A face ca experiența donatorului să fie cât se poate de ușoară are un impact direct asupra capacității tale nonprofit de a obține donații. Adaptarea materialelor de campanie la anumite segmente de donatori adaugă, de asemenea, un strat de personalizare care încurajează donarea. Utilizarea parametrilor de trecere este o modalitate simplă de a atinge ambele obiective.
În această postare, vom acoperi ce sunt parametrii de trecere și cum să îi încorporăm în site-ul dvs. nonprofit sau în pagina de donații Classy. De asemenea, vom acoperi câteva dintre cele mai bune cazuri de utilizare pentru a vă oferi câteva idei despre cum să le testați.
Optimizați-vă pagina de donații nonprofit cu această listă de verificare cuprinzătoare
Ce sunt parametrii de trecere?
Parametrii de trecere sunt etichete speciale pe care le puteți adăuga la sfârșitul adresei unui site web, care vă permit să transmiteți informații de pe site-ul dvs. web sau din campaniile prin e-mail către pagina dvs. de donații Classy. Puteți să le utilizați pentru a personaliza sumele de donație sugerate, pentru a preselecta opțiunea de donare recurentă sau chiar pentru a avea unele dintre informațiile unui donator deja completate într-un formular.
De exemplu, să presupunem că un donator dorește să dea 250 USD Armatei Salvării. Pe pagina web a organizației nonprofit, ei ar selecta mai întâi opțiunea de 250 USD, așa cum se arată mai jos, încercuită cu verde.
Odată ce fac clic pe butonul „Donează”, sunt trimiși la formularul de donație Classy al Armatei Salvării. Cercul verde de pe adresa URL a site-ului de mai jos arată unde se află parametrul de trecere care îi spune paginii campaniei să preselecteze suma de 250 USD pentru donație în formularul de donație Classy.
Parametrii de trecere permit în esență o experiență web personalizată la răspunsurile utilizatorului. Classy acceptă o varietate de parametri de trecere, inclusiv informații de contact, suma donației, frecvența recurentă și moneda.
Puteți afla mai multe despre aspectele tehnice ale parametrilor de trecere și despre cum să le încorporați în linkurile dvs. în Ghidul nostru pentru parametrii de trecere.
Ghidul parametrilor de trecere
3 Cele mai bune practici pentru utilizarea parametrilor de trecere
Există câteva moduri diferite în care organizațiile nonprofit pot folosi parametrii de trecere pentru a îmbunătăți experiența donatorului. Am rezumat mai jos câteva abordări pe care le puteți încerca.
1. Încorporați un formular de donație direct pe site-ul dvs. web
Organizația dvs. nonprofit ar putea dori să încorporați un formular de donație direct pe site-ul dvs. web, în loc să trimiteți un link către pagina dvs. Classy. Puteți face acest lucru adăugând pe site-ul dvs. un widget care oferă donatorilor acces ușor la formularul dvs. de donație. Informațiile pe care donatorii le introduc în formularul respectiv vor trece apoi către pagina lor de donații Classy când fac clic pe Trimitere.
Creați o pagină de donații stelare pe Classy
Indiferent de câmpurile pe care donatorii dvs. le completează direct pe pagina dvs. se vor completa automat în formularul de donație Classy pentru un proces rapid de plată. Dacă donatorii folosesc Apple Pay, Google Pay sau un transfer ACH pentru a-și face donația, acest lucru se poate transforma într-un proces cu un singur clic.
Școlile publice KIPP utilizează această abordare pentru o experiență fără probleme a donatorilor. Captura de ecran de mai jos arată formularul de donație pe care l-au încorporat pe site-ul lor web, precum și câteva exemple de informații introduse în formular.
După ce faceți clic pe butonul „Informații de plată”, toate aceste informații sunt incluse în parametrii de trecere din adresa URL a formularului de donație Classy, așa cum se arată mai jos.
Ca urmare, formularul este completat în întregime și are nevoie doar de numărul cardului de credit al donatorului pentru a fi completat.
2. Personalizați-vă apelurile prin e-mail pentru diferite segmente de donatori
Când trimiteți contestațiile prin e-mail, nu doriți să direcționați donatorii principali și donatorii mai mici către o pagină de campanie care sugerează o donație de 15 USD. Deși această sumă ar putea atrage un anumit segment, nu are sens pentru un donator major al cărui ultim cadou a fost de 5.000 USD.
Parametrii de trecere vă permit să trimiteți e-mailuri cu linkuri personalizate pentru fiecare dintre segmentele dvs. de donatori. După ce ați stabilit diferitele grupuri de donatori pentru segmentele dvs. de e-mail, linkul pe care îl încorporați în e-mailurile lor va include parametri de trecere care se aliniază cu sumele așteptate ale donațiilor, exact cum exemplul Armata Salvării a inclus „amount=50” în adresa URL. pentru a spune formularului să preselecteze 50 USD pentru suma donației.
Dacă doriți să personalizați și mai mult procesul pentru un grup selectat dintre cei mai mari donatori ai dvs., le puteți personaliza formularele de donație pentru a include automat toate informațiile lor, cum ar fi numele și adresa, pentru o experiență de donație extrem de personalizată.
Implicați donatorii pe tot parcursul anului cu aceste 9 șabloane de e-mail
3. Încurajați dăruirea recurentă și simplificați-vă mesajul
Dăruirea recurentă este o strategie cheie de donație pentru organizațiile nonprofit, pentru a se asigura că au o sursă de finanțare de încredere în vremuri dificile. Parametrii de trecere pot încuraja susținătorii tăi să se alăture acestui efort.
Descărcați Ghidul final pentru dăruirea recurentă
Puteți configura parametri de transfer, astfel încât opțiunea de donație lunară din formularul dvs. de donație să fie preselectată atunci când un donator face clic pe aceasta. De asemenea, puteți personaliza frecvența unui cadou recurent să fie săptămânal, trimestrial sau în alt interval de timp.
Parametrii de trecere pot ajuta, de asemenea, la simplificarea solicitării de pe pagina campaniei de donații recurente. A avea un formular complet de donație poate atrage atenția de la poveștile și imaginile pe care le folosești pentru a inspira suporteri. În schimb, puteți avea un formular de donație simplificat care colectează informații de bază despre donator și suma recurentă.
Many Hopes folosește această abordare pentru campania sa lunară de donații, în care invită donatorii să se alăture familiei. Cea mai mare parte a paginii campaniei sale este dedicată spunerii poveștii organizației nonprofit prin imagini, videoclipuri și text. Cu toate acestea, include și un widget de donație în partea de sus care colectează suma donatorului, numele și prenumele, adresa de e-mail și numărul de telefon.
Aceste câmpuri, precum și opțiunea recurentă, sunt apoi incluse în adresa URL a paginii campaniei Classy, așa cum se arată în cercul verde din captura de ecran de mai jos. Acești parametri de trecere pre-selectează 50 USD pe o bază lunară ca sumă de donație și completează în prealabil numele, numărul de telefon și adresa de e-mail ale Donatorului Sally.
Utilizați parametrii de trecere pentru a vă mări formularele de donație
Parametrii de trecere vă permit să personalizați experiența de donare pentru susținătorii dvs. în funcție de diferite segmente și campanii. Sunt o modalitate ușoară de a face procesul de donație simplu și fără probleme.
Pentru mai multe modalități de a vă îmbunătăți formularul de donație nonprofit și de a vă optimiza campaniile de strângere de fonduri pentru conversie, solicitați o demonstrație de produs sau explorați listele noastre de verificare:
- Lista de verificare a strângerii de fonduri de sfârșit de an
- Lista dvs. de verificare pentru Giving Tuesday Master
- Lista de verificare a paginii de donații a organizației nonprofit
- Liste de verificare pentru crowdfunding, peer-to-peer și campanii de strângere de fonduri pentru evenimente
Lista de verificare a paginii de donații a organizației nonprofit