Doar cele mai bune: Strategii de marketing pentru servicii la domiciliu de pregătit pentru 2023

Imagine de Mohamed Hassan de la Pixabay

Strategiile de marketing digital ale unei afaceri de servicii la domiciliu sunt dinamice, ca și în cazul altor companii din Canada. Dar, spre deosebire de o industrie care produce sau furnizează produse, clienții unei afaceri de servicii la domiciliu achiziționează un serviciu pe baza valorii percepute pe care o pot obține. Aceasta înseamnă că marketingul de servicii este diferit de marketingul general. Indiferent de specialitatea dvs., fie că este vorba de servicii financiare, telecomunicații, servicii de divertisment sau controlul vieții sălbatice în Barrie , din perspectiva cumpărătorului, ceea ce contează nu este nivelul de competență; in schimb, sunt rezultatele.

De-a lungul anilor, afacerile și marketingul au devenit mai diverse, incluzive și mai orientate spre client. Anul 2022 a cunoscut o creștere a afacerilor cu servicii la domiciliu și o accelerare a ideilor, strategiilor și proiectelor creative. Acestea se pot datora nevoii de a găsi soluții alternative de afaceri pentru a supraviețui unui scenariu economic și social schimbat cauzat de pandemie. Sfârșitul acestui an semnifică și o tendință în marketingul digital.

Deci, cum vă comercializați serviciile la domiciliu în 2023? Acest articol analizează modul în care marketingul de servicii este diferit de marketingul de produs. În plus, vă vom pune la dispoziție strategii practice pentru a vă poziționa în anul 2023. Să ne aruncăm direct în ele.

Cum este marketingul serviciilor diferit de marketingul produselor?

Diferența aparentă este că produsele sunt tangibile în timp ce serviciile nu sunt. De exemplu, un magazin pentru combaterea dăunătorilor diferă de o companie care oferă îndepărtarea faunei sălbatice din Toronto . În primul caz, faci o achiziție, dar în al doilea, angajezi un expert.

Pentru a clarifica și mai mult, marketingul serviciilor se bazează pe diferite strategii atunci când o afacere își dezvoltă eforturile de marketing:

1. Încredere – Când faceți publicitate unui produs către un public țintă, principalul punct de vânzare este produsul în sine. Cu marketingul de servicii, pe de altă parte, folosești cuvinte (în special cuvintele altora) pentru a stabili încredere între tine și clienții tăi.
2. Mărturii – La fel ca și mărturiile de la plumbingauthority.ca , un excelent furnizor de servicii la domiciliu, oamenilor le place să aibă încredere în alte recenzii. Ei tind să creadă în comentariile altora înainte de a se angaja să angajeze un serviciu.
3. Proces – O parte din propunerea ta de valoare este modul în care oferiți serviciul pentru a produce rezultatul dorit.
4. Personalizare – Soluțiile personalizate sunt esențiale pentru marketingul serviciilor. Trebuie să vă satisfaceți clienții și să vă mențineți domeniul de aplicare, limitele și structura serviciilor. Deși există o limită pentru serviciile personalizate, clienții se vor aștepta ca furnizorii de servicii să fie flexibili.

Strategii de marketing pentru afacerea dvs. de servicii la domiciliu în 2023

Strategiile de marketing digital încep cu înțelegerea publicului țintă și identificarea avantajelor și dezavantajelor serviciului dvs. Următoarele sunt câteva dintre strategiile cheie de marketing pe care ar trebui să le luați în considerare în 2023:

• Prioritizează oferirea unei experiențe excelente pentru clienți prin marketingul de conținut

Cu marketingul de conținut, oferiți informații relevante, bazate pe fapte și valoroase. Deși fiecare an este un an al clientului, asistăm la o schimbare masivă a convingerilor despre ce este marketingul. În loc să convingă oamenii să-ți angajeze experiența, se face tranziția pentru a oferi clienților experiențe fantastice care îi vor face să revină pentru mai mult.

Conținutul online a evoluat într-un instrument puternic în mâinile consumatorilor. Ei nu mai așteaptă să-ți explici serviciile; în schimb, cercetează singuri și decid ce tip de informații ar trebui să consume și ce companie ar trebui să angajeze. Cu aceasta, trebuie să oferi mai mult decât informații. Serviciul pentru clienți trebuie să fie prietenos, convenabil, informat și eficient pentru a satisface nevoile oamenilor.

• Concentrați-vă pe interacțiunile dintre angajați și clienți

Afacerile sunt conduse de angajații lor. Cu o companie de servicii la domiciliu, concentrați-vă pe interacțiunile dintre angajați și clienți pentru a vă îmbunătăți strategia de marketing. Pentru a crea un serviciu excelent pentru clienți, trebuie să vă asigurați că angajații dvs. înțeleg și se aliniază cu obiectivele și valorile mărcii dvs.

• Implementați mesaje în timp real cu clienții dvs

După cum am menționat pe scurt, unul dintre elementele de bază ale marketingului de servicii este personalizarea furnizării soluțiilor dumneavoastră prin expertiza dumneavoastră. Acesta este un secret pentru construirea încrederii în timp ce vă faceți clienții să revină pentru mai multe dintre serviciile dvs. O modalitate excelentă de a face acest lucru este prin a trimite mesaje în timp real cu clienții potențiali.

Descoperiți mai multe instrumente care vă vor ajuta să vă înțelegeți mai bine clienții potențiali. Puteți dezvolta o strategie de vânzări personalizată pe baza datelor pe care le-ați colectat în timp ce discutați cu clienții. Acest lucru va permite afacerii dvs. să se extindă și îi va face pe clienți să simtă că serviciul dvs. este conceput exclusiv pentru ei.

• Atrageți utilizatori cu conținut video

Se așteaptă ca videoclipurile preînregistrate și live în arena de marketing să crească în popularitate până în 2023. Acestea sunt răspândite în rândul consumatorilor, mai ales atunci când doresc să învețe despre noi produse sau servicii.

Este posibil ca consumatorii să părăsească un site web cu text lung pe el. Ei preferă fie videoclipuri live, fie grafice în mișcare, deoarece oferă o mulțime de informații într-un interval de timp scurt. Nu uitați să includeți cele mai bune puncte de vânzare în videoclipurile dvs.

• Valorificați marketingul de influență

O altă modalitate de a vă angaja publicul este să profitați de marketingul influencer. Influenții din rețelele de socializare au o acoperire extinsă în media, care va crea un zgomot despre afacerea dvs. de servicii la domiciliu. Această strategie de marketing vă permite să atrageți maximum clienți în afacerea dvs.

Trebuie doar să angajezi un influencer care să rezoneze cu aceeași nișă ca și afacerea ta. Selectați pe cineva cu o mulțime de urmăritori, astfel încât să puteți răspândi mesajul mărcii dvs., ajungând la mulți clienți potențiali. Dacă influențatorul își promovează marca, puteți încheia o înțelegere cu el pentru a-și comercializa afacerea în schimbul unor bani sau servicii gratuite de la dvs.

• Utilizați marketingul prin e-mail

În 2023, marketingul prin e-mail va fi în continuare unul dintre cele mai convingătoare instrumente de marketing digital. 82% dintre specialiști în marketing spun că buletinele informative prin e-mail sunt în continuare metoda lor de promovare a mărcii lor.

Marketingul prin e-mail este util în mod repetat, mai ales cu conținutul care adesea nu ajunge la oameni prin intermediul rețelelor sociale, deoarece este puternic filtrat. Cu ajutorul e-mailurilor, afacerea dvs. de servicii la domiciliu vă poate transmite mesajul direct, fără amenințarea de a fi dat deoparte din cauza confidențialității și a filtrelor.

• Aflați despre marketingul AI

Din ce în ce mai multe companii utilizează instrumente inovatoare precum inteligența artificială (AI) pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii. Marketingul AI este o modalitate excelentă de a stoca datele potențialilor dvs., astfel încât să puteți lua decizii automatizate și informate în câteva secunde.

Cu marketingul AI, vă puteți observa publicul, tendințele economice și alte aspecte care vă pot afecta eforturile de marketing. Prin intermediul acestuia, veți fi sigur că vizați grupul potrivit de clienți la momentul potrivit.

• Lucrați cu o agenție de web design de încredere

Lucrul cu o agenție de marketing digital de încredere (presupunând că nu ați făcut-o încă) este o modalitate excelentă de a vă extinde afacerea cu servicii la domiciliu în 2023. Ei vor crea diverse strategii inovatoare de marketing digital, potrivite pentru afacerea dvs., încorporând toate tendințele de marketing digital. O agenție competentă de marketing digital și web design va avea întotdeauna ceva în mânecă pentru a vă oferi clienții potriviți și un randament ridicat al investiției (ROI). Ei se vor ocupa de strategiile pe care nu le poți gestiona, în timp ce te țin la curent cu tendințele emergente pe care ar trebui să le încorporezi pentru creșterea afacerii tale.