5 cele mai importante valori de marketing prin e-mail pentru comerțul electronic în 2020

Marketingul prin e-mail rămâne una dintre modalitățile cheie de a găsi noi clienți și de a păstra oamenii loiali. Vă permite ca companie să comunicați cu clienții dvs., astfel încât aceștia să poată rămâne informați despre afacerea dvs. Valorile cheie de marketing prin e-mail vă pot ajuta compania să identifice tendințele campaniilor dvs. de e-mail, astfel încât să puteți îmbunătăți marketingul prin e-mail al companiei.

Statisticile vă pot ajuta afacerea în diferite moduri.

• Identificați tendințele în rândul clienților dvs.
• Introduceți punctele forte și punctele slabe specifice.
• Îndrumați-vă către schimbări care vă pot îmbunătăți campania de marketing prin e-mail.

Luați în considerare diferitele valori de marketing prin e-mail menționate aici, astfel încât să puteți aduna informațiile necesare pentru a vă îmbunătăți strategia de marketing pentru comerțul electronic.

Rata de respingere

Rata de respingere vă permite să cunoașteți procentul de e-mailuri care nu ajung niciodată la destinație din cauza unei probleme la nivelul receptorului. Aceasta înseamnă că ceva a mers prost pentru clienții cărora le-ați trimis e-mailurile. Cele două sărituri principale se numesc sărituri dure și moi.

Sarituri dure înseamnă că ceva este în neregulă cu e-mailul destinatarului. De exemplu, o respingere puternică apare atunci când un e-mail este scris greșit, nu există sau are un domeniu greșit (porțiunea de după simbolul „@”). Aceasta înseamnă că persoana respectivă nu poate fi contactată prin e-mailul dat, așa că ar trebui să eliminați acele e-mailuri din listă cât mai curând posibil.

Sarirea soft înseamnă că e-mailul pe care l-ați trimis nu a putut ajunge la ei dintr-un motiv în afara adresei de e-mail reală. Aceasta poate include o căsuță de e-mail completă sau orice altceva care împiedică e-mailul dvs. să ajungă la ei. Dacă acesta este cazul, vedeți ce puteți face pentru a o remedia. Aceste respingeri vă vor anunța dacă trebuie să eliminați pe cineva din lista de e-mail pentru a evita creșterea ratei de respingere.

Rata de deschidere

Rata de deschidere vă permite să cunoașteți procentul de persoane care v-au deschis e-mailurile. Deși aceasta poate părea o statistică simplă, poate oferi afacerii dvs. informații importante. Vă permite să știți ce informații și subiecte îi fac pe clienții dvs. să dorească să facă clic pe e-mailurile dvs. Dacă observați o creștere a ratei de deschidere, atunci știți că le-ați oferit clienților ceva ce și-au dorit.

Credit imagine

Rata de deschidere vă poate oferi, de asemenea, mai multe informații, cum ar fi cele mai bune ore și zile pentru a trimite e-mailuri. Priviți statisticile pentru industria dvs. pentru a vedea când ar trebui să vă trimiteți e-mailurile, astfel încât acestea să ajungă la cei mai mulți clienți. De asemenea, ar trebui să țineți cont de propriile date atunci când decideți când să trimiteți e-mailuri pentru cea mai mare rată de deschidere.

Rețineți că datele propriei afaceri pot varia față de medie. Dacă acesta este cazul, ajustați liniile de subiect și zilele în care trimiteți e-mailuri în funcție de nevoile clienților dvs. Aveți nevoie de ei pentru a reuși ca afacere, așa că oferindu-le informațiile pe care le doresc în momentul în care doresc, le va crește loialitatea, în același timp și tendința lor de a vă deschide e-mailurile.

Rata de clic

Rata de clic vă permite să cunoașteți numărul de persoane care fac clic pe linkurile din e-mailurile pe care le trimiteți. Aceștia sunt oamenii care nu numai că manifestă interes pentru e-mailurile tale, dar fac și un pas suplimentar pentru a acționa și a-ți susține afacerea. Ratele de clic arată că atrageți clienții și le oferă opțiunea de a obține mai multe informații.

Ratele de clic arată, de asemenea, că oferiți link-uri pe care clienții dvs. le consideră interesante sau informative. Acest lucru se poate datora unei varietăți de motive.

• Conținutul pe care îl creați.
• Produsele pe care le oferiți.
• Un model de afaceri pe care le place sau îl respectă.

Asigurați-vă că identificați ce atrage clienții dvs., astfel încât să le puteți continua să le oferiți prin campaniile dvs. de e-mail.

Rata de dezabonare

Rata dvs. de dezabonare vă permite să știți ce procent dintre abonații dvs. de e-mail ajung să se dezaboneze de la newsletter. Cel mai bine este să mențineți această valoare cât mai scăzută posibil, deoarece vă arată că vă păstrați clienții. Ori de câte ori crește, atunci știți că trebuie să schimbați ceva în campania de e-mail pentru a vă menține abonamentele.

Credit imagine

Poate fi greu de spus dacă rata de dezabonare este prea mare, așa că iată mediile pentru diverse industrii. Acest lucru ar trebui să vă ofere o idee despre rata dvs. de dezabonare. Dacă descoperiți că rata de dezabonare devine prea mare, atunci gândiți-vă la modalități de a vă menține clienții și de a-i face să revină.

Ar trebui să urmăriți întotdeauna să vă mențineți rata de dezabonare cât mai scăzută posibil. Nu vă faceți griji dacă cineva se dezabonează, deoarece acest lucru este normal, dar poate fi necesar să faceți unele modificări dacă rata de dezabonare continuă să crească. Urmărește-l și ajustează-ți marketingul prin e-mail în consecință.

ROI

Returul investiției (ROI) vă permite să știți cât de bine a mers marketingul prin e-mail. Puteți calcula rentabilitatea investiției scăzând banii câștigați din banii cheltuiți, apoi împărțindu-i la banii cheltuiți (câștigat-cheltuit/cheltuit=ROI %). Puteți folosi acest lucru pentru a vedea cât de mult a profitat afacerea dvs. din campania de e-mail.

Credit imagine

Marketingul prin e-mail se evidențiază ca fiind cea mai mare rentabilitate medie a investiției pentru afacerea dvs. În medie, companiile câștigă 40 USD pentru fiecare dolar cheltuit. Acest lucru vă oferă o idee generală spre ce să urmăriți, dar rețineți că a dvs. poate fi mai mică dacă sunteți o afacere mai mică sau de nișă.

Vedeți câți bani câștigați din campaniile dvs. de e-mail. Dacă observați că rentabilitatea investiției crește, continuați să faceți ceea ce ați făcut. Dacă scade, atunci descoperiți ce a cauzat scăderea și remediați-o. Dacă rămâne la fel, faceți modificări pentru a crește. Prin monitorizarea rentabilității investiției, puteți deveni conștient de reacțiile clienților la schimbările din campania dvs. de e-mail.

Concluzie

Fiecare dintre aceste valori de marketing prin e-mail vă va ajuta să aflați despre afacerea dvs. și să identificați modalități de a o îmbunătăți. Deși unele dintre ratele dvs. pot părea mici sau inadecvate la început, rețineți că, pe măsură ce progresați, veți lucra pentru atingerea obiectivelor dvs. Luarea acelor pași necesari pentru a vă îmbunătăți în mod constant vă va ajuta să creșteți profiturile pentru afacerea dvs.

Continuați să vă uitați la valorile dvs. și să acționați în consecință. La urma urmei, dacă nu știți despre statisticile actuale ale afacerii dvs., nu vă veți putea ajusta afacerea în bine. Făcând modificări pentru a atrage mai mulți clienți, păstrându-i pe cei actuali, veți vedea mai mult succes și creștere pentru afacerea dvs. și pentru campania de marketing prin e-mail.