Cum să revizuiți cu măiestrie feedul de produse al clientului dvs
Publicat: 2022-09-01Obțineți propria copie a Cum să revizuiți cu măiestrie Ghidul pentru fluxul de produse al clientului dvs
Descărcați acest ghid pentru a-l lua cu dvs. în mers - accesați din nou aceste tactici în orice moment.
#1 Verificați dacă feedul de date al clientului dvs. are erori
Când vine vorba de crearea unei noi campanii pentru clientul tău, munca ta începe cu feedul. Un feed de produse este baza oricărei campanii bune de cumpărături. Doar dacă toate zonele cele mai de impact ale acestuia sunt îngrijite și perfect optimizate, poți obține rezultatele la care visezi tu și clientul tău.
Cum să începeți
Puteți începe cu o revizuire generală a feedului cu care sunteți pe cale să lucrați. Puteți face acest lucru încărcându-l pe canalul de cumpărături pe care clientul dvs. va face publicitate. De exemplu, dacă încărcați feedul în Google Merchant Center, sistemul vă va afișa toate erorile care trebuie remediate pentru ca acesta să fie acceptat.
De asemenea, puteți utiliza o soluție de gestionare a feedurilor, cum ar fi DataFeedWatch, care are capacitatea de a verifica automat dacă un anumit feed este gata pentru a fi încărcat pe canale diferite. Veți putea vedea dacă toate câmpurile din feedul sursă al clienților dvs. au valori populate sau dacă lipsesc date.
Când utilizați DataFeedWatch, veți găsi „Revizuirea fluxului” ca o filă separată în interfața „Mapping canal”. Când faceți clic pe el, revizuirea va începe: 
Examinarea va verifica următoarele zone din feedul de produse al clientului dvs.:
- Câmpuri goale: verifică dacă feedul clientului dvs. conține câmpuri fără valori adăugate, în special câmpurile obligatorii (unde câmpurile goale duc la respingerea produselor). De exemplu: descrierea produsului goală, titluri etc.
- GTIN-uri nevalide: dă o eroare dacă GTIN-ul nu este corect.
- Identificatorul nu este unic: dă o eroare dacă există un GTIN sau MPN duplicat și verifică toți identificatorii unici din feedul clientului dvs.
- ISBN nevalid: va da o eroare dacă ISBN-ul nu este corect (doar pentru cărți).
- Valoare nevalidă: dă o eroare dacă există anumite valori cu informații incorecte într-un anumit feed.
- UPI (identificatorul unic de produs) lipsește: dă o eroare dacă există articole în feed care nu au un GTIN sau MPN adăugat.
Dacă, după revizuire, instrumentul arată 0 erori sau avertismente, fluxul va fi acceptat de canalul specific. Dar rețineți că puteți optimiza feedul, astfel încât campania să vă ofere rezultate și mai bune.
Unul dintre cele mai mari avantaje ale utilizării acestei soluții este că veți primi, de asemenea, sfaturi și sugestii suplimentare cu privire la domeniile pe care le puteți optimiza pentru a îmbunătăți eficacitatea campaniei.
#2 Verificați dacă articolele sunt incorecte sau lipsesc valori pentru atributul preț
Prețul este unul dintre cei mai importanți factori care influențează dacă un potențial client decide să facă clic pe anunțul clientului sau nu. Sarcina dvs. este să vă asigurați că prețul din feedul de date al clientului dvs. este întotdeauna mapat corect.
Toate produsele din feedul de date al clientului dvs. trebuie să aibă prețuri corecte atribuite. Cu alte cuvinte, trebuie completată toată coloana cu atributul „Preț” și trebuie să verificați dacă valorile sunt introduse în formularul corect.
O eroare privind valorile neacceptate poate apărea atunci când este folosită o monedă greșită lângă preț. Aceste erori pot însemna, de asemenea, că clientul dvs. a pus 0,00 ca preț sau că câmpul de preț este gol.
Cum să evitați erorile de atribut „preț”.
Pentru a evita sau a remedia erorile de valori neacceptate privind prețurile, trebuie să analizați feedul și să luați măsuri.
- Prețuri diferite pe pagina de destinație a magazinului
Examinați prețurile din feed și comparați-le cu prețurile din magazinul clientului dvs. În funcție de situație, trebuie fie să excludeți articolele neacceptate (de exemplu, articole gratuite) din feedul clientului dvs., fie să corectați maparea pentru atributul preț.
- Monede neacceptate
Dacă eroarea este legată de o monedă neacceptată (care este o eroare destul de comună), puteți utiliza un instrument de alimentare și puteți adăuga moneda în feedul clientului dvs. adăugând un prefix sau un sufix. Trebuie să fie un cod valutar, nu semnul (de exemplu, USD și nu $). - Prețuri nepotrivite
Una dintre cele mai frecvente erori cu privire la existența unor prețuri greșite în fluxul de ieșire este cauzată de pur și simplu nepotrivirea coloanei corecte de preț a fluxului de intrare cu cea a fluxului de ieșire.
Acest lucru se poate întâmpla atunci când în feedul de intrare al clientului există mai multe coloane de preț, cum ar fi „preț”, „preț_retail”, „preț_special”, „compara_la_preț” etc.
Când creați un feed de ieșire pentru clientul dvs., trebuie să vă asigurați întotdeauna că prețurile din acesta se potrivesc cu cele de pe paginile de produse ale clientului dvs. DataFeedWatch vă permite să examinați toate câmpurile de preț pe care le-ați descărcat din magazinul clientului dvs. în secțiunea „Afișați produsele”. Apoi îl puteți alege pe cel cu prețurile corecte.
Dacă există multe coloane legate de preț în feedul de intrare al clientului dvs. și sunteți confuz, puteți rezolva această problemă cu următoarea regulă creată în DataFeedWatch:
Preț –> redenumiți „preț_retail” dacă „preț_special” este necompletat, sau redenumiți „preț_special”.#3 Verificați dacă GTIN-urile, mărcile sau MPN-urile sunt nevalide sau lipsesc
Identificatorii de produs nu sunt un atribut obligatoriu pe multe canale de cumpărături. Mulți agenți de publicitate ar putea fi fericiți de acest lucru, dar adevărul este că valoarea UPI-urilor corecte din feed nu trebuie uitată. Fiecare produs din feedul de date al clientului dvs. trebuie să aibă cel puțin 2 din 3 identificatori.
Avantajele cartografierii identificatorilor de produse
Folosirea identificatorilor de produse pentru canale precum Google poate ajuta la o mai bună potrivire a produselor clientului cu interogările de căutare. În plus, reclamele vor primi o prioritate mai mare.
Verificați feedul de date ale clienților dvs. și examinați identificatorii unici de produse disponibile pentru produsele clienților dvs. Nu toate produsele au GTIN-uri, MPN-uri sau Brand. Cele care sunt făcute la comandă și nu sunt fabricate de obicei nu le au, dar toate celelalte probabil că le au.
Asigurați-vă că produsul specific nu are un UPI înainte de a lăsa aceste câmpuri necompletate în feedul de produse al clientului dvs. Adăugarea acestora poate crește semnificativ performanța reclamelor!
Maparea atributului „identificatorul există”.
Atributul „identifier_exists” dintr-un feed de produse indică fiecărui canal specific dacă sunt disponibili identificatori unici pentru produsele clienților dvs. Valorile predefinite care sunt acceptate sunt:
- Fals
- Nu și adevărat
- da
Chiar dacă este un câmp opțional, valoarea implicită este setată la „adevărat” în feed. Deci, în cazul în care nu adăugați acest câmp în feedul clientului dvs., fiecare canal îl va vedea ca fiind adevărat.
Dacă nu există identificatori de produs în magazinul clientului dvs., dar aceștia există în general, nu setați câmpul la „fals”. Dacă este setat la „fals”, dar în același timp este furnizată o marcă, veți primi o eroare. Nu poți păcăli Google pentru că știe deja toate GTIN-urile.
Important!
Este foarte important să nu folosiți coduri GTIN, MPN sau mărci incorecte în fluxurile de date. Este mai bine să nu aveți deloc UPI decât să furnizați unul invalid. Dacă este furnizat un UPI incorect, produsele pot fi respinse și pot afecta campania în mod negativ.
Cum să mapați identificatorii de produse
GTIN-uri
Dacă unele produse din feedul clientului dvs. nu au coduri GTIN, le puteți găsi și adăuga în magazinul clientului dvs. sau folosind un „Tabel de căutare”.
În cazul în care același GTIN este utilizat pentru mai multe produse diferite în feedul clientului dvs., aceste articole vor fi respinse de anumite canale.
Marca
Dacă produsele din feedul clientului dvs. nu au câmpul Brand populat, dar în general au, atunci îl puteți extrage dintr-un alt atribut. De exemplu, o puteți lua din titlu sau descriere dacă produsele au multe mărci diferite. De asemenea, îl puteți adăuga în funcție de tipul de produs și puteți adăuga o singură marcă pentru toate produsele incluse, așa cum se arată în exemplul de mai jos.
MPN
Este important să existe MPN-uri în sectoare competitive între mai mulți vânzători. În acest fel, produsele vor avea prioritate față de cele fără MPN. Daca clientul tau nu il are pentru produsele lui, il poti obtine direct de la producator.
#4 Verificați dacă vreun atribut (obligatoriu și opțional) este invalid sau lipsește
Există atribute opționale care ar trebui adăugate și optimizate chiar dacă nu sunt necesare pentru canalul de cumpărături pe care clientul dvs. va face publicitate. Câteva exemple includ:
- Culoare
- Gen
- mărimea
- Material
- Grupă de vârstă
Afișarea anunțurilor potrivite publicului potrivit
Oamenii caută adesea un produs foarte specific online, de exemplu: „cămașă albastră pentru femei mărimea L”. Să presupunem că clientul tău potențial vinde astfel de articole și că toate aceste informații sunt incluse în feedul de date. Produsul lor va fi potrivirea exactă pentru această interogare de căutare specifică și va crește semnificativ șansele de afișare.
De asemenea, este important ca toate atributele suplimentare din feedul de produse al clientului dvs. să fie corecte și exacte. Numele și formatele unor astfel de atribute descriptive, cum ar fi sexul, mărimea sau culoarea, trebuie să se potrivească cu cuvintele cheie introduse de cumpărători. Să luăm un exemplu de atribut de culoare:
Oamenii pot căuta un tricou cu culoarea „marine”, dar probabil că nu vor căuta un tricou de culoare „arsenic”.
Cu cât denumirile de culori pentru fiecare produs sunt mai obscure, cu atât sunt mai mici șansele ca acel produs să apară în interogările de căutare. Niciun canal de cumpărături nu va dezaproba „arsenul” în câmpul de culoare, dar va fi imposibil să potriviți o interogare de căutare pentru un articol gri cu produsul dvs. în culoarea „arsenic”.
Deci, singurul sfat este: asigurați-vă că schimbați culorile produselor din feedul clientului dvs. cu nume de culori pe care toate canalele de cumpărături le pot înțelege.
Maparea numelor de culori
Folosind o soluție de marketing pentru feeduri, puteți folosi funcționalitatea de înlocuire pentru a schimba în vrac nume ciudate de culori pentru numele de culori normale. Va trebui doar să creați o foaie Google cu culorile fantastice într-o coloană și culoarea „normală” corespunzătoare pentru fiecare articol dintr-o altă coloană.
De asemenea, puteți adăuga atribute de culoare în feedul clienților dvs. cu ajutorul funcției „Adăugați valoare statică” pe care o permite instrumentul DataFeedWatch. Puteți vedea mai jos cum să o faceți.
#5 Verificați dacă variantele de produs sunt incluse și optimizate
Dacă clientul dvs. oferă o selecție largă de produse în multe variante diferite din care să aleagă, ar fi rezonabil să informați clienții despre aceasta. Poate că produsele clientului dvs. vin în diferite culori, dimensiuni sau pachete.
Oamenii caută adesea online produse foarte specifice, cu caracteristici speciale de variantă, cum ar fi o rochie creion verde. De aceea ar trebui să includeți toate aceste caracteristici specifice variantei în fluxul de date al clientului dvs. De asemenea, este important să plasați cele mai relevante dintre ele în titlurile produselor, precum și să afișați imagini unice cu anumite variante, mai ales dacă articolele diferă în funcție de culoare.
Variante de produse și imagini
Trebuie să revizuiți toate variantele pe care clienții dvs. le au în feedurile lor. Imaginea părinte nu poate fi utilizată pentru toate variantele părinte. Imaginile trebuie să fie precise și să prezinte articolul potrivit cu caracteristicile potrivite ale produsului pentru a crește șansele de conversie. Dacă anunțul prezintă varianta cu culoarea greșită, atunci clicul va fi irosit atunci când cumpărătorul își dă seama că produsul nu corespunde cerințelor sale.
O modalitate bună de a organiza toate variantele de produse disponibile ar fi să utilizați „item_group ID” pentru a îmbina variațiile într-o singură înregistrare din fila Cumpărături.
Importanța variantelor de produs
Unele canale precum Google necesită adăugarea de variante de produs. Mai mult, informațiile despre disponibilitatea produsului sunt adesea doar la nivel de variantă, așa că nu aveți date despre asta la nivel de părinte.
Fără variante riști să cheltuiești bugetul de publicitate al clientului tău pe produse epuizate. De asemenea, câmpuri precum culoarea, grupa de vârstă, sexul și dimensiunea sunt adesea disponibile numai la nivel de variantă. Prin urmare, adăugarea de variante la feed este singura modalitate de a vă asigura că anunțurile care prezintă un anumit produs cu toate caracteristicile sale sunt afișate pentru interogările de căutare potrivite.
#6 Verificați dacă atributul „product_category” este invalid sau lipsește pentru orice articol
Atribuirea categoriilor corecte de produse produselor este esențială pentru toți agenții de publicitate pentru a se asigura că anunțurile lor sunt difuzate publicului potrivit.
Sistemul de taxonomie Google
Google a dorit să simplifice procesul de clasificare pentru comercianți și a implementat clasificarea automată pentru toate produsele trimise. De atunci, a fost opțional pentru toți să adauge atributul „google_product_category” în feedul lor de date. Dar ar trebui să lăsăm cu adevărat decizia de a atribui categoriilor potrivite lui Google?
Categorizarea automată efectuată de Google implică un posibil risc de clasificare incorectă a produselor. Acest lucru poate duce la respingerea produselor sau la afișarea anunțurilor clienților către publicul greșit. De aceea, agenților de publicitate online le este permis să înlocuiască categoria atribuită automat cu propria lor categorie sub forma atributului „google_product_category”.
Înainte de a începe campania pentru clienții dvs., trebuie să examinați toate categoriile atribuite produselor din feed. Când observați unele cazuri de clasificare greșită, trebuie să le remediați. O poți face în trei moduri diferite.
1. Clasificarea manuală a tuturor produselor
Clienții dvs. vor folosi probabil Google, deoarece este cel mai mare canal de cumpărături de pe piață. Puteți alege cea mai bună categorie pentru fiecare dintre produsele clientului dvs. din lista oficială de categorii și subcategorii Google.
2. Clasificarea automată a tuturor produselor cu ajutorul unui instrument de alimentare
Mai întâi va trebui să selectați Categoria implicită (pentru a vă asigura că produsul este aprobat în 100 % din cazuri), apoi selectați un câmp din feedul sursă care corespunde tipurilor sau categoriilor dvs. de produse și, la sfârșit, generați reguli și selectați cea mai bună categorie pentru fiecare produs dintr-un meniu derulant.
3. Combinarea categorizării automate și manuale
Puteți lăsa sistemul să atribuie categoriile cu o regulă generată automat pentru majoritatea produselor clienților dvs. În plus, puteți crea reguli manuale pentru produse atunci când este necesar.
#7 Verificați dacă toate articolele au imagini de înaltă calitate și sunt prezente pentru produsele potrivite
Imaginile sunt cea mai importantă parte a unei reclame, deoarece sunt primul lucru care atrage atenția oricărui cumpărător.
Înainte de a începe cu campanii pentru clienții dvs., este necesar să vă asigurați că toate produsele din feed au imagini. Întreaga coloană a imaginii principale din feed ar trebui să fie completată cu linkuri care să conducă la imagini. Iar imaginile nu pot fi orice imagini.
Verificați pentru a vă asigura că:
- Nu există text pe imagini
- Nu există filigrane pe imagini
- Imaginile prezintă produsele potrivite și corespund titlurilor, descrierilor etc.
- Niciunul dintre linkurile care duc la imagini nu sunt rupte
- Toate variantele au imaginile potrivite alocate
- Toate pozele arata profesional
- Există mai multe imagini pentru fiecare produs - întotdeauna este mai bine să aveți mai multe
Cerințe de imagine
Fiecare canal de cumpărături are propria cerință în ceea ce privește imaginile. Trebuie să aibă dimensiunea potrivită, care să nu fie prea mică sau prea mare și de înaltă rezoluție. Imaginile trebuie să fie încărcate în formatul potrivit și, în cele mai multe cazuri, nu ar trebui să fie imagini substitutive. În funcție de canalul respectiv, câmpul pentru imagini din feedul de date trebuie să poarte un nume specific, de exemplu „image_link” în Google.
Adăugarea mai multor imagini
După ce ați examinat feedul, puteți ajunge la concluzia că există prea puține imagini ale fiecărui produs sau că imaginile existente nu sunt de înaltă calitate. În acest caz, trebuie să lucrați împreună cu clientul. Imaginile au un impact mult prea mare asupra performanței campaniei pentru a le neglija.
#8 Verificați dacă titlurile produselor conțin toate cuvintele cheie relevante
Titlurile sunt una dintre cele mai importante părți ale unui anunț, a doua numai după imagini. Titlurile ar trebui să includă toate cele mai relevante informații despre produs, astfel încât clienții potențiali să le poată trece cu ușurință și să decidă dacă acest produs specific este ceva pe care doresc să facă clic.
Când examinați feedul clientului dvs., trebuie, desigur, să verificați dacă toate articolele au titluri - asta este ceva ce poate face un instrument de examinare a feedului pentru dvs. Provocarea mai mare este să vă asigurați că toate titlurile din feed sunt optimizate.
Cum să optimizați titlurile
Pentru a verifica dacă titlurile produselor din feedul de date al clientului dvs. sunt optimizate, ar trebui să le analizați structura și apoi să le revizuiți pe baza practicilor recomandate pentru titluri.
Puteți, de asemenea, să vă uitați la titlurile articolelor cele mai vândute ale clienților dvs. și să le comparați cu cele care au rezultate mai slabe. Apoi încercați să veniți cu o concluzie care va deveni o bază bună pentru optimizarea ulterioară.
Cerințe pentru canal
Toate titlurile trebuie să îndeplinească cerințele canalului de cumpărături specific.
Structura titlului
Asigurați-vă că cele mai importante informații despre produs sunt plasate pe primul loc. Structurile de titlu recomandate depind de categoria produselor, deoarece fiecare verticală are propria sa ordine optimizată a atributelor. Dar putem vedea că în cele mai multe cazuri este o idee bună să punem marca ca prim cuvânt în titlu.
Cuvinte cheie
Va trebui să verificați dacă toate cuvintele cheie relevante sunt incluse în titluri. Algoritmii de cumpărături funcționează la fel ca SEO. Prin urmare, este esențial ca acești termeni de căutare potențial pe care cumpărătorii îl folosesc atunci când caută produse să fie adăugați la titluri. Pentru a găsi cuvintele cheie potrivite, analizați atât industria, cât și calea clienților și explorați rapoartele de căutare ale clientului dvs.
Modificatori de produs
Verificați dacă în titluri sunt incluși modificatori precum materialul, culoarea sau dimensiunea. Dacă nu, ar trebui să le adăugați, deoarece fac anumite produse mai relevante pentru unele dintre întrebările potențialilor cumpărători.
#9 Verificați dacă produsele pot fi subdivizate în grupuri și profitați de etichetele personalizate
Când desfășurați campanii pentru clienții dvs., veți avea cu siguranță planificată o strategie de publicitate și de licitare. Desigur, nu este o idee bună să licitați la fel pentru toate produsele tot timpul. Deci, cum puteți obține mai mult control asupra acestei zone?
Probabil că veți dori să grupați produsele clientului dvs. în funcție de categorii precum marja de profit sau sezonalitate, de exemplu. În plus, produsele pot fi, de asemenea, separate pe baza diferitelor rate de conversie sau volume. Puteți crea etichete personalizate pentru orice categorie doriți.
Crearea de etichete personalizate
Examinați feedul de produse al clientului dvs. și verificați dacă veți putea crea campanii separate pentru grupuri de produse pe baza datelor despre produse pe care le aveți în feedul clientului dvs. Dacă nu, puteți profita de oportunitățile oferite de etichetele personalizate. Acestea vă permit să grupați produsele clientului dvs. în funcție de propria strategie și în propriile condiții.
Ce etichete ar trebui să creați depinde de tipul de produse pe care clientul dvs. le face publicitate și de caracteristicile industriei. Dacă decideți să rulați o campanie de cumpărături pe Google, aveți dreptul să aveți până la 5 etichete personalizate în feedul clienților dvs. Puteți vedea mai jos câteva exemple de segmentare a produselor:
# 10 Efectuați întotdeauna teste în curs
Nu este suficient să pregătiți un bun feed de produse și să începeți campania. Pentru a obține rezultatele dorite, trebuie să revizuiți sistematic fluxul de date al clientului dvs. Efectuați testarea continuă a anumitor atribute din fluxul de date al clientului dvs. pentru a vă asigura că sunt întotdeauna complet optimizate.
Pentru a vă asigura că reclamele produselor clientului dvs. conduc clienții reali către magazinul lor, în loc să genereze doar afișări și să risipească bugetul de publicitate - continuați testarea.
Monitorizați rezultatele și îmbunătățiți anumite zone ale furajului. Aflați la ce răspund clienții clienților dvs., comparați cele mai bine vândute produse cu cele care se descurcă mai rău. Și, la sfârșit, luați în considerare toate aceste informații și aplicați modificările la feedurile clienților dvs.
