Ce este un software de management de produs?

Lucrul cu conținut de produs din mai multe canale și surse este o provocare cu care se confruntă multe companii, unde colectarea, organizarea și distribuția devin din ce în ce mai complicate pe măsură ce resursele materialele noastre asociate fiecărui produs (imagini, videoclipuri, logo-uri, limbi etc.) cresc.

Principalele „victime” ale acestui haos sunt, de obicei, departamentele de marketing, deoarece în loc să-și dedice eforturile promovării și publicării mărcii, trebuie să se concentreze pe acele sarcini de management și organizare.

Există mult mai multe procese asociate managementului informațiilor: PDM (Product Data Management), PCM (Product Content Management), PRM (Product Resource Management), MDM (Master Data Management), PIM (Product Information Management)...

Să-l despachetăm!

Ce este managementul produselor?

Un sistem Product Content Management sau PCM este utilizat pentru crearea, clasificarea, organizarea, publicarea și programarea oricărui tip de informații referitoare la produse.

Această soluție asigură un flux de lucru adecvat , de la producție și logistică până la vânzarea unui produs.

Pe lângă imagini, videoclipuri și limbi, un PCM poate organiza și gestiona atribute legate de un produs: informații despre furnizor, informații despre stoc și depozit, logo-uri și chiar orice material de marketing asociat. Toate acestea într-un singur loc , cu scopul de a asigura o experiență multicanal perfectă .

Nu puteți rata acest lucru: Ce este un sistem PCM open source?

Acesta este motivul pentru care un PCM este un instrument important în comerțul electronic: este un mare aliat atunci când oferă o experiență excelentă pentru utilizator, sporind astfel reputația unui brand pe site. Și nu numai asta, dar ajută și la creșterea și eficientizarea vânzărilor . Eficiența va fi garantată pe orice canal pe care compania îl folosește pentru a comunica.

Beneficiile managementului de produs

Pe lângă îmbunătățirea experienței utilizatorului și, bineînțeles, optimizarea semnificativă a timpilor de activitate, deținerea unui software de management al conținutului de produs pentru gestionarea produselor online și pe diferite canale este o opțiune excelentă care oferă multiple beneficii, care includ:

Control mai mare asupra conținutului produsului

Un PCM este un instrument fantastic pentru a controla produsele companiei, ajutându-vă să urmăriți și să actualizați conținutul web legat de vânzări. Și toate acestea, într-un mod rapid, ușor și simplu.

Scalabilitatea afacerii

Un alt avantaj pe care un software de management al conținutului de produs îl oferă afacerii este capacitatea de a crește prin adăugarea de noi produse , datorită gestionării ușoare a acestora.

Crește loialitatea clienților

Și, desigur, oferindu-le resurse mai bune, clienții noștri vor avea o experiență mai bună . Ne vor răsplăti cu loialitatea față de marca noastră, generând în același timp așteptări pentru consumul acestuia.

Optimizarea timpului

Un PCM ajută prin reducerea timpului dedicat fiecărei sarcini îndeplinite de diverșii creatori de conținut, îmbunătățind timpii și procesele pentru companie. Timpul este aur!

Costuri de lucru reduse

Datorită economiei de timp, ne vom optimiza costurile de lucru fără măcar să observăm.

Coerența mărcii

Și, în sfârșit, a avea un PCM în echipă va asigura că imaginea noastră de marcă și identitatea corporativă vor fi complet aliniate, ceea ce ajută la furnizarea unei comunicări coerente către public.

Tipuri de instrumente de management de produs

Există mai multe tipuri de instrumente de management al produsului care pot fi încorporate într-o rutină de management al produsului . În multe cazuri, acestea au de-a face cu proiectarea strategiei sau definirea obiectivelor, dar multe altele sunt utile pentru planificarea lansării produselor, sau gestionarea datelor despre produse.

Analytics

Unul dintre cele mai importante obiecte de studiu pentru un manager de produs nu este produsul, ci clientul. În procesul de vânzare a produselor, este mai eficient să adaptezi produsul la public decât să încerci să poziționezi un produs într-un segment de clienți care nu funcționează.

Centralizarea datelor despre produse

Obiectivul principal al unui manager de produs este de a implementa sisteme care ușurează sarcina sarcinilor asociate cu crearea și vânzarea unui produs, cum ar fi un PIM care facilitează crearea de cataloage tipărite și online.

Fluxuri de lucru și foaie de parcurs

Un instrument bun pentru un manager de produs este un program care le permite să proiecteze foaia de parcurs și fluxurile de lucru și să le monitorizeze zilnic. În aceste sisteme este ușor să distribuiți sarcinile, să urmăriți starea acestora, să stabiliți obiective intermediare și timpul de lansare pe piață dorit pentru lansarea unui produs și a campaniilor de marketing asociate acestuia.

Wireframes

Machetele au fost salvarea în comerțul electronic și pentru managerii de produs care trebuie să se gândească la designul unui produs, la prezentarea lui pe diferite canale online și la cel mai potrivit limbaj de marketing.

Sondajele clienților

Este vital pentru un manager de produs să execute colectarea datelor clienților prin chestionare, prezentări private și teste A/B. Lansarea unui produs este un proces foarte costisitor și complex care nu poate fi făcut ușor.

Sfaturi pentru a implementa orice software de management de produs

Implementarea unui software de management de produs în companie este una dintre cele mai bune decizii pe care le puteți lua dacă aveți de-a face cu o cantitate mare de resurse și conținut de produs. Există câteva sfaturi de care ar trebui să fii conștient pentru a asigura o implementare eficientă:

Cunoaște-ți produsul

În acest caz, este vital să se determine fiecare dintre fazele prin care trece un produs: proiectare, dezvoltare și lansare.

Continuați să citiți: Cele mai bune practici pentru implementarea unui sistem de management al conținutului de produs

Integrați PCM-ul cu echipa dvs

După cum ați învățat, un PCM vă va adăuga valoare și vă va organiza munca, dar trebuie să fie combinat cu o echipă bună . De aceea, este necesar ca fluxurile de lucru să fie dezvoltate și ca atât sarcinile, cât și responsabilitățile să fie atribuite în mod adecvat pentru a profita la maximum de acest instrument digital.

Creați o strategie PCM

PCM include mai multe elemente care necesită o mapare strategică a fiecăreia dintre etapele implicate.

Definiți ceea ce ar trebui să realizeze PCM și amintiți-vă: aceste obiective trebuie să fie atinse și credibile! Abia atunci se pot obține rezultate.

Informațiile vor veni din diferite locații. Din acest motiv, trebuie să știi care sunt sursele, pentru ca unificarea și organizarea acesteia să devină ușoară și rapidă.

Combinație PCM + PIM

Pentru a completa caracteristicile unui PCM , trebuie să utilizați instrumente specifice pentru a gestiona în mod adecvat informațiile, aplicând o ordine specifică datelor și o organizare mai specializată.

Completați-vă PCM cu un sistem PIM

În sectorul comerțului electronic, există multiple soluții de gestionare a afacerilor, dar și de îmbunătățire a satisfacției clienților datorită acelei organizări optime a resurselor.

Cu toate acestea, de multe ori abundența resurselor poate duce la confuzie cu privire la instrumentele de utilizat și în ce scop.

Un PCM este vital pentru a realiza o îmbogățire adecvată a descrierilor produselor , imaginilor, atributelor și categorizării acestora . Între timp, un alt instrument necesar pentru a gestiona eficient informațiile despre produse este un PIM . Acest instrument vă va permite să vă îndepliniți nevoile de gestionare a informațiilor de afaceri.

Acest lucru se datorează faptului că deținerea unui software de management al conținutului produsului este esențială pentru gestionarea datelor despre produse, îmbogățirea acestora, în timp ce un PIM poate analiza calitatea acelui conținut și poate corecta orice posibilă eroare.

Această capacitate de a adăuga conținut suplimentar permite o colectare constantă de informații , precum și combinarea acestora cu informații din diverse surse și canale disponibile în diferite formate. Acest lucru permite ca datele să fie normalizate și orice problemă care poate apărea în timpul dezvoltării și creșterii unei afaceri sau comerțului electronic să fie rezolvată imediat și eficient .

După cum puteți vedea, un PCM este perfect pentru a vă asigura că conținutul produselor noastre este ordonat și că acestea sunt afișate într-o manieră logică și consecventă pe întreaga durată de viață. Dar dacă vrem să profităm la maximum, trebuie să -l combinăm cu un PIM , îmbunătățind astfel calitatea traficului și sporind vânzările, precum și, și mai ales, experiența de cumpărare a utilizatorului.

Vrei să-l încerci singur? Solicitați o demonstrație gratuită de 30 de zile a PIM-ului nostru .