3 moduri în care organizația dvs. nonprofit poate preveni epuizarea voluntarilor

Mulți oameni sunt atrași de ideea de a schimba lumea în bine. Unora le place să facă o schimbare pozitivă donându-și banii unei cauze care este importantă pentru viața lor, în timp ce altora aleg să-și doneze timpul de voluntariat.

Dacă doriți să-i păstrați pe cei care aleg să facă voluntariat, trebuie să le oferiți o experiență pozitivă de voluntariat atât în ​​timpul cât și după timpul lor de lucru cu dvs. În același mod în care majoritatea oamenilor nu vor da tot ce pot la un loc de muncă în care nu se simt apreciați, voluntarii vor fi probabil mai puțin dispuși să-și doneze timpul unei organizații nonprofit care nu îi face să se simtă apreciați și apreciați.

Cele mai frecvente cauze ale epuizării sunt legate de modul în care este gestionat personalul: tratament inechitabil, lipsa de claritate și volumul de lucru necontrolat și presiunea timpului. Voluntarii sunt, în multe privințe, membri ai personalului dumneavoastră nonprofit și ar trebui să faceți tot ce vă stă în putere pentru a preveni epuizarea lor.

Oferirea unei experiențe bune de voluntariat și păstrarea voluntarilor dvs. devin și mai importante în timpul pandemiei de COVID-19, deoarece oamenii caută modalități de a-i ajuta pe ceilalți. Oportunitățile de voluntariat sunt o modalitate perfectă de a ajuta acest obiectiv.

Dacă există oportunități de voluntariat în persoană, oamenii trebuie să se simtă în siguranță și să li se asigure echipamentul necesar. În plus, este util să oferiți oportunități virtuale de voluntariat pentru a le permite oamenilor care nu se simt confortabil să iasă afară șansa de a-și împărtăși abilitățile. Mai jos, vă vom prezenta trei tactici diferite pe care le puteți folosi pentru a preveni epuizarea voluntarilor și pentru a oferi o experiență pozitivă pentru voluntari.

3 sfaturi pentru a preveni epuizarea voluntarilor

1. Optimizați recrutarea și integrarea voluntarilor

Mulți voluntari renunță din cauza unei potriviri slabe cu organizația nonprofit sau a utilizării slabe a abilităților lor. Voluntarii sunt esențiali pentru succesul organizației dvs. nonprofit și, fără sprijinul lor, riscați să pierdeți forța de muncă necesară pentru a găzdui evenimente, a face apel la donatori și, în cele din urmă, vă îndepliniți misiunea.

Din acest motiv, este important să adoptați o abordare concentrată și cuprinzătoare a recrutării și integrării voluntarilor. Voluntarii ar trebui, prin instruire și orientare, să înțeleagă tot ce au nevoie despre organizația dvs. nonprofit pentru a-și face treaba bine.

Pentru început, luați mesajul inițial de recrutare a voluntarilor și gândiți-vă cu atenție la modul în care acesta se referă la valorile de bază ale organizației nonprofit, misiune, branding, voce și ton. Apoi, luați în considerare tipul de voluntar pe care doriți să-l atrageți. În afară de cineva care vă împărtășește misiunea și valorile, ar trebui să verificați și alte calități cu întrebări precum:

• Personalitate: Vrei voluntari carismatici? Căutați oameni care să lucreze cu ușurință ca parte a unei echipe? Experiența dvs. de voluntariat dictează că oamenii își murdăresc mâinile?
• Istoricul anterioară: Câtă experiență de voluntariat doriți să aibă fiecare persoană? Ce fel de experiență de muncă este importantă pentru această poziție de voluntar?
• Obiective: Ce vrea voluntarul să realizeze lucrând cu tine? Ce vrei să realizezi cu ajutorul voluntarilor tăi?
• Abilități și talente: Ce fel de calificări are voluntarul tău ideal? Ce fel de abilități interpersonale, tehnice și profesionale au aceștia?

Având o idee solidă despre cine vrei să recrutezi și pentru ce vrei să-i recrutezi, următorul tău pas este să redactezi descrierea oportunității de voluntariat. Concentrați-vă pe motivul pentru care un voluntar ar putea fi interesat de o anumită poziție.

Poate că experiența de voluntariat arată bine pe un CV sau poate că pot dobândi abilități esențiale prin munca lor de voluntariat. Asigurați-vă că includeți, de asemenea, cât mai multe informații despre poziție, inclusiv responsabilități, așteptări, date de începere și de încheiere și locație.

De acolo, stabiliți cum veți promova oportunitățile de voluntariat. Puteți găzdui un stand la un festival de carieră, puteți colabora cu alte organizații și grupuri comunitare sau puteți scoate reclame web, tipărite sau radio. Rețelele sociale sunt, de asemenea, o resursă excelentă pentru a vă promova oportunitățile de voluntariat.

Cu procesul de recrutare blocat, ar trebui să examinați, de asemenea, modul în care sunteți la bordul noilor voluntari. Concentrați-vă asupra modului în care își pot îndeplini responsabilitățile prezentate în descriere și oferiți-le pregătirea necesară pentru a îndeplini postul.

Un proces de integrare de succes ar trebui să introducă noi voluntari personalului dumneavoastră intern, altor voluntari și liderilor organizației dumneavoastră. De asemenea, ar trebui să le încorporeze în baza de date de voluntari, oferind conducerii tot ceea ce trebuie să știe despre cine sunt aceștia. În acest scop, puteți lua în considerare, de asemenea, ca cineva din consiliul dvs. să primească personal noi voluntari printr-un seminar de orientare.

Scopul tău aici nu este doar să-i înveți pe oameni cum pot să-ți ajute organizația nonprofit. Vrei să se simtă ca și cum ar face parte dintr-o comunitate. Vrei să le oferi instrumentele de care au nevoie pentru a-ți reprezenta marca și a-ți evangheliza misiunea și a-i inspira să facă acest lucru.

Creați seturi de instrumente pentru integrarea voluntarilor pe care le puteți distribui noilor sosiți. Acest kit trebuie să includă următoarele informații:

• O privire de ansamblu asupra organizației dvs., inclusiv misiunea, viziunea, valorile și obiectivul principal
• Sfaturi pentru a vorbi despre organizația dvs. nonprofit în public
• Ghid de brand pentru postarea pe canalele sociale
• Informații și materiale de instruire pentru orice instrumente și soluții software pe care le folosește organizația dvs. nonprofit
• Date de contact pentru managerii voluntari
• Valori generale, principii și linii directoare asociate cu marca dvs
• Informații despre procesele și regulile interne ale organizației dvs. nonprofit
• Detalii despre locații importante, cum ar fi biroul dvs., locurile de strângere de fonduri etc.

2. Mențineți comunicații clare

La fel cum comunicarea slabă și managementul defectuos îi frustrează pe angajații plătiți, este, de asemenea, foarte dăunătoare relației tale nonprofit cu voluntarii săi. Fără comunicări clare, voluntarii tăi nu vor ști ce ar trebui să facă și nu vor avea o perspectivă asupra impactului eforturilor lor.

Asigurați-vă că există linii clare de contact pentru voluntari pentru a ajunge la personalul cheie din cadrul organizației dvs. nonprofit, cum ar fi managerii de voluntari. Voluntarii ar trebui să poată contacta cu ușurință aceste persoane, în timp ce personalul intern ar trebui să aibă canale clare pentru a transmite întrebări și preocupări altor membri ai echipei, dacă este necesar. .

Începeți prin a înțelege diferitele comitete de voluntari din cadrul organizației dvs., cum ar fi marketing, comunicații, filantropie, servicii și planificare strategică. Amintiți-vă, fiecare grup are responsabilități și nevoi diferite și va fi interesat de informații diferite. Dincolo de asta, cel mai important lucru este să păstrezi legătura regulată cu toți voluntarii.

E-mailul este probabil cea mai simplă cale, permițându-vă să creați liste de corespondență foarte segmentate și urmăribile printr-o platformă precum Mailchimp sau ActiveCampaign. De asemenea, poate doriți să luați în considerare crearea unui grup de Facebook prin care să puteți coordona activitățile de voluntariat și să le permiteți voluntarilor să ofere feedback direct.

Nu uitați să prezentați efortul pe care voluntarii dvs. contribuie și echipelor interne: scrieți un buletin informativ lunar pentru voluntari pe care să îl distribuiți colegilor dvs. de muncă. Includeți date, fotografii și alte dovezi tangibile care arată că organizația dvs. nonprofit își atinge obiectivele de referință și subliniați că acest lucru nu ați fi putut face fără voluntarii dvs. Pentru voluntarii care sunt excepțional de muncitori, inspiratori sau creativi, includeți înștiințări directe ca un „mulțumesc” special.

Acest conținut poate apărea sub forma unui interviu sau a unei povești în buletinul informativ, pe site-ul dvs. sau pe blogul dvs. Puteți ajunge chiar atât de departe încât să stabiliți un premiu pentru voluntari sau un program de recunoaștere care să ofere un card cadou celor mai dedicați voluntari.

Indiferent de ceea ce faci, important este să pui accent pe modul în care contribuțiile fiecărui voluntar te-au ajutat să-ți îndeplinești misiunea. Includeți, cu acordul lor, fotografii și videoclipuri ale strângerii dvs. de fonduri. Demonstrați-le că au un impact și că munca pe care o fac contează.

3. Tratați voluntarii ca oameni, nu resurse

Pentru mulți lideri din spațiul nonprofit, misiunea lor este viața lor. Este totul pentru ei. Drept urmare, își țin voluntarii la un standard înalt de excelență.

Uneori, nu toată lumea este neapărat la fel de pasionată sau angajată ca tine. Fiecare voluntar va avea o limită în ceea ce privește efortul pe care îl poate depune și modul în care poate contribui la organizația ta.

Și asta e în regulă. A aștepta sau a cere fiecărui voluntar să contribuie exact în același mod creează un nivel de presiune care este atât epuizant, cât și nesustenabil. În schimb, o cale mai bună este oferirea de oportunități flexibile de voluntariat.

Nu orice voluntar trebuie să fie „cizme pe teren” la evenimentul tău. De fapt, este posibil să nu fie nevoie să lucreze mai mult de câteva ore pe săptămână cu organizația dvs.

Microvoluntaratul, de exemplu, constă în sarcini mici care nu necesită o cerere sau un proces de recrutare. De asemenea, necesită un angajament minim de timp. Acestea pot include furnizarea de produse pentru o vânzare de produse de panificație, tweeting despre un eveniment sau cauză sau participarea la un sondaj.

În această lumină, ar trebui să luați în considerare și pozițiile de voluntari online. Organizația dvs. nonprofit are nevoie de oameni care să-și monitorizeze fluxurile sociale, designeri grafici, webmasteri și experți în marketing. Acestea sunt toate lucrările care pot fi făcute de la distanță, permițându-vă să folosiți voluntari digitali în mai multe locații.

Software-ul de gestionare a voluntarilor, cum ar fi InitLive sau Volgistics, vă poate eficientiza procesul de recrutare și, de asemenea, face programarea voluntarilor mult mai simplă, permițând voluntarilor să lucreze cu program flexibil, să schimbe schimburile după cum este necesar și să își programeze propriile ture. Pe lângă utilizarea unui astfel de sistem, subliniază voluntarilor tăi că nu există așteptări.

Fiecare persoană ar trebui să muncească doar atât cât poate. A permite oamenilor acest nivel de flexibilitate poate reduce foarte mult șansa ca cineva să se simtă stresat pentru că nu contribuie suficient sau nu este presat să facă mai mult. Și asta, la rândul său, poate ajuta la prevenirea epuizării voluntarilor.

Întotdeauna va exista un anumit grad de rotație în rândul voluntarilor, dar nu trebuie să existe epuizare. Înțelegând modul în care acțiunile tale influențează și contribuie la etica de lucru a voluntarilor tăi, poți reveni la ceea ce contează cu adevărat: schimbarea lumii.

Louis Louw este proprietarul Elite Sport Socks . Este pasionat de afaceri, tehnologie și alpinism. Elite Sports Socks vinde șosete personalizate pentru echipele sportive și pentru strângeri de fonduri școlare.