Marketing nonprofit: Cum să implicați donatorii și voluntarii cu anunțuri de redirecționare

Când organizațiile nonprofit se confruntă cu constrângeri bugetare, primul lor instinct este să-și retragă strategiile de marketing.

Deși aceasta poate părea o modalitate eficientă de a tăia colțuri, este miop.

Organizațiile nonprofit au nevoie de o abordare de marketing lean cu strategii de rentabilitate ridicată a investiției. O strategie rentabilă care s-a dovedit că generează valoare este redirecționarea reclamelor.

Ce este retargeting-ul?

Retargeting-ul este o formă de publicitate digitală care vă permite să ajungeți la oameni care au interacționat deja cu site-ul dvs. web și să îi încurajați să se transforme în susținători.

Cercetările arată că rata medie de clic pentru anunțurile redirecționate este de aproximativ zece ori mai mare decât anunțurile grafice tradiționale. Și mai bine, peste 90% dintre specialiști în marketing raportează că retargeting funcționează adesea mai bine decât alte forme de publicitate, cum ar fi e-mailul și căutarea.

Dacă ați observat reclame recurente care plutesc pe web și v-ați întrebat cum ar putea nonprofit dvs. să folosească aceeași tehnică pentru a asigura înregistrări la evenimente sau noi donatori, sunteți în locul potrivit. Acest ghid va acoperi tot ce trebuie să știți despre redirecționarea anunțurilor, inclusiv:

• Ce sunt reclamele redirecționate?
• Când să folosiți reclame redirecționate
• Sfaturi creative pentru reclame nonprofit

Cu o privire în profunzime asupra campaniilor de retargeting, organizația dvs. nonprofit va fi echipată pentru a-i dobândi noi donatori și a-i recaptura pe cei care au scăpat. Dar mai întâi, să începem cu elementele de bază.

Ce sunt reclamele de redirecționare?

Anunțurile de redirecționare sunt difuzate utilizatorilor care au vizitat anterior site-ul dvs. nonprofit, dar nu au efectuat o conversie. Aceste reclame sunt concepute pentru a atrage traficul site-ului web și a campaniei înapoi la resursele online ale organizației dvs. și pentru a încuraja utilizatorii să finalizeze o acțiune precum donarea sau semnarea unui formular.

Cu toții am întâlnit reclame de redirecționare. Fie că vă uitați la o pereche de pantofi sau că căutați un telefon nou online, este obișnuit să vedeți un anunț pentru aceleași produse în timp ce derulați prin rețelele sociale sau alte site-uri de pe web.

În timp ce retargetingul poate părea o tactică de marketing numai pentru companiile cu scop profit, este o resursă puternică pe care sectorul nonprofit ar trebui să o folosească.

Imaginează-ți un potențial donator care vede pagina de strângere de fonduri a organizației tale nonprofit, dar pleacă înainte de a dona. Apoi, în timp ce parcurg rețelele de socializare, văd o reclamă pentru acea strângere de fonduri cu un mesaj convingător precum „Ne-ai lipsit!” Chiar dacă nu sunt siguri despre donație, această strategie de retargeting le va aminti de donația pe care nu au finalizat-o niciodată și va menține misiunea dvs. în prim-planul minții lor.

Conform ghidului de publicitate nonprofit al Feathr, iată cum funcționează anunțurile de redirecționare:

1. Oamenii vizitează o pagină esențială de pe site-ul dvs. nonprofit, fie că este vorba despre formularul de donație, pagina de înscriere pentru voluntari, raportul anual sau pagina de înregistrare la eveniment.
2. Ei părăsesc pagina respectivă, navigând în altă parte pe web sau închizându-și browserul complet, înainte de a se converti ca susținător pentru cauza ta.
3. Organizația dvs. nonprofit creează o campanie publicitară care plasează un mic cod pe dispozitivele persoanelor care au renunțat la paginile de pe site-ul dvs.
4. Campania trimite un număr stabilit de reclame digitale pe internet pentru următoarea săptămână, luna sau o altă perioadă stabilită.
5. Utilizatorii văd reclamele dvs. nonprofit în marginea altor site-uri web - în timp ce citesc știrile sau caută o rețetă. Aceste anunțuri îi direcționează înapoi către site-ul dvs. web, încurajându-i să revină la pagina dvs. de destinație.
6. Aceștia ajung să facă clic pe aceste anunțuri, să revină pe site-ul dvs. și să ofere sprijin semnificativ organizației dvs. nonprofit.

Această strategie funcționează deoarece publicul tău și-a arătat deja interesul pentru cauza ta. Așa au ajuns pe pagina ta de destinație în primul rând. În loc să postezi o reclamă pentru a fi văzută de toată lumea pe internet, redirecționezi reclame pentru a reaminti susținătorilor că organizația ta nonprofit este încă acolo și are nevoie de ajutorul lor.

Construiți un brand nonprofit puternic.

Aplicați pentru a vedea dacă organizația dvs. nonprofit se califică pentru servicii de design gratuite din programul Give Back al crowdspring.

Tocmai ți-am trimis prin e-mail informații despre programul Give Back.

Adresa de e-mail

Când să folosiți reclame redirecționate

Deși redirecționarea susține orice obiectiv care implică utilizatorii să finalizeze o acțiune online, organizația dvs. nonprofit trebuie să definească clar rezultatul dorit al anunțurilor redirecționate. În acest fel, organizația dvs. nonprofit va rămâne concentrată pe obținerea de rezultate, mai degrabă decât să răspândească reclame pe web.

De exemplu, redirecționarea bazată pur și simplu pe rata de respingere pe pagina de pornire a organizației dvs. poate să nu fie cea mai bună utilizare a resurselor dvs. și nici nu va oferi cea mai mare rentabilitate a investiției pentru campania dvs.

În schimb, ar trebui să utilizați anunțuri redirecționate atunci când organizația dvs. lansează sau promovează o anumită campanie. Luați în considerare redirecționarea în următoarele scenarii:

• Când lansați o nouă campanie de strângere de fonduri: atunci când lansați o nouă campanie, obiectivul dvs. principal este să vă răspândiți mesajul către persoanele care sunt cel mai probabil să interacționeze cu dvs. și să vă sprijine. Aceasta înseamnă că trebuie să redirecționați anunțurile pentru a ajunge la publicul acolo unde se află, fie pe rețelele sociale sau pe web deschis. Chiar dacă clienții potențiali nu se convertesc imediat, văzând anunțurile dvs. va crește gradul de cunoaștere a mărcii și va păstra în minte numele organizației dvs. nonprofit.

• În perioada premergătoare unui eveniment esențial de strângere de fonduri: să presupunem că organizația dvs. nonprofit promovează un eveniment de strângere de fonduri în care susținătorii trebuie să se înregistreze folosind un formular de pe site-ul dvs. nonprofit. Dacă observați că susținătorii fac clic fără să ia măsuri, puteți trimite reclame redirecționate care să trimită înapoi la acel formular online. După câteva afișări, probabil că aceștia vor face clic pe anunț și se vor înregistra la eveniment.

• În timpul efortului de sfârșit de an pentru campania anuală: Unul dintre obiectivele principale ale strângerii anuale de fonduri este aprofundarea relațiilor existente cu donatorii. În impulsul dvs. de sfârșit de an, trebuie să ajungeți la donatorii existenți despre care știți că îi veți da din nou. Cu reclamele redirecționate, puteți segmenta susținătorii pe baza istoricului lor de donații din trecut și puteți difuza anunțuri relevante care generează mai multe donații.

• După ce intri în faza publică a unei campanii de capital: în timpul etapei publice, organizația ta nonprofit se concentrează pe extinderea eforturilor de marketing și strângere de fonduri pentru a ajunge la un public mult mai larg de donatori și membri ai comunității. Redirecționați-vă reclamele de crowdfunding și peer-to-peer pentru a vă maximiza eforturile.

Retargeting este un instrument suplimentar din setul dvs. de instrumente de publicitate și marketing, care poate avea un impact semnificativ asupra strategiilor dvs. pe termen scurt și lung. Când sunt utilizate corect, aceste anunțuri vă pot ajuta organizația dvs. să crească gradul de cunoaștere a mărcii, să sporească donațiile și să faciliteze conversiile.

Este, de asemenea, o modalitate eficientă de a crește rata de achiziție a organizației dvs., deoarece retargeting-ul este foarte concentrat pe implicarea noilor dvs. susținători.

După ce ai dobândit acești susținători, ar trebui să te concentrezi pe administrare, încurajându-i să se implice în alte aspecte ale cauzei tale și întărindu-le relația cu organizația ta nonprofit.

Sfaturi creative pentru reclame nonprofit

Organizația dvs. nonprofit știe bine că publicitatea joacă un rol vital în atragerea utilizatorilor către site-ul dvs. Dar ce se întâmplă dacă acei vizitatori nu sunt pregătiți să doneze, să facă voluntariat sau să se înregistreze atunci când ajung pentru prima dată pe paginile dvs. de destinație?

Atunci trebuie să fii creativ.

Pe măsură ce produceți reclame pentru campania dvs. de redirecționare, organizația dvs. ar trebui să acorde prioritate atragerii atenției publicului dvs. Amintiți-vă că susținătorii din trecut și potențialii donatori vor vedea aceste reclame alături de alt conținut web, așa că trebuie să le atrageți cu un design convingător.

Iată câteva sfaturi creative care vă vor face garantat reclamele în evidență:

• Folosiți marketingul prin e-mail. Utilizați marketingul prin e-mail pentru a crește eficiența reclamelor redirecționate. Trimiteți susținătorilor foștilor un e-mail cu aceeași oportunitate ca și anunțurile dvs. redirecționate, cum ar fi „Urâm la revedere” și direcționați-i înapoi la misiunea dvs. Acest lucru poate genera trafic eficient către paginile dvs. de donații. E-mailurile sunt esențiale, deoarece o audiență în creștere din generația Z a învățat să renunțe la majoritatea reclamelor. Aveți nevoie de strategii mai inovatoare pentru a ajunge la acei donatori.

• Asigurați branding nonprofit consecvent. Urmați regulile de brand stabilite ale organizației dvs., inclusiv culorile, fonturile și sigla care reprezintă vizual organizația dvs. Atunci când susținătorii dau peste un anunț pe un alt site sau rețele sociale, vrei să recunoască imediat că este asociat cu cauza ta.

• Relaționați anunțul cu o anumită campanie. Păstrați reclamele îngust concentrate. De exemplu, dacă redirecționați susținătorii care au vizitat o pagină de înregistrare a unui eveniment, le puteți reaminti de un eveniment important sau de un vorbitor principal pentru a le stârni interesul.

• Păstrați mesajul scurt și dulce. Anunțurile redirecționate nu sunt locul potrivit pentru conținut de formă lungă. Deoarece apar adesea în bara laterală sau în partea de jos a unei pagini web existente, ar trebui să utilizați foarte puțin text, astfel încât utilizatorii să poată citi și absorbi informațiile dintr-o privire.

• Spuneți clar unde direcționați susținătorii. Indicați ce pagină către care vă direcționați publicul cu mesaje precum „Ați uitat ceva? Termină-ți donația astăzi.” Susținătorii vor ști că acest link duce la o pagină de donații. În plus, organizația dvs. nonprofit va părea autentică și mai puțin înșelătoare.

• Adăugați un îndemn. Unul dintre elementele esențiale ale unui anunț este îndemnul său la acțiune (CTA). Acesta este ceea ce încurajează direct oamenii să facă clic pe site-ul dvs. Folosiți cuvinte puternice de acțiune precum „Înscrieți-vă acum” sau „Donați astăzi”. Aceste scurte CTA nu sunt doar persuasive, ci și necesare, având în vedere limitele de caractere ale reclamelor.

Odată ce campaniile dvs. de redirecționare sunt deschise și difuzate, urmăriți-vă valorile și examinați anunțurile care au generat conversii. Acest lucru vă va oferi o mai bună înțelegere a cine încercați să vizați și cum să le recapturați cel mai bine în timp.

Pentru a maximiza acoperirea organizației dvs. nonprofit, este esențial să utilizați o strategie de marketing digital cuprinzătoare, cu activități cu rentabilitate ridicată a investiției, care includ reclame redirecționate. Dezvoltarea unei abordări de marketing cu mai multe fațete te va ajuta să interacționezi cu susținătorii tăi și să-i încurajeze să ia și mai multe acțiuni pe drum.