Nicio tranzacție nu este finalizată până când plata nu este procesată, făcând procesarea plăților online nonprofit o componentă vitală a oricărei strategii de strângere de fonduri.
Tendințele și previziunile noastre de strângere de fonduri recent lansate pentru 2022 prezintă opțiuni flexibile de donare ca numărul unu. Dezvăluim modul în care metodele alternative de plată pentru donații, cum ar fi PayPal, Venmo (numai în SUA) și criptomoneda*, facilitează oferirea unei experiențe flexibile și diversificate pentru donatori și modul în care fiecare generație de donatori poate prefera să ofere.
Cea mai recentă cercetare a noastră din Why America Gives 2021 dezvăluie ceea ce este cel mai important pentru donatorii de astăzi, după un an de inovație tehnologică accelerată.
Luați în considerare acest lucru: 55% dintre donatori sunt interesați să ofere prin PayPal sau Venmo dacă organizațiile nonprofit prezintă opțiunile, iar 20% au reconsiderat să facă o donație atunci când opțiunea lor de plată preferată nu a fost inclusă de o organizație nonprofit.
Treci direct la Raportul nostru de ce America dă
Cu aplicații dedicate de partajare a banilor, informații despre cardul de credit completate automat și brelocuri cu parole cloud care deblochează informații cu o scanare a fețelor noastre, un donator poate evita să scoată fizic carduri sau să introducă informații bancare pentru a finaliza o tranzacție, dacă nu dorește să facă o tranzacție. .
Organizațiile nonprofit sunt inovatoare prin natură, iar acum tehnologia de strângere de fonduri ajunge în sfârșit din urmă pentru a oferi donatorilor mai multe modalități de a oferi decât oricând. Aceste noi capabilități permit organizațiilor nonprofit să capteze orice generație de donatori pe care doresc să o atragă, dar, mai important, să transforme intenția donatorului într-o donație finalizată.
*Donațiile de criptomonede nu sunt disponibile prin PayPal sau Venmo.
Opțiuni inovatoare de plată pentru donații de luat în considerare
În raportul 2021 Why America Gives , am constatat că 58% dintre donatorii care donează online au donat prin intermediul unui site mobil. În timp ce în 2020, doar 33% dintre donatori au observat o preferință pentru donațiile mobile.
Portofele digitale și ACH pentru organizații nonprofit
Classy oferă organizațiilor nonprofit instrumentele pentru a sprijini donatorii care doresc să renunțe la portofelele fizice. Folosind portofelul digital ClassyPay și opțiunile de plată ACH, organizațiile nu trebuie să rateze niciodată o donație recurentă din cauza unui card de credit expirat.
Iată o detaliere a acestui succes din The State of Modern Philanthropy 2021 și un raport realizat de Finder.
- O creștere a conversiilor de 11-14% a fost raportată în medie atunci când organizațiile nonprofit au activat portofelele digitale pe paginile lor de donații ale campaniei Classy
- 98 de milioane de americani preferă portofelele digitale, deoarece elimină nevoia de a transporta numerar și carduri fizice
Această postare va explora câteva forme mai noi de plată care promit aceleași beneficii (sau mai multe), dar să începem mai întâi cu elementele de bază care s-au dovedit a fi de succes anul acesta.
PayPal pentru organizații nonprofit
PayPal este un sistem global de plată cu peste 400 de milioane de conturi active. A fost mult timp o modalitate pentru utilizatori de a cumpăra, vinde și trimite bani. Numai în ultimele 12 luni, 89% dintre consumatorii din SUA intervievați într-un sondaj global pentru consumatorii Statista care au folosit un portofel digital, au folosit PayPal în mod specific.
Sursa: Statistica Global Consumer Survey, aprilie 2020”
„Ce servicii de plată online ați folosit în ultimele 12 luni?”; Multi Pick; Baza: n=2.403 utilizatori de plată online
PayPal este clasat ca al 2-lea cel mai de încredere brand la nivel global.
Sursa: Morning Consult - Cele mai de încredere 15 mărci la nivel global. Martie 2021. Morning Consult a chestionat peste 330.000 de consumatori de pe 10 piețe internaționale pentru a oferi o viziune globală asupra stării actuale a încrederii consumatorilor între mărci.
Această metodă de plată de încredere vă poate ajuta să vă aduceți credibilitatea mărcii nonprofit. Oferirea acestei forme de plată poate reduce ezitarea naturală care apare atunci când oamenii nu văd o modalitate familiară de a finaliza o achiziție.
Dacă faci parte din comunitatea Classy, ai noroc. Pe măsură ce consumatorii folosesc PayPal pentru a-și finaliza cumpărăturile de sărbători, le puteți oferi aceeași experiență perfectă pe orice pagină de donații cu ClassyPay. Am văzut deja impactul unei opțiuni de plată ACH care crește donațiile recurente cu 55%. Abia așteptăm să vedem cum donațiile prin PayPal aplicate atât donațiilor unice, cât și recurente ar putea debloca generozitatea în acest sezon de donații și în noul an.
35% dintre respondenții din SUA care au configurat donații recurente folosesc PayPal pentru a face aceste donații.
Sursa: Logica Research, comandat de PayPal, 23 martie-2 aprilie 2021. Logica Research a efectuat un sondaj online cu o medie de 10 minute în rândul unui eșantion de 4.306 de respondenți utilizatori PayPal din patru țări (SUA, Canada, Australia și Marea Britanie) care au făcut o sumă monetară. donație către un comerciant PayPal non-profit. N=478.
Aflați cum să activați rapid PayPal pentru următoarea campanie.
Venmo pentru organizații nonprofit în SUA
Venmo a devenit rapid un subiect de conversație atât în industriile nonprofit, cât și pentru profit. Venmo folosește un model peer-to-peer de trimitere, primire și păstrare a banilor într-un cont pentru a-i folosi pentru utilizare ulterioară. Este uneori folosit ca o opțiune pentru a împărți costurile cu prietenii, familia sau colegii de muncă fără bătăi de cap sau pentru a finaliza achiziții improvizate fără un portofel în apropiere.
Vedeți cum le place donatorilor să ofere
Organizațiile nonprofit pot profita de puterea donațiilor Venmo pentru a ajunge la noi donatori într-un mod care se simte ca o extensie naturală a rutinei lor zilnice. Cu 76 de milioane de conturi active, Venmo facilitează plata pentru donații de caritate atunci când i se prezintă opțiunea.
Integrarea PayPal și Venmo de la Classy va oferi persoanelor posibilitatea de a dona prin aceste metode de plată în mai multe tipuri de campanii, inclusiv:
- Donații pe site
- Strângere de fonduri de la egal la egal
- Evenimente virtuale
- Campanii de crowdfunding
Simpla adăugare a unei metode de plată care pare modernă și familiară poate ajuta la îmbunătățirea ratelor de conversie și a satisfacției donatorilor cu o simplă reconciliere a plăților.
Criptomonedă pentru organizații nonprofit
În timp ce donațiile de criptomonede nu sunt disponibile prin PayPal sau Venmo, donațiile de criptomonede sunt un mare subiect de discuție la Classy și în întregul sector nonprofit.
Criptomoneda poate fi folosită pentru a cumpăra bunuri și servicii. Diferența este că jetoanele criptomonede sunt complet digitale și conectate într-un blockchain care descentralizează datele prin răspândirea informațiilor pe mai multe dispozitive conectate la internet.
Piața cripto valorează peste 1 trilion de dolari, cu peste 100 de milioane de utilizatori din întreaga lume. Între beneficiile fiscale oferite de cripto pentru donatori și securitatea fiecărei tranzacții, oferirea organizațiilor caritabile în acest fel este o opțiune pe care s-ar putea să vedem mai mulți donatori.
Nu toate organizațiile vor accepta cripto imediat, așa că există o oportunitate excelentă pentru organizația dvs. nonprofit de a construi din timp donațiile cripto în paginile dvs. de donații și de a le promova donatorilor care acumulează aceste monede alternative.
La 2021 Collaborative, Edwin Goutier, vicepreședintele pentru inovare al The United Way, a explicat de ce organizația sa a fost una dintre primele organizații nonprofit care a început să urmărească donații de criptomonede, pe care le puteți urmări aici la convenție pentru a explora mai departe.
Dacă sunteți interesat să donați criptomonede (sau curioși să vedeți cum funcționează), aruncați o privire la Classy's Crypto Giving Fund . Classy a colaborat cu Fundația San Diego și Coinbase pentru a oferi donatorilor posibilitatea de a dona criptomonede unor organizații nonprofit selectate.
Consultați donațiile cripto în acțiune
Oferiți donatorilor dvs. opțiuni cu procesarea diversificată a plăților online nonprofit, după generații
Modelați opțiunile de procesare a plăților online ale organizației dvs. nonprofit în funcție de segmentele de donatori pe care sperați să vă implicați astăzi și în viitor. Înțelegerea diferențelor generaționale poate sprijini modul în care proiectați o experiență de donator care se simte relevantă și transformă mai multe donații pentru cauza dvs., mai ales când ne îndreptăm spre sezonul de donații de la sfârșitul anului.
De ce America Gives 2021 împărtășește preferințele de plată online în funcție de grupa de vârstă a donatorului:
Cum să vă diversificați opțiunile de plată pentru donații pe Classy
ClassyPay aduce orice opțiune de plată pe care donatorii dvs. ar putea dori direct în formularul dvs. de donație, iar configurarea este simplă.
- Creșteți ratele de conversie cu opțiuni de plată flexibile
- Îmbunătățiți ratele de retenție a donatorilor cu cele mai bune instrumente din clasă
- Oferiți procesare sigură a plăților și preveniți frauda
- Eficientizați-vă procesele backend
ROI: Procesarea plăților online nonprofit prin Classy
Vedeți rezultatele pe care le-am monitorizat prin datele platformei noastre interne Classy pentru organizațiile care profită de procesarea diversificată a plăților.
- Pentru organizațiile nonprofit care au activat PayPal Commerce în Classy Pay, donațiile unice sunt cu 30% mai mari pe PayPal decât pe cardul de credit, iar donațiile Paypal au fost cu 20% mai mari decât portofelele digitale
- Până acum, în acest sezon, am văzut că organizațiile cu Classy Pay și PayPal activate au o creștere a conversiilor de 4 puncte, în comparație cu organizațiile care nu au niciunul.
Îmbunătățiți-vă experiența donatorului acolo unde contează, cu idei noi și sfaturi utile în Why America Gives 2021.
De ce America dă 2021