Ce este PIM? Sfaturi de top pentru a vă îmbunătăți catalogul de produse

Plimbarea pe culoarele magazinului tău preferat este o experiență în sine.

Pe măsură ce răsfoiți produsele și le alegeți pe cele mai atrăgătoare, nu doar le cumpărați imediat; te arunci în povestea pe care produsul încearcă să o spună prin intermediul etichetei produsului.

Eticheta produsului vă oferă o poveste de cumpărare. Include instrucțiuni de îngrijire, ingrediente, prețuri, instrucțiuni de utilizare, date de expirare și așa mai departe pentru a vă asigura că sunteți bine informat înainte de a face achiziția.

Cele de mai sus sunt un scenariu ideal atunci când faceți cumpărături la un magazin fizic. Cumpărăturile online arată destul de diferit. Când faci cumpărături online, cataloagele de produse sunt povestitorii tăi. Ei sunt vânzătorii tăcuți care vă oferă experiența de a vă scufunda într-un produs și de a dezvălui povestea acestuia.

Cu toate acestea, cataloagele de produse vin cu mai multe informații și o gamă largă de componente.

Ce este un catalog de produse?

Un catalog de produse este o colecție cuprinzătoare și organizată de informații despre un produs.

Oferă descrieri detaliate, imagini, specificații, prețuri și alte date relevante pentru fiecare articol. Obiectivul unui catalog de produse este de a ajuta clienții să ia o decizie de cumpărare informată într-o lume online în care tangibilitatea nu este posibilă.

Rolul managementului informațiilor despre produs (PIM)

PIM joacă un rol crucial în îmbunătățirea catalogului de produse.

Platforma de management al informațiilor despre produse (PIM) aduce structură și disciplină gestionării și creării catalogului de produse. Ajută la reducerea erorilor și la creșterea eficienței introducerii mai rapid a cataloagelor de produse pe piață.

Ajută la ca cataloagele să fie clare și convingătoare și permite contribuția tuturor părților interesate necesare. De asemenea, ajută la îmbogățirea cataloagelor, la localizarea lor pentru orice regiune și la conformarea cataloagelor cu diferite cerințe ale canalului.

5 sfaturi pentru a vă îmbunătăți catalogul de produse

Să ne uităm acum la rolul PIM în îmbunătățirea cataloagelor de produse în detaliu.

1. Centralizați toate informațiile din catalog

Să luăm un exemplu de produs de mobilier - o masă de lucru din lemn. Când un cumpărător ajunge pe pagina produsului a acestui birou de lucru din lemn, se uită la titlul produsului, descrierea, garanția, instrucțiunile de asamblare, materialele utilizate, instrucțiunile de îngrijire, imagini, videoclipuri, recenzii și multe altele înainte de a lua o decizie de cumpărare.

Ceea ce vede cumpărătorul pe pagina produsului sunt informații la 360 de grade care îl ajută cu toate datele de care are nevoie. Dar, pentru ca aceste informații să fie prezentate într-un mod atât de clar și digerabil, este nevoie de mai mulți pași.

Datele despre dimensiunile și materialele folosite provin de la producătorul mesei din lemn în foi de calcul, furnizorii dau date în XML-uri, iar echipele interne oferă informații de marketing și descrieri în mape și documente.

Catalogul dvs. de produse este apoi elaborat cu meticulozitate la perfecțiune prin îmbinarea tuturor acestor informații. Fără un PIM, catalogul de produse este creat manual, ceea ce duce la erori, inconsecvențe și informații prost prezentate.

Rolul PIM: PIM vă îmbunătățește catalogul de produse. Centralizează și eficientizează această varietate de informații care circulă. Reunirea tuturor acestor informații într-un depozit centralizat ajută la crearea unei singure surse de adevăr, astfel încât să nu existe erori și discrepanțe între date.

2. Îmbogățiți catalogul de produse cu mai multe informații

Datele despre produse în format brut conțin doar informații de bază. Cu toate acestea, un catalog orientat către clienți trebuie să fie bogat cu toate informațiile până la cele mai mici detalii despre atribute și active media.

Priviți următorul exemplu despre modul în care datele îmbogățite diferă de datele originale.

Îmbogățirea datelor se referă nu doar la îmbunătățirea informațiilor existente, ci și la completarea informațiilor lipsă.

Rolul PIM: PIM ajută la îmbogățirea informațiilor despre produse prin extragerea automată a informațiilor potrivite din sursa potrivită. Ajută la crearea unui catalog de produse slab mai atractiv, cuprinzător și bazat pe conversie. Un PIM ajută, de asemenea, la îmbogățirea catalogului cu componente vizuale, cum ar fi videoclipuri, imagini, PDF-uri și multe altele.

3. Asigurați acuratețea și relevanța datelor pe canale

Un catalog nu poate fi numit „terminat” cu o singură versiune.

În funcție de locul în care vindeți produsele, structura și formatul cataloagelor se schimbă în conformitate cu regulile și liniile directoare ale canalului respectiv.

Să ne uităm la un exemplu de geantă de mână și cum este prezentată pe două canale:

Aceasta arată modul în care formatul și structura catalogului de produse pot varia, iar conținutul trebuie personalizat pentru a satisface cerințele sale unice.

Rolul PIM: Fără un PIM în vigoare, procesul de sindicare a conținutului potrivit în formatul potrivit s-ar face manual, rezultând un consum excesiv de timp, erori și o experiență slabă a produsului. PIM, cu capacitățile sale de sindicare și integrare, ajută la distribuirea fără probleme a datelor conform canalelor pe canale.

4. Localizați cataloagele și îmbunătățiți experiența

Un catalog de produse bun este unul care este personalizat pentru a se potrivi cerințelor zonei geografice în care se adresează. De exemplu, dacă catalogul dvs. de produse se adresează pieței canadiane, ar trebui să aveți un catalog ca acesta:

Sursa: Pimworks

Luați în considerare aceste componente atunci când vă localizați catalogul:

• Valoarea prețului
• Reglementări locale
• Unități de măsură
• Limba
• Considerații de expediere (vamă/taxe)
• Timp de livrare (ora locală)

Rolul PIM: PIM ajută la localizarea catalogului de produse și personalizarea acestuia pentru a satisface cerințele unice ale fiecărei regiuni și canale.

5. Repetați și lustruiți cataloagele orientate către clienți

Un catalog de produse nu este niciodată un loc de muncă pentru o singură persoană și nu există un șablon unic pentru toate. Crearea unui catalog de produse remarcabil necesită efortul mai multor părți interesate, cum ar fi scriitori de conținut, designeri grafici, analiști SEO, experți în categorii, echipe QA și multe altele.

Următoarea listă prezintă rolurile cheie implicate în crearea unui catalog de produse și evidențiază natura contribuțiilor acestora la procesul de dezvoltare a catalogului.

• Manager de produs: definiți strategia de catalog de produse, inclusiv selecția produselor, prețurile și poziționarea.
• Scriitor de conținut: creați descrieri de produse convingătoare și informative, titluri și conținut de marketing.
• Fotograf: captați imagini de înaltă calitate ale produselor, prezentându-le caracteristicile și detaliile.
• Designer grafic: proiectează imagini de produse, bannere și machete atractive din punct de vedere vizual pentru cataloage tipărite sau online.
• Analist de date: Analizați tendințele pieței și preferințele clienților pentru a lua decizii bazate pe date pentru selectarea produselor și optimizarea catalogului.
• Manager de inventar: Asigurați-vă că nivelurile de stoc exacte și informațiile despre disponibilitate sunt reflectate în catalog.
• Dezvoltator web: Dezvoltați și mențineți platforma de catalog online, asigurând funcții de navigare și căutare ușor de utilizat.
• Echipa de marketing: promovați catalogul prin diverse canale, inclusiv e-mail, rețele sociale și publicitate.
• Asistență clienți: Adresați întrebările și feedback-ul clienților legate de catalog și produsele acestuia.
• Echipa de vânzări: Folosiți catalogul pentru a facilita conversațiile de vânzări și pentru a oferi informații despre produse potențialilor clienți.
• Legătura cu furnizorii: Coordonați cu furnizorii pentru a furniza date despre produse, imagini și actualizări pentru catalog.
• Asigurarea calității: asigurați funcționalitatea catalogului și acuratețea conținutului prin testare și validare.

Rolul PIM: PIM ajută la spargerea silozurilor atât intern, cât și extern, permițând părților interesate cheie să colaboreze dintr-un singur spațiu. Permite persoanelor implicate să eticheteze, să comenteze, să atribuie și să accelereze întregul proces de creare a catalogului.

Îmbunătățirea experienței de cumpărături online

Un catalog de produse este fața experienței de cumpărături online.

Prin urmare, este important să ne asigurăm că cataloagele sunt exacte, convingătoare și consecvente și să răspundă fiecărei nevoi ale clientului.

Există o mulțime de provocări în crearea și menținerea unui catalog și aici intervine un PIM. O platformă PIM ajută la eficientizarea complexității gestionării catalogului de produse prin centralizarea datelor, sindicarea datelor potrivite în formatul potrivit, permițând colaborarea și crearea fluxului de lucru și multe altele.

Aflați cum puteți dezvolta conștientizarea mărcii și încrederea creând pagini relevante și frumoase cu detalii ale produselor.