Salariu și carieră MarTech: Monique Battiste despre încărcare înainte

Ca parte a sondajului MarTech privind salariul și cariera, am intervievat oameni despre experiențele lor în marketing. Astăzi vorbim cu Monique Battiste, specialist senior în rețelele sociale la Solera, o companie care oferă software și servicii de gestionare a riscurilor și de protecție a activelor industriei auto și pieței asigurărilor de proprietate (Interviu editat pentru lungime și claritate.)

Î: Care a fost calea ta în carieră?
R: De fapt, am lucrat independent în primii cinci ani ai carierei mele. Am aplicat la o mulțime de joburi corporative. Cred că într-un an am aplicat la peste 400 de locuri de muncă. Am avut patru interviuri și o slujbă reală care a durat aproximativ șase săptămâni, deoarece persoana care plecase a decis că vrea să se întoarcă, așa că mi-a dat drumul.

Dar jobul la care sunt acum, astăzi, a marcat un an de când sunt efectiv la companie. Potrivit tuturor de la companie, asta are vreo 10 ani. Am avut demisia directorilor de marketing în decurs de 90 de zile, iar partenerii de afaceri de marketing au renunțat în decurs de trei până la șase luni. Așa că, pentru a face un an, am văzut mulți oameni intrând și ieșind pe ușă în ultimul an, dar cam acolo m-a dus cariera mea.

A fost o mulțime de freelance. De fapt, mi-am început propria agenție în 2017, iar apoi, în 2020, am spus, știi ce? Am terminat. Freelancing a fost în regulă, dar am avut dureri de cap pentru clienți și nu sunt dispus să fac față durerii de cap decât dacă vine cu o verificare consecventă. Nu a existat nicio verificare constantă. Așa că am cam închis ușile, am dat jos site-ul, totul. Singurii clienți pe care i-am luat... Am spus: „Bine, o voi face, dar trebuie să fie ca un contract de șase luni și trei dintre acele luni trebuie plătite în avans. Așa știu că vorbești serios, nu ești aici să faci de la lună la lună. Nu vezi rezultate în marketing într-o lună. Dacă nu poți dedica 90 de zile, atunci nu sunt persoana potrivită pentru tine. „

Î: Ce v-a atras spre marketing?
R: Marketingul îmi amintește de fitness. Experiența mea este în fitness și îmi amintește atât de mult de asta pentru că nu există nicio abordare a tăietorului de prăjituri. Nu există o soluție universală și o mulțime de companii adoptă abordarea universală.

Ei vor spune: „Ei bine, dacă Nike a făcut-o, o putem face.”

Și trebuie să le spun: „Nu suntem Nike. Să începem de acolo. Publicul tău este total diferit.”

Un alt lucru pe care multe companii nu l-au înțeles cu marketingul este că nu trebuie să fii pe fiecare platformă. Ei simt că trebuie să avem un TikTok și YouTube și Instagram asta și asta. Și eu zic: „Nu, nu, pentru că nu este publicul tău.” Și astfel abordarea mea față de marketing a fost întotdeauna foarte logică, foarte condusă de date. Nu sunt unul dintre acei marketeri care trebuie să sară în fiecare vagon.

Când am avut agenția mea, misiunea era să bată rețelele sociale la propriile jocuri. Rețelele de socializare mi-au părut întotdeauna ca și cum aș juca acest joc video. Da, am ajuns la nivelul final și apoi este de genul „Ha, ha, schimbarea algoritmului”. Trebuie să joci asta. Trebuie să învingi acest monstru. Marketingul este așa. Nu se termină niciodată. Se schimbă mereu. Și simt că marketerii trebuie să fie într-un spațiu pentru a vrea doar să învețe continuu. Este ceva care nu se termină niciodată.

Sapă mai profund: Sondajul MarTech privind salariul și cariera 2023

Și apoi, în poziția în care mă aflu acum, a trebuit să intru și să spun oamenilor cu 20 de ani de experiență în marketing: „Te înșeli. Nu a funcționat. De doi ani faci asta. M-ai adus înăuntru. Vom face schimbări și vom schimba totul. Fiecare mod în care crezi că ai făcut-o este greșit.”

Este ca și cum ai încerca să intri și să faci vechea generație de marketeri să înțeleagă că suntem în această eră complet nouă, în această eră complet nouă.

Î: Ce este atât de diferit?

R: Avem influenți și majoritatea afacerilor B2B nu își dau seama că sunt de fapt influenceri. Ei fac B2B și au spus: „Nu cred că există influenți”.

Sunt de genul: „Oh, am găsit 10 și am creat deja un șablon gata să le prezint, să le primesc prețul, să-mi dau seama cât ne va costa. Cât sunteți dispuși să plătiți pentru asta pentru a obține rezultatele pe care le căutați? Iată rentabilitatea investiției lor, iată publicul lor. Aceștia sunt oamenii pe care încercați să-i vizați. Aceasta este persoana pe care trebuie să o folosești.”

Sapă mai profund: MarTech Salariul și cariera: Jennifer Luby despre înfruntarea provocărilor

Ei au spus: „Trebuie să creștem implicarea și trebuie să ne creștem adepții și este de genul: „Ei bine, poți să crești numărul actual de adepți pe care îi ai înainte de a crește cu adevărat mai mult? Suntem încă în acel moment? Nu. Atunci trebuie să ne dăm seama cum ne putem hrăni publicul actual înainte de a încerca să căutăm mai mult.” De aceea îmi place atât de mult marketingul.

Îmi place comunitatea de marketeri pe care o am în jurul meu. Cu toții avem cam aceleași frustrări. Și dacă văd o altă descriere a postului care spune că vor un specialist în rețelele sociale care să facă SEO, WordPress, web design, InDesign, Photoshop, codare HTML și reclame plătite și plătite și reclame Google și Google Analytics și asta și asta, mă duc să țip, da.

Î: Și îți vor da 25.000 de dolari pe an pentru a o face, știi?
A: Exact. Am întâlnit astfel de locuri de muncă și mi-au spus: „O, știi, vom ajunge la limita noastră este de 65.000 de dolari.” Am spus că bugetul dvs. nu se potrivește cu nivelul de experiență pe care îl solicitați, așa că, prin urmare, retrageți unele dintre aceste sarcini și externalizați-le și schimbați titlul postului pentru a se potrivi cu bugetul. Spui senior, dar senior nu primește 65.000 de dolari pe an. Senior este minim 85.000 USD și mai mult.

Î: Cum ești la curent cu marketingul?
Eu mă educ. Ascult mereu. În ceea ce privește învățarea, de obicei merg și mă uit la cele mai recente fișe de post. Ce cer ei de la specialiștii în marketing? Ce vă cer ei să știți pentru a fi angajat pentru o anumită poziție. Multe dintre ele sunt ca SEO/SEM, HTML, web design, Photoshop. Așa că o să-mi petrec zilele... De fapt, am propriul meu blog și brand de îmbrăcăminte activă, dar mi-am rebranding și sunt ca, bine, așa că trebuie să exersez SEO. Să o exersăm pe propriul meu site. Am exersat pe cont propriu și am ținut pasul cu datele și lucruri de genul ăsta.

Î: Toată lumea se uită de AI, ce părere aveți despre asta?
R: AI nu va lua niciodată locul unei ființe umane. Și asta mi-aș dori să înțeleagă mulți marketeri. AI nu-ți va lua niciodată locul pentru că îi dai mai multă personalitate. Îi dai o voce diferită. AI este la fel ca o carte, ca un manual. Îți ia acea energie pe care o obții doar de la o persoană obișnuită.