6 campanii de promovare pentru a vă stimula eforturile de marketing

Indiferent cât de grozav este conținutul tău, uneori clienții potențiali nu sunt încă pregătiți să cumpere. Atragerea de vizitatori este doar începutul, deoarece 96% dintre vizitatorii care vin pe site-ul dvs. nu sunt pregătiți să cumpere.

Provocarea dvs. este să mențineți acești clienți potențiali implicați până când sunt gata să facă o achiziție. Creșterea clienților potențiali nu este diferită de construirea de relații pe termen lung: dacă clienții potențiali sunt predați prea devreme vânzărilor, aceștia nu vor primi experiența pe care și-o doresc și există șanse mari să o caute în altă parte.

Aici intră în joc campaniile de nutrire. Acestea permit organizațiilor să investească în afaceri potențiale viitoare. Deoarece un client potențial necesită în medie 8 atingeri înainte de a vorbi cu un reprezentant de vânzări, asigurați-vă că vă abordați clienții potențiali exact acolo unde se află în călătoria lor spre cumpărător, și nu unde doriți să fie.

Deși există mai multe opțiuni pentru a vă proiecta eforturile de nutrire, iată șase campanii încercate și adevărate:

1. Bun venit – Client nou

Welcome Nurture este o oportunitate excelentă de a educa noi clienți. Indiferent dacă pur și simplu trebuie să partajați informațiile persoanelor de contact cheie sau detalii despre cum să începeți, de ce să nu automatizați acest proces? O nouă creștere a clienților este doar modalitatea de a face asta.

• Scop : Creați o experiență pozitivă pentru clienții noi și oferiți-le informațiile necesare pentru a reuși.
• Conținut de luat în considerare, inclusiv : scrisoare de bun venit din partea CEO-ului dvs., persoane de contact cheie, materiale educaționale, cum ar fi seminarii web sau ghiduri de utilizare și, potențial, produse sau servicii noi cu valoare adăugată pe care ar trebui să le cumpere.
• Cum să declanșați începerea campaniei: Utilizarea unui instrument integrat CRM vă permite să începeți să vă hrăniți noul client în funcție de momentul în care oportunitatea a fost închisă/câștigată.
• Durata sugerată: durata campaniei depinde de procesul de înscriere și de cantitatea și tipul de informații necesare pentru a comunica.

2. Introducere – Noua Perspectivă

Dacă cineva descarcă conținut de pe site-ul dvs. web sau se înscrie pentru a primi comunicările dvs., puneți-vă pe picioare cu o educație introductivă pentru a oferi informații de nivel înalt și a începe o conversație continuă cu noi clienți potențiali.

• Scop: Începeți să construiți o relație pozitivă.
• Conținut de luat în considerare, inclusiv : doriți să fiți o resursă valoroasă pentru potențialul dvs., oferind conținut relevant, util și nu prea „de vânzări”, pentru a-l ajuta să-și facă treaba mai bine și să explice problemele de afaceri pe care le puteți ajuta să le rezolvați.
• Cum să declanșați începerea campaniei: configurați ascultătorii să lanseze campania de nutrire după ce clienții potențiali completează anumite formulare sau descarcă un material.
• Durata sugerată: noile perspective au nevoie de îngrijire pe termen lung, nu mai mult de un e-mail pe săptămână sau la două săptămâni.

3. Remarketing/Reciclare

Remarketingul vizează clienții potențiali care nu au făcut conversii, dar s-au interacționat cu compania și conținutul dvs.

• Obiectiv: remarketingul nu se asigură că clienții potențiali nu se scurg din pâlnie, ci sunt în schimb reciclați. Acest lucru oferă marketingului o altă șansă de a încălzi potențialii clienți pentru vânzări.
• Conținut de luat în considerare, inclusiv: buletine informative, seminarii web educaționale gratuite și articole de lider de gândire care vă stabilesc ca un consilier de încredere (cărți electronice, documente albe, articole ale terților etc.).
• Cum să declanșați începerea campaniei: dacă sunteți integrat cu CRM, puteți face ca această campanie să înceapă de la o schimbare a stării potențialului (de exemplu, fără răspuns, remarketing).
• Durata recomandată: hrănire pe termen mai lung. Nu mai mult de un e-mail la două săptămâni timp de câteva luni.

4. Perspectivă închisă / pierdută

Nu abandona clienții potențiali care s-au implicat cândva în procesul de vânzare cu tine, dar nu te-au ales în cele din urmă. Cursurile automate închise/pierdute vă pot oferi șansa de a reînvia acea oportunitate reamintindu-i aceluiași potențial că sunteți încă disponibil ori de câte ori doresc să aibă o conversație.

• Scop: Rămâneți în fruntea minții. Dacă un prospect a luat în considerare să cumpere de la dvs., rămânerea unui consilier de încredere ți-ar putea deschide ușile de rezervă în viitor.
• Conținut de luat în considerare, inclusiv: tratați aceste e-mailuri ca înregistrări. Distribuiți materiale de lider de gândire care vă vor dovedi că sunteți un consilier de încredere (cărți electronice, documente albe, articole de la terți).
• Cum să declanșați începerea campaniei: Dacă sunteți integrat cu CRM, puteți începe această campanie dintr-o oportunitate care este închisă/pierdută.
• Durata sugerată: Începeți la aproximativ trei luni după pierderea ofertei. Un e-mail pe lună timp de aproximativ zece luni.

5. Rămâneți în contact

Această campanie de nutrire vă permite să rămâneți în fruntea minții și să vă construiți credibilitate până când clienții potențiali sunt gata să cumpere.

• Scop: Aceste campanii ajută la educarea potențialilor și la poziționarea companiei dvs. ca lider de gândire și autoritate în acest subiect.
• Conținut de luat în considerare, inclusiv: conținut care va sensibiliza și va educa audiența dvs. - bloguri relevante, cărți electronice, documente albe, buletine informative și alte piese de lider de gândire.
• Cum să declanșați începerea campaniei: dacă sunteți integrat cu CRM, puteți începe această campanie de la o schimbare a stării potențialului (de exemplu, Fit, Not Interested).
• Lungimea sugerată: acestea ar trebui să fie mai îndepărtate decât majoritatea celorlalte campanii de nutrire — aproximativ un e-mail pe lună sau la fiecare trei săptămâni.

6. Accelerator

Este necesar atunci când pistele despre care credeai că se mișcă rapid încep să încetinească. În loc să arunci prosopul, folosește un program de accelerare.

• Scop: Încercați să împingeți mai rapid clienții potențiali de-a lungul procesului, oferind informații relevante la momentul potrivit.
• Conținut de luat în considerare, inclusiv: Priviți cu ce interacționează deja și furnizați active suplimentare care oferă mai multe informații. Continuați cu materiale de vânzări mai puternice și solicitări de întâlnire.
• Cum să declanșați începerea campaniei: Acordarea de ascultători (odată ce potențialul atinge un anumit prag de punctare, campania începe) sau formați ascultători completi pentru a lansa educația după ce anumite formulare sunt completate / active sunt descărcate.
• Lungimea sugerată: nu vă copleși niciodată destinatarii cu mai multe e-mailuri simultan; lungimea depinde de ciclul dvs. de vânzări și de cât de repede doriți să mutați lucrurile.

Gânduri de închidere

Cu instrumentul potrivit, campaniile dvs. de nutrire pot fi simple. Deși nurture marketing este folosit cel mai des pentru clienți potențiali, este important să rețineți că poate fi folosit și pentru a oferi experiențe semnificative clienților și partenerilor.

Nu sunteți sigur de unde să începeți? Aruncă o privire la ghidul nostru de nutrire a clienților potențiali și învață cum să-ți integrezi eforturile de nutrire în procesul de vânzări și marketing existent.