de mai sus demonstrează ierarhia influențelor în ceea ce privește o pagină cu detalii despre produs.

Producătorii care folosesc Vendor Central sau Vendor Express au cea mai mare prioritate când vine vorba de conținut, urmați de vânzătorii înregistrați de marcă care folosesc Seller Central.

La ultima treaptă a scării se află concurenții și, de asemenea, hijackeri/piggybackers. În consecință, dacă produsul dvs. nu este înregistrat de marcă, oricine poate actualiza titlul produsului, punctele marcatoare, descrierea produsului și specificațiile pe o anumită pagină cu detalii ale produsului. Nu ai niciun control.  

Cele mai puternice avantaje ale registrului de mărci:

• Îți va oferi mai mult control și pârghie
• Din experiență, articolele sunt adesea aprobate mai rapid
• Acces (gratuit) la conținut îmbunătățit de marcă (conținut mai cuprinzător)
• Fără registru de marcă, nu există nicio limitare a mărcii

Singurul dezavantaj al registrului mărcii este că nu vă protejează de piratatori.

Amazon și-a lansat noul proces de înregistrare a mărcii în mai 2017. Începeți să vă înregistrați marca aici . Va trebui să depuneți următoarele documente și informații:

• Imagine a produsului și a pachetului branding (nu sunt permise autocolante)
• Asigurați-vă că sunteți conștient de ortografia exactă a numelui mărcii dvs
• A/Site-ul dvs. web care afișează marca/produsele și informațiile de contact coerente cu înregistrările înregistrate în Seller Central
• Scrisoare de autorizare de la proprietarul mărcii - dacă nu ești tu

Cum știi când produsele tale sunt înregistrate cu marcă?

De obicei, Amazon durează până la 24 de ore pentru a aproba registrul mărcii. În urmă cu câteva luni, comunicarea rapidă și eficientă cu Amazon nu era nimic de acest fel. A trebuit să deschizi dosare și ai avut noroc dacă ai primit răspunsul de care aveai nevoie cu primul lor răspuns după 1-2 zile.

Deoarece Amazon își externalizează și serviciul pentru clienți, asociații nu înțeleg întotdeauna problema dvs. în prima rundă și știm cu toții că unele întrebări nu pot aștepta nici măcar 24 de ore.

Din fericire, Amazon a apărut și acum oferă și un serviciu de apel invers, precum și o funcție de chat. Prin urmare, dacă preferați contactul personal, luați legătura cu Amazon și întrebați dacă registrul mărcii dvs. a avut succes.

Cu toate acestea, există câteva trucuri rapide pe care le puteți folosi pentru a verifica dacă trimiterea dvs. a avut succes. Până atunci, toate produsele au identificatori unici, cum ar fi un UPC/EAN/MPN. Odată ce Amazon a aprobat registrul mărcii dvs., va atribui produsului dvs. un alt identificator unic numit GCID (Global Catalog Identifier).

CGID este un număr de 16 cifre pe care doriți să-l căutați și pe care îl puteți verifica în diferite locuri din contul dvs. Seller Central:

• Încercați să vă înscrieți pentru EBC (Enhanced Brand Content). Dacă ți se acordă permisiunea, marca ta a fost înregistrată cu succes. Iată cum ajungi acolo:

• Dacă această funcție nu este vizibilă pentru dvs., contactați Amazon printr-un caz sau o altă opțiune de contact. Notă : EBC este în prezent disponibil (din iunie 2017) pe amazon.com, dar nu și pe piețele europene.

• Accesați: Rapoarte>Raport de inventar>Raport de înregistrare activă și căutați coloana „ID-Produs”. L-am gasit? Bun.

• Dacă indică un ASIN , registrul mărcii dvs. nu a reușit sau nu a fost încă aprobat.

• Dacă vedeți GCID din 16 cifre, procesul dvs. de înregistrare a mărcii este finalizat cu succes.
• Preferatul meu personal este acesta. Accesați: Inventar>Gestionați inventar și aruncați o privire în colțul din dreapta sus pentru un buton „Preferințe: x coloane ascunse”.

• Faceți clic pe el și bifați caseta UPC/EAN .
• Dacă indică un UPC/EAN, registrul mărcii dvs. nu a reușit sau nu a fost încă aprobat.
• Dacă vedeți GCID din 16 cifre, procesul dvs. de înregistrare a mărcii este finalizat cu succes.

Partea 2-Brand Gating

În următoarea parte - Cum să-ți protejezi marca pe Amazon Partea 2 - vom face zoom asupra brand-gate-ului, o altă piesă de puzzle care te ajută să-ți protejezi un pic mai mult marca.  

Dacă sunteți un comerciant online care încearcă să profite de întregul potențial al Amazon și ați găsit această postare utilă, atunci probabil că veți găsi cărțile noastre electronice Dublează vânzările Amazon cu 9

Sfaturi dovedite utile. Descărcați-l și aflați cum să îmbunătățiți calitatea feedului și a campaniilor dvs.