5 strategii de marți după dăruirea pentru a vă spori impactul la sfârșitul anului

Organizațiile nonprofit experimentate știu că strategiile puternice pentru Giving Tuesday sunt fundamentul succesului strângerii de fonduri. Ei știu, de asemenea, că implicarea susținătorilor după această zi de donații cu trafic ridicat este la fel de esențială pentru atingerea obiectivelor înalte de sfârșit de an și pentru susținerea misiunilor lor pe termen lung.

Datele din raportul Classy State of Modern Philanthropy ne arată că aproape o treime din toată activitatea de dăruire pe platforma Classy are loc între Giving Tuesday și 31 decembrie. Adică aproximativ 9% din totalul zilelor dintr-un an.

Cel mai bun mod de a valorifica această creștere organică a dăruirii este să începeți să planificați modul în care organizația dvs. nonprofit va trece de la Giving Tuesday la un apel de sfârșit de an. Păstrați-vă donatorii pe drumul cel bun pentru a oferi cu aceste cinci strategii post-Giving Tuesday.

Lista noastră începe cu cele mai ușoare ascensiuni și se dezvoltă treptat către tactici mai ambițioase, permițând organizației dvs. nonprofit să determine care strategii au cel mai mult sens pentru lățimea de bandă, resursele și obiectivele dvs.

Adăugați aceste 5 strategii de marți după dăruirea în cartea dvs. de joc

1. Reflectați la oferirea de analize de marți pentru a vă informa deciziile de sfârșit de an

Datele sunt esențiale pentru execuția unei campanii online. Atunci când este combinat cu software-ul potrivit de strângere de fonduri, puteți utiliza analizele pentru a vă spori eforturile viitoare și a implica donatorii să acționeze.

Identificați canalele dvs. cele mai performante

Identificați câte afișări de pagină și utilizatori unici a atras campania dvs. Giving Tuesday și ce proporție dintre aceste afișări de pagină au venit de la fiecare canal. Aceste canale ar putea include e-mail, rețele sociale, publicitate plătită, postări pe blog și altele.

Este esențial să știi în ce strategii promoționale merită să investești mai mult timp și resurse și de la care te poți îndepărta în viitor.

Stabiliți ce canale sunt cele mai profitabile

De asemenea, este util să știți câte tranzacții au provenit de la fiecare canal și cât de mult au generat aceste surse. De exemplu, ar putea merita să investiți o parte mai mare din bugetul dvs. în apeluri prin e-mail dacă acel canal a fost cel mai eficient în conversia donațiilor Giving Tuesday.

Scufundați-vă în detalii

Utilizați multitudinea de alte valori pe care le puteți accesa prin Google Analytics, cum ar fi rata de respingere, timpul mediu pe pagină și utilizatorii după locație, pentru a vă susține obiectivele de sfârșit de an. Descoperiți care strategii Giving Tuesday au funcționat, care nu și ce oportunități puteți valorifica pentru a aplica imediat învățăturile și a aduna mai multe pentru misiunea dvs.

2. Rămâneți în partea de sus a căsuțelor primite ale donatorilor dvs

O strategie solidă de e-mail joacă un rol esențial în menținerea conștientizării și angajamentului donatorilor între chitanța de donație Giving Tuesday și apelul dvs. de sfârșit de an.

Vorbește cu fiecare donator în mod direct

Segmentează-ți lista de e-mail pentru a livra un mesaj care se adresează direct fiecărui grup de donatori pe care îl vizați, cu un apel pentru donații de sfârșit de an.

Nu există nimic mai impersonal decât să fii vorbit ca și cum ai fi doar un alt nume pe o listă de corespondență în masă. Asigurați-vă că fiecare dintre donatorii dvs. simte că li se adresează direct cu un mesaj autentic.

Luați în considerare segmentarea donatorilor în funcție de implicarea lor în campaniile dvs. anterioare Giving Tuesday sau de nivelul lor general de implicare în organizația dvs. nonprofit. Aceste segmente pot fi organizate în grupuri precum:

• Donatori majori
• Donatori pentru prima dată
• Donatori recurenți
• Repetați donatorii de marți
• Donatorii care au dat în timpul unei perioade de potrivire a donației

Vorbiți despre impactul special pe care fiecare segment de donatori îl are asupra organizației dvs. și sugerați cele mai relevante acțiuni pe care le pot întreprinde pentru a continua acel impact la sfârșitul anului. Dacă creați un e-mail pentru donatorii recurenți, evidențiați sprijinul continuu pe care contribuțiile lor îl fac posibil și cât de valoroase sunt darurile lor pentru longevitatea misiunii dumneavoastră. De acolo, subliniază clar ce ar aduce creșterea cadoului lor obișnuit cu doar câțiva dolari pentru cauza ta în contextul acestui sezon de sfârșit de an.

Atunci când trimiteți prin e-mail donatorilor începători, este util să includeți puncte de probă care vă susțin apelul la acțiune (CTA) sau mărturii de la beneficiari care au fost influențați pozitiv de munca dvs. Pentru acest grup, puteți accesa poveștile de succes din ultimul an pentru a arăta cum donațiile lor se traduc în servicii și resurse.

Fii creativ cu liniile de subiect

Captați interesul donatorilor cu un subiect unic. Asigurați-vă că vă subliniați cauza, să vă intrigați cititorul și să adăugați o notă personală. Menținerea scurtă și impunerea unui sentiment de urgență s-a dovedit a crește ratele de deschidere, precum și a include un număr în linia de subiect.

De asemenea, veți dori să includeți valoarea dvs. în avans. Folosiți aceste exemple de subiecte Giving Tuesday ca sursă de inspirație pentru comunicarea de sfârșit de an.

Creați o poveste convingătoare care să motiveze acțiunea

Conexiunile emoționale influențează comportamentul donatorului și conduc decizia finală dacă susținătorii se vor implica sau nu în cauza ta.

Creați o întrebare direcționată: transmiteți imediat punctul dvs. cel mai important pentru a vă asigura că donatorii nu vă abandonează mesajul. Limitați-vă CTA la o întrebare țintită și susține acest atractiv cu o narațiune convingătoare.

Este posibil să aveți obiective secundare în ceea ce privește obținerea mai multor donatori recurenți și stimularea eforturilor de voluntariat, dar este posibil să pierdeți cu totul atenția donatorului dacă oferiți prea multe opțiuni.

O serie de e-mailuri cu impact este o modalitate excelentă de a construi un arc de poveste mai amplu pentru a vă susține campania într-un mod care să nu lase confuzii cu privire la acțiunea care are cel mai mare impact în acel moment dat.

Includeți fotografii sau videoclipuri: conectați-vă cu potențiali donatori și invocați acțiune completând textul cu fotografii sau videoclipuri care permit cititorului să experimenteze povestea dvs. Un studiu de marketing a constatat că includerea unui videoclip într-un e-mail introductiv a crescut rata de clic cu 96% . Dacă oamenii pot pune o față cauzei tale, își vor aminti asta atunci când va veni timpul să doneze din nou.

Optimizare pentru mobil

Aproximativ 85% dintre oameni accesează e-mailul de pe smartphone-urile lor, ceea ce ne putem aștepta doar să crească în timp. Există șanse mari de e-mail-ul dvs. să fie privit pe un ecran de mobil. Nu lăsați un apel care nu răspunde să fie motivul pentru care ratați potențiale donații.

3. Îmbunătățiți-vă susținătorii pentru a deveni donatori recurenți

Profită de afluxul organic de sprijin care vine cu Giving Tuesday pentru a stabili o finanțare previzibilă pentru misiunea ta și pentru a permite susținătorilor să ofere fără efort în timp.

Achiziționați noi donatori recurenți

Un program puternic de donații recurente este esențial pentru sănătatea și scalabilitatea pe termen lung a organizației dvs. nonprofit.

Identificați susținătorii repetați: folosind rapoartele despre donatori, cum ar fi Raportul Donatorilor unici care se întorc de la Classy, ​​identificați donatorii care revin an de an pentru a vă sprijini munca bună. Oferă-le o modalitate de a-și face impactul să meargă mai departe.

Oferiți flexibilitate: creați o experiență optimă de donare pentru acești donatori, oferind mai multe frecvențe de donare, opțiuni de plată flexibile și opțiunea de a selecta o dată de încheiere pentru donația lor recurentă.

Spune mulțumesc: mulțumește susținătorilor tăi că s-au implicat în campaniile anterioare Giving Tuesday sau de sfârșit de an, incluzând un CTA pentru donații recurente pentru a încuraja sprijinul continuu. Personalizați-vă în continuare contactul ridicând telefonul pentru a apela acești susținători loiali sau gândiți-vă la o modalitate de a vă conecta personal cu ei la următorul eveniment.

Actualizați donatorii recurenți existenți

Identifică modalități de a intra în legătură cu donatorii tăi recurenți și inspiră-i să-și aprofundeze implicarea în cauza ta.

Recunoașteți cadourile anterioare : donatorii recurenți sunt sângele vital al organizațiilor nonprofit din întreaga lume. Comunicați clar acest sentiment fiecărei persoane care contribuie la cauza dumneavoastră în mod recurent și amintiți-le de impactul tangibil pe care l-au avut cadourile lor anterioare asupra beneficiarilor dumneavoastră.

Motivați angajamente sporite: contactați toți donatorii recurenți care s-au angajat în programul dvs. de 12 luni sau mai mult și întrebați dacă este posibil un angajament sporit. Explicați modul în care nivelul lor actual de donații a influențat misiunea dvs. și amintiți-le că chiar și o mică adăugare ar putea ajuta în mod dramatic organizația dvs. să își atingă obiectivul. Puteți chiar să împărtășiți oportunitatea de a deveni un donator major pentru cei care sunt deosebit de implicați.

Evidențiați stimulentele donatorilor: includeți o listă detaliată a tuturor avantajelor și stimulentelor donatorilor care vin odată cu a fi donator recurent. Operation Broken Silence folosește un program de stimulente pe niveluri pentru a oferi beneficii unice donatorilor care contribuie cu cadouri mai mari. Aceasta nu este doar o modalitate excelentă de a stimula upgrade-urile, dar vă permite și să mulțumiți donatorilor în consecință.

4. Lansați o campanie oficială de urmărire a donațiilor de marți

Urmărirea după o campanie este cheia reținerii donatorilor. Acest punct de contact suplimentar vă permite să interacționați cu suporterii la un nivel mai semnificativ și să oferiți o previzualizare a ceea ce urmează.

Există trei elemente principale pentru o campanie oficială de urmărire:

1. Mulțumim donatorilor tăi
2. Distribuiți rezultatele campaniei
3. Promovați oportunitățile de implicare viitoare

Spune mulțumesc

Este important să recunoașteți angajamentul donatorilor și implicarea profundă în misiunea dumneavoastră. O mulțumire bine concepută creează un punct de contact personal care vă umanizează organizația și vă dezvoltă relațiile cu donatorii.

Vă mulțumim secundar: pe lângă e-mailul automat pe care fiecare susținător ar trebui să îl primească imediat după donație, un e-mail secundar de mulțumire îi asigură pe donatori că contribuția lor a avut impact și a fost apreciată.

Diferențiază acest mesaj secundar încorporând detalii personale, cum ar fi impactul tangibil pe care l-a făcut posibil cadoul lor, sau oferind o actualizare cu privire la progresul dvs. de strângere de fonduri, cum ar fi o etapă de strângere de fonduri pe care ați reușit să-l atingeți datorită sprijinului lor.

Notă scrisă de mână: dacă aveți timp și resurse, un apel telefonic sau o notă scrisă de mână le reamintește donatorilor că există oameni în spatele cauzei dumneavoastră. Împărțiți-vă lista de donatori între toți membrii echipei și dedicați o oră sau două acestei activități semnificative sau acordați prioritate cadourilor de o anumită dimensiune dacă aveți într-adevăr puțin timp.

Totuși, este încă o idee bună să vă faceți timp pentru apeluri telefonice către donatorii majori sau donatorii pentru prima dată pentru a vă arăta aprecierea.

Împărtășește-ți succesul campaniei

Donatorii doresc să știe impactul tangibil pe care l-au avut donațiile lor colective. Oferiți comunității dvs. o listă detaliată a modurilor în care cadourile lor au făcut deja diferența și vor continua să vă sprijine beneficiarii în lunile următoare.

Iată câteva idei de conținut de inclus în campania dvs. de e-mail ulterioară:

• Un raport anual de impact pentru a demonstra ceea ce a realizat organizația dvs
• O vizualizare a modului în care banii strânși în timpul campaniei dvs. vor fi distribuiți
• Numărul total de susținători noi și existenți care s-au reunit pentru cauza ta
• Exemple de impact direct pe care îl va avea campania dvs. asupra organizației dvs
• Suma totală strânsă prin campania dvs

Oferiți modalități de a rămâne implicat

Identifică de ce și cum susținătorii tăi ar trebui să continue să fie implicați în misiunea ta. Oferiți oportunități virtuale donatorilor din afara orașului dvs. imediat, precum și oportunități locale pentru donatorii din zona dvs.

Luați în considerare aceste oportunități de implicare:

• Invitați donatorii să participe la evenimente sau campanii viitoare
• Cereți-le să se aboneze la blogul și la newsletter-ul dvs. și să vă urmărească pe rețelele sociale
• Oferă un CTA convingător pentru a-și transforma cadoul unic într-o donație recurentă
• Prezentați oportunități de voluntariat virtuale și în persoană

5. Păstrați donatorii implicați cu o campanie convingătoare de sfârșit de an

O campanie de crowdfunding bine concepută și coerentă vă poate ajuta să deblocați generozitatea donatorilor care sunt pasionați să contribuie la cauza dumneavoastră.

Campaniile de crowdfunding atrag donatori prin povestiri puternice și imagini captivante. Acest lucru nu numai că îi ajută pe oameni să-ți înțeleagă cauza, ci și incită la acțiune pentru a-ți susține munca semnificativă.

Lansați o campanie independentă de crowdfunding de sfârșit de an pentru a viza un anumit obiectiv sau uniți-vă apelurile Giving Tuesday și de sfârșit de an dacă ambele urmăresc să atingă același rezultat.

Lansați o campanie independentă de sfârșit de an

Dacă descoperiți că obiectivele dvs. de Giving Tuesday sunt adaptate unui interval de timp din noiembrie sau unei anumite inițiative care diferă de ceea ce sperați să realizați în eforturile dvs. de sfârșit de an, lansați o nouă campanie cu un nume unic, mesaje și adresa URL a paginii de destinație pentru sfarsit de an. Fiecare campanie ar trebui să includă aceste trei elemente:

Povestea: Spune-ți povestea și creează o experiență comună printr-o conexiune emoțională. Folosiți un limbaj senzorial, descriptiv, dar păstrați-l scurt pentru a evita copleșirea donatorilor.

Imagini vizuale: utilizați blocul de eroi, imaginea de fundal și blocurile de impact ale campaniei dvs. pentru a da viață narațiunii.

CTA : Creați un CTA clar, astfel încât suporterii să știe exact ce doriți să facă și să vă asigurați că butonul dvs. de donare iese în evidență. Luați în considerare încorporarea câtorva butoane de donație în întreaga pagină, lângă bara de progres sau în blocurile de impact, pentru a atrage mai multă atenție asupra solicitării dvs.

Uniți-vă dăruirea de marți și apelurile de sfârșit de an

Dacă atractia dvs. de sfârșit de an este o extensie naturală a obiectivelor dvs. de Giving Tuesday, combinați campaniile pentru a economisi timp și resurse.

Rețineți că organizația dvs. va trebui să se gândească în avans dacă intenționați să vă întoarceți campania Giving Tuesday. Asigurați-vă că numele campaniei dvs. de marcă se aplică atât pentru Giving Tuesday, cât și pentru sfârșitul anului, pentru a include ambele contestații, cum ar fi campania Pencils of Promise Season of Promise .

Iată câteva alte moduri de a asigura o răsturnare lină:

• Actualizează imaginea eroului principal de pe pagina campaniei
• Actualizați orice text de pe campania sau pagina de donații care este legat de Giving Tuesday
• Presărați detalii relevante în secțiunea „Despre campanie”.

Atinge-ți obiectivele de sfârșit de an

Zilele următoare Giving Tuesday sunt oportunitatea ta de a consolida importanța misiunii tale în mintea susținătorilor noi și de multă vreme. Grevă în timp ce generozitatea este mare pentru a menține donatorii implicați până la sfârșitul anului și mai departe.