Sfârșitul vieții Microsoft RMS (întrerupt): detalii și sfaturi pentru alegerea unui înlocuitor

(Acest articol a fost publicat ultima dată pe 23 aprilie 2015. A fost actualizat pentru acuratețe și completitudine.)

În martie 2015, Microsoft a anunțat că software-ul pentru punctul de vânzare, Microsoft Dynamics RMS 2.0, a intrat în „faza de asistență extinsă” a ciclului său de viață al produsului. Aceasta înseamnă că RMS ajunsese la sfârșitul duratei sale de viață, Microsoft nu planifică nicio dezvoltare viitoare pentru acesta. În 2014, cel puțin 45.000 de companii foloseau Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS).

Avanză rapid până în 2020 și mai sunt companii care folosesc Microsoft RMS prin diferite mijloace. Cu toate acestea, sprijinul extins se încheie în iulie 2021 . Această postare acoperă ce înseamnă asta pentru afacerea ta și sugerează alternative POS pentru RMS.

Ce înseamnă sfârșitul vieții Microsoft RMS?

Deci, ce înseamnă atunci când un sistem software precum Microsoft RMS intră în „faza de asistență extinsă?” Detaliile despre „sfârșitul vieții” RMS includ:

• Din iulie 2016, Microsoft Retail Management Systems (RMS) și Dynamics Headquarters (HQ) nu mai sunt vândute clienților noi
• Clienții existenți vor continua să fie vânduți RMS și HQ după 2016
• Asistența generală pentru RMS și HQ s- ^a încheiat pe 10 iulie 2016
• ^Asistența extinsă se va încheia pe 13 iulie 2021
• Asistența extinsă este disponibilă numai companiilor care mențin un contract anual de întreținere plătit

Astăzi, companiile nu mai pot achiziționa noi licențe pentru Microsoft RMS. Cu toate acestea, unele companii au optat să mențină un acord anual de întreținere plătit pentru a primi asistență extinsă până pe 13 iulie 2021. De asemenea, se bazează pe partenerii lor, cum ar fi VAR, pentru a continua sprijinul pentru software-ul lor, dincolo de suportul general care s-a încheiat în 2016.

Odată cu apropierea rapidă a datei oficiale de sfârșit de viață din 2021, companiile ar trebui să își ia în considerare planul de tranziție în afara Microsoft RMS. Deși câțiva parteneri selectați ar putea susține Microsoft RMS/HQ în iulie 2021, ei nu vor sprijini software-ul pentru totdeauna. Între timp, partenerii dumneavoastră vă pot percepe și taxe suplimentare pentru a susține software-ul „învechit”. Vă puteți confrunta cu probleme suplimentare cu RMS, cum ar fi pierderea integrărilor de funcționare sau a suplimentelor, lipsa suportului hardware și probleme cu Windows 10.

(Vă rugăm să rețineți că nChannel acceptă în prezent integrarea Microsoft RMS în ERP, comerț electronic, 3PL sau alte sisteme endpoint.)

Realitatea este că Microsoft RMS/HQ este un software vechi. Este în interesul dvs. să vă pregătiți pentru upgrade. Deși există mai mult de o mână de opțiuni, iată cele mai bune alternative POS pentru utilizatorii RMS:

Retail Management Hero (RMH): o actualizare la Microsoft Dynamics RMS

Lansat în 2016, Retail Management Hero (RMH) este o actualizare special creată pentru întreprinderile mici și mijlocii care folosesc Microsoft Dynamics RMS. Funcționalitățile cheie ale RMH POS includ:

• Construit cu aceeași funcționalitate de bază ca RMS, permițând utilizatorilor să-și păstreze datele
• Utilizează multe dintre aceleași caracteristici ca RMS, inclusiv tastele rapide
• Acceptă același hardware periferic utilizat cu upgrade-ul Microsoft RMS
• Soluție on-premise cu capabilități offline
• Adaugă funcționalități îmbunătățite pentru utilizatori, cum ar fi Procesarea comenzilor de achiziție, Controlul inventarului și Conturile de încasat.
• Acceptă integrări de la terți

Dacă sunteți în căutarea unui upgrade fără probleme de la RMS, Retail Management Hero ar trebui să fie potrivit. Aceștia se concentrează pe menținerea intactă a experienței RMS, în același timp îmbunătățind-o pentru a satisface nevoile actuale ale utilizatorilor.

Dacă anticipați integrarea RMH POS în magazinele dvs. de comerț electronic sau ERP, vedeți cum nChannel vă poate ajuta la automatizarea proceselor de afaceri.

Microsoft Dynamics 365 Commerce: o actualizare POS-eCommerce de la RMS

În 2014, Microsoft a anunțat Microsoft AX și Retail Essentials ca upgrade intenționat pentru RMS. Astăzi, Microsoft Dynamics AX a fost rebrandat la Dynamics 365 și include funcționalitatea POS numită Dynamics 365 Commerce. Acest produs oferă o experiență de cumpărături perfectă, de la canalele de cumpărături online la cele offline. Combinând aceste experiențe, utilizatorii pot:

• Conectați operațiunile digitale, din magazin și de back office într-o singură platformă
• Instrumente conectate de comandă și onorare pentru a activa opțiuni precum cumpărarea online, ridicarea din magazin
• Gestionați promoțiile de vânzări pe toate canalele
• Oferiți culoare nesfârșite în magazin cu acces la catalogul complet de produse
• Obțineți o vedere la 360 de grade a clientului cu un singur loc de tranzacții și date de observație
• Recomandări bazate pe inteligență artificială, informații și programe de loialitate

Planurile de prețuri încep de la 180 USD per utilizator/lună. De asemenea, puteți adăuga gestionarea comerțului electronic începând de la 5.000 USD pe lună. Dacă nu intenționați să utilizați funcționalitatea lor de comerț electronic, puteți conecta în continuare Microsoft Dynamics 365 la platforma de comerț electronic dorită.

Dacă doriți să rămâneți pe un produs Microsoft și să gestionați centralizat și funcționalitatea de comerț electronic, atunci Dynamics 365 Commerce ar putea fi o opțiune pentru dvs.

Lightspeed Retail: o alternativă RMS bazată pe cloud

Lansat în 2013, Lightspeed a devenit un sistem POS popular bazat pe cloud pentru comercianți cu amănuntul și restaurante. Astăzi, au aproximativ 35.000 de utilizatori care realizează vânzări de peste 12 miliarde de dolari anual.

Dacă doriți să vă îndepărtați de Microsoft, Lightspeed Retail POS funcționează bine pentru multe industrii precum îmbrăcăminte, biciclete, electronice, bijuterii, articole sportive și multe altele. Principalele lor caracteristici includ:

• Centralizați achizițiile cu comenzi de achiziție încorporate care combină mai mulți furnizori și magazine
• Acces din POS-ul tău de pe orice dispozitiv, oriunde
• Multe soluții hardware care includ iPad-uri, scanere Bluetooth, sertare de numerar și multe altele
• Urmăriți obiceiurile de cheltuieli cu un tablou de bord cu informații despre clienți
• Creați un program de recompense pe niveluri pentru a încuraja achizițiile repetate online și în magazin
• Un terminal compatibil cu EMV atunci când vă înregistrați
• Gestionați-vă inventarul de comerț electronic din același sistem POS de vânzare cu amănuntul care vă gestionează locațiile fizice

Lightspeed Retail este un sistem all-in-one și o actualizare comparabilă cu RMS. De asemenea, poate fi integrat în alte sisteme, cum ar fi un ERP Microsoft Dynamics GP sau NAV sau platforme de comerț electronic precum Shopify, BigCommerce, Magento și multe altele.

Lightspeed Retail POS este, de asemenea, accesibil. Ca sistem bazat pe cloud, utilizatorii plătesc o taxă lunară care variază de la 69 USD/lună la 229 USD/lună. De asemenea, oferă Lightspeed Payments cu taxe de procesare a cardului de credit la 2,6% + 10 cenți. Puteți consulta detaliile complete ale prețurilor aici.

Ce sa fac in continuare

RMS se apropie rapid de sfârșitul fazei de asistență extinsă în 2021, ceea ce înseamnă că ar trebui să luați în considerare planificarea unei tranziții la noul software POS.

Ați luat în considerare alte alternative RMS? Spuneți-ne în comentariile de mai jos care sunt planurile dvs. de tranziție pentru Microsoft RMS.