Răspunderea farmaciei poate fi limitată prin respectarea tuturor reglementărilor guvernamentale

Cum limitează un proprietar de farmacie răspunderea atunci când există întotdeauna șansa ca angajații să facă greșeli, cum ar fi greșeli de facturare, erori de prescripție și erori de documentare? Poate orice proprietar de farmacie să știe cu adevărat despre toată răspunderea de care trebuie să se apere fără a obține ajutor și sfaturi juridice? Aflați despre diferitele greșeli care pot fi făcute și apoi luați măsuri pentru a evita să se întâmple.

Postare conexă: Asigurare de răspundere civilă generală pentru întreprinderile mici

Cum să protejați o afacere de răspunderea farmaciilor?

Protecția împotriva răspunderii farmaciei nu este o sarcină ușoară. Atât de multe lucruri pot merge prost. Angajarea unor profesioniști bine pregătiți și apoi oferirea acestora mai multă pregătire este un început. Îmbunătățirea ghidurilor operaționale este o altă idee bună. Zona farmaciei în care se eliberează rețetele ar trebui să urmeze cele mai recente și cele mai bune modele. Toate reglementările guvernamentale trebuie respectate cu strictețe. În plus, fiecare proprietar de farmacie ar trebui să aibă cel mai bun sfat juridic disponibil, după cum este necesar.

În caz de probleme, mulți farmaciști dețin propria asigurare de răspundere civilă, iar proprietarii de farmacii pot avea și o asigurare de răspundere civilă. Asigurarea va ajuta la acoperirea costurilor proceselor și a răspunderii profesionale. Dar asigurarea de răspundere civilă nu este același lucru cu consultarea juridică solidă. O farmacie are nevoie de ambele forme de protecție. Sperăm că, atunci când o farmacie este în curs de deschidere, proprietarul va avea consiliere juridică de specialitate cu privire la înființarea afacerii și pentru a respecta toate reglementările guvernamentale importante și legea farmaciilor.

Un avocat expert poate ajuta farmaciile să evite sau să răspundă la potențiale procese, audituri și investigații ale entităților guvernamentale.

Citește și: Cum să alegi programul de auditare a cheltuielilor potrivit pentru startup-ul tău

Greșeli și comportamente care pot duce la răspundere sau la investigarea farmaciilor și la acțiuni de aplicare a reglementărilor

Toate farmaciile trebuie să aibă grijă să cunoască și să respecte toate reglementările guvernamentale și măsurile de siguranță pentru a evita procese și penalități. Conduita greșită și greșelile care provoacă răspunderea farmaciilor includ următoarele elemente.

1. Medicamentele greșite folosite pentru a umple o rețetă. Aceasta poate include completarea unei rețete cu medicamente cu un nume similar, dar diferit, amestecarea mai multor rețete pentru persoane diferite sau interpretarea greșită a rețetei scrise a medicului.
2. Prin lege, sticlele cu prescripție medicală trebuie să aibă etichete RFID adezive speciale care includ instrucțiuni de utilizare. Oferirea de instrucțiuni incorecte sau lăsarea avertismentelor de pe etichetă poate duce la consecințe grave. Farmacistul trebuie să fie întotdeauna foarte atent să plaseze instrucțiunile și avertismentele corecte pe etichetele sticlelor de medicamente.
3. Completarea unei rețete cu o doză incorectă poate duce la creșterea efectelor secundare pentru pacient. Poate duce la moarte.
4. Atunci când farmacistul nu verifică o rețetă pentru interacțiuni periculoase cu alte rețete pe care i s-a dat pacientul sau nu întreabă pacientul despre alergii care ar putea provoca reacții periculoase, acesta poate fi răspunzător pentru rezultate proaste.
5. Greșelile de facturare și frauda pot duce la investigații privind fraudele de către Medicare, Medicaid, companiile de asigurări și Medi-Cal. Acestea pot avea repercusiuni grave pentru farmacie.

Pe măsură ce internetul facilitează comunicarea cu medicii care trimit rețete, este și mai important să obțineți informații corecte și să evitați greșelile. Când rețetele sunt trimise la farmacii prin e-mail, nu există nicio scuză pentru a nu putea citi scrisul medicului. Și, dacă farmacistul pune la îndoială o rețetă, poate contacta cu ușurință medicul pentru confirmare.

Responsabilitățile legale ale farmaciștilor față de pacienții lor

Un farmacist are responsabilități legale față de pacienții săi care nu ar trebui încălcate.

• Asigurați-vă că calitatea medicamentelor este acceptabilă
• Medicamentele prescrise pacienților trebuie să fie adecvate fiecărui pacient
• Asigurarea că furnizarea de medicamente intră sub incidența legii
• Consilierea corectă a pacienților cu privire la medicamente și modul corect de administrare a acestora
• Supravegherea cu atenție a lanțului de aprovizionare cu medicamente restricționate
• Oferirea de sfaturi profesioniștilor din domeniul sănătății cu privire la utilizarea eficientă și sigură a medicamentelor
• Consilierea pacienților cu privire la medicamentele de vânzare în farmacie le va potrivi simptomelor și le va ameliora
• Să supravegheze sau să monitorizeze producția și prepararea sau medicamentele de către producător înainte ca acestea să fie administrate pacienților. Medicamentele trebuie să fie sigure și de calitate acceptabilă.

Farmaciile pot fi considerate responsabile pentru malpraxis atunci când farmaciștii comit erori grave care duc la rezultate proaste pentru pacienți. S-a estimat că peste un milion de oameni sunt răniți de erori de medicație în fiecare an.

Citește și: 9 moduri eficiente de a-ți îmbunătăți strategia de marketing prin e-mail

Reducerea răspunderii prin instituirea de strategii pentru a minimiza erorile de distribuire

Scopul fiecărei farmacii ar trebui să fie acela de a reduce răspunderea prin reducerea la minimum a erorilor de eliberare și respectând pe deplin toate reglementările. Erorile sunt adesea făcute din cauza sistemelor defecte. Unele strategii bune pentru minimizarea erorilor includ:

1. Evitați erorile de transcriere solicitând utilizarea unor modalități fiabile de identificare a pacienților pentru a evita greșelile de medicație datorate numelor similare.
2. Ori de câte ori există o întrebare despre o rețetă transmisă, sunați medicul prescriptor pentru verificarea detaliilor și documentați comunicarea. Rețetele verbale trebuie transcrise pe un bloc de rețete și citite înapoi apelantului pentru verificare.
3. Evitați greșelile datorate medicamentelor asemănătoare sau asemănătoare cu sunetul plasând mementouri sau avertismente pe sticle sau în sistemul informatic cu privire la denumirile de medicamente frecvent confuze.
4. Evitați erorile cu zerouri, unități defecte sau puncte zecimale în rețete folosind avertismentele computerizate sau stocând doar o singură concentrație a unui medicament. Ar trebui să existe, de asemenea, o copie a listei ISMP de simboluri predispuse la erori, abrevieri și denumiri de doză în fiecare farmacie.
5. O mai bună organizare a locului de muncă poate reduce greșelile de distribuire și poate facilita un flux de lucru mai bun. Zona de lucru trebuie să aibă iluminare adecvată, spațiu pentru tejghea și o temperatură și umiditate confortabile. Toate recipientele pentru medicamente trebuie să fie etichetate corespunzător.
6. Asigurați-vă că toate rețetele sunt verificate temeinic și contraverificate pentru a detecta erori. Rețeta scrisă trebuie comparată cu produsul care se află pe computer și eticheta care este tipărită și cu medicamentul care este completat.
7. Depozitați medicamentele într-un mod organizat, cu etichetele orientate în față și ușor de citit. Depozitați medicamente asemănătoare în zone separate ale spațiului de depozitare a medicamentelor. Verificați periodic medicamentele și eliminați medicamentele expirate și înlocuiți-le cu provizii proaspete.
8. Fiecare farmacie ar trebui să încerce să reducă distragerile pentru farmaciști și să îmbunătățească mediul intern de lucru pentru a ajuta la reducerea erorilor de distribuire.
9. Sarcinile mari de lucru pot provoca stres și pot duce la mai multe erori de distribuire. Este importantă programarea personalului adecvat și a sarcinilor de lucru gestionabile. Ar trebui să existe pauze regulate pentru personal care va reduce stresul.
10. Oferiți consiliere mai bună pacienților pentru a detecta erori înainte de a părăsi farmacie. Arătați pacientului medicamentul. Dacă este o reîncărcare, ei vor recunoaște pastilele. Asigurați-vă că pacienții înțeleg instrucțiunile de utilizare.
11. Când apar erori, acestea ar trebui raportate, astfel încât strategiile să poată fi discutate pentru a evita ca eroarea să fie făcută în viitor.

Învățarea obligațiilor legale ale farmaciei, familiarizarea personalului cu obligațiile pe care le au față de pacienți și adoptarea de strategii care vor ajuta la evitarea greșelilor costisitoare sunt toate modalități de a evita răspunderea farmaciilor.