Potrivit raportului Classy’s State of Modern Philanthropy 2023 , susținătorii sunt mai activați ca niciodată. Cu toate acestea, volumul donațiilor și numărul donatorilor au scăzut cu 1,7% și, respectiv, 10%, de la an la an. Una dintre provocările care conduc acest paradox filantropic este competiția acerbă pentru atenția donatorilor.
Și, în timp ce susținătorii se simt inundați de reclame zilnice și de un peisaj digital saturat și fragmentat, aceleași bariere fac, de asemenea, mai dificil pentru organizațiile nonprofit să treacă peste zgomot și să treacă în fața donatorului potrivit la momentul potrivit. Evaluările nonprofit sunt un instrument pe care îl puteți folosi pentru a vă diferenția organizația și a ieși în evidență în spațiul online aglomerat de astăzi.
În plus, în timpul încetinirilor economice, susținătorii au adesea mai puțini dolari de cheltuit. Așa că, în mod firesc, vor să se asigure că donațiile lor ajung către organizații nonprofit în care au încredere că vor folosi cel mai bine banii lor pentru a aborda cauzele cele mai importante pentru ei. Revizuirea evaluărilor nonprofit poate fi unul dintre pașii lor de luare a deciziilor.
Mai jos, vom explora factorii luați în considerare atunci când evaluăm o organizație nonprofit, organizațiile care calculează aceste evaluări și strategiile de îmbunătățire a dvs. Vom acoperi, de asemenea, limitările evaluărilor nonprofit și vom oferi sfaturi despre cum să vă comunicați impactul și povestea dincolo de cifre.
Evaluări nonprofit: de ce contează și ce măsoară
Diverse organizații compilează evaluări nonprofit. Aceste grupuri sunt de obicei organizații nonprofit, cu scopul de a ajuta donatorii să ia decizii informate privind donațiile și să aducă o mai mare transparență nonprofit în sector. Principalul dintre responsabilitățile acestor grupuri este de a agrega informații despre organizațiile nonprofit, cum ar fi situațiile financiare și formularele IRS 990, și de a publica evaluări pentru accesul publicului.
Evaluările de caritate măsoară eficiența managementului și eficiența finanțării pentru organizațiile nonprofit. Organizațiile nonprofit de top sunt solide din punct de vedere financiar, demonstrează un impact semnificativ asupra misiunilor lor și au încrederea donatorilor.
Susținătorii pot apela la ratinguri nonprofit pentru a-i ajuta să decidă între două organizații de advocacy care lucrează pe aceeași problemă. De asemenea, pot fi atenți la avertismentele organizațiilor de rating de caritate despre organizațiile nonprofit care nu țin cont de cele mai bune practici.
Evaluările nonprofit oferă o măsură cantitativă a cât de bine funcționează organizația dvs. nonprofit. O evaluare pozitivă poate adăuga un impuls suplimentar eforturilor dvs. de strângere de fonduri și vă poate ridica strategia de brand nonprofit.
O comparație a diferitelor metodologii pentru evaluările nonprofit
Organizații precum GiveWell, GlobalGiving și GreatNonprofits se dedică evaluării organizațiilor nonprofit și furnizând evaluări complete. Mai jos sunt patru grupuri suplimentare - probabil cele mai cunoscute - pentru calcularea evaluărilor nonprofit, împreună cu detaliile despre ceea ce fiecare organizație ia în considerare atunci când efectuează evaluări.
Navigator de caritate
Charity Navigator emite ratinguri cu stele pentru aproape 200.000 de organizații caritabile scutite de taxe 501(c)(3). Organizația calculează evaluările pe baza unei sume ponderate a scorurilor de semnalizare pentru patru zone (fiecare pe o scară de la 0 la 100) pentru a crea o imagine de ansamblu a eficacității nonprofitului:
- Responsabilitate și finanțe
- Impact și rezultate
- Leadership și adaptabilitate
- Cultură și comunitate
Toate organizațiile au un scor de responsabilitate și finanțe pe baza formularului lor IRS 990 și pot câștiga mai multe semnale trimițând informații suplimentare prin portalul lor nonprofit. Aceste informații includ misiunea unei organizații nonprofit, declarația de viziune, strategia, echitatea și practicile de feedback și, în unele cazuri, rezultatele programatice.
„Balizele suplimentare sunt concepute pentru a analiza mai holistic performanța unei organizații nonprofit , oferind donatorilor informații suplimentare, dincolo de Finanțe și Responsabilitate, pentru a lua decizii mai informate privind donarea.” —Laura Andes, directorul șef al programului Charity Navigator
Scorul ponderat al unei organizații nonprofit este apoi tradus într-o evaluare cu stele de la 0 la 4, dar numai dacă Charity Navigator are suficiente informații în domeniile Impact și rezultate și Responsabilitate și finanțe.
Charity Navigator publică liste cu cele mai bune organizații nonprofit în ansamblu, organizații nonprofit cu cel mai înalt rang în funcție de cauză și organizații nonprofit de top cotate în timp util. De exemplu, site-ul afișează cele mai bune organizații nonprofit cărora le puteți dona pentru Luna moștenirii insulelor din Pacificul din Asia și America din mai și include o altă listă în iunie pentru Luna Mândriei.
Doar organizațiile cu patru stele și cel puțin două balize sunt eligibile pentru aceste liste foarte vizualizate. Prin funcția Giving Basket a organizației, susținătorii pot, de asemenea, să facă donații către organizațiile lor nonprofit preferate prin intermediul butonului de donare de pe pagina sa Charity Navigator.
Alianța BBB Wise Giving
Better Business Bureau găzduiește Give.org pentru a evalua fiabilitatea organizațiilor de caritate publice deductibile din impozite prin cele 20 de standarde BBB pentru responsabilitatea caritabile. Organizațiile nonprofit completează un chestionar despre aceste standarde, care acoperă patru domenii ale operațiunilor nonprofit:
- Guvernare: Această zonă include supravegherea consiliului de administrație, dimensiunea, întâlnirile, compensarea și politicile privind conflictele de interese.
- Raportarea rezultatelor: această zonă include politici și proceduri de raportare privind eficacitatea unei organizații nonprofit în atingerea obiectivelor de strângere de fonduri.
- Finanțe: această zonă include cheltuieli de program și de strângere de fonduri, audituri, acumulare de fonduri și bugetare nonprofit.
- Comunicări veridice și transparente: această zonă include materiale precise, rapoartele anuale nonprofit, dezvăluirea site-urilor web, politicile de confidențialitate ale donatorilor și procedurile de reclamație.
Pentru fiecare standard, BBB Wise Giving Alliance îl va marca ca îndeplinit, nerespectat sau neverificabil. Organizațiile nonprofit care îndeplinesc toate cele 20 de standarde sunt organizații caritabile acreditate BBB și pot opta să plătească o taxă pentru a utiliza Sigiliul de caritate acreditat BBB pe site-ul lor nonprofit și alte materiale.
CharityWatch
CharityWatch se descrie ca fiind cel mai independent și mai asertiv organ de pază caritabil din America. În loc să se bazeze pe organizațiile nonprofit pentru a trimite rapoarte de impact și date IRS, grupul își desfășoară propria analiză aprofundată a situațiilor financiare auditate ale unei nonprofit, a depunerilor fiscale, a cererilor de stat și a altor informații.
După această analiză, CharityWatch calculează două măsurători:
- Program %: procentul din cheltuielile totale pe care o organizație nonprofit a cheltuit pentru programele sale în acel an
- Costul strângerii de 100 USD: suma totală cheltuită pentru 100 USD strânși
Pe baza acestor informații, CharityWatch atribuie unei organizații nonprofit un rating final de eficiență care variază de la A+ la F. Observatorul a finalizat această analiză pentru mai mult de 600 de organizații caritabile, concentrându-se în general asupra celor care primesc anual 1 milion de dolari sau mai mult în donații publice. Cu toate acestea, nu acceptă cereri pentru care organizații nonprofit le analizează într-un anumit an.
CharityWatch actualizează de obicei informațiile privind evaluarea, guvernanța și salariile pentru fiecare organizație de caritate la fiecare doi ani fiscali.
Sincer
Candid, înființată în 2019, a fost o fuziune între GuideStar și Foundation Center. Încă folosește numele GuideStar pentru a se referi la ramura sa de programare axată pe furnizarea donatorilor de date și perspective complete despre organizațiile nonprofit.
În timp ce organizația nu oferă evaluări organizațiilor nonprofit, o organizație nonprofit poate câștiga Sigilii sincere de transparență pe baza informațiilor pe care le oferă în mod voluntar în profilul său Candid. Există diferite cerințe de date care se bazează unul pe celălalt pentru cele patru niveluri de sigilii:
- Bronz: Acest nivel include informații de bază, cum ar fi informații de contact, informații despre donații, misiune, informații despre conducere și statutul de grant.
- Argint: acest nivel include numele programelor, descrierile și zonele geografice deservite, plus informații despre marcă, cum ar fi sigla, sloganul, site-ul web și identificarea rețelelor sociale.
- Aur: acest nivel include situația financiară a anului curent, numele membrilor consiliului nonprofit și datele demografice ale liderilor.
- Platină: Acest nivel include planuri strategice sau răspunsuri la două întrebări despre strategie și obiective, plus o măsurătoare din anul curent.
Aceasta este o abordare cu bariere reduse pentru organizațiile nonprofit care doresc să stabilească evaluări online.
Avantajele și dezavantajele evaluărilor nonprofit
Evaluările nonprofit devin parte din identitatea mărcii dvs., ceea ce vă poate ajuta organizația să câștige încrederea donatorilor. Donatorii pot găsi apoi informațiile de care au nevoie despre tine, atunci când au nevoie de informații și în forme transparente și accesibile. În plus, dacă sunteți enumerat ca una dintre cele mai importante organizații caritabile de către acești câini de pază, aveți și ocazia de a ajunge la un public mai larg.
Cu toate acestea, clasamentele nonprofit au și dezavantaje, cum ar fi să nu surprindeți cele mai recente inovații. De exemplu, dacă ați lansat recent un nou program sau ați anunțat un parteneriat de impact, susținătorii nu vor vedea acest lucru în evaluarea dvs. nonprofit. În timp ce evaluările nonprofit oferă unele dintre datele cantitative ale organizației dvs. nonprofit, este posibil să nu puteți utiliza site-urile pentru a partaja date calitative care pot consolida legăturile donatorilor cu cauza dvs.
Nu este suficient să te bazezi exclusiv pe evaluările nonprofit pentru a stimula încrederea donatorilor și pentru a crea o comunitate activă de susținători. Trebuie să asociați numerele cu povestea generală a mărcii. De exemplu, ai putea:
- Subliniați modul în care vă susțineți personalul printr-o serie de povești Instagram
- Construiți încrederea donatorilor cu un site modern de donații și comunicări consistente
- Arătați că prețuiți opiniile donatorilor trimițând un sondaj după eveniment
- Folosiți rețelele sociale pentru a evidenția anunțurile cheie și pentru a interacționa cu susținătorii
4 strategii pentru îmbunătățirea evaluării organizațiilor nonprofit
Conform sistemelor de evaluare nonprofit, există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a vă ajuta să vă creșteți scorul și să vă poziționați ca una dintre cele mai bune organizații caritabile.
1. Trimiteți date voluntare către site-urile de evaluare caritabile
Majoritatea organizațiilor de rating de caritate se bazează, cel puțin parțial, pe participarea organizațiilor nonprofit. Configurați-vă profilul pe diferite site-uri și furnizați informații de bază pentru a vă asigura că sunteți inclus.
2. Solicitați ajutor membrilor consiliului dumneavoastră
Gestionarea acestor profiluri este un efort continuu care necesită timp pe care personalul dvs. nu poate avea la dispoziție. Informați membrii consiliului dvs. nonprofit de ce merită aceste evaluări și cereți voluntari pentru a vă menține informațiile actualizate pe diferite site-uri.
3. Asigurați-vă că datele dvs. financiare sunt transparente
Donatorii doresc să știe despre sănătatea financiară a organizației dvs. Prin urmare, asigurați-vă că formularul dvs. 990 și auditurile financiare sunt accesibile pe site-ul dvs. web. Acest lucru le permite suporterilor să vadă cum finanțarea lor vă ajută să faceți o diferență.
4. Utilizați rapoartele anuale și social media pentru a comunica impactul
Organizatorii de caritate caută cât de bine vă îndepliniți misiunea, așa că spuneți povestea organizației dvs. nonprofit în toată lumea. Folosiți rapoarte anuale pentru a distila date cheie, pentru a împărtăși poveștile beneficiarilor pe canalele dvs. de socializare și pentru a vorbi despre modul în care donatorii v-au ajutat să creșteți cu un limbaj intenționat în formularele dvs. de donație online. Asigurați-vă că atunci când cineva caută organizația dvs. nonprofit, găsește nenumărate exemple ale impactului dvs.
Fiți atenți la evaluările nonprofit în strategia generală a mărcii
Organizațiile de caritate nu ar trebui să se bazeze doar pe evaluările organizațiilor nonprofit, ci să le considere parte a unei strategii generale de brand. Aceste profiluri destinate publicului pot fi instrumente puternice de marketing nonprofit care încurajează donatorii individuali să aibă încredere în organizația dvs. nonprofit.
Prin urmare, asigurați-vă că includeți evaluări nonprofit atunci când spuneți povestea organizației dvs. nonprofit pentru a consolida relațiile cu donatorii dvs. și publicul.
Editor de copiere: Ayanna Julien
Ghidul dvs. de povestire pentru organizații nonprofit