Cum se măsoară rentabilitatea investiției PPC (Sfaturi de la experți)

Urmăriți rentabilitatea investiției PPC și dovediți că generați tipul potrivit de clienți potențiali și clienți.

Nu este un secret, urmărirea rentabilității investiției PPC este esențială pentru succesul dvs. de marketing.

ROI este cel mai eficient mod de a demonstra care campanii au cel mai mare impact asupra veniturilor.

Dar, a determina care campanii PPC oferă cel mai bun ROI nu este ușor.

În condițiile în care consumatorii folosesc mai multe puncte de contact de marketing pentru a cerceta și achiziționa produse și servicii, procesul de obținere a unei imagini precise a rentabilității investiției a devenit o provocare crescândă pentru agenții de publicitate.

De fapt, în timpul sondajului nostru, am constatat că puțin peste jumătate dintre specialiști în marketing urmăresc cu încredere rentabilitatea investiției în marketing.

În calitate de furnizor de atribuire de marketing, am dorit să contribuim la îmbunătățirea acestui lucru.

Și, pentru a realiza acest lucru, am contactat agenții de marketing PPC și liderii de afaceri pentru cele mai bune sfaturi, instrumente și practici pentru urmărirea rentabilității investiției PPC.

Pentru acest articol, vom discuta:

• Ce este rentabilitatea investiției PPC?
• Cum se calculează rentabilitatea investiției PPC?
• Care este diferența dintre rentabilitatea investiției și rentabilitatea cheltuielilor publicitare?
• De ce agenții de publicitate se luptă să urmărească rentabilitatea investiției PPC
• Instrumente care ajută la urmărirea rentabilității investiției PPC
• Sfaturi de la experți despre cum să urmăriți cel mai bine rentabilitatea investiției PPC

Sfat pro

Atribuirea de marketing este cea mai bună modalitate de a urmări clienții potențiali și de a determina care campanii contribuie cu cele mai multe venituri. Descărcați ghidul nostru privind atribuirea de marketing și demonstrați-vă cu exactitate rentabilitatea investiției.

Descărcați ghidul pentru atribuirea de marketing

Ce este rentabilitatea investiției PPC?

PPC ROI este procesul de atribuire a profitului și a creșterii veniturilor impactului campaniilor dvs. publicitare.

A putea urmări și dovedi rentabilitatea investiției este o prioritate, în special pentru agenții de publicitate.

Înrudit: Cum să vă dovediți definitiv rentabilitatea investiției în marketing

Fără urmărirea rentabilității investiției PPC, nu veți ști care campanii funcționează și care sunt subperformanțe.

După cum vă va spune orice agent de publicitate, PPC este un joc de numere. Dacă vrei să faci performanță, trebuie să pui bani.

Urmărirea rentabilității investiției validează dacă anunțurile dvs. merită sau nu cheltuite și ajută la justificarea alocării bugetului pentru campaniile în curs și viitoare.

Cum se calculează rentabilitatea investiției PPC?

Calcularea rentabilității investiției PPC este ușor atunci când știi cum să o faci.

Înrudit: Cum să măsurați rentabilitatea investiției în marketing digital

„Tot ce trebuie să faceți este să reduceți costul reclamei PPC din veniturile pe care le-ați câștigat cu clicuri și apoi să împărțiți din nou acest număr la cost. Pentru a obține acest număr ca procent, tot ce trebuie să faceți este să îl înmulțiți cu 100”, spune Teri Shern, co-fondator la Conex Boxes.

Ca o ecuație, arată astfel:

De exemplu, dacă vânzările au crescut la 2.000 GBP și campania PPC costa 1.000 GBP, rentabilitatea investiției dvs. ar fi de 100%.

Care este diferența dintre PPC ROI și ROAS?

Dacă sunteți un agent de publicitate care merită să vă bucurați, veți fi întâlnit la un moment dat cu rentabilitatea cheltuielilor publicitare. Marc Stitt, Chief Marketing Officer la FMX, spune: „Când unii agenți de publicitate vorbesc despre rentabilitatea investiției, ei vorbesc adesea despre rentabilitatea cheltuielilor publicitare.”

Înrudit: de ce este importantă rentabilitatea cheltuielilor publicitare și cum să o urmăriți

La suprafață, rentabilitatea cheltuielilor publicitare (ROAS) și rentabilitatea investiției (ROI) pot arăta la fel, dar sunt de fapt foarte diferite.

Dan Scalco, Owner la Food Box HQ, ne ajută să explicăm cum funcționează ROAS: „ROAS este o evaluare cantitativă a performanței unei campanii publicitare care se calculează prin împărțirea banilor cheltuiți la venitul brut. Să presupunem că cheltuiți 1.000 USD într-o campanie PPC timp de o lună și obțineți venituri de 3.000 USD. Această rentabilitate a cheltuielilor publicitare înseamnă că pentru fiecare dolar cheltuit, se generează 3 USD în venit.”

Înrudit: Cum să calculați rentabilitatea cheltuielilor publicitare și să o îmbunătățiți

Formula pentru rentabilitatea cheltuielilor publicitare arată astfel:

Până acum, probabil vă întrebați dacă ar trebui să renunțați la rentabilitatea investiției PPC și să vă concentrați pe rentabilitatea cheltuielilor publicitare.

Dar, puteți măsura foarte ușor atât rentabilitatea investiției, cât și rentabilitatea cheltuielilor publicitare.

Rentabilitatea investiției este cea mai bună pentru a determina sănătatea generală și profitabilitatea eforturilor dvs. de publicitate și poate include alte cheltuieli, cum ar fi instalarea și întreținerea. În timp ce rentabilitatea cheltuielilor publicitare, pe de altă parte, se concentrează pe revenirea unei anumite campanii sau reclame.

Ambele valori oferă perspective diferite asupra profitabilității campaniilor dvs. publicitare și joacă un rol important în creșterea veniturilor companiei dvs.

Stephen Curry, CEO la CocoSign, urmărește atât rentabilitatea investiției, cât și rentabilitatea cheltuielilor publicitare pentru a măsura succesul campaniei.

„Ca SaaS, nu avem niciun cost pentru un produs. Urmărim rentabilitatea investiției prin calculul rentabilității cheltuielilor publicitare. O calculăm împărțind profitul din campaniile noastre publicitare la costul total al campaniilor noastre. Ne concentrăm asupra acestei valori, deoarece ne spune câți bani câștigăm din anunțurile noastre. De asemenea, ne arată la ce ne putem aștepta de la reclamele noastre și dacă merită să le extindem”, spune Stephen.

De ce agenții de publicitate se străduiesc să urmărească rentabilitatea investiției?

Specialiștii de marketing PPC s-au luptat ani de zile să-și urmărească rentabilitatea investiției și doar câțiva au reușit să-l depășească.

Având acces la atât de multe date, de ce agenții de publicitate se chinuie să-și demonstreze rentabilitatea investiției?

Potrivit sondajului nostru, aceasta se rezumă la următorii factori.

Feedback-ul din sondajul nostru a variat, dar cei mai mulți dintre respondenții noștri au considerat modificările aduse urmăririi și confidențialității datelor drept principala provocare.

Pe 3 martie 2021, Google și-a anunțat planurile de a elimina treptat cookie-urile terță parte și a precizat că nu creează identificatori de urmărire alternativi.

Înrudit: Tot ce trebuie să știți despre cookie-urile primare și analizele terțelor părți

Agenții de publicitate digitali s-au bazat de mult timp pe cookie-uri terțe pentru a colecta date de analiză și a urmări punctele de contact ale consumatorilor. Acestea există de ceva timp și se crede că 80% dintre agenții de publicitate depind de module cookie terțe pentru a urmări eficiența publicitară și rentabilitatea investiției.

După cum vă puteți imagina, anunțul Google că nu va mai suporta cookie-uri terță parte a trimis unde de șoc în lumea marketingului digital și a reclamei.

Odată cu ceasul care ține cookie-urile terță parte, mulți agenți de publicitate se află la o răscruce pentru a găsi modalități alternative de a urmări activitatea utilizatorilor și rentabilitatea investiției.

Sfat pro

Sunteți îngrijorat de moartea cookie-urilor terță parte? Ei bine, oprește-te!

Pentru mulți agenți de marketing bazați pe date, răspunsul este de a primi soluții de analiză și atribuire construite pe date primare.

Instrumente precum Ruler vă permit să urmăriți utilizatorii în mai multe sesiuni, campanii de marketing, cuvinte cheie și să atribuiți clienții potențiali și veniturile înapoi la sursa lor inițială, folosind urmărirea primară.

Tot ce puteți urmări cu Ruler Analytics

Cele mai bune instrumente pentru a măsura rentabilitatea investiției PPC

Acum că avem definiția și provocările, haideți să ne uităm la cele mai bune metode de măsurare a rentabilității investiției din campaniile dvs. PPC, așa cum am promis.

Pentru a înțelege impactul campaniilor dvs. plătite asupra veniturilor, cea mai bună metodă este să „utilizați mai multe instrumente de urmărire și să comparați rezultatele cu rentabilitatea investiției dorită”, spune Oliver Statsinszky, specialist în conținut la LiveAgent.

Sonya Schwartz, fondator la Her Norm este de acord: „Când vine vorba de urmărirea rentabilității investiției în publicitatea PPC, cel mai bun sfat este să folosești instrumente sau software care oferă informații și analize care pot fi folosite pentru a lua decizii înțelepte.”

Înrudit: Cele mai bune instrumente de raportare PPC de utilizat

În sondajul nostru, le-am rugat respondenților noștri să împărtășească câte instrumente folosesc pentru a urmări performanța PPC. Răspunsurile de la sondaj indică faptul că 50% dintre echipele PPC folosesc toate cel puțin trei instrumente pentru a urmări eficiența reclamelor.

Am întrebat apoi ce instrumente folosesc pentru a urmări rentabilitatea investiției. Iată ce au spus:

1. Ruler Analytics
2. Cyfe
3. Google Analytics
4. Marin

Ruler Analytics

Dacă nu ați ghicit, Ruler este un instrument de atribuire de marketing care îi ajută pe agenții de marketing să obțină o perspectivă asupra rentabilității investiției.

Funcționează prin urmărirea utilizatorilor dvs. în mai multe sesiuni, surse de trafic, reclame, cuvinte cheie și multe altele. Când un vizitator devine un client potențial, datele sale de conversie sunt combinate cu punctele de contact de marketing pentru a crea o călătorie pentru client.

Ruler trimite aceste date către CRM-ul dvs., permițându-vă să vedeți care surse de marketing oferă cele mai bune oportunități și în cele din urmă conduc la venituri.

Înrudit: cum Ruler atribuie veniturile marketingului dvs

„Ruler Analytics este o soluție simplă de atribuire de marketing care ajută firmele să vadă imaginea de ansamblu a călătoriilor lor clienți. Este ideal pentru cei care doresc să arate impactul publicității lor PPC asupra generării de venituri”, spune David Wurst, Owner & CEO Webcitz.

Sfat pro

Doriți mai multe informații despre modul în care Ruler vă poate ajuta să vă urmăriți rentabilitatea investiției? Aflați cum Ruler vă afectează strategia de publicitate plătită sau rezervați o demonstrație pentru a-l vedea în acțiune.

Cyfe

Cyfe este un tablou de bord all-in-one care vă permite să construiți și să personalizați tablouri de bord pentru a măsura și monitoriza rentabilitatea investiției din fiecare campanie și canal PPC.

„Dacă aveți nevoie să monitorizați datele, Cyfe este o altă alternativă excelentă. Cyfe vă permite să urmăriți o varietate de măsuri de rentabilitate a investiției în marketing. Puteți selecta ce date să includeți și să monitorizați folosind aceste widget-uri. De la rețelele sociale până la SEO, puteți urmări valorile pentru toate inițiativele și puteți utiliza acele date pentru a lua decizii de marketing informate”, spune Matt Weidle, Business Development Manager la Buyer's Guide.

Google Analytics

Potrivit sondajului nostru, 90% dintre specialiștii în marketing consideră Google Analytics alegerea lor de preferat pentru măsurarea marketingului.

Dacă vindeți produse prin publicitate plătită, atunci Google Analytics vă poate urmări cu ușurință rentabilitatea investiției. Tot ce trebuie să faci este să adaugi un pic de cod în sistemul tău de cumpărături și ești gata.

„Datele primite de la Google Analytics ajută, de asemenea, comercianții să descopere care pagini de conținut atrag numărul maxim de vizitatori pentru a finaliza o achiziție. Aceste informații mă ajută să-mi îmbunătățesc campaniile PPC și să stimulez vânzările”, spune Andrew Scott, Marketing Manager la Radio Caca.

Dacă vă folosiți site-ul web pentru a genera clienți potențiali online sau offline, atunci Google Analytics probabil nu este cea mai bună soluție pentru a vă urmări rentabilitatea investiției. Puteți afla de ce citind ghidul nostru despre cum să urmăriți veniturile în Google Analytics.

Marin

Marin Software permite agenților de publicitate să urmărească campaniile de căutare, de rețele sociale și de display și ajută la determinarea reclamelor care au cel mai bun impact asupra valorilor de performanță.

„Marin oferă o soluție pentru companiile care necesită mai mult decât doar urmărirea anunțurilor PPC. Tehnologia urmărește reclamele de căutare, rețelele sociale și afișate, permițând agențiilor să urmărească toate tipurile de anunțuri pentru ca clienții lor să descopere care au cele mai bune rezultate. Marin oferă, de asemenea, publicitate cu plata-pe-clic (PPC) pe Google, Bing, Yahoo și Baidu”, spune Adam Wood, co-fondator la RevenueGeeks.

Mai multe tehnici pentru a vă urmări rentabilitatea investiției PPC

Alegerea instrumentelor potrivite este doar primul pas. A ști cum să le folosești eficient și eficient pentru a urmări rentabilitatea investiției este ceea ce face toată diferența.

Având în vedere acest lucru, noi, la Ruler, am făcut echipă cu experți pentru a vă oferi câteva tactici încercate și testate pe care le puteți folosi pentru a obține o mai bună înțelegere a rentabilității investiției dvs. PPC.

Să ne scufundăm.

1. Stabiliți-vă obiectivele de venituri
2. Urmăriți utilizatorii dvs
3. Conectați-vă campaniile PPC și CRM
4. Creați pagini de destinație dedicate
5. Utilizați coduri de urmărire UTM

1. Stabiliți-vă obiectivele de venituri

„Sfatul meu pentru urmărirea rentabilității investiției este să urmăriți obiectivele sau evenimentele care sunt importante pentru afacerea dvs.”, spune consultantul PPC și Google Ads Ryan Scollon.

Înainte de a urmări rentabilitatea investiției, va trebui să vă stabiliți obiectivele.

Fără obiective clare, ești practic fără direcție.

Obiectivele vă oferă ceva spre care să lucrați, iar stabilirea unui interval de timp clar cu o dată de început și de sfârșit este utilă pentru a menține motivația.

De exemplu, să presupunem că obiectivul dvs. general de afaceri este de a crește veniturile la 100.000 GBP.

Puteți stabili obiective de venituri lunare, săptămânale sau chiar zilnice cu privire la rentabilitatea PPC pentru a vă asigura că contribuiți la obiectivul general de afaceri.

2. Urmăriți utilizatorii dvs

„Pentru campaniile de generare de clienți potențiali, urmăriți informațiile de contact pentru clienții potențiali generați prin PPC. Apoi, la sfârșitul lunii, întrebați proprietarul afacerii (sau verificați propriile evidențe) să vadă ce clienți potențiali s-au transformat în clienți sau vânzări”, spune Adam Gingery, COO la Majux Marketing.

Urmărirea individuală a utilizatorilor este cea mai bună metodă de a obține o imagine singulară a călătoriilor tale clienți și de a demonstra rentabilitatea investiției.

Prin monitorizarea și măsurarea mișcărilor anumitor utilizatori, puteți obține date mai bune despre care campanii și anunțuri sunt cele mai valoroase pentru a genera clienți potențiali și venituri.

Dacă este adevărat, de ce nu o fac mai mulți marketeri?

Consumatorii de astăzi folosesc mai multe puncte de contact ca niciodată pentru a cerceta și a cumpăra produse și servicii.

Se crede că consumatorii folosesc în medie aproape șase puncte de contact în timpul călătoriei lor, cu aproape 50% folosind în mod regulat mai mult de patru.

Călătoriile clienților devin din ce în ce mai complexe, iar specialiștii în marketing le este imposibil să țină pasul.

Dar, cu software-ul de urmărire a vizitatorilor, devine mult mai ușor să urmăriți punctele de contact ale clienților, comportamentul utilizatorilor și rentabilitatea investiției.

Instrumente precum Ruler, de exemplu, urmăresc fiecare vizitator anonim în mod individual, înregistrează modul în care acel utilizator a găsit site-ul dvs. și urmăresc orice vizite sau interacțiuni ulterioare cu alte canale și campanii de marketing.

Sfat pro

Doriți mai multe despre urmărirea la nivel de vizitator al Ruler? Avem un ghid complet care vă arată cum Ruler urmărește utilizatorii pe parcursul întregii lor călătorii către clienți și atribuie veniturile în mai multe puncte de contact.

Cum să vizualizați călătoriile complete ale clienților în Ruler Analytics

3. Conectați-vă campaniile PPC și CRM

„Cea mai bună modalitate de a urmări rentabilitatea investiției campaniei tale PPC este prin infuzarea datelor de clienți potențiali în CRM-ul companiei tale. Este o modalitate genială de a înțelege poziția lor în canalul de conversie”, spune Jared Stern, CEO la Uplift Legal Funding.

O concepție greșită este că CRM este doar pentru vânzări.

Dar, agenții de publicitate pot aduna informații valoroase și pot beneficia și de CRM.

Înrudit: Care este rolul CRM-ului în marketing

Toate platformele de publicitate vă oferă detalii excelente cu privire la performanța campaniilor, a cuvintelor cheie și a anunțurilor dvs. în ceea ce privește valorile de trafic și de conversie.

Dar, „de cele mai multe ori, agenții de marketing nu obțin prea multe informații despre rentabilitatea investiției reale din campaniile lor PPC”, spune Ravi Jasti, Digital Advisor la dJolt.

Prin integrarea datelor campaniei dvs. PPC cu sistemele dvs. CRM sau baze de date, veți obține detalii mai aprofundate despre clienții potențiali și clienții dvs.

Înrudit: Cum să trimiteți sursa potențială către CRM

De-a lungul timpului, puteți determina ce anunțuri și cuvinte cheie generează clienți potențiali de cea mai înaltă calitate și le puteți converti în venituri reale.

Vă puteți optimiza campaniile pentru a obține cele mai bune rezultate posibile și pentru a vă dezvolta compania mai rapid.

Patrick Casey, director de marketing de creștere la Felix Health, este de acord cu: „Urmând clienții potențiali pe tot parcursul canalului de conversie, puteți determina câte conversii ați generat ca rezultat direct al campaniei dvs. PPC.”

4. Creați pagini de destinație dedicate

„Cel mai bun sfat pentru a urmări rentabilitatea investiției campaniilor PPC este să setați pagini de destinație dedicate. Procedând astfel, vă veți asigura că numai acele persoane vă completează formularele care provin din campania dvs. PPC”, spune David Clelland, fondator la Infiniti Tracking.

Înrudit: trei moduri simple de a urmări trimiterile formularelor

Dacă nu sunteți pregătit să investiți în instrumente de urmărire la nivel de vizitator, aveți câteva opțiuni alternative.

Prima opțiune este să creați o pagină de destinație dedicată pentru a capta clienții potențiali care vă descoperă produsele și serviciile numai prin canalele plătite.

O pagină de destinație PPC este o pagină web de sine stătătoare în care vizitatorii „aterizează” după ce fac clic pe un anunț cu plată-pe-clic.

Acestea vă permit să monitorizați persoanele care au dat clic pe unul dintre anunțurile dvs. și vă ajută să demonstrați impactul campaniilor dvs. plătite asupra clienților potențiali și vânzărilor.

Înainte de a vă seta pagina de destinație live, trebuie să vă asigurați că nu este indexabilă pentru motoarele de căutare. Acest lucru va izola traficul, permițându-vă să validați modul în care PPC generează clienți potențiali și venituri pentru compania dvs.

Nate Tsang, fondator și CEO la Wall Street Zen, face ecou: „Asigurați-vă că adăugați o etichetă „noindex” pe pagina dvs., astfel încât să nu înceapă să fie clasată în motoarele de căutare. Asigurați-vă că vă conectați la acesta numai din campania dvs. PPC.”

5. Utilizați coduri de urmărire UTM

„Codurile UTM acționează ca o etichetă și pot oferi analize mult mai detaliate ale surselor de trafic dacă desfășurați mai multe campanii simultan, permițându-vă să aveți o înțelegere mai fermă asupra adevăratului succes al eforturilor dumneavoastră”, a adăugat Stephen Light, CMO. Saltea Nolah.

Cealaltă opțiune este să utilizați urmărirea UTM.

Parametrii UTM colectează mai multe detalii despre campaniile dvs. publicitare prin urmărirea anumitor anunțuri, cuvinte cheie și pagini de destinație care sunt responsabile pentru generarea de clicuri și clienți potențiali.

Instrumente precum Google Ads oferă etichetare automată, ceea ce vă ușurează munca.

Înrudit: Ce este etichetarea automată GCLID și cum se utilizează

Puteți, totuși, să vă creați propriile UTM-uri folosind generatorul de adrese URL de la Google.

Aveți nevoie de ajutor pentru urmărirea rentabilității investiției dvs. PPC?

Dacă nu vă urmăriți rentabilitatea investiției PPC, există șansa să vă aruncați bugetul pentru reclame ineficiente care nu mișcă acul.

Cu instrumente precum Ruler, procesul de urmărire a rentabilității investiției PPC nu ar putea fi mai ușor.

Ruler elimină munca, atribuind fără probleme veniturile marketingului dvs. prin mai multe puncte de contact, permițându-vă să vă concentrați pe construirea și creșterea companiei dvs.

Doriți mai multe informații despre Ruler? Citiți ghidul nostru despre cum Ruler atribuie veniturile marketingului dvs. sau rezervați o demonstrație și vedeți-l în acțiune pentru dvs.