Rețele sociale organice vs plătite: Cum să creați o strategie integrată

Când vine vorba de rețelele sociale, întrebarea nu este dacă ar trebui să vă concentrați pe rețelele sociale organice SAU plătite, aveți nevoie de ambele. În schimb, întrebarea ar trebui să fie cum să creeze o strategie în care să lucreze în tandem pentru a oferi cele mai bune rezultate.

Există mulți factori care intră în joc și de aceea aveți nevoie de o strategie solidă de social media înainte de a începe. Vă vom dezvălui un mic secret – nu înseamnă să postați conținut organic și să puneți niște bănuți în spate. Dacă sunt utilizate corect, rețelele sociale plătite vă pot ajuta conținutul să ajungă la mase într-un mod în care organicul poate rareori în zilele noastre. Deci, de unde să încep? Continuați să citiți pentru a afla.

Definirea rețelelor sociale organice vs plătite

Rețele sociale organice

Mai simplu spus, socialul organic este conținut pe care îl postați gratuit pe rețelele sociale, toți utilizatorii au capacitatea de a face acest lucru. Ca pagină de afaceri, conținutul organic va fi afișat urmăritorilor actuali sau persoanelor cărora le-a apreciat pagina dvs., iar dacă oamenii se interacționează cu ea, acesta poate apărea în feedul prietenilor sau al urmăritorilor lor.

Pentru a posta conținut organic, există o mulțime de instrumente de programare, dar pentru a începe, este ușor să utilizați instrumentele gratuite disponibile pe fiecare platformă.

Rețele sociale plătite

Socialul plătit este publicitate pe rețelele sociale în care puneți bani în spatele conținutului, cu scopul de a ajunge la mai mulți oameni și de a vă viza clientul ideal. Există multe moduri prin care puteți viza cine vă vede conținutul plătit, în funcție de obiectivele dvs. de marketing. Mai multe despre asta mai târziu.

Aceasta este o postare LinkedIn sponsorizată de la Sage, vă puteți da seama după eticheta „Promovată” din partea de sus a postării.

Poate exista un crossover între cele două, în care „sporiți” postările organice pentru a ajuta mai mulți utilizatori să le vadă. Acest lucru este deosebit de eficient pentru a ajuta la generarea traficului sau a angajării către conținut permanent, cum ar fi postările de blog.

Cum să utilizați rețelele sociale organice

A avea o prezență organică în rețelele sociale este fundamentul strategiei tale generale de rețele sociale. Scopul conținutului organic este de a construi o prezență a mărcii și de a vă hrăni publicul pentru a dezvolta o relație cu clienții actuali și potențiali.

Gândește-te la paginile tale de socializare ca la o extensie a site-ului tău web, dar cu mai multă personalitate. Conținutul grozav poate fi factorul decisiv între cumpărarea unui client de la dvs. sau de la concurența dvs.

Cum să utilizați rețelele sociale organice în strategia dvs. de marketing:

1. Arată personalitatea mărcii tale

O strategie stelară pentru rețelele sociale nu este doar vinde, vinde, vinde. De fapt, chiar invers. Cheia este în nume: social media. Deși rețelele s-au dezvoltat și modul în care le folosim s-a schimbat, utilizatorii sunt încă acolo pentru a se conecta cu oamenii, iar asta include conectarea cu companii.

Pentru a crea personalitate, uită-te la tonul vocii tale și la modul în care îl poți folosi pentru a comunica cu publicul. Gândiți-vă la ce medii de conținut veți folosi și la tipurile de postări cu care clientul țintă va interacționa și va rezona.

Cele mai bune pagini ale companiei arată o mulțime de personalitate și, dacă sunt făcute corect, vă poate ajuta să luați unii dintre clienții concurenților dvs. Luați Burger King de exemplu.

Personalitatea rețelelor sociale a lui Burger King este obraznică, dar rezonează cu clienții lor. De la postarea de conținut pe Twitter ca acesta:

La aceasta, care s-a transformat într-o piesă de PR uriașă pentru brand:

2. Deschideți un dialog cu publicul țintă

Folosiți socialul organic pentru a vorbi efectiv cu clienții dvs. Doriți feedback despre serviciul dvs.? Întreabă-ți adepții. Anunțați un produs nou? Spune-le urmăritorilor tăi să-i implice în emoție. Implicarea adepților în conținutul dvs. nu numai că vă va ajuta cu implicarea, dar, la rândul său, aceștia se vor muta de la „followeri” la „fani”, construind baza unei relații pe termen lung.

Un exemplu grozav de la Yorkshire Tea, ei își includ adepții în conținutul lor organic, iar adepții lor îl fac!

Aceasta este o stradă cu două sensuri, utilizați rețelele sociale pentru a adresa și a răspunde la întrebările legate de serviciul clienți, a difuza problemele care ar fi putut escalada și a păstra clienții care altfel s-ar fi agitat.

Socialul organic este, de asemenea, important pentru validarea legitimității companiei dvs., dacă aveți o pagină de rețea de socializare cu aspect de încredere, cu recenzii pozitive, clienții ar putea avea mai multe șanse să cumpere de la dvs.

3. Furnizați conținut valoros

După cum am spus mai devreme, socialul organic nu se referă la promovarea produselor. Concentrați-vă pe stadiul de conștientizare a pâlniei pentru început. Postați conținut valoros care învață, inspiră sau răspunde punctelor dureroase.

Utilizatorii petrec timp pe diferite rețele sociale în scopuri diferite. Folosiți-l în avantajul dvs. pentru a vă diversifica conținutul și a ajunge la noi audiențe. Acolo unde imaginea și videoclipul predomină pe Instagram, liderul de gândire și tendințele conduc pe Twitter. Postați în mod constant conținut valoros pe canalele preferate de publicul țintă, iar conversiile vor veni, poate dura mai mult timp decât anunțurile plătite.

Cum să utilizați rețelele sociale plătite

Acolo unde postările organice stau și așteaptă să câștige tracțiune, postările plătite sunt garantate să fie văzute în funcție de câți bani ai pus în spatele lor și de cum le-ai configurat. Prin plasarea de reclame acolo unde clienții dvs. își petrec timpul online, le faceți publicitate direct.

Prima regulă a socialului plătit este să nu te simți intimidat de socialul plătit. Una din patru achiziții online sunt acum făcute ca urmare a unei interacțiuni cu rețelele sociale. Este o modalitate încercată și testată de a genera rezultate și ghici ce, nu trebuie să cheltuiești bani mari pentru ca acesta să funcționeze!

Pentru a începe cu reclamele plătite, trebuie să fiți clar cum doriți să le utilizați. Vă recomandăm să luați în considerare mai întâi câteva lucruri pentru a vă da seama cum vă poate completa strategia de marketing:

Examinați rezultatele organice pentru a afla ce tip de conținut rezonează cu publicul dvs. și are cele mai bune performanțe în conformitate cu obiectivele dvs. de marketing.

Priviți cum îl folosesc concurenții dvs. Acest lucru ar putea însemna să salvați reclamele pe care le primiți de la un concurent sau să vă uitați la anunțurile pe care le difuzează pe Facebook folosind Biblioteca de anunțuri Facebook. Pur și simplu căutați un concurent sau o pagină de Facebook relevantă și veți afla dacă în prezent difuzează reclame și, dacă sunt, ce conținut folosesc.

Decideți în ce etapă a pâlniei doriți să vă ajute anunțurile și, prin urmare, ce platforme să utilizați.

Fiecare platformă are propria sa ofertă de anunțuri plătite, dar în cele din urmă cele mai bune practici rămân aceleași.

Cum să utilizați rețelele sociale plătite în strategia dvs. de marketing:

1. Îmbunătățiți conținutul organic cu cele mai bune performanțe

După ce ați examinat conținutul organic cu cele mai bune performanțe, încercați să recreați ceea ce a funcționat bine în noile postări. Apoi arată-l altor ochi, stimulând-o.

Îmbunătățirea postărilor este mai ușor decât configurarea campaniilor publicitare și risc scăzut. Dacă doriți să testați apele rețelelor sociale plătite, începeți de aici.

Vă recomandăm să faceți booster în interiorul tabloului de bord Advertising sau Campaign Manager pentru a-l configura cu structură, mai degrabă decât amplificarea direct din postare. În platformele de publicitate pentru fiecare rețea de socializare există opțiuni mai bune de direcționare și măsurare disponibile.

2. Optimizați reclamele pentru fiecare platformă

Ca și în cazul social organic, diferite tipuri de reclame funcționează pe diferite platforme. Asigurați-vă că anunțurile dvs. sunt în formatul și dimensiunea potrivite pentru rețea.

Ca bază, asigurați-vă că anunțul dvs. include:

• Îndemn la acțiune (CTA)
• Copie scurtă, captivantă, care intrigă
• Imagini vizuale atrăgătoare
• Asigurați-vă că linkul funcționează și că nu este întrerupt și nu direcționează traficul către pagina de destinație greșită
• Asana Facebook Ad

Luați acest anunț Asana – legendă scurtă, captivantă, verificați. CTA, verifica. Elemente vizuale atrăgătoare, verificați.

Planificarea campaniilor plătite poate însemna gestionarea multor piese în mișcare. Eficientizați-vă procesele, planificați-vă conținutul și setați bugete sociale plătite folosind Mediatool.

3. Țintește-ți publicul ideal

Cheia oricărei campanii plătite și de ce rețelele sociale plătite pot fi atât de profitabile este capacitatea de a viza oamenii în funcție de interesele lor, demografice și de modul în care își petrec timpul pe rețelele sociale. A putea viza utilizatorii în mod specific înseamnă că conținutul tău ajunge mai devreme la clientul țintă, ceea ce ar putea duce la conversii mai multe sau mai rapide.

Tipuri de direcționare de luat în considerare:

Pe baza datelor demografice: afișarea anunțului dvs. numai utilizatorilor dintr-o anumită locație, grup de vârstă, sex, rol și multe altele. Acest lucru este util în special pentru a vă construi audiența pe piețe noi sau dacă cei care se implică cu conținutul dvs. organic nu se convertesc în clienți potențiali. Creați personaje țintă pe baza platformei de social media pe care o folosesc cel mai mult și folosiți-le pentru a informa direcționarea.

Pe baza interesului: vizarea utilizatorilor în funcție de activitate, interese și grupuri. Acest lucru vă permite să afișați anunțul celor care urmăresc anumite pagini (inclusiv concurenți) sau care și-au exprimat interesul pentru o industrie sau subiect.

Segmente de public asemănătoare: utilizați datele actuale ale clienților pentru a viza persoane cu interese, activitate și date demografice similare cu clienții dvs. Pentru a face acest lucru, încărcați date din CRM-ul dvs. și rețeaua socială va găsi utilizatori care se potrivesc.

Retargeting: afișarea reclamelor utilizatorilor care v-au vizitat deja site-ul sau pagina de socializare. Retargeting-ul este considerat cu risc scăzut, cu un ROI ridicat, deoarece utilizatorul este deja un client „cald” sau era deja interesat de afacerea dvs.

4. Nu sări peste testul divizat

Testarea A/B a anunțurilor înainte de a vă pune toate ouăle într-un coș este cea mai bună modalitate de a afla ce funcționează fără a cheltui tot bugetul deodată. Rulați campanii publicitare la scară mai mică pentru a găsi ce direcționare funcționează în conformitate cu obiectivele dvs.

Poate veți descoperi că copia dvs. nu aterizează așa cum v-ați imaginat sau imaginea nu este suficient de atrăgătoare. Testați forme de conținut, subtitrări, CTA și pagini de destinație pentru fiecare platformă până când găsiți punctul ideal.

Utilizați urmărirea UTM pentru a măsura testele împărțite și pentru a ajusta anunțurile în consecință. În Mediatool, este ușor să creați UTM-uri personalizate pentru a vedea cum funcționează anunțurile dvs.

5. Testează, măsoară, repetă

A fi plătit corect poate fi nevoie de încercări și erori. Încercați diferite strategii, măsurați și modificați-vă abordarea până când găsiți ceea ce funcționează.

Este important să găsești ceea ce funcționează cel mai bine pentru echipa ta. Indiferent dacă sunteți o trupă de un singur om sau o echipă de douăzeci, scopul este să faceți socialul plătit să merite, fără a adăuga prea mult la volumul de muncă.

Aici intervine Mediatool. Nu numai că vă poate ajuta să planificați conținut, să creați UTM-uri și să gestionați bugete, ci oferă și date vitale pentru a vizualiza rezultatele din campaniile sociale organice și plătite, astfel încât să puteți acționa mai rapid și să lucrați mai inteligent.

O abordare combinată

Cea mai bună soluție este o combinație a celor două. Socialul organic ar trebui să fie esențial pentru strategia dvs. de socializare, deoarece site-ul dvs. este pentru strategia dvs. generală de marketing. Socialul plătit ar trebui să funcționeze în parteneriat cu organic pentru a genera rezultate mai rapide.

Doriți să aflați cum vă poate ajuta platforma noastră de management media să vă implementați strategia socială? Mediatool este o platformă all-in-one care vă ajută să vă planificați, să executați și să urmăriți campaniile de marketing și publicitate. Solicitați mai jos un demo gratuit pentru a afla mai multe.