15 Cele mai frecvente achiziții pe impuls

Nu contează dacă clienții fac cumpărături în magazine fizice sau online, cumpărăturile impulsive sunt inevitabile și se petrec în impulsul momentului, fără prea multă gândire. Cumpărăturile online încurajează 80% dintre cumpărători să cheltuiască excesiv datorită confortului și satisfacției imediate. Fiecare client face trei achiziții impulsive pe săptămână. Este mai mult de 5000 de dolari pe an. Astfel, maximizarea potențialului de cumpărături impulsive în magazinul dvs. online ar fi o idee grozavă.

De ce Funcționează Cumpărarea Impulsă?

Pentru a afla ce produse îi atrag pe clienți să cumpere impuls, ar trebui să cunoașteți principalii factori care le pot influența deciziile de cumpărare:

• Bucurie. Cumpărătorii sunt mai predispuși să facă achiziții impulsive de bunuri care aduc plăcere și îi înveselesc. Sunt eficiente în special într-o zi proastă sau leneșă, când un cumpărător este sub presiune, obosit sau este presat la serviciu.
• Frica de a pierde momentul. FOMO are un impact mare asupra consumatorilor. Ofertele limitate în timp sau cele însoțite de o numărătoare inversă și ideea că se poate obține ceva cu bani mai puțini intensifică aceste sentimente.
• Vânzare. Prețul de vânzare influențează 88% din cumpărările impulsive. Mărfurile la vânzare îi fac pe clienți să creadă că este o afacere bună și un bonus plăcut pe care îl pot obține la un preț redus. Cui nu i-ar plăcea?
• Dependențe și obiceiuri. Când consumatorii au anumite obiceiuri, cum ar fi să bea cafea în fiecare dimineață, sau dependențe, cum ar fi fumatul, vor cumpăra toate aceste lucruri în mod inconștient și de două ori mai des.

Lista celor mai frecvente cumpărături pe impuls

Orice produs poate deveni o achiziție de impuls cu o probabilitate mai mare sau mai mică. Dar iată o listă cu primele 15 cele mai comune cumpărături impulsive.

Îmbrăcăminte și îmbrăcăminte

Îmbrăcămintea preia 62%* din toate achizițiile impulsive făcute de consumatori. Poate fi tentant să cumperi ceva nou din magazin și din cea mai recentă colecție. Iar o reducere de 50% este ca un steag roșu pentru un client și face această cumpărare și mai atractivă.

Când cumpărătorii fac cumpărături pe site-ul Nordstrom și au intenția de a cumpăra o parka. Cu greu pot rezista cumpărării impulsive a unei pălărie, mănuși sau pantaloni care sunt oferite de comerciant pentru a completa aspectul.

Mâncare și produse alimentare

Un alt obiect de impuls cel mai bine vândut sunt alimentele și alimentele. Pentru 70% dintre cumpărători, este o mare sursă de achiziții impulsive. În magazinele alimentare, aceste cumpărături reprezintă între 50,8 și 67,7% din totalul cumpărat. Senzație de foame, „cumpără unul, primește unul gratuit”, diverse oferte speciale intensifică intențiile clienților de a lua decizii în grabă privind achizițiile impulsive. Mai mult, gustarea în timpul zilei este un obicei comun căruia clienții nici măcar nu-i acordă atenție.

Este imposibil să te uiți prin lista de produse de pe departamentul de alimente din Walmart fără tentația de a adăuga câteva articole în plus în coșul de cumpărături. Acolo sunt disponibile o mulțime de oferte speciale și opțiuni de livrare care stimulează să cumpere mai multe.

Pantofi

56%* din achizițiile impulsive sunt pantofi. O pereche nu este niciodată suficientă. Nu e mișto să ai tocuri înalte/joase, cu/fără șireturi, talpă roșie/orice altă culoare? Ce se întâmplă dacă este ploaie, sau zăpadă, sau cald, sau frig, sau poate o ocazie specială? Este important să arăți bine și să fii pregătit pentru orice situație. Mai mult, atunci când o marcă preferată oferă oferte avantajoase și condiții speciale privind politica de transport, livrare sau returnare, este greu să reziste.

Renumitul Nike oferă clienților săi nu doar o reducere de 30% la majoritatea modelelor, ci și returnări gratuite de 60 de zile. Cine se va abține să mai primească încă o pereche de pantofi de marcă în condiții benefice?

La pachet și livrare

Această achiziție de impuls necesită 29%. Va fi de ajutor pentru clienții care petrec toată ziua la serviciu sau care nu vor să gătească acasă după o zi plină. Pentru 63% dintre consumatori, este mai convenabil să primiți livrare decât să luați masa cu o familie. Potrivit Business Insider, până în 2020 comenzile plasate prin smartphone-uri și aplicații mobile vor deveni o industrie de 38 de miliarde de dolari.

Produse de infrumusetare

Cele mai bune investiții pe care clienții le pot face sunt ei înșiși. Produsele de frumusețe sunt cel mai simplu mod de a face acest lucru. Astfel, cumpărătorii au șanse mai mari să cheltuiască o anumită sumă de bani pe articole de cumpărare impulsionată doar din cauza reclamei, a pachetului sau a unei oferte atractive.

Sephora atrage clienții să cumpere mai mult și să obțină mai mult ca rezultat. Brandul are o mare oportunitate de a crește AOV-ul magazinului cu ajutorul cumpărăturilor impulsive.

Cărți

43%* dintre articolele de impuls cele mai vândute aparțin cărților. Indiferent dacă este o ediție pe hârtie sau o copie electronică, diferiți factori îi atrag pe clienți să facă aceste achiziții impulsive. Poate fi o anumită stare de spirit, studiu universitar, muncă, sarcină, în caz contrar, ediție limitată a unui autor preferat sau autorizație. Oricum, cărțile sunt un produs bun care poate ajuta la creșterea profitului unui magazin.

Când cumpără în departamentul de cărți al Amazon , clienții pot vedea o listă vastă de categorii pentru toate gusturile și cerințele, recenzii și recomandări de la alți cumpărători care îi încurajează să facă o achiziție neplanificată. Iar ofertele limitate în timp cu prețuri atractive sporesc aceste impulsuri.

Reviste și Ziare

Revistele și ziarele în comparație cu cărțile constituie doar 37%*, dar încă se află în topul cumpărăturilor de impuls. Fiind publicate mai des și cu ajutorul unor titluri atrăgătoare, știri de ultimă oră, fotografii cu vedete, idei interesante pentru decorarea casei, artizanat sau rețete delicioase, aceste articole sunt capabile să declanșeze astfel de decizii neplanificate

Jucării pentru copii

Când adulții vor să-și facă copiii fericiți cu jucării, ei sunt mai degrabă hotărâți și știu ce să cumpere. Dar achizițiile impulsive în țara jucăriilor depind de copiii înșiși. Potrivit Marketwired, 4 din 5 părinți recunosc că dau cererilor impulsului copilului lor. Toate articolele strălucitoare și atractive care sunt surprinse de ochii micilor clienți pot fi pe lista de achiziții impulsive a părinților.

Părinții sunt mai predispuși să facă aceste cumpărături online pentru a ocoli coada până la cumpărături la magazinele de jucării. Oferind termene de livrare bune, le puteți stimula cumpărăturile impulsive.

Gospodărie

Această categorie acoperă 33% din toate achizițiile impulsive. Odorizante, șervețele sau perii pentru curățare, praf de spălat – trebuie să existe stocuri de ele în orice casă. Atunci când cumpără articole de uz casnic, consumatorii nu sunt întotdeauna siguri dacă au rămas fără această aprovizionare sau nu. Clienții se comportă astfel deoarece cred că aceste articole pot fi utile în viitor, sau la vânzare și prețul este atractiv.

Decoratiune interioara

Cumpărătorii cumpără lucruri precum pictură, covoare, prosoape moi etc. doar pentru că pot aduce bucurie și plăcere, precum și o senzație de confort acasă în acest moment. Aproape niciun iubitor de câini va trece pe lângă aceste prosoape drăguțe când face cumpărături pe Wayfair .

Gadget-uri și dispozitive

45%* dintre articolele care sunt cumpărate din impuls sunt gadgeturi și dispozitive moderne. Odată cu creșterea numărului de utilizatori de dispozitive mobile, există o cerere tot mai mare de modele actualizate, căști wireless, bănci de putere, difuzoare și așa mai departe. Chiar și având deja toate aceste dispozitive și gadget-uri, clienții pot avea în continuare un impuls să cumpere versiuni noi ale acestor produse.

De exemplu, având un încărcător de baterie standard pentru iPhone, iPad și iWatch, proprietarul unui dispozitiv Apple este probabil să cumpere o stație de încărcare 3-în-1.

Software și aplicații

Software-ul și aplicațiile sunt produse care pot fi achiziționate cu ușurință la impuls. De aceea, ele reprezintă 37%* din toate achizițiile impulsive. Nu numai că aceste articole pot fi cumpărate, livrate și consumate digital, dar pot fi și folosite aproape imediat. Acest lucru crește atracția software-ului și a aplicațiilor pentru clienții impulsivi.

Bijuterii

Chiar dacă nu se află în lista de necesități esențiale, bijuteriile încă iau 50%* din cumpărăturile impulsive. Aceste produse sunt de obicei achiziționate dintr-un capriciu pentru că sunt frumoase, strălucitoare, ale unui designer celebru sau pur și simplu se potrivesc chiar la această rochie.

Jocuri video

Cine nu vrea să se relaxeze după o zi plină? Este o idee bună să petreci timp jucând jocuri, nu-i așa? De aceea, 41%* dintre articolele de impuls cele mai vândute sunt jocuri video. Ele aduc plăcere, bucurie și relaxare. Mai devreme sau mai târziu toate jocurile s-au terminat. Așadar, apare nevoia de a cumpăra unul nou. Un impuls de a cumpăra o altă parte a unui joc preferat sau a unui nou bestseller din lume poate încuraja clienții să facă mai multe conversii.

Bilete la Evenimente

Pe lângă diferitele evenimente în sine, un impuls de a cumpăra un bilet pentru ele poate apărea în orice moment. Frica de a rata un concert al unui cântăreț preferat din orașul tău sau un musical care are un program unic încurajează acțiunile. Drept urmare, această categorie de produse reprezintă 40%* din cumpărăturile impulsive de top.

Concluzie

Oamenii nu se vor opri niciodată la cumpărături și nu vor cheltui bani pe achiziții neplanificate. Fiecare client face în medie trei achiziții impulsive din patru. Pentru un comerciant cu amănuntul, este esențial să atragă consumatorii pentru mai multe cumpărături, oferindu-le produsele potrivite care pot fi extrem de dorite și necesare clienților chiar acum.

Vindeți vreunul dintre aceste produse? Care sunt tendințele de cumpărare impulsionată în magazinul tău? Împărtășiți-vă experiența cu noi.
*Toate datele sunt preluate din New York Post 2019.