Meta adaugă „ chaturi comunitare ” pe Messenger în timp ce caută noi modalități de a susține implicarea în scădere

Cu implicarea în aplicațiile Meta aparent în scădere, pe baza diferitelor rapoarte, este din ce în ce mai dornic să-și valorifice câștigurile acolo unde poate, motiv pentru care lansează o nouă modalitate de a încuraja mai multă implicare din grupurile Facebook, printr-o nouă opțiune de chat comunitar. care va facilita grupurile de discuții bazate pe subiecte în Messenger.

După cum puteți vedea în aceste exemple, Community Chats, care este lansat astăzi în testare cu un număr limitat de utilizatori, va permite oamenilor să creeze un grup Facebook, să înceapă chaturi și canale audio și să îi invite pe alții să se alăture noului lor grup, toate din interiorul Messenger.

După cum a explicat Meta:

„ Experiența îmbină perfect Messenger și Facebook Groups pentru a permite oamenilor să se conecteze când, unde și cum doresc. Administratorii pot începe acum o conversație despre un subiect și pot primi răspunsuri imediate în loc să aștepte ca oamenii să comenteze o postare. Și, în loc să navigheze pe mai multe subiecte într-un singur chat de grup Messenger, persoana care creează Chatul comunitar poate organiza chat-urile în categorii, astfel încât membrii grupului să găsească cu ușurință ceea ce este cel mai interesant pentru ei.”

Deci este vorba despre Facebook Groups, dar în Messenger, care ar putea încuraja o interacțiune și o discuție mai imediată în jurul subiectelor tale cheie de interes.

Dacă asta își doresc oamenii de fapt. Se pare, în cea mai mare parte, că oamenii ar prefera probabil să păstreze aceste două elemente separate - te duci în grupuri Facebook pentru a fi la curent cu cele mai recente actualizări, în timp ce grupurile tale de mesagerie sunt pentru prietenii tăi apropiați și familia. Unii membri ai grupului se ramifică deja și în chat-urile Messenger și WhatsApp – dar nu sunt sigur că este nevoie de o funcționalitate de conectare directă în acest sens.

Meta, totuși, este sigur că poate obține mai mult angajament prin accesarea tendinței în creștere a oamenilor care împărtășesc mai mult în cadrul discuțiilor private.

După cum a explicat Mark Zuckerberg, CEO-ul Meta:

„ Cei mai mulți oameni folosesc fluxuri pentru a descoperi conținut și folosesc mesageria pentru conexiuni mai profunde. Construim chaturile comunitare ca o nouă modalitate de a intra în legătură cu oameni care vă împărtășesc interesele.”

Șeful Instagram Adam Mosseri a remarcat recent același lucru:

Meta încearcă să folosească acest lucru ca o pârghie pentru a-și schimba în mod fundamental abordarea, migrând utilizatorii dintr-un flux de conținut determinat de graficul lor social – adică actualizările pe care au ales în mod explicit să le vadă în fiecare aplicație, urmărind și apreciind persoane și pagini – la unul care se bazează mai mult pe conținut popular și în tendințe în domenii conexe.

Acesta este motivul pentru care feedurile tale Facebook și IG sunt acum pline cu lucruri din Pagini despre care nu ai auzit niciodată - Meta încearcă să reproducă abordarea TikTok a conținutului axat pe divertisment, ceea ce îi permite să evidențieze cel mai popular conținut în tendințe din aplicație, nu limitat de conexiunile dvs., pentru a maximiza timpul petrecut de utilizator.

Meta pare să creadă că, dacă poate face bine, îi poate face pe oameni să petreacă mai mult timp în aplicațiile sale – deși feedback-ul timpuriu sugerează că acest lucru nu funcționează, deoarece utilizatorii se simt mai puțin aliniați la aceste fluxuri de conținut din ce în ce mai nefamiliare.

Pentru că asta nu sunt Facebook și Instagram, ei și-au construit aplicațiile pe date personale și vă arată conținut postat de prieteni și familie. Meta spune că oamenii postează mai puțin în fluxul principal, dar este de remarcat și faptul că Meta are deja un algoritm pentru a vă sorta feedurile, deoarece sunt prea multe de afișat, pe baza urmăririlor alese.

Deci, poate, în loc să blocheze mai multe lucruri, ar putea elimina algoritmul?

Meta și-a lansat algoritmul de feed pe Facebook pe baza faptului că oamenii au apreciat și au urmărit prea multe alte persoane și pagini, ceea ce însemna că există prea mult conținut pe care să le poată afișa în fiecare zi. Așa că a trebuit să le rezolve și să evidențieze cele mai bune postări – ceea ce a dus la mulți oameni să piardă conținutul pe care doreau să-l vadă, deoarece algoritmul a început să prioritizeze diferite postări, în funcție de implicare.

Dar dacă oamenii nu mai partajează atât de mult la feed, atunci nu au nevoie de algoritmi de feed.

Desigur, Meta nu scapă de algoritmi, deoarece datele arată că sortarea algoritmică crește implicarea utilizatorilor. În schimb, s-a decis să vă aglomerați feedurile cu mai multe mesaje nedorite, ceea ce face mai dificil să vedeți toate postările din profilurile pe care de fapt ați ales să le urmăriți – pentru că Meta crede că vă poate arăta lucruri pe care doriți cu adevărat să le vedeți. Fie că știi sau nu.

Pentru că asta face TikTok – dar Meta nu a găsit încă o formulă câștigătoare pe acest front.

Dar oamenii încă se angajează în grupuri și în DM-uri, așa că acum, Meta încearcă să găsească o modalitate de a spori aceste elemente, în speranța de a-și susține statisticile în scădere a timpului petrecut.

Nu va funcționa. Este o idee stupidă care nu adaugă practic nimic la grupuri sau experiența Messenger, dar Meta încearcă să o prezinte ca un fel de upgrade major în implicare.

„ Administratorii pot începe un chat pentru membrii grupului în jurul unui anumit subiect, un chat de eveniment pentru o ieșire sau întâlnire, un chat de difuzare doar pentru vizualizare pentru administratorii pentru a anunța actualizări la nivel de grup și un chat numai pentru administrator pentru a colabora cu administratorii și moderatorii.Administratorii pot crea, de asemenea , canale audio, astfel încât membrii grupului să poată împărtăși comentarii live sau să primească asistență în timp real.”

Ați putea deja să faceți toate acestea, în diferite moduri, fără un buton direct, așa că nu adaugă cu adevărat nimic, în afară de un mijloc pentru Meta, sperăm, de a crește implicarea.

Sincer, asta miroase a disperare. Din nou, numărul de angajament al lui Meta este în scădere, chiar și Reels, marea sa speranță de a anula TikTok, pierzând acum teren.

Într-un fel, se pare că concentrarea lui Zuck asupra metaversului a distras atenția companiei de acum – deși, într-adevăr, Meta nu poate face mare lucru cu privire la angajamentul pe care îl pierde în fața TikTok, care se concentrează pe divertisment, nu pe conexiunea socială.

Din propria recunoaștere a lui Meta, oamenii nu folosesc aplicațiile sale pentru conexiunea socială în același mod în care obișnuiau, iar dacă este divertismentul pe care îl caută, Meta este cu mult în urma TikTok și YouTube.

De ani de zile, avantajul principal pe piață al Meta a fost graficul social – toată lumea este conectată la toată lumea pe Facebook, iar Instagram oferă o altă modalitate de a fi la curent cu prietenii și familia.

Dacă acel element nu este la fel de captivant ca cândva, atunci Meta pierde. Și nicio cantitate de re-jigging abordarea sa nu va remedia acest lucru.