Planurile lui Musk cu privire la verificare, moderare și plăți pe Twitter devin clare încet

Pe măsură ce ne îndreptăm spre Ziua Recunoștinței, diversele controverse și evoluții din jurul Twitter continuă să evolueze, noul șef Elon Musk încă aruncând idei și făcând schimbări radicale în aplicație.

Și, deși există încă o întrebare cu privire la faptul dacă Twitter va rămâne chiar online, din cauza supravegherii reduse a sistemelor sale, dacă o va face, următorii pași vor vedea schimbări majore în direcția aplicației.

Vă prindem din urmă, iată o privire asupra celor mai recente evoluții cheie de la Twitter HQ, care ar putea afecta platforma în avans.

Verificare întârziată

Prima mișcare majoră a lui Musk la Twitter, verificarea lui de 8 dolari pentru tot planul, a fost amânată încă o dată, Musk remarcând că trebuie să stabilească sisteme mai bune pentru a combate uzurparea identității înainte de a merge mai departe.

Programul controversat a fost lansat pentru unii utilizatori la începutul acestei luni, înainte de a fi închis după câteva zile din cauza confuziei cauzate de imitatorii din aplicație. Săptămâna trecută, Musk a stabilit o nouă dată țintă de 29 noiembrie pentru o relansare a programului, dar acum, acea dată pare să nu mai fie de acord, deoarece Twitter explorează potențialele ramificații ale procesului de bifare pentru vânzare.

Uite, aceasta este o inițiativă confuză, greșită – și asta nu înseamnă că Musk greșește în toate sau pune la îndoială planul său măreț pentru aplicație. Musk ar putea foarte bine să pună Twitter pe o cale de creștere și aș paria pe echipa lui să reunească lucrurile în cele din urmă. Dar o taxă lunară de 8 USD pentru marcajele albastre nu este asta.

Bănuiesc că Musk va vedea în cele din urmă acest lucru – cu concesionarea căpușelor gri „Oficiale” deja o recunoaștere tacită a defectelor acestei abordări.

Vectorii pentru manipularea potențială sunt mult prea mari – deși cred că opțiunile alternative de culoare pentru semnele de bifare de diferite tipuri ar putea fi o abordare mai bună pentru verificarea oamenilor reali în aplicație, dacă Twitter încorporează și o formă de verificare a ID-ului în proces.

După cum am remarcat la prima sugestie a programului de verificare/verificare al lui Musk, în loc să vândă căpușe albastre, Musk ar fi mai bine să le ofere acestor noi utilizatori verificați o culoare diferită de bifă, care ar clarifica faptul că sunt o persoană reală, lăsând totodată și marcatorii de verificare existenți și stabiliți așa cum sunt, limitând confuzia în aplicație.

Problema este că oamenii nu vor plăti 8 USD pentru aceste markere alternative – dar bănuiesc că majoritatea utilizatorilor nu vor plăti nici 8 USD pentru căpușe albastre.

Dar poate, cu un pachet Twitter Blue îmbunătățit, Elon poate face din asta o ofertă mai atrăgătoare.

Vom afla când va fi relansat în cele din urmă.

Moderare conținut – stil mosc

Viziunea comunicată de Musk despre un Consiliu de Moderare a Conținutului, care ar fi format din cadre universitare, lideri în drepturi civile și alți experți și ar decide asupra deciziilor de conținut în aplicație, acum pare să fie în zdrențuri – sau cel puțin, nu pare. ca și cum va avea influența sau puterea asupra procesului de moderare al Twitter, așa cum a sugerat Musk când a prezentat conceptul pentru prima dată cu câteva săptămâni în urmă.

După cum sa menționat, în câteva zile de la preluarea aplicației și într-un efort de a-i asigura pe agenții de publicitate că nu va lăsa Twitter să devină un „peisaj infernal liber pentru toți”, Musk a spus că Twitter va formula un consiliu de moderare pentru a supraveghea cele mai mari decizii ale sale.

Rețineți comentariul specific despre reintegrări – în timp ce utilizatorii l-au cerut lui Musk să restabilească contul fostului președinte Donald Trump, Musk a încercat să-i liniștească cu această poziție, ceea ce însemna că nu mai trebuia să ia o decizie rapidă cu privire la cazul Trump în special.

Numai că atunci a făcut-o.

În weekend, Musk a decis să-i lase pe oameni să decidă, ținând un sondaj pe Twitter cu privire la dacă Trump ar trebui să fie permis să revină în aplicație. Sondajul, care a strâns peste 15 milioane de voturi, s-a îndreptat spre limitare pentru a-i permite fostului președinte să revină - și, în contradicție cu poziția sa anterioară, Musk a reactivat apoi contul lui Trump.

Ceea ce, aparent, a surprins-o pe echipa de vânzări a Twitter, care lucrase pentru a-i asigura pe partenerii publicitari că Musk nu va lua în mod arbitrar astfel de decizii.

Se pare că el va avea – în timp ce Musk a declarat și acum că Consiliul de Moderare a Conținutului, dacă și când va fi înființat, nu va avea ultimul cuvânt cu privire la nicio decizie majoră.

După cum a raportat Alex Heath de la The Verge, Musk a explicat personalului Twitter că:

„Acesta este un consiliu consultativ. Voi auzi ce au de spus și fie voi fi de acord cu asta, fie nu voi fi.”

Deci chiar Elon face apelurile. Dacă a existat vreo confuzie în legătură cu cine este responsabil și cine, în cele din urmă, va decide ce este și ce nu este permis, acesta este răspunsul

Ceea ce probabil nu este ceea ce partenerii publicitari au vrut să audă.

Musk a mai declarat că lui Alex Jones nu i se va permite să revină în aplicație, din cauza părerilor sale personale asupra acțiunilor anterioare ale lui Jones.

Deci, din nou, dacă a existat vreo întrebare, Elon este cel care scrie regulile. Nimeni altcineva.

Schimbări de personal

După ce a redus numărul angajaților Twitter cu peste 64% (unele rapoarte au sugerat și mai mult), Musk a stabilit acum un nou set de reglementări pentru angajații rămași ai Twitter, care include condiția că aceștia trebuie acum să trimită lui Musk actualizări săptămânale despre ceea ce au se lucrează, împreună cu exemple de cod pentru ingineri.

Abordarea este emblematică pentru strategia de management Twitter a lui Musk - Musk a spus deja tuturor angajaților că se va aștepta să lucreze „ore lungi la intensitate mare” pentru a readuce aplicația pe drumul cel bun, această abordare suplimentară de micro-management adăugând un plus. imbold și presiune, pentru ca lucrurile să continue.

Ceea ce poate părea extrem – dar, din nou, când ești pe linie pentru 44 de miliarde de dolari, ți-ai imagina că ar exista o dorință puternică de supraveghere.

Musk a redus, de asemenea, beneficiile personalului, pentru a reduce costurile, deși i-a asigurat și pe cei rămași că reducerile de personal sunt făcute deocamdată, compania angajând în mod activ noi angajați de inginerie și vânzări.

În acest sens, Musk și-a însărcinat echipa să înființeze echipe de inginerie pe piețe cu costuri mai mici, cum ar fi Indonezia, care ar putea fi o altă modalitate de a menține impulsul și de a readuce aplicația pe drumul cel bun.

Plăți criptografice

Un alt aspect al preluării Twitter de către Musk, care este mult mai puțin clar în această etapă, dar potențial mult mai semnificativ, este efortul său de a facilita plățile prin tweet.

Musk, care a co-fondat PayPal în 2000, are un interes de mult timp în îmbunătățirea procesului de transfer ACH, în timp ce Musk a fost, de asemenea, un mare susținător al anumitor proiecte cripto, inclusiv moneda sa favorită Dogecoin.

Unii au speculat că, având în vedere istoria lui Musk și faptul că Binance este un investitor de acțiuni în Twitter lui Musk, Musk va căuta să creeze plăți simplificate în Twitter, pentru a transforma platforma într-un portal de transfer cheie și apoi să-l extindă în cumpărături în flux, plăți de facturi, remitențe etc.

Din nou, este încă devreme, dar în această săptămână, Musk i-a informat pe angajații Twitter că într-adevăr caută să includă plăți cripto în aplicație și că se așteaptă ca plățile să fie în cele din urmă „mai valoroase decât restul Twitter combinat”.

Aceasta este o zonă dificilă și una pe care toate platformele sociale au explorat-o în momente diferite. Meta este probabil cel mai bine plasat pentru a face plățile să funcționeze și a încercat să integreze Meta Pay în piețele în curs de dezvoltare, precum India și Indonezia, de ani de zile, pentru a stabili Facebook și WhatsApp ca echivalentul WeChat din China în acele regiuni.

WeChat, desigur, a devenit o utilitate cheie în China și este folosit de peste un miliard de oameni pentru a face totul online, de la cumpărarea de bilete de tren, la cumpărături alimentare și la rezervarea programărilor la doctor.

În trecut, Meta a încercat, de asemenea, să convertească Messenger în versiunea vestică a WeChat, cu integrarea diferitelor funcționalități extinse, dar nu a fost niciodată prins în același mod, dar în regiunile în curs de dezvoltare, există încă șansa ca WhatsApp, de exemplu , ar putea acționa ca platformă echivalentă în India.

Dar obținerea aprobării locale pentru plăți s-a dovedit o provocare și este nevoie de timp pentru a extinde comportamentele obișnuite în aplicație.

Interesant este că Musk și-a semnalat și intenția de a-și construi propria sa versiune vestică a WeChat, cu un concept de aplicație pe care îl numește „X”, care, în opinia sa, va fi „aplicația totul”. Musk a spus că vede Twitter ca „un accelerator pentru X” și, deși planul complet nu este încă clar, se pare că introducerea plăților pe Twitter ar fi un pas cheie către acest obiectiv mai larg.

Dar, din nou, publicul occidental nu și-a manifestat niciun interes real pentru o versiune localizată a WeChat, așa că va avea o sarcină în față. Dar gândirea de ansamblu este ceea ce face el, așa că...

---

Se întâmplă multe la sediul Twitter și cea mai mare parte este încă în flux, dar în timp, începem să apară niște cadre mai solide cu privire la locul în care Musk și noua sa echipă se vor îndrepta cu aplicația.

Toate acestea vor dura timp pentru a se dezvolta, mai ales cu o reducere atât de semnificativă a numărului de angajați, dar mă aștept ca Twitter să se stabilească la un moment dat, pe măsură ce Musk se va stabili în direcții mai viabile și concrete pentru aplicație.

Atâta timp cât nu se prăbușește complet înainte de atunci.